具体描述
The first make-or-break step in persuading anyone to do any thing is getting them to hear you out. Whether the person is a harried colleague, a stressed-out client, or an insecure spouse, things will go from bad to worse if you can't break through emotional barricades. Drawing on his experience as a psychiatrist, business consultant, and coach, and backed by the latest scientific research, author Mark Goulston shares simple but power ful techniques readers can use to really get through to people--whether they're coworkers, friends, strangers, or enemies. Getting through is a fine art but a critical one. With the help of this groundbreaking book readers will be able to turn the "impossible" and "unreachable" people in their lives into allies, devoted customers, loyal colleagues, and lifetime friends.
作者简介
跨界沟通专家
商界心理权威
年度最优秀的精神科医师
在过去25年间，郭士顿医生与众多知名企业展开合作，凭借其在人际关系和沟通方面的独特洞察力，他成功地帮助了个人、团队和组织发挥出最大的潜力。
他服务过的客户包括：FBI、IBM、联邦快递、柯达、美林证券、高盛及美国洛杉矶警察局等。他也曾受邀担任《华尔街日报》、《财富》、《新闻周刊》、《时代》、路透社、美国国家公共电台、“奥普拉秀”和“今日秀”的特约嘉宾，向人们传授处理各种复杂人际关系的方法技巧，引导他们通过学会倾听来解决各种棘手问题。
此外，他还著有《摆脱你的工作坏习惯》等畅销作品。
目录信息
读后感
第一章 两个沟通奥秘 1. 一切说服过程都遵循以下步骤：拒绝听→肯听→考虑你的话→愿意去做→真的去做→愉快地做下去。 找切入点，先感同身受地谈起别人目前的遭遇和感受，让别人先感受到你的关怀。 2. 大脑分为三层：爬虫层、哺乳动物层、灵长动物层，分别引起本能反应、情绪...
评分男人和女人沟通，男人和男人沟通，教兽和学生沟通，官僚和百姓沟通，对手和对手沟通，坏人和好人沟通。在这个鸡和鸭说的社会，这本书值得看看！..............................................................................................................................
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评分1、保持镇定 2、清空成见倾听 3、让对方感到你的理解 4、对别人感兴趣而不是证明自己有趣 5、让别人感到自己有价值 6、帮助他人抒发郁结 7、消除错位现象 不要让双方有不同的感觉 不清楚的地方礼貌地直接说出来 8、茫然无助时主动示弱 9、远离有毒的人 或者保持距离 或...
用户评价
看看
评分我才不告诉你们这本书有多好呢
评分非常practical的一本书，很多技巧，好的是有很多例子，最后一个section整合了差不多所有技巧，很受用，看完心态也平和多了，感觉对于生活中很多自己总是害怕去做的事情都有了点儿信心，比如reach out strangers，其实还是有很多技巧可以去做的，当然关键还是得脸皮够厚，愿望够强烈，功课做的够细致，才能真正用好那些技巧，:)
评分刘未鹏老师推荐的沟通读物。很通俗易懂，连英文都不难读。前面对大脑皮层的科普知识很有用。
评分非常practical的一本书，很多技巧，好的是有很多例子，最后一个section整合了差不多所有技巧，很受用，看完心态也平和多了，感觉对于生活中很多自己总是害怕去做的事情都有了点儿信心，比如reach out strangers，其实还是有很多技巧可以去做的，当然关键还是得脸皮够厚，愿望够强烈，功课做的够细致，才能真正用好那些技巧，:)
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