抱怨的艺术

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出版者:中国友谊出版公司
作者:【美】盖伊.温奇
出品人:
页数:288
译者:李娟 王秀莉
出版时间:2011-10
价格:28.00元
装帧:平装
isbn号码:9787505728806
丛书系列:
图书标签:
  • 心理学
  • 沟通
  • 抱怨的艺术
  • 沟通技巧
  • 自我管理
  • 生活
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  • 职场
  • 抱怨的艺术
  • 心理成长
  • 情绪管理
  • 沟通技巧
  • 自我认知
  • 人际关系
  • 生活哲学
  • 批判性思维
  • 情感表达
  • 个人发展
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具体描述

“不抱怨的世界”真的存在吗?

当你压抑自己抱怨的冲动的时候,是否知道,这种压抑将会影响你的身心健康?

抱怨的本身并没有错。

不知道问题在哪里,就永远不能进步!

《抱怨的艺术》将告诉你——

抱怨,能解决问题。

抱怨,能增进你的人际关系。

抱怨,还能增强你的自尊和自信!

只要你知道,如何正确地抱怨。

当你抱怨,却受到冷遇,无法解决问题,是否会觉得深受打击,失望、无助,甚至开始怀疑自己?

当你抱怨,获得认同,解决了问题,哪怕那只是一点小小的成功,是否也会让你如释重负,精神焕发?

抱怨的本身并不是错误,伤害我们的其实是抱怨了却无法解决问题!

告诉你怎样正确抱怨,成功投诉!

它将令你获得更周到的商家服务,更和谐的家庭关系,更美好的社区,更快乐的生活。

抱怨并非无用,只是需要技巧!

作者简介

盖•温奇博士

美国心理联合会(APA)成员,现居住于纽约。他于1991年获得美国纽约大学临床心理学博士学位,并在家庭和夫妻治疗方面完成了博士后研修。温奇博士的私人诊所开设于1992年,位于曼哈顿,致力于为个人、夫妻以及家庭提供帮助。他已经将抱怨作为一种治疗工具应用于其心理治疗实践中长达十多年,同时也尝试幽默说笑表演。这是他出版的第一本书。

目录信息

致中国读者前言:有效抱怨改变你的世界第一章 会哭的孩子有奶吃 今天你抱怨了吗? 如何抱怨才有效? 不要让自己太委屈 宣泄情感有风险 抱怨是一种润滑剂 不抱怨更郁闷 沟通方法与时俱进 抱怨的艺术 你的抱怨为何无效? 沟通不畅,家庭不和 网络时代的抱怨第二章 你最大的财富是鼻子下面的嘴 破镜可以重圆 “哥怒了”不管用 你在向谁抱怨? 不要让悲观登场 悲观预言会打败社会 小心被错觉误导 抑郁症是憋出来的 谁是你该抱怨的人? 有效抱怨是成功的一半 沟通让你更乐观第三章 武装你的嘴之前,先寻找自尊 远离不靠谱 伤不起的自尊 临场挽回你的自尊 让自卑见鬼去吧 不做高危D型人 你在抱怨什么? 不需要医生的疗法 平常练练就好第四章 语言艺术的秘诀,就是尺度的艺术 抱怨不当真要命 抱怨要适度 过度抱怨=作茧自缚 抱怨≠诉苦 不要瞎抱怨 一点都不能含糊 你的抱怨还不够? 向你的心理医生抱怨 抱怨是把双刃剑第五章 最立竿见影的沟通技巧 愤怒可能是魔鬼 理智与情感分清楚 抱怨的艺术 像禅师一样调节情感 “重新建构” 抱怨可以是三明治 一次只抱怨一件事 三明治的核心层 三明治的第三层 不是你的错,说出来 真相需要寻找 沟通可以更完美 求助陌生人的诀窍 抱怨也可以让人舒服第六章 亲友的亲密沟通 搞清楚你该抱怨什么 认清婚姻的隐形杀手 沟通越多感情越深 婚姻的挽救法 青春期孩子的抱怨 责怪不是办法 做孩子的倾听者 男性友谊:无声胜有声 女性友谊:抱怨不嫌多 善待亲友的抱怨第七章 搞定电话另一端的秘诀 客服能解决问题吗? 揭开电话客服的面纱 抱怨客服没有用 电话客服能做哪些? 电话客服不能做哪些? 相互理解是关键 客服中心可以是天堂第八章 用抱怨改变社会 一件内衣引发的革命 政府应尊重平民 赞美与抱怨都重要 别吝啬你的赞美 一封信改善社区环境 争取你的话语权 抱怨的艺术 如何提高沟通效率 救救我们的孩子 如何缩短在医院排队的时间 公平也是男女有别 创造一个完美的世界致谢辞
· · · · · · (收起)

读后感

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今年夏天有些热,据说周末二天已经达到36度,朋友之间见面都是在说,这天真热,热得让人受不了,朋友圈里也是各种图,各种抱怨天气的。那么报怨真的只是负能量,负面情绪吗?NO,今天这本书《报怨的艺术》,就是来告诉我们,报怨其实是正能量,报怨是一种表达技巧,报怨已经升...

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若非拱手让人,任何人无法剥夺我们的自尊 ——小论抱怨的必要性 美国堪萨斯市基督教会联盟的主任牧师威尔•鲍温写了一本《不抱怨的世界》,这本书的影响是如此的巨大,走进书店,你会发现在这本《不抱怨的世界》周围,还有一大堆类似的书:《不抱怨的活法》《不抱怨的生活》...  

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当抱怨成为一种艺术 当有人告诉你,抱怨能解决问题、增进人际关系,提升你的自信,你是否相信? 抱怨是一种非常普遍的行为。每天我们都会抱怨,也会听到无数的抱怨。 我们用“天气实在太热了”、“餐厅的菜真难吃”这样的抱怨来拉近人际关系,也用“你为什么总是乱扔东西”、“...  

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现在市面上教人不抱怨的书很多,特别有名的是《不抱怨的世界》,销量是极好的,而且在地铁和公共场合已经屡次见到有人手捧该书津津有味阅读,仿佛在那些天里读上这么一本书是很流行的事情,随后有关于不抱怨的书如雨后春笋般的浮现出来,这多少说明当今的社会各种压力巨大,人...  

用户评价

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关于更有效的抱怨或投诉,写了一些实用技巧,还有对普遍现象的心理分析等,不处理好投诉对企业的伤害等等。杂七杂八的有点乱,所以4星。

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说实话读完这本书并不容易,类似书籍总是过多的举例,而读者对于与自身无关的例子往往快速阅读活着直接略过,认真读书的人如我,会在三分之一以后开始抱怨本书tedious。。。

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最近几个月卓越的满99元送书活动里勉强能选的就只有这本了……这类励志书基本分为两种类型,正确的废话与错误的废话。它属于前者。

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看了之后 我一直在抱怨 但不具艺术感

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2015年6月22-23日读,2015-199。

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