序 復雜環境中的製勝之道第一章 IBM：通過持續轉型提高績效 一、獲取更高價值 二、為實現業務增長而投資 三、轉變運作模式 四、實行共享價值和績效管理 五、結論第二章 全球整閤企業“R-O-I”調查：實現全球整閤的企業戰略 一、全球整閤是填充“變革鴻溝”的有效方法 二、“R-O-I”框架：全球運營整閤實現戰略 三、“R-O-I”的基礎：領導力、組織結構和技術 四、您準備好瞭嗎 五、開發全麵的運營戰略第三章 業務模式創新：選擇恰當的時機和方式實現競爭優勢 一、何時進行業務模式創新 二、實現業務模式創新的3A 三、結論第四章 CFO新挑戰：如何將風險管理納入整體績效考核體係中 一、處理當前的風險 二、在績效環境中考慮風險 三、精確定位應優先發展的能力 四、CFO應該像藝術大師一樣第五章 後危機時代：現在該做什麼 一、不確定環境中的行動 二、率先擺脫不足 三、注重生産力和敏捷性 四、尋找有整閤的收入提高方法 五、是否做好行動準備第六章 未來企業之路：將變革視為常態 一、我們的調研方法 二、將變革視為常態 三、專業人員如何應對變革 四、變革鑽石的構麵：跨越變革鴻溝 五、進行明智的變革管理投入 六、閃亮變革鑽石，追求優異成效 七、結論第七章 屏蔽決策盲點：打造全新智能企業 一、應對信息的復雜性 二、智能企業的新機會 三、相互依賴和優化 四、智能企業的特徵 五、啓動先進的分析和優化 六、結論第八章 業務分析及優化，助企業突破有道：新銳洞察確保企業良好運營 一、BAO在實現突破中扮演的角色 二、實現突破的組織所具有的特徵 三、如何更有成效地使用分析 四、走嚮突破 五、何時實現突破 六、結論第九章 企業新價值主張：以更智慧的方式保護環境 一、環境持續性的四個維度 二、發揮綠色的價值 三、結論第十章 企業社會責任：利用洞察和信息采取行動，領導可持續發展的企業 一、新湧現的信息需求 二、超越傳統的報告機製 三、優化的鴻溝 四、供應鏈信息：仍然過於孤立 五、洞察、互動和行動 六、新的信息前景 七、打造領先的實踐與標準 八、客戶：企業實現可持續性發展目標的夥伴 九、洞察：領導可持續發展的企業 十、結論第十一章 智慧e時代的業務模式創新 一、e時代發展前景展望 二、企業業務模式e創新 三、e路創新，引領新時代第十二章 中國企業渠道轉型之道：通過正確的渠道戰略獲得並擁有消費者 一、中國企業的渠道之惑 二、消費品企業在中國麵臨的主要渠道挑戰 三、扁平化和多渠道銷售是未來渠道的發展方嚮 四、渠道轉型勢在必行，機遇與挑戰並存 五、在變革的時代，打造成功的渠道戰略 六、結論第十三章 構建學習型企業：中國企業變革轉型的製勝關鍵 一、學習型企業的變革驅動力 二、學習型企業的定義及特徵 三、學習型企業領導者的作用 四、學習型企業的戰略學習規劃 五、學習變革模型 六、IBM的學習變革實踐第十四章 人力資源業務閤作夥伴的“詩意”人生：實現企業全方位的人纔管理 一、HRP起源 二、A公司的HR轉型故事 三、IBM將HR轉型進行到底 四、HR重新定位 五、HRP人纔管理的十大技能 六、發揮HRP最大價值 七、HRP的情操 八、結論
· · · · · · (收起)