具体描述
每个人都会面临至关重要的人际关系问题，即使是生活在孤岛上的鲁滨逊·克鲁索也要和仆人“星期五”打交道。人们就像婴儿一样离不开别人。
对于如何建立良好的人际关系，我们往往认为：对等原则是一种很好的为人处世方式；维护实质性的利益和保全良好的关系不可兼得；避免分歧对于建立良好关系来说非常重要。
但这些在本书作者看来都是误区！虽说关系是双方的，但有一方努力就能改善关系，因为人们的态度会相互影响；实质问题和人际关系都要处理，但千万不要把两者缠在一起；自始至终一团和气的人际关系是不现实的，我们不可能爽爽快快地解决所有分歧，但是我们可以作出选择，改变现状……
这本书提供了处理人际关系的最好方案。
——约翰·加尔布雷斯，著名经济学家、三届美国总统顾问
第一部分 概论
第一章 目标：建立有效处理分歧的关系
第二章 第一步：分清人际关系和实质问题的不同
第三章 策略：持完全积极的态度
第二部分 建立良好关系的基本要素
第四章 理性：保持理智与情感的平衡
第五章 理解：以他人的眼光看待事物
第六章 沟通：作决定前征求和倾听对方的意见
第七章 可信度：害人之心不可有，防人之心不可无
第八章 说服，而非强制：有话好商量
第九章 接受：认真对待与我们有分歧的人
第三部分 总结
第十章 协调一致：综合所有要素使之相得益彰
作者简介
罗杰·费希尔,哈佛大学教授，“哈佛谈判项目”主任；同时供职于冲突管理咨询公司和剑桥冲突管理咨询集团，为众多的政府部门，企业和个人提供谈判咨询服务。
斯科特·布朗，“哈佛谈判项目”主任助理，曾担任贝恩咨询公司高级管理顾问。
目录信息
第一章 目标：建立有效处理分歧的关系
第二章 第一步：分清人际关系和实质问题的不同
第三章 策略：持完全积极的态度
第二部分 建立良好关系的基本要素
第四章 理性：保持理智与情感的平衡
第五章 理解：以他人的眼光看待事物
第六章 沟通：作决定前征求和倾听对方的意见
第七章 可信度：害人之心不可有，防人之心不可无
第八章 说服，而非强制：有话好商量
第九章 接受：认真对待与我们有分歧的人
第三部分 总结
第十章 协调一致：综合所有要素使之相得益彰
· · · · · · (收起)
读后感
《沟通力》，翻译的名字其实不准确，还是英文的名字比较恰当地反映了书的观点和内容“Getting Together, Build relationship as we negotiate”。 我认为《沟通力》和《信任的速度》形成了观点的互补，两本都是我的五星图书。《信任的速度》谈论了信任的价值、5个层次...
评分《沟通力》，翻译的名字其实不准确，还是英文的名字比较恰当地反映了书的观点和内容“Getting Together, Build relationship as we negotiate”。 我认为《沟通力》和《信任的速度》形成了观点的互补，两本都是我的五星图书。《信任的速度》谈论了信任的价值、5个层次...
评分本书的核心观点可以概括为两点： 1 良好的关系是一个过程 2 在沟通中持完全积极的态度 ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ 一 良好的的关系是一个过程： ►对于良好的关系的定义： 1 有所求：实现利益目标 2 有所需：处理分歧 ► 不要试图用实质性让步来换取...
评分《沟通力》，翻译的名字其实不准确，还是英文的名字比较恰当地反映了书的观点和内容“Getting Together, Build relationship as we negotiate”。 我认为《沟通力》和《信任的速度》形成了观点的互补，两本都是我的五星图书。《信任的速度》谈论了信任的价值、5个层次...
评分本书的核心观点可以概括为两点： 1 良好的关系是一个过程 2 在沟通中持完全积极的态度 ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ ※ 一 良好的的关系是一个过程： ►对于良好的关系的定义： 1 有所求：实现利益目标 2 有所需：处理分歧 ► 不要试图用实质性让步来换取...
用户评价
这本书的封面设计非常吸引人，当我读到“沟通力”这个书名时，立刻被它所吸引。我一直以为，沟通就是说话，但这本书让我看到了沟通的更深层含义。它对“说服力”的探讨，让我茅塞塞顿。我过去在尝试说服别人时，常常会陷入僵局，觉得对方固执己见，或者自己无法找到有效的论据。这本书提供了非常多的实用技巧，比如如何运用逻辑、情感和权威来建立说服力，如何识别对方的潜在顾虑并加以回应。我尝试在与客户洽谈时，运用书中的方法。我不再仅仅是介绍产品的优点，而是开始去理解客户的需求，挖掘他们内心深处的痛点，并用他们能够理解的语言，去阐述我们的产品如何能够解决这些问题。我发现，当我能够站在客户的角度去思考，并提供有针对性的解决方案时，成交的几率大大提高。这本书让我明白，说服力不是一种强迫，而是一种循循善诱，是一种建立信任和共赢的过程。
评分这本书的封面上印着“沟通力”三个醒目的大字，初次拿到它，我带着一种既期待又略显忐忑的心情。期待的是，我希望能从中学到一些实用的沟通技巧，让自己在人际交往中更加游刃有余，避免那些因为误解、表达不清而产生的尴尬与摩擦。而忐忑，则是因为我深知沟通的复杂性，它不仅仅是说话的艺术，更是一种思维方式，一种情商的体现。翻开书页，我首先被它精美的排版和字体所吸引，每一页都像是精心设计的艺术品，阅读体验本身就是一种享受。我迫不及待地想要深入其中，去探索那些隐藏在“沟通力”背后的智慧。我仔细地阅读着书中的每一个字，试图去理解作者想要传达的深层含义。我尤其关注那些案例分析的部分，它们生动形象地展示了现实生活中各种各样的沟通场景，让我感同身受，仿佛置身其中。我尝试将书中的理论与我自己的生活经历进行对照，思考在那些沟通不畅的时刻，如果我能运用书中的方法，结果是否会截然不同。我还在书页的空白处做了很多笔记，记录下那些让我产生共鸣的句子，或者是一些我需要进一步思考和实践的要点。我希望通过这样细致的阅读，能够真正地将书中的知识内化，成为自己的一部分。这本书不仅仅是一本书，更像是一位循循善诱的老师，一位经验丰富的向导，引领我踏上一段探索自我、提升自我的旅程。我期待着通过持续的学习和实践，能够真正地提升我的沟通力，让我的生活和工作都因此焕发新的光彩。
评分这本书的装帧设计颇具艺术感，当我拿到“沟通力”时，就被它散发出的沉静而富有智慧的气息所吸引。我一直以来都觉得自己是一个相对内向的人，在社交场合总是有些拘谨，害怕说错话，或者不知道如何接话。这本书的出现，给了我很大的启发。它详细地讲解了“提问的艺术”。我过去总是习惯于被动地回答问题，而很少主动去提问，或者不知道该问什么样的问题。这本书让我意识到，提问是一种主动参与沟通，引导话题，甚至展现自己智慧的方式。它提供了一些非常具体的提问技巧，比如如何提出开放式问题来鼓励对方深入表达，如何提出澄清性问题来确保理解，以及如何提出引导性问题来推动对话朝着积极的方向发展。我开始在会议中，在与陌生人交流时，尝试去运用这些提问技巧。我发现，当我提出有深度的问题时，不仅对方会更愿意和我交流，我自己的思路也变得更加清晰。这本书就像是一张藏宝图，为我指明了在沟通的海洋中，如何通过智慧的提问，找到通往理解的航道。
评分“沟通力”这本书，对我来说，是一次心灵的洗礼。我一直以为，只要我把话说清楚，别人就应该能理解。但事实证明，我错了。这本书让我认识到，沟通的阻碍往往不是语言本身，而是隐藏在语言背后的情绪、价值观和认知模式。它深入地探讨了“同理心”在沟通中的作用。它不仅仅是让你去“理解”对方，更是让你去“感受”对方，尝试站在对方的角度，去体会他们的感受，他们的困境。书中的一些情景模拟，让我深刻地体会到，当一个人感受到被理解时，他们的防御心会大大降低，沟通的壁垒也会随之消失。我开始在与家人、朋友交流时，尝试去运用这种同理心。当我发现家人因为某件事感到焦虑时，我不再急于给出建议，而是先耐心地倾听，并表达我对他们感受的理解，比如“我能理解你现在一定很担心”。神奇的是，当我这样做之后，他们反而更容易平静下来，并且愿意听取我的想法。这本书让我明白，同理心不是一种软弱，而是一种强大的力量，它能够化解冲突，建立信任，让每一次沟通都充满温暖和连接。
评分当我拿到《沟通力》这本书时，我正处于一个职业生涯的瓶颈期，感觉自己在团队协作和项目汇报时总是无法有效地传达自己的想法，导致一些机会的流失。这本书就像是及时雨，给了我很大的帮助。我特别被书中关于“有效表达”的章节所吸引。它不仅仅是告诉你要“说得清楚”，而是强调了“结构化表达”的重要性。书里详细讲解了如何清晰地组织自己的思路，如何运用STAR法则（Situation, Task, Action, Result）来讲述一个完整的故事，以及如何根据不同的听众调整自己的语言风格。我开始在准备每一次汇报之前，都尝试运用书中的方法来构建我的演讲稿。我发现，当我的思路变得清晰，表达也更加有条理时，听众的反馈明显变得更好，他们更容易理解我的核心观点，也更愿意支持我的提议。这本书让我意识到，无效的沟通，不仅仅是浪费时间，更可能是一种能力的缺失。它让我重拾了自信，让我在表达自己时，不再感到畏惧和迷茫。
评分“沟通力”这本书，像一位经验丰富的向导，带领我穿梭于人际交往的复杂迷宫。我尤其对书中关于“冲突管理”的部分印象深刻。过往，我总觉得冲突是需要避免的，一旦出现，就会让我感到焦虑不安。然而，这本书让我明白，冲突并不可怕，可怕的是我们处理冲突的方式。它提供了一些非常实用且温和的冲突解决策略，比如“聚焦问题本身，而不是攻击人”，以及“寻求双赢的解决方案”。我尝试在与同事之间出现分歧时，运用书中的方法。我不再像以前那样，要么沉默不语，要么情绪激动地争辩。我尝试用平和的语气，清晰地表达自己的观点，并询问对方的看法，同时强调我们共同的目标。令人欣喜的是，几次下来，我们之间的问题得到了有效的解决，而且关系反而因此变得更加融洽。这本书让我认识到，每一次冲突，都可能是一次深化理解和增进关系的契机，关键在于我们如何去面对和化解它。
评分我拿到这本书的时候，其实并没有抱太大的期望，市面上关于沟通的书籍实在太多了，很多都显得空洞乏味，或者过于理论化，难以落地。然而，当我翻开“沟通力”这本书的时候，我惊喜地发现它完全不同。它没有那些浮夸的理论，也没有那些不切实际的空话。相反，它以一种非常接地气的方式，深入浅出地剖析了沟通的本质。我特别喜欢它在探讨“倾听”这一部分时，所提出的观点。它不仅仅是告诉你“要认真听”，而是详细地阐述了如何去“积极倾听”，如何通过眼神、肢体语言、以及恰当的反馈，来让对方感受到被尊重和被理解。这对我来说，是豁然开朗的。我一直以来都觉得自己是一个还算健谈的人，但常常会在沟通中遇到瓶颈，觉得对方似乎并没有真正理解我的意思，或者我也没有完全抓住对方的重点。这本书让我意识到，很多时候问题出在“听”的环节。它提供了一些非常实用的技巧，比如如何复述对方的话来确认理解，如何提出开放式问题来鼓励对方表达更多。我尝试在日常的对话中运用这些技巧，发现效果出乎意料的好。朋友们似乎更愿意和我分享他们的想法，工作中的交流也变得更加顺畅。这本书就像是一把钥匙，为我打开了人际关系的新世界。它让我明白，沟通不仅仅是输出，更是输入，而且高质量的输入，才能带来高质量的输出。
评分“沟通力”这本书，对于我这个常常在人际交往中感到“卡壳”的人来说，简直是一份珍贵的礼物。我一直觉得，我不是一个不善于表达的人，但我总是在关键时刻，词不达意，或者让对方产生误解。这本书的精髓在于它对“反馈”的深度剖析。它让我明白了，沟通不仅仅是单向的输出，更重要的是双向的互动和及时的调整。书里详细介绍了如何给予和接受建设性的反馈。我过去害怕收到批评，总是把负面反馈看作是对自己的否定。然而，这本书让我认识到，反馈是成长的催化剂，如果以开放的心态去接受，它能帮助我们发现自己的盲点，并加以改进。我尝试在与同事合作项目时，主动寻求他们的反馈，并认真倾听，不带情绪地去思考。我发现，当我对自己的表现进行反思，并根据反馈进行调整时，我的工作成果有了显著的提升。这本书让我明白了，良好的沟通，离不开积极而有效的反馈机制，它就像是一面镜子，帮助我们更好地认识自己，也更好地与他人协作。
评分“沟通力”这本书，对我来说，不只是一本书，更像是一本行动指南。我一直觉得自己是一个缺乏魅力的人，在社交场合总是显得有些笨拙，不知道如何打破僵局，如何引起他人的兴趣。这本书的“建立连接”章节，给了我极大的启发。它不仅仅是教你如何“聊天”，更是教你如何去“感知”对方，如何去找到共同点，并以此为基础，建立起真诚的连接。书里介绍了一些非常有趣的方法，比如“积极赞美”，如何发现对方身上的闪光点，并真诚地表达出来；还有“复述对方的话语”，让对方感受到被倾听和被重视。我开始在与新朋友见面时，有意识地运用这些技巧。我发现，当我不再专注于自己要说什么，而是更多地去关注对方，去寻找我们之间的共同话题时，对话变得更加轻松和愉快。对方也似乎更容易对我敞开心扉，我们之间的距离也迅速拉近。这本书让我明白，沟通的魅力，在于真诚的连接，在于用心去感受彼此，建立起一种温暖而有力量的共鸣。
评分这本书的封面设计简洁而有力，当我看到“沟通力”这个书名时，心中涌起一股莫名的熟悉感。我意识到，虽然我一直在努力与人打交道，但似乎总是在某个关键时刻，我与他人的理解之间出现了一道看不见的墙。这本书仿佛带着一种预言，吸引着我深入探索。我非常喜欢它对“非语言沟通”的解读。过去，我总是把注意力集中在自己说了什么，而忽略了自己“怎么说”，以及对方的“肢体语言”、“面部表情”所传递的信息。这本书用大量的实例，清晰地展示了这些非语言信号的重要性，以及它们如何在潜移默化中影响沟通的效果。我开始有意识地去观察身边的人，注意他们说话时的眼神、手势、以及微小的表情变化。我发现，原来很多时候，对方的情绪和真实想法，都隐藏在这些细节之中。书中的一些练习，比如“模仿对方的肢体语言”来建立共鸣，或者“调整自己的语速和音调”来配合对方的情绪，都让我受益匪浅。我尝试在与同事沟通时，放慢语速，并适当地运用一些眼神交流，惊喜地发现，对方的回应变得更加积极和开放。这本书让我明白，沟通是一场双向的舞蹈，需要我们不仅要关注自己的舞步，更要敏锐地感知对方的节奏，并与之和谐共舞。
评分管理沟通比你好~
评分大老板拿来项目组两本书，另本叫谈判力。对于成功学的书，自幼上过的政治课，大老板的项目，那些要死记硬背的税法经济法，统统不符我三观!!!!!
评分这本废话书 我只能打0分
评分如大家所说，就是些原则，没有再深入
评分太多理论，举的例子大部分都是国与国的外交相关，太不容易形成印象。只摘取了标题做了思维导图。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 book.quotespace.org All Rights Reserved. 小美书屋 版权所有