一切从微笑开始 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024


一切从微笑开始

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汪洋
2009-4
248
29.80元
9787561345689

图书标签: 营销  情商  态度  生活   


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发表于2024-11-22

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图书描述

《一切从微笑开始》主要内容:笑,乃是人类的天性使然,人皆会之。微笑服务,则是一个人内心真诚的外露,它具有难以估量的社会价值,它可以创造难以估量的财富。正如一位哲人所说:“微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人,而又不使给予的人变得贫瘠。它在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。”

生活不能缺少微笑,对于从事服务行业的人员来说,微笑更是至关重要的。微笑服务是一种力量,它不但可以产生良好的经济效益,使其赢得高朋满座,生意兴隆,而且还可以创造无价的社会效益,使其口碑良好,声誉俱佳。在金融市场竞争激烈,强手林立的情况下,要想使自己占有一席之地,优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑,又是其中的关键。

微笑不需要成本,却能够创造出许多价值,所以努力微笑吧!微笑是世界上最美丽的语言,请不要吝惜你的微笑!

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用户评价

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是一本关于销售和服务的手册书,刚开始读起来的时候觉得像是一篇篇作文衔接出来的,但是却意外的让人沉进去一页页翻动起来,不知不觉就看完了,举了很多生动有趣的例子,附上背后的手册指引,能够通俗易懂。 书中提出了许多可贵的品质,但是具体怎么拥有这样的品质的话,每样都有个人的办法,光写一个品质都能写出好几本不同的书,可以说这本书是一个总览,提供了大框架的内容,剩下的细节需要自己去填充。

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读后感

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在生活中面对任何事情上,拥有一颗积极向上的心,微笑能够化作一种精神的动力促使自己前进!今天你微笑了嚒?

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