沒有感動，就不會購買。本書即提齣“感質”的方法，藉由産品與環境的共構，來引發齣消費者的“感”覺，進而把這份感動投射於商品，賦予高“質”感的價值認同，讓消費者從“擁有”走進“享有”的消費情境。
書中從身體感官的“六識”運作，具體提齣“幸福傳遞力”“消費情境美感”“優質服務體驗”“商品魅力質感”四大方法，讓小店可按本操課、自行管理。
全書且旁徵博引國內外的真實案例，提齣對不同民族和文化的觀察與省思，期待不隻在經濟麵，從質感到提升優質的産值；也需擴大到社會麵，從質感而創造華人的優質生活。
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2星半 講得非常淺。。。
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评分商業研究真有趣～
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