具体描述
在职场及人际沟通中，全面掌握13种人格的类型特征，可以帮助你了解对方的思维、感受及他们面对各种情况的反应方式。
不同类型的人格各有特色及相应的沟通密码。只要确定对方的人格类型，掌握其心理特点，针对性地使用沟通策略，都能够实现高效沟通。
如能合理运用书中的策略，领导力开发、团队协作、人与人之间的信任合作等职场及人际沟通难题均可迎刃而解。
作者简介
（美）雷克·克斯切纳 博士
畅销书作家，著有包括本书及《如何受欢迎：在商界和在人生中获得更好人际关系的秘密》等多部全球性畅销书。在美国航天航空局（ NASA）、美国全国广播公司财经频道（CNBC）、加拿大广播公司（ CBC ）、《华尔街日报》《伦敦时报》等国际知名企业与媒体担任讲师、撰稿人。
（美）雷克·布林克曼 博士
畅销书作家，著有包括本书及《设计你的人生》《爱你的客户》等多部全球性畅销书。高级心理医师，同时在NASA等政府机构及世界500强企业担任讲师，内容包括领导力、时间管理、团队合作等热门课程。
目录信息
序言
第一部分
了解那些难缠之人
第1章13种最不受欢迎的人
第2章透视与理解人的行为意图
第3章意图受挫使人变得难相处
第二部分
有技巧地沟通
第4章将冲突转向合作
第5章倾听并理解
第6章深层理解
第7章表达清楚
第8章将事情往好处想
第9章改变你的态度
第三部分
将人们的最差表现引向最好行为
第10章坦克——爱起冲突，挑衅和攻击别人
第11章狙击手——喜欢让人难堪
第12章万事通——不能容忍异己，自视权威
第13章自命万事通——喜欢通过胡扯获得关注
第14章炸弹——脾气暴躁，爱为小事发大火
第15章老好人——什么请求都答应，什么都做不成
第16章拿不准—— 总是犹豫不决，一拖再拖
第17章闷油瓶——总是一言不发，保持沉默
第18章牢骚大王——爱抱怨，常有无助感
第19章挑剔专家——鸡蛋里挑骨头
第20章法官——爱肆意评判他人，吹毛求疵
第21章操心帝——认为自己能为他人安排好一切
第22章烈士——渴望回报的给予者
第23章假如别人受不了你
第四部分
数字时代的沟通
第24章科技时代的沟通和挑战
第25章电话沟通中的八条建议
第26章电子邮件沟通中的八条建议
后记
运用本书几小步，迈出改变一大步
· · · · · · (收起)
读后感
我是被这本书的标题所吸引的，其实我个人看完这本书之后觉得标题似乎有那么一丝丝的夸大，因为这本书讲述的是作者长期研究与人沟通所得来的经验，而《这世界可以你说了算》这个标题似乎有点“大”不过对于这本书的内容我还是十分满意的（可能是最近的一些读书编辑吧，毕竟图书...
评分 评分与无法忍受的人进行有效沟通的方法是否存在？ 这本书提出了13种最不受欢迎的人的人格类型，坦克、狙击手、万事通、自命万事通、炸弹、老好人、拿不准、闷油瓶、牢骚大王、挑剔专家、法官、操心帝、烈士。其实我认为有些根据具体性格分析来看翻译的名字并不准确，但鉴于给性格归...
评分 评分人生不可能都是一帆风顺，因为，在真实的生活中，总会遇到你所想不到的困难或者挫折，但是，遇到困难，也不要沮丧，因为，无论我们面对什么类型的人，调整态度，你会发现，生活中就没有解决不了的事。在职场及人际沟通中，全面掌握13种人格的类型特征，可以帮助你了解对方的思...
用户评价
骗小孩的，毫无营养。
评分沟通技巧固然重要，更为重要的是真诚，我们重视什么，便会得到什么。人与人之间的交流总是如此，你以为你说明白了，他却误解了，沟通其实是一件很难的事。
评分内容很全面丰富，基本上生活中遇到的难相处的人（也包括自己）都列出来了。或以发人深省的寓言故事，或以现实案例开始，引出13种情况，并对情况产生的根源进行分析，最主要和实用的是紧接着就给出了对策，最后以开篇事例的圆满解决结束。 书中有句话我感触很深：每一次开诚布公的沟通，都是对你们未来关系的投资。是的，我不善于跟人交往，如果非要对号入座，为大概就是书中的“闷油瓶”吧。我总结了下很多情况都实用的沟通技巧：1、找到并肯定对方的积极行为。2、重复对方的话或者意思，既可以确认自己是否理解正确，也是对对方的回应。3、感谢别人的好意，指出其行为的实际影响。4、说出自己的感受、需求。
评分我们每天从睁开眼就需要表达和说话，如何把话说话，如何更好的和人相处，这本书中给出我们很多避免错误沟通的方法。
评分一般，鸡汤大于实际
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