具体描述
生活中，我们收到的反馈无所不在，它们来自朋友、家人、同事、客户、老板、医生甚至陌生人。我们的表现、性格、外形，无一不受到他人的评估、指导乃至批评。
反馈对职业发展和健康的人际关系至关重要，可是它也让我们心生恐惧，唯恐避之不及。《高难度谈话Ⅱ》是第一本正面剖析这一矛盾的书。本书阐述了为何接受反馈会如此重要及充满挑战，同时也提供了各种有效的方法，使我们能够优雅地接受生活中扑面而来的即时评价、年度评估以及种种不请自来的建议。
作为“哈佛谈判项目组”成员和美国白宫高官的工作伙伴，本书作者斯通和汉在过去15年中一直都在与公司企业、政府及家庭沟通合作，致力于研究什么能够帮助我们，以及又是什么在阻碍我们。无论你是一名雇员，还是正身处于某个团队或一段情感关系之中，《高难度谈话Ⅱ》都将帮助你学习有效地接受和回应反馈——不仅仅是那些来自关心你的教练或受人爱戴的导师的反馈，还有来自于其他人的反馈。作者结合工作和生活中的实例，将多年的经验融入到实用、实际的建议之中。这本书注定将会成为沟通、领导力、组织行为及教育领域的经典之作。
作者简介
道格拉斯·斯通
哈佛法学院讲师，三合咨询集团创始人，“哈佛谈判项目组”副主任。
除了花旗集团、本田、强生、壳牌和特纳广播公司，斯通的工作伙伴还包括记者、教育者、医生、外交官及来自南非、克什米尔和中东的政治领袖。他曾与世界卫生组织合作，还是白宫高级官员的老师，并担任过圣保罗世界谈判大会的主讲嘉宾。
希拉·汉
哈佛法学院讲师，三合咨询集团创始人。
常年致力于让冲突变为合作、修补工作关系、做出合理决策并在复杂的组织机构中执行改变。她的合作机构包括时代华纳、美国联邦储备银行、汇丰银行、大都会人寿、诺华、普华永道和联合利华。在公共领域，她提供过咨询服务的客户有新英格兰器官库、新加坡最高法院等。另外，她还是白宫高级官员的合作者。
目录信息
从施压到引导反馈带来的挑战
第一章 反馈不畅的三大原因 / 3
事实原因
第二章 区分赞赏、指导及评估 / 17
第三章 首先要理解 / 33
从“这不对”到“再和我谈谈”的转变
第四章 看到你的盲点 / 62
发现你是如何走到这一步的
关系原因
第五章 不要“变道” / 86
从“谁”到“什么”的解脱
第六章 识别关系体系 / 106
后退三步
认知原因
第七章 了解大脑构造及性情对你观点的影响 / 130
第八章 去除扭曲思维 / 147
以“实际大小”看反馈
第九章 培养成长的认知 / 164
寻求指导
谈话中的反馈
第十章 我到底得做到多好 / 187
当你真的受够了时，划清界限
第十一章 为对话导航 / 206
第十二章 重新上路 / 232
采取行动的五种方式
第十三章 总 结 / 264
组织机构内的反馈
致谢 / 283
相关组织机构的备注 / 289
关于作者 / 292
注释 / 294
· · · · · · (收起)
读后感
在黑格尔哲学里，他物和此物是一种镜像关系，此物之所以是此物，就是依赖于他物是此物的一面镜子，没有他物的此物只能是空泛的一个此物，此物固然存在，但是丧失了内涵。把这段论述中的“物”具体化为人的话道理也是成立的，他人与此人是一种镜像关系，他人就是此人的镜子，没...
评分生活中我们常常碰到这样的情况，别人给我们反应一个情况或者对我们进行评价，事情往往因为诸多原因就此打住，无法继续进行下去，这显然并不利于交流以及工作的开展。该如何解决这一难题？道格拉斯•斯通和希拉•汉在新书《高难度谈话Ⅱ•感恩反馈》为我们指明了一条道路...
评分绩效考核最初被设置出来的目的应该是在于发现问题→解决问题→改善现状，而现在却沦落为只关乎奖金、加薪和升职的评判标准。绩效考核的过程对于员工和上级来说都是一个痛苦的折磨。上级可能坦诚地给出了自己对员工的看法和意见，而员工往往会认为是上级的偏见，他们跳起来为自...
评分在生活中你有没有遇见过这样的情况？ 工作没做好，领导对你说：“这件事之所以没干好，是因为你态度不好。” 和伴侣一起去朋友家吃饭，回家后却被伴侣指责：“冷漠而不够友好。” 父母对于你你迟迟未嫁非常不满，一有机会就会对你说教：“邻居谁谁谁没你长得好，没你学问高，人...
评分在生活中你有没有遇见过这样的情况？ 工作没做好，领导对你说：“这件事之所以没干好，是因为你态度不好。” 和伴侣一起去朋友家吃饭，回家后却被伴侣指责：“冷漠而不够友好。” 父母对于你你迟迟未嫁非常不满，一有机会就会对你说教：“邻居谁谁谁没你长得好，没你学问高，人...
用户评价
后退三步
评分在黑格尔哲学里，他物和此物是一种镜像关系，此物之所以是此物，就是依赖于他物是此物的一面镜子，没有他物的此物只能是空泛的一个此物，此物固然存在，但是丧失了内涵。把这段论述中的“物”具体化为人的话道理也是成立的，他人与此人是一种镜像关系，他人就是此人的镜子，没有他人的话，此人也会是空泛的，也就没有高地上下和好坏贤愚之分了，这样的人固然也是人，但也只是一个抽象的人，所以此人要想为人，必须要有他人为镜子，正因为如此马克思才有“人是一切社会关系的总和”之说。西学如此，东方文化也有类似看法，比如唐太宗就有一句“以人为镜，可以知得失”。 只有以人为镜自己才能真正的理解自己，知道自己的得失，这个道理是很明了的，而且绝大多数人都觉得应该这样做，但是事实上很少有人能够真正做到，更少有人能够（后文见书评正文）
评分观念很好，如何有效利用反馈这面镜子帮助自我成长，但读起来来感觉都是学术性的语句，感觉有点啰嗦杂乱的感觉…
评分相比第一部，我竟然看进去了。
评分相比第一部，我竟然看进去了。
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