具体描述
在现实生活中……如何化解家人之间的争执？如何让固执的人说出“对不起”？如何与陌生人一见如故？如何跟刚相识的人关系迅速升温？如何获得别人的尊重？如何获得最广泛的同盟军？本书建议的技巧和心理策略绝对易懂、易学、易用。
作者简介
目录信息
本书能为你做什么
致读者
第一部分 争论、冲突、失和与疏远的起因
第1节 一切矛盾缘何而起
第2节 冲突的症结
第3节 冲突心理学
第二部分 以现实生活或虚拟场景为例，说明如何解决争论、冲突与失和
第一章 防患于未然：如何在矛盾激化之前处理好各种人际关系
第4节 如何在几分钟内搞定个人冲突
第5节 如何婉拒别人的建议
第6节 商业活动中，如何把抱怨转为动力
第7节 当别人征询你的意见而你实在无话可说时，怎么办
第8节 如何简单利落地应对烦人的、不着边的际的批评
第9节 想提出批评意见却又不想令对方反感的心理秘诀
第10节 消极的挑衅：对付缠磨头的32种绝招
第11节 对那些永不认错的家伙怎么办
第12节 特殊人群特殊对待：如何与神经质、精神病患者等和睦相处
第二章 勿让星星之火发展成燎原之势：让对方从你的角度或立场来看问题
第13节 无需争执，如何让对方心平气和地按你的意图行事
第14节 目标一致，但具体方法各异，那就各行其事
第15节 “全是我的，根本没你的份”：公平与均等——避免冲突的法宝
第三章 事情有点麻烦：如何迅速而轻而易举地获得别人的谅解
第16节 “你刚才在说什么？”出现了不该有的口误，怎么办
第17节 有些错事可以弥补，有些永远无法挽回，怎么办
第四章 麻烦大了：撒谎或擅自动用了别人的东西，怎么办？让人彻底原谅你的策略
第18节 做错了事想重续友谊，对方不冷不热。如何让别人原谅自己
第19节 是我错了，他几乎不愿和我再有任何来往。这时候怎么办
第五章 “跟你没什么好谈的！”局势有些失控，如何让一切恢复正常
第20节 “这愚蠢至极”：谈话或场面僵住了，如何迅速缓和气氛？
第21节 往事成烟云。如何用小技巧把大家带回过去的美好时光中
第六章 你是化解冲突的和平使者。不管积怨多深，你都可以迅速开启和谈之门。过去的就让它过去吧
第22节 如何让那些离群索居、难以相处的人和大家打成一片
第23节 人们毫不相干或鸡毛蒜皮的小事闹翻了，“别再无聊了”
第24节 “你没做错什么，我就是不喜欢你。”如何解决信仰、价值观等的冲突
第25节 事实和公正：事出有因，失和只因都为己。仲裁或调解的秘诀
第26节 如果在家庭理财问题上发生了争吵：立刻打住吧
第27节 帮助别人获得谅解：如何让一方成为另一方的倾听者
第28节 突发事件：如何应对顽固、棘手而又跃跃欲试的家伙
第29节 奉送！显著改善人际关系的九条黄金原则常见问题解答
结论
鸣谢
· · · · · · (收起)
读后感
low self esteem 的人，也就是低自尊的人 首先自尊和自控是两者结合的， 低自尊的人比较敏感，极容易 被人影响，比如如果没什么大事，凤凰人大骂上海人有什么了不起。 恐惧是失去控制的一种表现 恐惧的下一步是生气，大发脾气 所以，当你看到有人很生气的时候，或许他是害怕...
评分一本很简单、但是很精彩的心理学小册子，英文叫make peace with anyone. 这个中文的书名有些侮辱了这本书和他的作者的智慧，这本书和指使、操纵别人一点关系都没有。 0. 自尊、自重和自爱，是人际关系的起点。 1. 绝对正确，如果想保持心情愉快，那就做那些绝对正确的事情，...
评分low self esteem 的人，也就是低自尊的人 首先自尊和自控是两者结合的， 低自尊的人比较敏感，极容易 被人影响，比如如果没什么大事，凤凰人大骂上海人有什么了不起。 恐惧是失去控制的一种表现 恐惧的下一步是生气，大发脾气 所以，当你看到有人很生气的时候，或许他是害怕...
评分一本很简单、但是很精彩的心理学小册子，英文叫make peace with anyone. 这个中文的书名有些侮辱了这本书和他的作者的智慧，这本书和指使、操纵别人一点关系都没有。 0. 自尊、自重和自爱，是人际关系的起点。 1. 绝对正确，如果想保持心情愉快，那就做那些绝对正确的事情，...
评分一本很简单、但是很精彩的心理学小册子，英文叫make peace with anyone. 这个中文的书名有些侮辱了这本书和他的作者的智慧，这本书和指使、操纵别人一点关系都没有。 0. 自尊、自重和自爱，是人际关系的起点。 1. 绝对正确，如果想保持心情愉快，那就做那些绝对正确的事情，...
用户评价
3.5分，所谓自尊和自控，还是要不断提升自己！
评分貌似意义不大，有些话也还是有道理的，要看真的遇到那种情况吧
评分3.5分，所谓自尊和自控，还是要不断提升自己！
评分导言到致读者部分：怎么那么像成功学励志书啊？第一部分：这个作者太厉害了，对人性的理解太透彻了！第二部分第一章：这分明是用取悦的方式在操控别人嘛，怪不得作者一直在强调要出于善意。但是我好像做不到寻求不喜欢的人的意见帮ta建立自尊。而且步骤还挺多，不是我想要的当场处理冲突的类型。常见问题解答：又回到第一部分的水平了。虽然作者的方法我不太赞同也记不住，不过能够考虑到各方的情感需求和实际利益，灵活运用各种心理学理论，应该能够应付大多数的人际矛盾吧，这算是通过读这本书得到的一点启发。多一星给第一部分的精彩论述，独立的自我价值感以及由此产生的自尊自爱自信是幸福生活与人和谐相处的基石。
评分: C912.1/601
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