譯序1
第一部分 人際傳播基礎
第一章 主編與本書介紹
第一節 為何用這種方式進入人際傳播？
第二節 關於本書
第二章 傳播與人際傳播
第一節 傳播與人際傳播
第二節 個人關係與健康
第三節 傳播的影響(而非結果)研究
第四節 激情談話
第五節 人際元素
第三章 傳播建構身份認同
第一節 建構身份認同
第二節 維護傳播中的自我
第三節 塑造在綫身份認同
第四章 言語與非言語交際
第一節 談話的言語與非言語維度
第二節 非言語傳播：基本視角
第三節 非言語行為的功能
第二部分 共創意義
第五章 吸氣：感知與傾聽
第一節 吸氣：感知
第二節 膚淺透頂：刻闆印象和以偏概全
第三節 悉心傾聽
第四節 移情式傾聽與對話式傾聽
第六章 呼氣：錶達與坦露
第一節 嚮他人開放和接受他人的開放
第二節 說明我的思路：如何勸服，避免摩擦
第三節 我要……
第四節 說些什麼：取決於何時說、怎麼說和自我坦露什麼
第三部分 關係
第七章 與傢人和朋友的溝通
第一節 傢庭究竟是什麼？
第二節 在傢庭談話中區分訊息與元訊息
第三節 我們的朋友，我們自己
第四節 母女之間的電子郵件和即時訊息溝通
第八章 與親密伴侶的溝通
第一節 性彆化談話
第二節 關係發展中的性彆與族群異同
第三節 個人關係中的性彆觀
第四節 網絡空間的浪漫：瞭解在綫魅力
第四部分 溝通之橋
第九章 應對溝通之牆
第一節 欺騙、背叛與攻擊
第二節 傷害性訊息
第三節 防衛性溝通
第四節 權力：衝突的結構
第五節 欺淩：青少年言語攻擊性溝通的關聯性
第十章 衝突：化牆為橋
第一節 衝突與互動
第二節 溝通螺鏇、悖論與復雜的難題
第三節 處理破裂的關係
第四節 我聽你說，可我有不同看法
第五節 如何巧妙地處理問題
第十一章 彌閤文化差異
第一節 與形形色色的他人建立關係
第二節 黑人婦女與白人婦女交談時，為何對話如此睏難
第三節 “哪條腿是我的好腿？”：與殘疾人的文化溝通
第十二章 促進對話
第一節 什麼使對話彆具一格？
第二節 對話的基本張力
· · · · · · (收起)