具体描述
《卓越公共关系与传播管理》是迄今为止世界范围内公共关系研究领域的集大成之作。它由美国著名公共关系学术权威格鲁尼格教授带领的研究团队共同完成，致力于从实践到理论，再从理论到实践的角度建构公共关系的基础知识体系，并探讨公共关系领域的“追求卓越”之道。在《卓越公共关系与传播管理》中，学者们从哲学、社会学、心理学、管理学和传播学等多学科的视角，深入探讨了公共关系这一学科的基础理论和知识体系特征；在此基础上，《卓越公共关系与传播管理》还着重剖析了公共关系实践领域的诸多核心问题，分别从公共关系的项目层面、部门层面和组织的整体层面，梳理了影响“卓越公共关系”的多重因素，并初步提出了公共关系价值实现的思路与途径。通过《卓越公共关系与传播管理》，读者们不仅能够“全景式”地了解和把握公共关系领域的诸多核心课题，还能在作者的引导下，分析和思考公共关系的发展之道。
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用户评价
作为一名在政府部门负责新闻宣传工作的专业人士，我一直在寻求一本能够指导我如何更有效地与媒体沟通，并建立良好政府形象的书。《卓越公共关系与传播管理》这本书，为我提供了极具价值的理论和实践指导。书中关于“政府公共关系”的章节，让我对政府在传播中的角色和责任有了更深刻的理解。作者详细阐述了政府如何与媒体建立互信关系，如何进行危机信息发布，以及如何通过透明、及时的沟通来回应公众关切。我尤其欣赏书中对“媒体关系管理”的详尽分析。在信息公开日益重要的今天，政府与媒体之间的合作关系至关重要。这本书提供了如何与记者建立良好关系，如何提供准确、及时的信息，以及如何应对负面报道的策略。它强调了“事实为基础”、“透明公开”和“尊重媒体”的原则，这些都对我开展日常工作非常有帮助。此外，书中关于“政策传播”的论述，也让我思考如何将复杂的政策内容，用通俗易懂的方式传递给公众，争取公众的理解和支持。这本书为我提供了一个更加系统和专业的视角来审视政府的传播工作，它不仅仅是一本书，更是一位资深的传播顾问，指引我在复杂的媒体环境中，为政府形象的提升贡献力量。
评分读完《卓越公共关系与传播管理》这本书，我最大的感受就是它打破了我之前对公共关系的一些片面认知。我一直以为公关更多的是一种“包装”或者“宣传”，是让事情看起来更好，但这本书让我明白，真正的卓越公关是建立在真诚、透明和相互理解之上的。作者在书中对“战略性传播规划”的论述，让我看到了公关工作并非一时兴起，而是需要经过深思熟虑的战略规划。从目标设定、受众分析到信息设计、渠道选择，每一个环节都至关重要。书中详细介绍了如何进行SWOT分析，如何制定 SMART 目标，这些工具性的方法论，为我的工作提供了清晰的思路。我尤其对“传播效果评估”部分印象深刻。很多时候，我们做的公关活动，很难量化其效果。这本书提供了多种评估方法，从媒体报道的覆盖面和情感倾向，到公众认知和态度的改变，再到最终的商业成果，都有详细的衡量标准。这使得公关工作能够被更有效地衡量和改进，也为我说服上级投入更多资源提供了坚实的数据支持。这本书让我学会了如何以一种更加科学和系统的方式来开展公关工作，它不仅仅是一本教科书，更像是一位经验丰富的战略家，指导我在复杂的商业环境中，用沟通的力量赢得信任，实现长远的成功。
评分当我深入阅读《卓越公共关系与传播管理》这本书时，我被其系统性的理论框架和丰富的实践案例所折服。作为一名希望在非营利组织领域做出贡献的志愿者，我一直在思考如何更有效地传播组织的理念和价值，吸引更多的支持者。《卓越公共关系与传播管理》在这方面提供了极具价值的见解。书中对“非营利组织传播”的详细阐述，让我看到了非营利组织在有限资源下，如何通过精准的传播策略，实现其使命和目标。我特别欣赏作者对“利益相关者沟通”的强调，它不仅仅是向公众传递信息，更是要与捐赠者、志愿者、受益者等各方建立深度的合作关系，共同推动公益事业的发展。这是一种更加合作和共赢的方式，将非营利组织从一个单纯的公益服务提供者，转变为一个连接社会资源、凝聚社会力量的平台。此外，书中关于“影响力传播”的论述，也让我受益匪浅。如何通过故事讲述、情感连接和价值认同，来激发公众的参与热情，扩大组织的社会影响力，是每个非营利组织都应该掌握的传播技巧。这本书让我深刻认识到，有效的公共关系不仅仅是信息的传递，更是价值的分享和情感的连接，它为我理解和实践如何更好地为社会贡献力量，提供了一个强大的理论支持和实践指导。
评分当我翻开《卓越公共关系与传播管理》这本书时，我立刻被其严谨的结构和详实的案例所吸引。作为一名对社会议题和企业责任高度关注的读者，我一直在寻找一本能够帮助我理解如何通过有效的沟通来促进社会进步的书籍。这本书在这方面提供了极具价值的见解。书中对“企业社会责任传播”的阐释，让我看到了企业在履行社会责任的同时，如何通过精心策划的传播活动，提升品牌形象，赢得公众的认可。我尤其欣赏作者对“利益相关者参与”的强调，它不仅仅是将企业社会责任的信息单向传递给公众，而是鼓励企业与社会各界建立真正的对话和合作，共同解决社会问题。这是一种更加积极和赋权的方式，将企业从一个被动的责任承担者转变为一个积极的社会参与者。此外，书中关于“社会媒体在危机传播中的作用”的分析，也让我受益匪浅。在当今社交媒体高度发达的时代，任何危机都可能在短时间内引爆，而企业如何利用社交媒体进行有效的预警、回应和危机化解，是极其关键的。作者提供的策略和技巧，如“倾听与回应”、“快速响应”、“保持人情味”等，都非常实用。这本书让我深刻认识到，有效的公共关系不仅仅是技巧的运用，更是对社会责任的承诺和对公众信任的维护。它为我理解和参与到更广泛的社会议题中，提供了一个有力的理论框架和实践指导。
评分一直以来，我都对如何利用科技手段提升公共关系传播效率非常感兴趣。《卓越公共关系与传播管理》这本书，在这方面给了我非常大的启发。书中对“数字时代公共关系”的深入分析，让我看到了技术革新对公关行业带来的颠覆性影响。作者详细介绍了如何利用大数据分析、人工智能、社交媒体监测等工具，来更精准地识别目标受众，更有效地传递信息，以及更全面地评估传播效果。我尤其对书中关于“内容营销与社交媒体互动”的论述印象深刻。在信息碎片化的时代，如何通过有价值、有吸引力的内容来抓住受众的注意力，并与他们建立有意义的互动，是公关人员面临的巨大挑战。这本书提供了许多实用的策略和技巧，比如如何策划病毒式传播，如何构建品牌社群，如何利用用户生成内容等。它让我认识到，数字时代的公关，不仅仅是发布新闻稿，而是要成为一个内容创造者、社区管理者和数据分析师。这本书让我对未来的公关工作充满了期待，它让我看到了科技赋能公关的无限可能，也为我指明了在数字化浪潮中，如何保持竞争力的方向。
评分作为一名在跨国企业负责对外传播的经理，我一直在寻找一本能够帮助我理解不同文化背景下公共关系传播差异的书。《卓越公共关系与传播管理》这本书，恰恰填补了我的这一认知空白。书中对“跨文化传播”的深入探讨，让我看到了文化差异在公共关系中的复杂性。作者通过对不同国家和地区的案例分析，详细阐述了文化价值观、沟通习惯、社会规范等因素如何影响公关策略的制定和执行。我特别欣赏作者提出的“文化敏感性”原则，它提醒我们在进行跨国传播时，必须深入了解当地的文化，避免出现文化误解或冒犯。书中关于“全球品牌声誉管理”的章节，更是让我大开眼界。如何在全球范围内建立统一的品牌形象，同时又要适应不同市场的本地化需求，这其中的平衡之道，作者给出了非常精妙的解答。它不仅仅是语言的翻译，更是价值观和沟通方式的本地化。这本书让我认识到，真正的卓越公关，是能够在全球化浪潮中，既保持品牌的独特性，又能赢得不同文化背景下公众的理解和尊重。它为我提供了宝贵的跨文化沟通工具箱，让我在处理全球化公关事务时，更加自信和有条理。
评分作为一名长期在企业公关领域摸爬滚打的从业者，我一直都在寻找一本能够真正指导我实践，并提供深度理论支撑的优秀读物。《卓越公共关系与传播管理》这本书，在我拿到它的时候，就给了我一种“久旱逢甘霖”的感觉。它不仅仅是堆砌概念，而是将复杂的公关理论与现实场景做了极其精妙的结合。我特别欣赏作者在书中对于“利益相关者沟通”这一章节的深入剖析。在实际工作中，我们常常会遇到各种利益冲突，如何平衡不同群体的诉求，如何构建互信的桥梁，这本书提供了一套系统性的方法论。它让我认识到，公关并非仅仅是危机公关的救火队，更是一种战略性的关系维护和价值共创。书中关于“声誉管理”的论述也给了我极大的启发。声誉如同企业的生命线，一旦受损，修复起来异常困难。作者通过大量的案例分析，详细阐述了如何从预防、预警到危机处理再到后期恢复，全方位地构建和维护企业的良好声誉。特别是关于“透明度”和“一致性”在声誉管理中的作用，我深有体会。在信息爆炸的时代，任何一点不实信息都可能被放大，而真实、及时的沟通是抵御谣言和不信任的最佳武器。这本书让我对公关的理解提升到了一个新的高度，它不仅仅是一本书，更像是一位经验丰富的导师，指引我在复杂多变的传播环境中找到方向，实现真正的“卓越”。
评分《卓越公共关系与传播管理》这本书，如同一位经验丰富的向导，带领我在纷繁复杂的传播世界中找到了清晰的方向。我在书中获得的不仅是公关理论知识，更是对传播本质的深刻理解。我特别看重作者在书中关于“企业文化传播”的论述。一个强大的企业文化，是企业凝聚力和竞争力的重要来源，而有效的传播是构建和传播企业文化的关键。这本书详细阐述了如何通过内部沟通、外部宣传、领导者表率等多种方式，将企业的核心价值观、使命愿景根植于员工心中，并向外界传递。它让我认识到，企业文化传播并非空洞的口号，而是需要通过具体的行动和生动的案例来体现。书中关于“员工沟通”的分析，更是让我印象深刻。员工是企业最宝贵的财富，也是企业文化最重要的传播者。如何与员工建立开放、坦诚的沟通渠道，倾听他们的声音，解决他们的疑虑，并激发他们的主人翁意识，是企业文化传播的关键环节。这本书让我明白了，卓越的公共关系，不仅要赢得外部的赞誉，更要赢得内部的认同。它为我提供了一个系统性的框架，让我能够更好地理解和实践如何通过有效的传播，构建一个有活力、有温度、有归属感的企业。
评分作为一名新媒体运营者，我一直致力于探索如何利用新媒体平台来构建和维护品牌声誉。《卓越公共关系与传播管理》这本书，为我提供了宝贵的理论和实践指导。书中关于“新媒体时代下的传播策略”的章节，让我看到了在新媒体环境下，公共关系传播的机遇与挑战。作者详细阐述了如何利用微信、微博、抖音等平台，通过内容创作、社群运营、口碑营销等方式，来与目标受众建立连接，并提升品牌知名度和美誉度。我尤其对书中关于“危机应对与舆情管理”的论述印象深刻。在新媒体平台上，信息传播的速度和广度都远超传统媒体，任何一点小的负面信息都可能迅速发酵成为一场危机。这本书为我提供了如何在新媒体平台上进行舆情监测，如何及时发现和应对负面信息，以及如何通过有效的沟通来化解危机。它强调了“快速响应”、“信息透明”和“互动沟通”在新媒体危机管理中的重要性。这本书让我认识到，新媒体公关不仅仅是发布信息，更是一种与用户建立情感连接，并共同参与品牌建设的过程。它为我打开了新的视野，让我看到了新媒体在公共关系传播中的巨大潜力，也为我指明了在激烈竞争的新媒体环境中，如何脱颖而出的方法。
评分在我看来，一本好的公关书籍，不仅要提供理论，更要能够引发思考，并且在实践中具有可操作性。《卓越公共关系与传播管理》这本书，无疑做到了这一点。它让我重新审视了“信任”在公共关系中的核心地位。作者在书中用大量的篇幅探讨了“信任的建立与维护”，这不仅仅是企业与公众之间的关系，也包括企业内部的沟通，以及企业与合作伙伴之间的关系。它强调了“言行一致”、“负责任的态度”以及“真诚的沟通”是构建信任的基石。我印象最深刻的是关于“道德与伦理在公关中的作用”的讨论。在信息传播日新月异的今天，公关人员肩负着重要的社会责任，如何坚守职业道德，抵制虚假信息和不正当竞争，是每个公关从业者都应该思考的问题。这本书为我提供了一个清晰的道德准则和行为规范，让我明白卓越的公关，必须建立在诚信和负责任的基础上。它不仅仅是一本关于传播技巧的书，更是一本关于企业公民责任的书，它让我看到了公关工作的更高价值，那就是通过正直、透明的沟通，为社会创造积极的影响。
评分颇为艰深。。看不懂
评分颇为艰深。。看不懂
评分颇为艰深。。看不懂
评分公共关系专业的人一定要读一下
评分看完大部头的书....真是内牛满面
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