具体描述
位于日本东京代官山的茑屋书店，被评为 “全球二十家最美书店之一”，已成为到访东京的许多游客必去的文化圣地。由原研哉担纲品牌设计的这座优美的“林中图书馆”，是其创始人增田宗昭三十年来横跨四大领域的不断创新的结晶。他突破经验的壁垒，以“人性的尺度”重新丈量企业 的经营活动，将“卖场”变成“生活方式提案店”，在实体书店举步维艰的今天，创造了一个梦幻般的存在。其实，茑屋书店只是增田宗昭庞大商业王国中的冰山一角。1985年，增田宗昭创立了CCC（Culture Convenience Club）公司，三十年来，在书店、图书馆、商业设施和家电四大领域发起创新经营，其中，CCC公司参与改造和管理的武雄市图书馆，一年内进馆人数突破一百万，成为当年日本举国热议的话题，而武雄市人口仅有五万人。
本书中，作者增田宗昭详细阐述了在这四大领域，尤其是茑屋书店和武雄市图书馆的创新过程。他提出的“人性尺度”、“顾客价值”和“生活方式提案”等理念，并认为从商业资本到“知”的资本，重新审视资本价值的时代已经到来。这对于各个行业实体店日渐凋敝的当下，具有很大的启发性。书中还收录了作者增田宗昭与武雄市市长樋渡启祐的对谈，商业资本与经营方式如何参与到城市文化基础设施建设中来，提高城市竞争力，对当下的城市发展也极具参考价值。
作者简介
增田宗昭 Muneaki Masuda，1951年出生于大阪府枚方市。Culture Convenience Club（文化便利俱乐部）株式会社（CCC）总裁兼CEO。日本同志社大学毕业后进入铃屋株式会社，参与了轻井泽Bell Commons等开发项目。离职后，于19 83年创立“TSUTAYA 枚方店”，1985年成立CCC公司。该公司业务多样，除运营日本全国1400多家“茑屋”(英文名TSUTAYA，是日本规模最大的图书、唱片、电影DVD租赁连锁店)之外，2003年推出跨业种通用积分服务“T积分”，会员人数已达到6000万。2011年在东京都涩谷区开设了复合型文化空间“代官山 茑屋书店”，又于2013年在人口仅五万左右的佐贺县武雄市改造并运营“武雄市图书馆”，大胆地将“代官山 茑屋书店”的理念引入公共设施。该图书馆开馆13个月，进馆人数突破100万人，引起热议。
译者 王健波，1985 年生于吉林省。先后就读于上海交通大学日语系、北京第二外国语学院MTI（翻译硕士）专业。毕业后就职于翻译公司从事译审工作。现在是一名自由译者。微博 http://weibo.com/wjianbo
目录信息
迈入智力资本的时代
起 唯有设计师方能生存
承 书籍引发革命
转 唯有梦想方能实现
结 公司的形式是信息
终 幸福感来自副产品
——代后记
· · · · · · (收起)
读后感
想看这本书，缘起于公众号“辉哥奇谭”的推荐。在“微信读书”上找到，简单翻了翻版权信息和目录，意外发现有一篇吴军老师写的序言，那就非读不可了。 没看过实体书，想必应该很薄，全书总共只有4万多字，差不多就是一部中篇小说的篇幅，很好读。一口气读完，边读边做笔记，总...
评分知的资本论丨扩充选择即是自由 CCC书系里，最有价值的一本，增田宗昭反复强调线上体验的复杂性反而会刺激线下体验的需求性。那么文化卖场重点是要实现“顾客价值”，也就是说要做顾客的“买场”，而不是自以为是的“卖场”。他断定未来必然就会是“知的资本时代”，创造更多的...
评分我估计很多人没法深入体会这本书的价值。其实作者颇有些斯蒂文乔布斯的企业家风格。 提出的企业建设理论是面向下一代复合型零售提出的思考和实践。 随着网络的发达，单纯的渠道价值会塌陷，能提供更深入和更复合价值的线下载体才有存在的价值。 作为和这家公司有过长久接触的少...
评分1、企业都将由设计师组成。做不到这一点的企业，将无法在今后的商界取得成功。 2、策划的价值在于“该策划是否能增大顾客价值”，仅此而已。 3、如果能提高顾客价值，那么即便会增加运营的难度，也必须加以克服。 4、“设计”是“提案”的同义词。 5、“顾客价值”和“生活方式...
评分为什么现在的书店不请大妈——《知的资本论》 作者：渴海有读 引言：不是不请“大妈”，而是不请“知本不够”的人。 我们对书店店员的印象，还停留在以前在新华书店里工作的大妈身上。前不久，我在逛我老家的新华书店的时候，还是一位大妈带我找到书架的位置的呢。 我看了一些...
用户评价
作者娓娓道来他对商业、书店、设计、管理等的真知灼见，充满智慧。首先，他强调商业目的是为了创造客户价值，一切以客户为中心出发考虑，这是根本性原则。其次，作者特别强调设计和策划的重要性，要体现出客户中心理念，就要为他们创造出超一流的体验（创新导向），这种体验构建在对客户生活形态和心理状态深入认知的基础之上。最后，作者非常强调从“人性尺度”角度出发看待组织构建与管理。管理者要贴近一线员工，一线员工要贴近客户，要在真实场景中发掘出真需求，才能创造出有价值的业态模式。作者从宏观社会形态变化，到微观店面策划布置，都能带给你很多启发，特别对于要从事新零售的企业，这是一个极好的案例。读懂一个组织就要读懂其创始人的价值观。
评分首先吸引我的是封面，因为底色和文字都是白色，除非眼睛贴在上面否则一个字都看不到。翻开看才知道是有关书店经营的经验之谈，用纸很好，但内容很少，排版和翻译比较一般。有点形式大于内容。
评分直觉像增田口述的，助理做笔录。看了褒贬不一的评论，我觉得其实是这样：ccc的底层道理与中国互联网体验式、参与式经济爆发增长的轨迹是一样的。身处这个行业，明晰这一逻辑的人自然心照不宣，大呼是对这几年中国互联网经济现状、未来的文艺式解读与预期。但不在这一语境中的人确实难拾一二：其一难在日本有对这一经济现象的独特定义与解读，不与中国的话术语义同步。其二难在做文化向的人（即便增田身上的商业感非常浓厚）更偏故事性的品牌叙事，这是很靠后的视角了，很难解构清楚从0到1的底层道理。回述的东西讲得清楚“为什么”，但没有背景常识的话几乎听不出“是什么”。其三难在增田说的确实都是大实话，毫无保留。但普适性的知识沉淀最后一定等同于废话，这是行业通用的定理。最后难在，翻译吧，本质上就是一种filter bubble。
评分基本属于广告
评分主要有两条：一是，一切以顾客价值为首；二是，提倡“策划”、“提案”、“设计”的能力。
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