谈判思考的技术

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出版者:中信出版社
作者:[日]泷本哲史
出品人:
页数:186
译者:千太阳
出版时间:
价格:42.00
装帧:平装
isbn号码:9787508662381
丛书系列:
图书标签:
  • 谈判
  • 谈判技巧
  • 沟通
  • 心理学
  • 人际交往
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具体描述

泷本哲史给年轻人教授“谈判思考法”。《谈判思考的技术》作者提出,事情解决方案没有“正确”只有“zui佳”,重点在于你的思考方法——把对方变成与你共同作战的“伙伴”,这是年轻人在社会上立足,实现职场成功的必备技能和实用武器。

谈判思考法的关键是,必须辨别出能与你一同作战的“朋友”,与对方结盟,催生出更大力量来改变现况。作者以思考方法为切入点,通过谈判思考六堂课及实战练习,提出巧妙的“调整”方法:针对目标的成本计算法;着眼于对方的立场,分析“利害关系”,找出全新合作方式;找准价值观的交汇点,定制各方都认可的准则,把敌人变成朋友,强势力量=你的优势+他的优势;同盟是你的超强武器;掌握“锚定”术和“让步”技巧;分析难以合作的6种类型人士并一一击破。

《掌控人心:深度心理博弈与战略应用》图书简介 作者: [此处填写一位富有洞察力的资深社会心理学家或战略分析师的署名] 出版社: [此处填写一家专注于深度心理学与商业战略的权威出版社] --- 核心理念:超越表象,直抵动机深处 在现代社会的复杂互动网络中,无论是商业谈判、人际冲突解决,还是日常决策制定,成功的关键往往隐藏在对人类行为深层驱动力的精准理解上。《掌控人心:深度心理博弈与战略应用》并非一本关于“技巧”的速成手册,而是一部深刻剖析人类认知偏误、情绪阀门与社会影响力的权威指南。本书致力于揭示,那些看似随机的、非理性的行为背后,究竟遵循着哪些难以撼动的心理学定律。 本书的基石在于构建一个“动机解构模型”,帮助读者系统性地拆解任何冲突或合作情境中的核心参与者——包括自我——的潜在需求、恐惧与渴望。我们摒弃了流于表面的沟通技巧,转而深入探讨“为什么人们会那样做”,从而构建出更具韧性、更具预见性的战略框架。 第一部分:心智的迷宫——认知偏差与决策的陷阱 人类的思维并非一台完美的计算机器,而是充满了高效但易错的捷径,即认知偏差。本部分将首次系统性地将前沿的行为经济学发现,转化为可操作的实战洞察。 1. 锚定效应的无形枷锁: 我们将详细分析“锚点”如何在信息输入阶段悄无声息地锁定他人的认知范围。不同于简单的价格展示,本书探讨了“时间锚点”、“情感锚点”和“身份锚点”在建立初始感知中的决定性作用,并指导读者如何设置对自己有利的锚,以及如何有效“去锚”以重置对话基线。 2. 损失厌恶与恐惧的杠杆: 损失带来的心理痛苦,往往是驱动决策的强大动力。本书深入研究了前景理论(Prospect Theory)在冲突中的应用,揭示了为何“失去现有地位”的威胁,远比“获得潜在收益”的诱惑更具说服力。我们将展示如何巧妙地利用“损失框架”来促成关键的让步,同时规避因过度激进的威胁策略而导致的僵局。 3. 确认偏误与信息茧房的构建: 每个人都倾向于寻找支持自己既有信念的证据。本书分析了在信息不对称环境中,确认偏误如何固化对立立场,并提供了一套“反向提问矩阵”,旨在温和地引入相悖信息,从而安全地打破对方的认知闭环,为达成共识打开缺口。 4. 叙事的力量:情感逻辑链条的构建: 人类以故事而非数据进行思考。本部分重点剖析了成功的沟通者如何利用原型故事、类比推理和情感投射来绕过纯粹的逻辑审查,直接在听众的潜意识中建立起认同感。我们将拆解“英雄之旅”在商业叙事中的应用,以及如何将自身的立场塑造成符合听众“道德地图”的一部分。 第二部分:情绪的炼金术——情感控制与影响力构造 有效的影响力并非来自于权力的压制,而是源于对他人情绪状态的精妙感知与引导。 1. 情绪的传染性与环境塑造: 情绪是群体中传播最快的“病毒”。本书探讨了“情绪传染”的神经科学基础,并教授读者如何在关键的会面前,通过环境的微调(如空间布局、音乐选择、非语言信号)来“预先设定”积极或专注的基调。 2. 压力下的微表情与生理反馈解读: 摒弃业余的肢体语言解读,本书聚焦于由压力和欺骗引起的稳定、可测量的生理信号变化。我们将深入研究瞳孔扩张、微小的面部肌群抽动(如科尔特曼 FACS 系统中的关键单元)以及呼吸模式的转变,以辨识对方真实意图与内在的脆弱点。 3. 道德账户与公平感的平衡术: 任何交易的长期成功都依赖于公平感的维持。本书提出了“道德负债”的概念,解释了即使一方获得了短期利益,如果另一方感到不公,其道德账户最终将清零。我们提供了一套动态调整“价值分配模型”的工具,确保合作中的长期互惠循环。 4. 同理心的战略部署: 同理心并非软弱的妥协,而是一种极致的进攻性工具。本书区分了“情感同理”与“认知同理”。认知同理——即理解对方的观点和逻辑,即使自己完全不赞同——是构建有效反驳和精准让步的前提。 第三部分:战略博弈——高风险情境下的应用模型 将心理学理论转化为可执行的战略,是本书价值的核心体现。 1. 僵局的突破:从对立到解构: 面对“零和”困境时,成功的关键在于引入第三维度。本书详细介绍了如何通过“需求重塑”(Reframing Needs)和“维度扩展”(Dimension Expansion)技术,将原本围绕价格或职位等单一变量的竞争,转化为围绕时间、风险、声誉等多元变量的合作空间。 2. 影响力渗透:低强度接触策略: 并非所有关键决策都需要正面交锋。本书倡导“间接影响力渗透”——通过影响决策者周围的关键意见领袖(KOLs)或信息源,以最小的冲突成本,达到最大的战略目标。这涉及到对组织层级和非正式权力网络的细致绘制。 3. 弱点挖掘与“最小可接受让步”(MAL)的确定: 了解对手的“底线”至关重要。但底线往往不是一个固定的数字,而是一个由恐惧和需求交织而成的动态范围。本书提供了一种基于“预设抵抗点”和“反应速度”来反向推导对手真实优先级的分析方法。 4. 长期关系维护的“心理保险”: 交易结束并非博弈的终点。本书最后论述了如何在达成协议的瞬间,植入“未来合作的正面预期”。这包括精心设计的公开致谢、对未来挑战的共同承诺,以及确保对方在整个过程中“感觉自己是赢家”的收尾机制,为下一次的深度合作埋下心理伏笔。 --- 致读者: 《掌控人心》要求读者放下对简单答案的渴望,拥抱人类心智的复杂性。它不是教你如何“赢过”别人,而是帮助你深刻理解“人为什么会这样选择”。掌握这些底层逻辑,你将不再是被动的反应者,而是能够预见、引导并最终塑造复杂互动局面的战略设计者。如果你准备好从表面现象深入到驱动人类行为的深层心理结构,那么这本书将是你不可或缺的指南。

作者简介

泷本哲史,是京都大学客座副教授,天使投资人。曾任职麦肯锡,后自行创业,协助多家巨额负债企业重建,并投资一些不被看好的企业却成绩不凡。他在京都大学开设“谈判论”“决策课”“创业论”等课程,堂堂爆满。他也担任“全国家教辩论联盟事务局”局长,暨NPO法人全日本辩论联盟的代表理事。

目录信息

引言 为什么大家要学习“谈判”呢?
“国王和侍从的模式”开始瓦解 // X
“前辈的话就是真理”已经不再是“铁律” // XII
自上而下的组织模式已经不能顺应时代的变化 // XIII
大学教授既是指挥者又是资金管理人 // XIV
我的课上从来不教“正确答案” // XV
教育的起点是“苏格拉底法” // XVII
《罗马法》为什么会诞生呢? // XIX
只有有了约束才能获得自由 // XXI
用自己的双手创造“新体制或新准则”! // XXII
革命是在“当权派”的帮助下发起的 // XXIV
帮助乔布斯、扎克伯格的“大人物” // XXVI
不向对方谄媚,让对方把你当成投资对象 // XXVII
为什么需要和“与自己水火不容的人”并肩作战? // XXX
同性恋多的城市容易创新 // XXXII
“没有眼色的人”在社会上成了多数派 // XXXIII
与“最大的敌人”结为同伴,可以活跃于世界 // XXXV
行动起来吧!(Take You Action!) // XXXVI
第一课
重要的是“愿望”和“成本估算”
我一直在进行“谈判” // 003
生活处处都需要谈判 // 005
未来,只有“伴随着谈判的工作”能够幸存下来 // 006
谈判既涉及愿望,又涉及成本估算 // 007
京都大学学生努力筹集的5万日元 // 010
为什么赚钱很重要呢? // 012
在学生时代该不该打工? // 014
盈利的企业才有“价值” // 015
没有斯坦福大学,就没有硅谷 // 017
非营利组织也需要有“赚钱的能力” // 018
将“对方的利益”作为主要思考对象 // 020
你怎样才能赚到钱呢?(How can you make money·) // 022
在黑心企业工作的人“满意度高”? // 025
不要过于拘泥于梦想和理念 // 027
第二课
谈判时,主要将对方的“利害”作为思考的焦点
谈判是交流的一种形式 // 031
不能忽视对方同样拥有决策权 // 034
理性的人,感性的人 // 034
人们对谈判的认识一般是错误的 // 037
在面试时应该说些什么? // 041
谈判就像是玩黑白棋游戏 // 043
谈判并不一定意味着“抢夺” // 045
“我要给你们100万日元,但是……” // 048
谈判过程中所需要遵守的基本原则 // 051
第三课
“BATNA”是最强大的武器
在拥有备选项之后再去谈判 // 055
如何才能成功涨薪? // 061
什么时候搬家才最好呢? // 065
谈判的胜负取决于你所收集到的信息量 // 068
即便出现“最坏的结果”,也会有其他的出路 // 070
谈判,80%取决于事先的准备 // 071
控制好你自己的BATNA,以此形成对对方的牵制 // 073
警察在调查案件时,也经常会使用一些技巧让犯罪嫌疑人
产生误解 // 075
决定谈判范围的“ZOPA” // 076
不要相信“双赢”这样的话 // 078
把自己看作代理人,不要把事情想得那么难 // 080
第四课
熟练掌握“锚定术”和“让步”
美国总统大选中所运用的谈判方法 // 087
谈判,起始的条件是关键 // 090
即便是谈判高手,也难免会受锚定基点所影响 // 092
道歉的时候也要用到“锚定术” // 093
尽量向对方提出一个苛刻的条件! // 095
要保证谈判活动的持续性 // 096
自行车经销商利用“让步”技巧成功销售自行车 // 099
对方做出的让步,其实也向你透露了一些信息 // 101
冗繁漫长的谈判有助于形成“伙伴意识” // 103
对谈判过程中的主要争论点进行梳理 // 104
如何才能避免让思维陷入“二选一”的模式呢? // 108
对方所站的立场不同,争论点也会有所不同 // 111
我选择在“有人气的地方”居住的理由 // 112
还要注意站在谈判对手背后的那些人物 // 113
无论心里再怎么不痛快,也要保持沉默 // 114
把“情报隐蔽”作为交易的工具 // 116
强调“平等关系的重要性” // 118
第五课
面对“非理性的人”你该怎么办?
跟顽固的人吵架也不管用 // 123
6种“非理性谈判者” // 124
①追求“价值上的理解和共鸣”的人 // 126
对方的价值观是不能改变的 // 130
把上司当作敌人,把对手当作朋友 // 131
②重视“信任感”(rapport)的人 // 133
③拘泥于“自我主张”的人 // 137
④看重“自我重要程度”的人 // 140
行动是最好的证明 // 142
提高反馈速度 // 144
不要忽视幕后的人 // 146
⑤“等级主义者” // 146
打破等级主义的方法 // 149
⑥具有“动物性反应”的人 // 151
与“原理主义者”“反社会势力”集团及“独裁者”的谈判 // 153
谈判伙伴之间应该共同注意的三个重要事项 // 155
在硅谷身穿制服的日本人 // 157
根据不同的对象,要注意使用不同的措辞 // 159
努力避免谈判陷入僵局 // 160
第六课
做好自己的“功课”
谈判最重要的就是不放弃 // 165
努力让自己成为“Project X”中的人物那样的人 // 169
语言是最强大的“武器” // 172
在集团中心形成凝聚力 // 175
组建自己的团队 // 177
从“领导型”向“群雄割据型”转变 // 182
做好自己的“功课” // 184
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我当初拿到《谈判思考的技术》这本书,其实抱着一种“看看有没有什么速成的捷径”的心态。我以为谈判就是一些话术的堆砌,一些博弈的技巧。然而,这本书完全颠覆了我这个想法,它让我明白,真正的谈判,是一门关于深刻理解、关于智慧博弈、关于价值创造的艺术。 书中关于“利益的深层结构”的分析,是让我最受触动的。作者并没有仅仅停留在表面的诉求,而是引导我去思考,隐藏在表象之下的,究竟是什么驱动着对方的行为。他教我们如何通过深入的提问,如何通过细致的观察,来挖掘对方的真实需求,从而找到真正能够打动对方,并且能够实现双赢的解决方案。 我尤其欣赏书中关于“框架效应”的巧妙运用。作者通过大量的案例,生动地展示了同一个信息,在不同的呈现方式下,会产生截然不同的结果。他教我如何通过精心设计问题的提问方式,如何通过设置对比的选项,来影响对方的判断,从而引导他们做出有利于我的选择。这让我意识到,语言的力量,远比我之前想象的要强大得多。 书中对于“锚定效应”的详细解读,也让我大开眼界。作者通过一个个生动的案例,展示了第一个提出的数字或信息,是如何在谈判中产生强大的“锚定”作用,从而影响后续的议价。这让我明白了,在谈判初期,如何设定一个有利的“锚”,是多么重要。 对我而言,书中关于“信息不对称”的处理策略,简直是宝藏。我之前总觉得,在谈判中,信息不对称是导致弱势方的最大劣势。但作者却教我,如何通过巧妙的提问,如何通过细致的观察,来弥补信息差,甚至如何在信息不足的情况下,做出相对最优的决策。这让我意识到,信息本身并没有绝对的优劣,关键在于如何运用。 我非常赞同书中关于“BATNA”(最佳替代方案)的重要性。作者反复强调,拥有一个清晰且强大的BATNA,是谈判者自信和底气的来源。他不仅解释了BATNA的重要性,更详细指导了如何评估和发展自己的BATNA,甚至如何在必要时,模糊自己的BATNA,来增加谈判的灵活性。这让我意识到,在进入谈判之前,充分的准备和对自身底线的清晰认识,是多么关键。 书中关于“权力动态”的分析,也让我受益匪浅。作者并没有回避谈判中权力不平等的问题,而是将其置于显微镜下进行解剖。他分析了不同类型的权力来源,比如地位、信息、资源等等,并提出了在弱势情况下如何有效运用策略来平衡权力,甚至反转局势的方法。这让我意识到,即使在看似处于劣势的情况下,也并非束手无能为力。 令我印象深刻的是,这本书并没有提供一套僵化的谈判公式,而是强调“情境化”的应用。作者鼓励读者根据不同的谈判场景、不同的谈判对象,灵活运用书中的原则和方法。这种开放性的指导,让我觉得这本书更具实践意义,而不是教条式的理论灌输。 这本书的价值,更在于它能够帮助我成为一个更好的沟通者。通过学习谈判的思维方式,我开始更清晰地表达自己的观点,更善于倾听他人的意见,也更能理解不同立场之间的差异。这些能力,不仅在谈判中是宝贵的,在生活的各个方面都至关重要。 总而言之,这本书对我来说,不仅仅是一本关于谈判的书,更是一本人生的指南。它教会我如何在这个充满竞争和合作的世界里,更聪明、更有效地与人打交道,从而实现自己的目标,并与他人建立更良好的关系。我强烈推荐这本书给所有渴望成长和进步的人。

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我拿到《谈判思考的技术》这本书的时候,以为它会是一本枯燥的理论书籍,充斥着晦涩的心理学名词和冰冷的商业案例。然而,翻开第一页,我就被作者流畅、生动的笔触所吸引。它不像一本教科书,更像是一位经验丰富的导师,娓娓道来,将深奥的谈判智慧,用最易于理解的方式呈现在我面前。 书中关于“理解对方的真实需求”的论述,对我来说是颠覆性的。我之前总以为,谈判就是围绕着价格、条款这些硬指标进行。但作者却指出,很多时候,价格只是表面现象,背后隐藏着更深层次的动机和顾虑。他教我们如何通过提问,如何通过倾听,来挖掘对方内心深处的渴望,从而找到真正能够满足双方需求的解决方案。 我尤其欣赏书中关于“谈判的准备阶段”的详细指导。作者强调,一场成功的谈判,往往是准备出来的,而不是在谈判桌上“打”出来的。他提供了系统性的准备框架,从了解自身目标、评估BATNA,到分析对方的可能需求和底线,再到预设谈判流程和可能的突发情况应对。这让我意识到,充分的准备是谈判成功的基石。 书中对于“沉默的艺术”的运用,也让我印象深刻。作者并没有把沉默仅仅看作是一种等待,而是将其视为一种主动的谈判策略。他教我们如何在适当的时候运用沉默,来观察对方的反应,来施加无形的压力,甚至来引导对方主动开口。这让我明白,有时候,“不说话”比“说太多”更能赢得谈判。 对我而言,书中关于“信息不对称”的应对策略,简直是宝藏。我之前总觉得,在谈判中,信息不对称是导致弱势方的最大劣势。但作者却教我,如何通过巧妙的提问,如何通过细致的观察,来弥补信息差,甚至如何在信息不足的情况下,做出相对最优的决策。这让我意识到,信息本身并没有绝对的优劣,关键在于如何运用。 我非常赞同书中关于“BATNA”(最佳替代方案)的重要性。作者反复强调,拥有一个清晰且强大的BATNA,是谈判者自信和底气的来源。他不仅解释了BATNA的重要性,更详细指导了如何评估和发展自己的BATNA,甚至如何在必要时,模糊自己的BATNA,来增加谈判的灵活性。这让我意识到,在进入谈判之前,充分的准备和对自身底线的清晰认识,是多么关键。 书中关于“权力动态”的分析,也让我受益匪浅。作者并没有回避谈判中权力不平等的问题,而是将其置于显微镜下进行解剖。他分析了不同类型的权力来源,比如地位、信息、资源等等,并提出了在弱势情况下如何有效运用策略来平衡权力,甚至反转局势的方法。这让我意识到,即使在看似处于劣势的情况下,也并非束手无能为力。 令我印象深刻的是,这本书并没有提供一套僵化的谈判公式,而是强调“情境化”的应用。作者鼓励读者根据不同的谈判场景、不同的谈判对象,灵活运用书中的原则和方法。这种开放性的指导,让我觉得这本书更具实践意义,而不是教条式的理论灌输。 这本书的价值,更在于它能够帮助我成为一个更好的沟通者。通过学习谈判的思维方式,我开始更清晰地表达自己的观点,更善于倾听他人的意见,也更能理解不同立场之间的差异。这些能力,不仅在谈判中是宝贵的,在生活的各个方面都至关重要。 总而言之,这本书对我来说,不仅仅是一本关于谈判的书,更是一本人生的指南。它教会我如何在这个充满竞争和合作的世界里,更聪明、更有效地与人打交道,从而实现自己的目标,并与他人建立更良好的关系。我强烈推荐这本书给所有渴望成长和进步的人。

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刚拿到《谈判思考的技术》这本书时,我只是抱着一种学习点“套路”的心态,想着能给自己在工作沟通中加点分。结果,这本书完全超出了我的预期,它像一把钥匙,打开了我对人际互动和决策过程的全新认知。它不是简单地教你几招,而是让你深入理解谈判背后的心理机制和逻辑原理。 我最先被吸引的是书中关于“双赢思维”的强调。以往我总觉得谈判就是“零和博弈”,一方得利就意味着另一方损失。但这本书却让我看到,真正的谈判高手,能够发现并创造共同利益,让双方都能从中受益,甚至比各自为战时获得的更多。这不仅仅是一种技巧,更是一种更高的人生境界。 书中对“锚定效应”的详细解读,让我大开眼界。作者通过一个个生动的案例,展示了第一个提出的数字或信息,是如何在谈判中产生强大的“锚定”作用,从而影响后续的议价。这让我明白了,在谈判初期,如何设定一个有利的“锚”,是多么重要。 我特别欣赏书中关于“信息不对称”的处理策略。作者指出,很多谈判的成败,取决于信息差。他不仅教我们如何去识别信息差,更提供了多种实用的方法来弥补它,比如如何通过巧妙的提问来获取关键信息,如何通过倾听来解读对方的真实意图,甚至如何在信息量不足的情况下,做出相对最优的决策。 对我而言,书中关于“情感智慧”在谈判中的作用,也是一个巨大的突破。我之前一直认为,谈判应该纯粹理性,情感是谈判的大敌。但作者却强调,适当的情感表达,能够建立信任,缓解紧张气氛,甚至能够软化对方的立场。他教我们如何在保持理性的同时,运用恰当的情感策略,让谈判过程更加顺畅。 我必须说,书中关于“BATNA”(最佳替代方案)的讲解,对我影响至深。作者反复强调,拥有一个清晰且强大的BATNA,是谈判者自信和底气的来源。他不仅解释了BATNA的重要性,更详细指导了如何评估和发展自己的BATNA,甚至如何在必要时,模糊自己的BATNA,来增加谈判的灵活性。这让我意识到,在进入谈判之前,充分的准备和对自身底线的清晰认识,是多么关键。 书中关于“权力动态”的分析,也让我受益匪浅。作者并没有回避谈判中权力不平等的问题,而是将其置于显微镜下进行解剖。他分析了不同类型的权力来源,比如地位、信息、资源等等,并提出了在弱势情况下如何有效运用策略来平衡权力,甚至反转局势的方法。这让我意识到,即使在看似处于劣势的情况下,也并非束手无能为力。 令我印象深刻的是,这本书并没有提供一套僵化的谈判公式,而是强调“情境化”的应用。作者鼓励读者根据不同的谈判场景、不同的谈判对象,灵活运用书中的原则和方法。这种开放性的指导,让我觉得这本书更具实践意义,而不是教条式的理论灌输。 这本书的价值,更在于它能够帮助我成为一个更好的沟通者。通过学习谈判的思维方式,我开始更清晰地表达自己的观点,更善于倾听他人的意见,也更能理解不同立场之间的差异。这些能力,不仅在谈判中是宝贵的,在生活的各个方面都至关重要。 总而言之,这本书对我来说,不仅仅是一本关于谈判的书,更是一本人生的指南。它教会我如何在这个充满竞争和合作的世界里,更聪明、更有效地与人打交道,从而实现自己的目标,并与他人建立更良好的关系。我强烈推荐这本书给所有渴望成长和进步的人。

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我当初拿到《谈判思考的技术》这本书,其实带着一种“找点秘籍”的心态,希望从中获得一些立刻就能用上的谈判技巧,让自己在职场上更加如鱼得水。然而,读完之后,我发现这本书的价值,远远超出了我的预期,它不仅仅是关于“技巧”,更是关于“思维”的升华。 书中对于“价值创造”的论述,是让我印象最深刻的部分。作者并没有仅仅停留在“讨价还价”的层面,而是强调如何通过谈判,去发现和创造双方的共同价值。他用大量的案例说明,一个真正成功的谈判,往往不是一方从另一方手中“夺取”利益,而是在共同合作中,将“蛋糕”做大,让双方都获得超出预期的收益。 我尤其欣赏书中关于“理解对方的隐藏需求”的指导。作者指出,很多时候,人们提出的要求,只是冰山一角,其背后隐藏着更深层次的动机和顾虑。他教我们如何通过深入的提问,如何通过细致的倾听,来挖掘对方隐藏的需求,从而找到真正能够打动对方,并且能够实现双赢的解决方案。 书中关于“情感的运用”的探讨,也让我耳目一新。我之前一直认为,谈判就应该纯粹理性,情感只会干扰决策。但作者却强调,恰当的情感表达,能够建立信任,缓解紧张气氛,甚至能够软化对方的立场。他教我们如何在保持理性的同时,巧妙地运用情感元素,让谈判过程更加顺畅。 对我而言,书中关于“信息不对称”的处理策略,简直是打开了一个新世界。我之前总觉得,在谈判中,信息不对称是导致弱势方的最大劣势。但作者却教我,如何通过巧妙的提问,如何通过细致的观察,来弥补信息差,甚至如何在信息不足的情况下,做出相对最优的决策。这让我意识到,信息本身并没有绝对的优劣,关键在于如何运用。 我非常赞同书中关于“BATNA”(最佳替代方案)的重要性。作者反复强调,拥有一个清晰且强大的BATNA,是谈判者自信和底气的来源。他不仅解释了BATNA的重要性,更详细指导了如何评估和发展自己的BATNA,甚至如何在必要时,模糊自己的BATNA,来增加谈判的灵活性。这让我意识到,在进入谈判之前,充分的准备和对自身底线的清晰认识,是多么关键。 书中关于“权力动态”的分析,也让我受益匪浅。作者并没有回避谈判中权力不平等的问题,而是将其置于显微镜下进行解剖。他分析了不同类型的权力来源,比如地位、信息、资源等等,并提出了在弱势情况下如何有效运用策略来平衡权力,甚至反转局势的方法。这让我意识到,即使在看似处于劣势的情况下,也并非束手无能为力。 令我印象深刻的是,这本书并没有提供一套僵化的谈判公式,而是强调“情境化”的应用。作者鼓励读者根据不同的谈判场景、不同的谈判对象,灵活运用书中的原则和方法。这种开放性的指导,让我觉得这本书更具实践意义,而不是教条式的理论灌输。 这本书的价值,更在于它能够帮助我成为一个更好的沟通者。通过学习谈判的思维方式,我开始更清晰地表达自己的观点,更善于倾听他人的意见,也更能理解不同立场之间的差异。这些能力,不仅在谈判中是宝贵的,在生活的各个方面都至关重要。 总而言之,这本书对我来说,不仅仅是一本关于谈判的书,更是一本人生的指南。它教会我如何在这个充满竞争和合作的世界里,更聪明、更有效地与人打交道,从而实现自己的目标,并与他人建立更良好的关系。我强烈推荐这本书给所有渴望成长和进步的人。

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我当初拿到这本书的时候,其实带着一种功利的心态,想着学点实用的技巧,能让我在工作中更加游刃有余。然而,阅读的过程中,我被书中那种深入骨髓的洞察力所震撼。它不像市面上很多“速成”的书籍,只是告诉你一些表面的话术,而是从谈判的底层逻辑出发,层层递进,让你真正理解“为什么”以及“怎么做”。 最让我印象深刻的是关于“心理博弈”的部分。作者并没有直接教你一些“套路”,而是通过对人类心理的细腻剖析,让你自己去领悟其中的奥秘。比如,书中对“承诺与一致性”原理的阐释,让我明白,一旦人们做出了某个公开的承诺,就倾向于保持言行一致,而谈判者就可以巧妙地利用这一点来引导对方。这不仅仅是一个技巧,更是一种对人性弱点的洞察。 还有书中对“损失厌恶”的研究,更是让我大开眼界。人们对于失去的恐惧,往往大于对于获得的喜悦。作者巧妙地将这一点运用到谈判策略中,比如如何通过强调潜在的损失来激发对方的紧迫感,或者如何设计一些“撤回”的选项来增加谈判的筹码。这不仅仅是心理学的应用,更是对信息呈现方式的艺术化处理。 我尤其喜欢书中关于“非语言沟通”的章节。很多时候,我们忽略了眼神、肢体语言、语调等非语言信号在谈判中的巨大作用。作者通过大量的案例分析,教我们如何解读对方的非语言信息,以及如何通过自身的非语言表达来传递自信和力量。这让我意识到,谈判不仅仅是语言的较量,更是全方位的互动。 这本书对“信息不对称”的解读,也让我受益匪浅。很多时候,谈判的胜负,就取决于谁掌握了更多的有效信息。作者不仅指出了这一点,更重要的是,他提供了具体的策略,比如如何通过精心设计的问题来获取信息,如何通过观察来推断对方的真实意图,甚至如何在信息量不足的情况下,做出明智的判断。这让我明白,谈判的准备工作,信息收集和分析至关重要。 我发现,这本书也极大地提升了我“换位思考”的能力。作者反复强调,理解对方的需求、动机和顾虑,是成功谈判的关键。他教我们如何站在对方的角度去思考问题,从而找到双方都能接受的解决方案。这不仅是一种谈判技巧,更是一种为人处世的智慧,让我开始更善于倾听,也更能理解他人的难处。 书中关于“情绪管理”的论述,也给我留下了深刻的印象。谈判中,情绪的波动是常有的事,而一旦被情绪所控制,很容易做出不明智的决定。作者提供了一系列实用的方法,帮助我们保持冷静,识别和管理自己的情绪,以及如何应对对方的情绪攻势。这让我意识到,情绪控制能力,也是谈判能力的重要组成部分。 最让我惊喜的是,这本书并没有将谈判局限于商业场景,而是将其延伸到了生活的方方面面。无论是家庭沟通,还是朋友之间的意见不合,甚至是个人的目标设定,都可以从中找到适用的谈判思维和技巧。这让我觉得,这本书的价值,远不止于提高工作效率,更是对人生的一种赋能。 我必须说,这本书让我彻底改变了对“谈判”的固有认知。它不再是冰冷、对抗的代名词,而是充满智慧、策略,并且能够实现双赢的艺术。我从书中学会的,不仅仅是谈判的技巧,更是如何更有效地与人沟通,如何更理性地分析问题,以及如何更积极地面对挑战。 它是一本真正能够让你“思考”的书。它不是简单地给你答案,而是引导你去思考,去发现,去领悟。我强烈推荐这本书给所有希望提升自我,或者在人际交往中寻求突破的人。

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这本书带给我的震撼,远远超出了我对一本“谈判”类书籍的预期。我一直以为,谈判无非就是一些技巧性的对话,比如如何开价,如何让步,如何运用沉默等等,这些都能在一些零散的文章或者短视频里窥得一二。然而,《谈判思考的技术》却将我带入了一个全新的维度,它不仅仅是教你“怎么说”,更是让你深入理解“为什么这么说”,以及更深层次的“怎么想”。 我特别欣赏书中关于“预设框架”的论述。在谈判开始之前,如何巧妙地引导对方接受你的某些前提条件,从而在接下来的博弈中占据主动,这是我之前从未深入思考过的。书中用大量的案例和逻辑分析,层层剥茧,让我明白,真正的谈判高手,往往不是在唇枪舌剑中取胜,而是在无形中就已经构建好了胜利的天平。书中反复强调的“锚定效应”和“对比原理”,更是让我恍然大悟,原来我们日常生活中,无数的购买决策,甚至人际交往中的判断,都深受这些心理学效应的影响。 更令我着迷的是,作者并没有停留在单纯的心理学层面,而是将其与实际的谈判场景紧密结合。他分析了不同类型的谈判对手,比如固执型、情绪型、策略型等等,并且为每种类型都提供了详尽的应对策略。我尤其记得书中关于如何处理“僵局”的章节,它并没有提供一些简单的“打破僵局”的万能公式,而是强调要深入分析僵局产生的原因,是信息不对称?是利益冲突?还是沟通障碍?然后针对性地提出解决方案。这种细致入微的分析,让我觉得书中提供的建议,是真正能够落地、解决实际问题的。 这本书的价值,还在于它能够提升我的整体思维能力。通过学习谈判的逻辑,我开始更清晰地认识到,很多时候,我们之所以会陷入困境,并非能力不足,而是思维方式存在偏差。书中引导我如何更理性地分析问题,如何识别对方的真实意图,如何规避情绪的干扰,这些能力迁移到工作和生活中,都让我受益匪浅。我发现,自己开始能够更冷静地处理同事之间的分歧,更有效地与家人沟通,甚至在面对一些生活中的选择时,也变得更加果断和清晰。 它也让我意识到,谈判并非一定要剑拔弩张。书中提供的“合作式谈判”模型,强调的是在维护自身利益的同时,寻求双赢的解决方案。这与我之前对谈判的刻板印象——“我赢你输”——完全不同。作者通过生动的案例,展示了如何通过真诚沟通,建立信任,最终达成令双方都满意的结果。这不仅是一种谈判技巧,更是一种人生智慧,它教我如何在复杂的人际关系中,找到一种更和谐、更可持续的发展模式。 我特别喜欢书中关于“信息不对称”的讨论。在很多谈判中,信息的不对阵是导致一方处于劣势的关键。作者不仅指出了这一点,更重要的是,他提供了多种方法来弥补信息差,比如如何通过提问来获取更多信息,如何通过观察来判断对方的真实想法,甚至如何在信息量不足的情况下,做出最优的决策。这让我明白,谈判不仅仅是口才的较量,更是信息收集与分析能力的展现。 书中对于“BATNA”(最佳替代方案)的讲解,是我之前从未系统理解过的概念。作者花了大量的篇幅去解释,为什么拥有一个清晰的BATNA是如此重要,它不仅能赋予谈判者自信,更能帮助他们在谈判桌上保持冷静,不被对方的压力所裹挟。我开始反思自己过去的一些经历,是否因为没有清晰的BATNA,而错失了一些更好的机会,或者在不公平的条件下做了妥协。 读完这本书,我对“说服”有了全新的认识。它不再仅仅是罗列事实,或者依靠强烈的感情。书中强调,真正的说服,是建立在对对方需求的深刻理解之上的。当你能够准确地把握对方的痛点和期望,并能提供一个能够满足这些需求的解决方案时,你的说服力自然会大大增强。这种“以对方为中心”的说服方式,让我觉得非常人性化,也极具操作性。 书中对“权力动态”的分析,也让我印象深刻。作者并没有回避谈判中权力不平等的问题,而是将其置于显微镜下进行解剖。他分析了不同类型的权力来源,比如地位、信息、资源等等,并提出了在弱势情况下如何有效运用策略来平衡权力,甚至反转局势的方法。这让我意识到,即使在看似处于劣势的情况下,也并非束手无能为力。 总而言之,这本书给我带来的不仅仅是谈判技巧的提升,更是对自我认知和人际交往的深刻启迪。它像一面镜子,照出了我过往的不足,又像一盏明灯,指引了我前行的方向。我真心推荐这本书给每一个希望在生活中、工作中更有效沟通、更理性决策的人。它是一本值得反复阅读、反复品味的经典之作。

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在我翻开《谈判思考的技术》之前,我对谈判的认知,基本上停留在电影里那种剑拔弩张、唇枪舌战的画面。我以为谈判就是一种技巧的堆砌,是口才的比拼,是把对方“压垮”的艺术。然而,这本书却以一种完全不同的视角,让我看到了谈判的本质,那是一种关于理解、关于共赢、关于创造价值的智慧。 书中关于“共同利益”的挖掘,是让我印象最深刻的部分之一。作者并没有停留在“讨价还价”的层面,而是引导我去思考,如何找到双方隐藏的共同需求,如何通过满足这些共同需求,来达成更稳固、更持久的协议。他用大量的案例说明,真正的谈判高手,往往不是在争夺有限的资源,而是在共同创造新的价值,扩大“蛋糕”。 我特别喜欢书中对于“框架效应”的解读。作者通过一系列精心设计的实验和分析,让我明白,我们如何呈现信息,以及我们如何定义问题,都会极大地影响对方的决策。他教我如何巧妙地设置谈判的框架,从而引导对方朝着我期望的方向思考。这不仅仅是一种技巧,更是一种深刻的洞察人心的能力。 书中关于“心理契约”的探讨,也让我豁然开朗。我之前总觉得,一份协议,只要写清楚了,约束力就够了。但作者却指出,一份真正有效的协议,背后往往还隐藏着一种心理上的承诺和默契。他教我们如何在谈判中,建立和巩固这种心理契约,从而让双方都更愿意履行协议。 对我而言,书中对于“拒绝”的策略,尤其具有启发性。我一直觉得,被拒绝是一件很糟糕的事情。但作者却认为,拒绝也是谈判的一部分,甚至是一种有价值的信息。他教我如何去理解拒绝背后的原因,如何去应对拒绝,甚至如何将拒绝转化为新的谈判机会。这让我开始以一种更积极的态度去面对谈判中的挑战。 我非常欣赏书中对于“信息不对称”的处理方式。作者不仅指出了信息不对称是谈判中的普遍现象,更提供了多种策略来弥补这种不对称。他教我如何通过提问来获取信息,如何通过倾听来解读信息,甚至如何通过策略性的“沉默”来获取信息。这让我意识到,谈判的准备工作,信息收集和分析是多么关键。 书中关于“情感智慧”在谈判中的应用,也让我受益匪浅。我之前总认为,谈判应该是纯粹理性的。但作者却指出,情感在谈判中扮演着至关重要的角色。他教我们如何识别和管理自己的情绪,如何解读对方的情绪,以及如何运用恰当的情感策略来促进谈判的进展。这让我意识到,谈判也是一种人际互动的艺术。 令我惊喜的是,这本书并没有将谈判局限于高压的商业场景,而是将其延伸到了日常生活中的方方面面。无论是家庭沟通,还是人际交往,甚至是个人的自我管理,都可以从中找到适用的谈判思维和技巧。这让我觉得,这本书的价值,是全方位的。 我必须说,这本书的阅读体验非常流畅,作者的语言也十分易懂,即使是复杂的概念,也能通过生动的例子和清晰的逻辑让人豁然开朗。它不是一本堆砌理论的书,而是真正能够引导你去思考、去实践的书。 总而言之,这本书让我对谈判有了一个全新的认识。它不再是冰冷、对抗的代名词,而是充满了智慧、策略,并且能够实现共赢的艺术。我从书中学会的,不仅仅是谈判的技巧,更是如何更有效地与人沟通,如何更理性地分析问题,以及如何更积极地面对挑战。我强烈推荐这本书给所有希望提升自我,或者在人际交往中寻求突破的人。

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自从我接触了《谈判思考的技术》,我的整个世界观仿佛被重新构建了一遍。我一直觉得,谈判就是一种硬碰硬的较量,是你死我活的博弈,是靠声嘶力竭和巧妙的谎言取胜。然而,这本书彻底颠覆了我这个根深蒂固的观念。它教我,真正的谈判,是智慧的较量,是心理的博弈,是信息的流通,是价值的创造。 书中对于“认知偏差”的分析,是我最先被吸引的部分。作者用生动形象的例子,剖析了我们在谈判中常常会陷入的思维误区,比如“证实性偏差”、“锚定效应”、“可用性启发式”等等。他不仅指出了这些偏差的存在,更重要的是,他提供了具体的识别和规避方法,让我意识到,很多时候,我们之所以谈判失败,并非能力不足,而是被自己固有的思维模式所限制。 我尤其欣赏书中关于“利益的深层结构”的阐述。作者指出,表面的诉求往往只是冰山一角,其背后隐藏着更深层次的需求和动机。他教我们如何通过提问,如何通过倾听,来挖掘对方隐藏的利益,从而找到真正能够满足双方需求的解决方案。这让我明白,高效的谈判,不是满足于表面的妥协,而是要深入挖掘,创造更大的价值。 书中关于“情感连接”在谈判中的作用,也让我颇受启发。我之前一直认为,谈判应该纯粹理性,情感是谈判的大敌。然而,作者却强调,适当的情感表达,能够建立信任,缓解紧张气氛,甚至能够软化对方的立场。他教我们如何在保持理性的同时,运用恰当的情感策略,让谈判过程更加顺畅。 对我来说,书中关于“信息不对称”的处理方式,简直是醍醐灌顶。我一直觉得,在谈判中,信息就是力量。而这本书,则教会我如何最大化地利用信息,无论是获取信息,还是管理信息,甚至如何通过策略性的“泄露”信息来影响对方。这让我意识到,信息本身并没有绝对的优劣,关键在于如何运用。 我非常赞同书中关于“BATNA”(最佳替代方案)的重要性。作者反复强调,拥有一个强大的BATNA,是谈判者自信和底气的来源。他不仅解释了BATNA的重要性,更详细地指导了如何评估和发展自己的BATNA,甚至如何在必要时,模糊自己的BATNA,来增加谈判的灵活性。这让我意识到,在进入谈判之前,充分的准备和对自身底线的清晰认识,是多么关键。 这本书也让我对“权力”有了更深刻的理解。它不仅仅是地位的象征,更是一种动态的概念,可以通过多种方式获得和运用。作者分析了不同类型的权力,比如专业权力、人际权力、信息权力等等,并提供了在不同权力格局下,如何进行有效谈判的策略。这让我意识到,即使处于相对弱势,也有办法提升自己的谈判地位。 令我印象深刻的是,书中并没有提供一套僵化的谈判公式,而是强调“情境化”的应用。作者鼓励读者根据不同的谈判场景、不同的谈判对象,灵活运用书中的原则和方法。这种开放性的指导,让我觉得这本书更具实践意义,而不是教条式的理论灌输。 这本书的价值,更在于它能够帮助我成为一个更好的沟通者。通过学习谈判的思维方式,我开始更清晰地表达自己的观点,更善于倾听他人的意见,也更能理解不同立场之间的差异。这些能力,不仅在谈判中是宝贵的,在生活的各个方面都至关重要。 总而言之,这本书对我来说,不仅仅是一本关于谈判的书,更是一本人生的指南。它教会我如何在这个充满竞争和合作的世界里,更聪明、更有效地与人打交道,从而实现自己的目标,并与他人建立更良好的关系。我强烈推荐这本书给所有渴望成长和进步的人。

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我当初拿起《谈判思考的技术》,纯粹是抱着一种“看看别人怎么玩”的好奇心。我一直觉得,谈判就像一场游戏,有输有赢,靠的就是那么几招灵光一现的“套路”。然而,这本书却让我意识到,谈判远不止于此,它是一种深刻的人生哲学,一种关于如何与世界和谐共处的智慧。 书中对“认知偏见”的剖析,是我最先被吸引的部分。作者用大量鲜活的例子,揭示了我们在谈判中是如何被各种心理定势所蒙蔽,从而做出不明智的决定。他不仅指出了这些“陷阱”,更重要的是,他提供了识别和规避这些陷阱的方法,让我开始意识到,原来很多时候,我们之所以谈判失败,是因为我们“想错了”。 我尤其欣赏书中关于“信息不对称”的处理策略。作者并没有把信息不对称看作是一种不可逾越的鸿沟,而是将其视为一种可以主动去管理和弥补的因素。他教我们如何通过精心设计的问题,来层层剥茧,获取对方的关键信息;如何通过细致的观察,来解读对方隐藏的意图;甚至如何在信息量有限的情况下,做出相对最优的判断。 对我而言,书中关于“BATNA”(最佳替代方案)的讲解,简直是打开了新世界的大门。我之前从来没有系统地思考过,自己在谈判中的“底线”是什么,以及如果谈判破裂,我最好的选择是什么。作者反复强调,清晰的BATNA是谈判者自信和底气的来源,它能帮助我们在谈判中保持冷静,不被对方的压力所裹挟。 我非常赞同书中关于“价值创造”的理念。它不再是简单的“零和博弈”,而是强调如何通过合作,去发现和创造双方共同的价值。作者用生动的案例,展示了如何通过理解对方的深层需求,来找到“共赢”的解决方案,从而让双方都获得比各自为战时更大的收益。 书中关于“权力动态”的分析,也让我受益匪浅。作者并没有回避谈判中权力不平等的问题,而是将其置于显微镜下进行解剖。他分析了不同类型的权力来源,比如地位、信息、资源等等,并提出了在弱势情况下如何有效运用策略来平衡权力,甚至反转局势的方法。这让我意识到,即使在看似处于劣势的情况下,也并非束手无能为力。 令我印象深刻的是,这本书并没有提供一套僵化的谈判公式,而是强调“情境化”的应用。作者鼓励读者根据不同的谈判场景、不同的谈判对象,灵活运用书中的原则和方法。这种开放性的指导,让我觉得这本书更具实践意义,而不是教条式的理论灌输。 这本书的价值,更在于它能够帮助我成为一个更好的沟通者。通过学习谈判的思维方式,我开始更清晰地表达自己的观点,更善于倾听他人的意见,也更能理解不同立场之间的差异。这些能力,不仅在谈判中是宝贵的,在生活的各个方面都至关重要。 总而言之,这本书对我来说,不仅仅是一本关于谈判的书,更是一本人生的指南。它教会我如何在这个充满竞争和合作的世界里,更聪明、更有效地与人打交道,从而实现自己的目标,并与他人建立更良好的关系。我强烈推荐这本书给所有渴望成长和进步的人。

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在我拿起《谈判思考的技术》之前,我一直以为谈判就是一场智力游戏,是靠精明的算计和口舌之辩就能获胜的。然而,这本书完全颠覆了我的认知,它让我明白,真正的谈判,是一门关于理解人、理解需求、理解价值的艺术。它不仅仅是关于“怎么说”,更是关于“怎么想”,以及“怎么做”。 书中对于“锚定效应”的深入剖析,是我最先被震撼到的地方。作者不仅解释了锚定效应是如何在日常生活中影响我们的决策,更重要的是,他详细指导了如何在谈判中,巧妙地运用锚定效应来引导对方的预期,从而为自己争取有利的条件。这让我意识到,谈判的起点,往往决定了谈判的走向。 我尤其欣赏书中关于“框架效应”的论述。作者通过大量的案例,生动地展示了同一个信息,在不同的呈现方式下,会产生截然不同的结果。他教我如何通过精心设计问题的提问方式,如何通过设置对比的选项,来影响对方的判断,从而引导他们做出有利于我的选择。这让我意识到,语言的力量,远比我之前想象的要强大得多。 书中对于“损失厌恶”心理的探讨,也给我留下了深刻的印象。作者指出,人们对于损失的恐惧,往往比对于获得的喜悦更强烈。他教我如何利用这一点,通过强调潜在的损失来激发对方的紧迫感,或者如何设计一些“撤回”的选项来增加谈判的筹码。这让我意识到,理解人性中的“弱点”,并将其转化为策略,是谈判的关键。 对我而言,书中关于“信息不对称”的处理方式,简直是醍醐灌顶。我一直觉得,在谈判中,掌握信息的一方就处于优势。但作者却教我,即使信息量处于劣势,也能够通过巧妙的提问,通过细致的观察,来弥补信息差,甚至通过策略性的“披露”信息,来影响对方的判断。这让我意识到,信息的价值,在于其有效性和运用方式。 我非常赞同书中关于“BATNA”(最佳替代方案)的重要性。作者反复强调,拥有一个清晰且强大的BATNA,是谈判者自信和底气的来源。他不仅解释了BATNA的重要性,更详细指导了如何评估和发展自己的BATNA,甚至如何在必要时,模糊自己的BATNA,来增加谈判的灵活性。这让我意识到,在进入谈判之前,充分的准备和对自身底线的清晰认识,是多么关键。 书中关于“权力动态”的分析,也让我受益匪浅。作者并没有回避谈判中权力不平等的问题,而是将其置于显微镜下进行解剖。他分析了不同类型的权力来源,比如地位、信息、资源等等,并提出了在弱势情况下如何有效运用策略来平衡权力,甚至反转局势的方法。这让我意识到,即使在看似处于劣势的情况下,也并非束手无能为力。 令我印象深刻的是,这本书并没有提供一套僵化的谈判公式,而是强调“情境化”的应用。作者鼓励读者根据不同的谈判场景、不同的谈判对象,灵活运用书中的原则和方法。这种开放性的指导,让我觉得这本书更具实践意义,而不是教条式的理论灌输。 这本书的价值,更在于它能够帮助我成为一个更好的沟通者。通过学习谈判的思维方式,我开始更清晰地表达自己的观点,更善于倾听他人的意见,也更能理解不同立场之间的差异。这些能力,不仅在谈判中是宝贵的,在生活的各个方面都至关重要。 总而言之,这本书对我来说,不仅仅是一本关于谈判的书,更是一本人生的指南。它教会我如何在这个充满竞争和合作的世界里,更聪明、更有效地与人打交道,从而实现自己的目标,并与他人建立更良好的关系。我强烈推荐这本书给所有渴望成长和进步的人。

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生活处处是谈判

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再开并入一个门

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谈判是一种不可替代的能力

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干货:对方利益;BATNA备选方案;锚定术和让步法。

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锚定术,让步

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