具体描述
沟通是人际关系的关键环节，良好的沟通是缔造成功的重要基础。本书作者以他执勤街头的亲身经历，凭借多年的经验教训总结出来一套沟通之道，希望通过各种技巧来减少人际间的冲突，紧张形势和无实质意义的辱骂，将事物诉诸于情理：指导人们在一个有明显敌意的环境中，信心十足地把握自己，化险为夷。只要利用书中的沟通技巧，经过短期的训练，你就能够在这个危机四伏，祸从口出的世界中找到安全港，更能够在沟通中出口成事，在人际交往中如鱼得水。
作者简介
乔治•汤普森(George•J•Thompson)，英国文学博士、普林斯顿大学修辞和劝说博士后，美国执法培训做客讲师，同时自己也是柔道黑段、空手道高手，已经出版了4本关于柔软对话的书，同时他的“柔软对话训练课程”在全美广泛传播，影响深远。
杰里•詹金斯（Jerry•B•Jenkins），美国畅销书作家、《读者文摘》短篇故事作者，著作多次荣登《纽约时报》畅销书榜，并频繁出现在《今日美国》《出版人周刊》和《华尔街时报》等畅销图书排行榜上。
目录信息
1 从武术中学习柔软对话
2 补习班的启发
3 你是哪一种人
4 洞悉他人之眼
5 装疯卖傻的艺术
6 11句不该说的话
7 利用转述取得上风
8 小心被惹急了
9 扮演成功的代言人
10 倾听是解读他人之金钥匙
11 居中协调用王牌对王牌
12 寻找沟通的真实声音
13 修辞表现个人风格
……
后记 柔软对话创造良性互动
· · · · · · (收起)
读后感
文/绮心 很多时候，沟通能力都被视作人生美好发展的一大要素。“好好说话”一定程度上，成为我们日常交流时内心的潜台词。 乔治·汤普森以及杰里·詹金斯在《柔软对话》一书中，提到人际交往的五项通用原则： 第一，所有人都希望自己能被尊重； 第二，所有人都希望自己被好声...
评分让我来总结一下乔治汤普森的柔软对话： 1． 反转角色，换位思考。 2． 有礼貌的说话，不要粗鲁也不要居高临下。 3． 转述，即总结对方所说的。 4． 像变色龙学习，根据不同的情况换上不同的表情使我们从表面上看起来无懈可击，也使自己的话语更具信服力。（别反对这一条，太正...
评分听说无论多幸福的婚姻，都有50次想要掐死对方的时候？ 我们都谴责鄙视医闹，但会不会偶尔也被医生忙碌时丢过来的话噎到？ 明明很爱父母，有时候却大喊大叫之后又很后悔很自责？ 自从人人有了自媒体，铺天盖地的致甲方致仇人，甲方虐你千百遍，你如何待他如初恋？ 老板超级...
评分 评分一本能让我们学会尊重与理解他人的真正好书 ——读《柔软对话》 滁人也 初看该书名字——《柔软对话》，身为语文教师的笔者深感怀疑：柔软对话真能优雅而高效地说服他人？要知道，工作中，我们的话语太多已是居高临下、硬邦邦的了。快节奏的生活，让我们连说话都往往失去耐心，...
用户评价
《柔软对话》这本书，对我而言，不仅仅是一本读物，更像是一位老友。它没有华丽的辞藻，也没有惊人的观点，但它却用一种不动声色的力量，悄悄地改变了我。我一直觉得自己是一个比较“硬”的人，不轻易表露自己的情感，也难以接受他人的建议。我习惯于将自己武装起来，似乎这样才能在复杂的世界里保护自己。然而，这本书却让我看到了“柔软”的真正含义。它并非意味着放弃原则，也并非意味着妥协，而是指一种更具弹性的思维方式，一种更开放的心态。作者在书中，倡导我们去拥抱“不确定性”，去理解“灰色地带”，去接纳“不完美”。这些概念，对于习惯于追求“非黑即白”的我来说，无疑是一种巨大的挑战。但当我尝试着去理解和实践时，我发现，原来世界并不需要如此清晰的界限，原来，很多时候，我们只是被自己的固执所束缚。书中关于“脆弱”的论述，尤其让我触动。我一直认为，示弱是可耻的，是软弱的表现。但作者却告诉我们，真正的脆弱，是一种力量，它能够让我们卸下防备，与他人建立更深的连接。读完这本书，我感觉自己仿佛卸下了沉重的铠甲，内心变得更加轻松和自由。
评分在阅读《柔软对话》的过程中，我最大的感受就是，原来解决问题，不一定要剑拔弩张。我一直习惯于用一种比较“硬”的方式去处理矛盾，总觉得只有“强势”才能解决问题。然而，这本书却向我展示了一种截然不同的可能性。作者在书中，反复提及“耐心”和“时间”的力量。她认为，很多看似棘手的矛盾，如果能够给予足够的时间，并且用一种“柔软”的方式去处理，最终都能够得到解决。她用大量的案例，说明了如何通过一次又一次的“尝试”，如何通过一次又一次的“调整”，来一点点地化解僵局。我曾经因为某个问题，与朋友产生了严重的误会，长达数月未能解开。读了这本书后，我尝试着放下自己的固执，主动地去与朋友沟通，一次又一次地表达我的歉意和理解。在这个过程中，我不仅仅化解了误会，更修复了我们的友谊。这本书，让我明白了，所谓的“柔软”，并非意味着放弃立场，而是一种智慧的策略，一种懂得如何借力打力、以柔克刚的艺术。它让我看到了，在复杂的人际关系中，耐心和坚持，有时候比一时的强硬更有力量。
评分《柔软对话》这本书，对我而言，更像是一次灵魂的洗礼。我一直是个比较内向的人，不擅长表达自己，也总是在人际交往中感到吃力。我总觉得，自己就像一个蚌壳，紧紧地将内心的柔软包裹起来，生怕被外界的尖锐刺伤。然而，这本书却像一把钝刀子，一点一点地，将我的戒备消融。作者并没有直接告诉我“你应该怎么做”，而是通过一个个细腻入微的故事，让我自己去感受，去体会。我特别喜欢书里对于“边界”的讨论。我们常常混淆“边界”和“隔阂”，以为坚守自己的边界就是筑起高墙。但作者却告诉我们，真正的边界，是为了更好地保护内心的柔软，是为了让你有勇气去表达爱，去接受爱。书中有一个关于“请求”的例子，让我茅塞顿开。我一直以为，爱一个人就要为他做一切，不求回报。但这种“不求回报”的爱，往往会变成一种沉重的负担，也容易让人迷失自我。作者提倡的是，在爱中，也要学会向对方提出自己的需求，发出清晰的请求。这种请求，不是命令，也不是强迫，而是一种邀请，一种邀请对方参与到你的世界，与你共同构建更美好的关系。读这本书的过程，就像是在与一位智慧的长者进行一次漫长的对话，他用最朴实无华的语言，点醒了我内心深处那些模糊的困惑。它让我明白，所谓的“柔软”，并非是软弱，而是一种更高级的智慧，一种更强大的力量。
评分我必须承认，在读《柔软对话》之前，我对于“沟通”这个概念，一直停留在比较表面的理解。总觉得只要把话说清楚，把意思表达明白，就算完成了沟通。然而，这本书彻底颠覆了我的认知。作者笔下的“柔软对话”，不是技巧的堆砌，而是一种态度的转变，一种心灵的修炼。我印象最深刻的是书中关于“接纳”的部分。我们总是习惯于评判、指责，尤其是在面对与自己观点不一致的人时。这种评判，不仅阻碍了理解，也筑起了情感的壁垒。作者通过大量的案例分析，揭示了接纳的强大力量。当我们能够放下自己的预设，去尝试理解对方的处境和感受，即使我们并不认同，也能够为对方打开一扇门，让真诚的交流成为可能。书中有一个章节，讲的是父母与子女之间的沟通。我作为一个父母，常常因为孩子的不理解而感到沮丧，也经常因为自己的情绪失控而后悔。读到这一章节时，我仿佛看到了自己的影子，也看到了解决问题的曙光。作者提出的“看见”孩子的需求，而不是仅仅关注他们的行为，这一点对我触动很大。原来，孩子的不听话，可能只是在用他们的方式表达内心的某种需求，而我却因为自己的忙碌和固执，错过了与他们深入沟通的机会。这本书不提供廉价的安慰，也不贩卖心灵鸡汤，它所提供的，是深刻的洞察和切实可行的方法，帮助我们在这个充满冲突和误解的世界里，找到一种更温和、更有效的方式去连接彼此。
评分《柔软对话》这本书，我拿到手的时候，其实并没有太大的期待。封面设计很简洁，书名也有些朦胧，让我想起很多年前看过的一部电影，那种淡淡的、说不清道不明的情绪。然而，当我翻开第一页，就被一种奇妙的力量吸引住了。作者的文字，不是那种咄咄逼人的说教，也不是那种堆砌华丽辞藻的卖弄，而是像一股温柔的水流，缓缓地渗入你的内心。我尤其喜欢书中关于“理解”的探讨。在现代社会，我们似乎越来越擅长表达自己，却越来越难以真正理解他人。每个人都裹挟着自己的经历、偏见和期望，用自己固有的框架去丈量世界。书中通过一些生活化的场景，展现了这种沟通的困境，也提供了一些看似简单却极其有效的解决之道。比如，作者强调“倾听”的重要性，但不是那种敷衍的“嗯嗯啊啊”，而是带着好奇心和同理心的倾听，试图进入对方的内心世界。我尝试着在和家人、朋友的交流中运用这些方法，惊喜地发现，很多曾经的隔阂似乎都在悄然消融。那些原本可能引发争执的话语，在经过一番“柔软”的转化后，变得更容易被接受，甚至能够促成更深层次的连接。这让我深刻体会到，原来沟通的力量，可以如此细腻，也可以如此强大。这本书让我重新审视了自己与他人的关系，也让我对“爱”和“连接”有了更深的体悟。它不是一本提供“标准答案”的书，而更像是一个引路人，引导你走向内心更深处，去发现那些被遗忘的柔软。
评分《柔软对话》这本书，就像是一泓清泉，涤荡了我内心深处的浮躁。我一直是个急性子，说话做事都讲究效率，但这种“效率”往往是以牺牲他人的感受为代价的。我常常在事后才意识到自己说了不该说的话，做了不该做的事，然后陷入深深的懊悔。作者在书中反复强调“慢下来”的重要性，她认为，很多沟通的障碍，都源于我们太急于表达，太急于得到结果，而忽略了中间的过程。她用大量的篇幅，讲述了如何通过放慢节奏，去观察对方的表情，去感受对方的情绪，去捕捉那些隐藏在言语背后的信息。我开始尝试在和人交流时，刻意地放慢自己的语速，在对方说完话后，给自己几秒钟的思考时间。这个看似微小的改变，却带来了巨大的不同。我发现，自己能够更清晰地听到对方的真实想法，也能够更准确地回应对方的情感需求。曾经让我感到棘手的对话，现在变得游刃有余，甚至能够从中体会到一种前所未有的乐趣。这本书让我明白，所谓的“柔软”，是一种智慧，更是一种境界。它不是让我们变得优柔寡断，而是让我们在保持自我清晰的同时，能够以一种更温和、更有同理心的方式与世界互动。
评分《柔软对话》这本书，就像是打开了我内心的一扇窗。一直以来，我总觉得自己在人际交往中，总是显得有些笨拙，不够圆滑。我不知道如何在复杂的社交场合中游刃有余，也不知道如何化解尴尬的局面。这本书，并没有给我提供一套僵化的“社交法则”，而是引导我去探索自己内心深处的想法和感受。作者在书中，反复强调“真诚”的重要性。她认为，所谓的“柔软”，其实就是一种内心的真诚，一种不加掩饰的坦率。她倡导我们去表达自己的真实感受，去承认自己的不足，去拥抱自己的不完美。这些话语，对于一直以来习惯于伪装和掩饰的我自己来说，无疑是一种巨大的解放。我开始尝试着在与人交流时，更加坦诚地表达自己的想法和感受，即使这些想法和感受并不那么“完美”或“得体”。我发现，当我去拥抱自己的脆弱时，反而能够赢得他人的理解和信任。这本书，让我明白了，真正的“柔软”，不是一种迎合，而是一种忠于自我，并在这种忠于自我的基础上，与他人建立真实连接的能力。
评分我一直认为，自己是一个还算擅长沟通的人，至少在表达自己的想法上，我能够做到清晰明了。直到我读了《柔软对话》，我才意识到，我所谓的“沟通”，其实很大程度上是一种“告知”，而非真正的“交流”。作者在书中，深入浅出地探讨了“同理心”的重要性。她认为，同理心是柔软对话的基石，没有同理心，再好的技巧也难以奏效。她用生动的故事，解释了如何去培养同理心，如何去站在对方的角度思考问题，如何去感受对方的情绪。我尤其喜欢书中关于“共情”的讨论。共情不是简单的模仿对方的情绪，而是去理解对方的情绪背后所代表的意义，去看到对方内心深处的渴望和需求。在生活中，我尝试着去运用这些方法，当我不再急于表达自己的观点，而是先去倾听和理解对方时，我发现，很多原本可能激烈的争论，都化为了平和的探讨。我不再把沟通看作是一场“辩论”，而更像是一次“探索”，一次共同探索解决方案的旅程。这本书，让我看到了沟通的另一重境界，一种建立在深刻理解和真诚关怀基础上的连接。
评分我拿到《柔软对话》这本书，纯属偶然，但它却像一块磁石，牢牢地吸引了我。在阅读的过程中，我不断地被作者的洞察力所折服。她似乎能够看穿人心的幽微之处，将那些我们自己都难以言喻的情绪和困境，一一剖析。书中关于“愤怒”的章节，让我印象尤为深刻。我们常常将愤怒视为负面的情绪，竭力去压抑它，却往往适得其反，让愤怒以更具破坏性的方式爆发出来。作者却指出，愤怒的背后，往往隐藏着被忽视的需求，被伤害的感受。如果能够用一种“柔软”的方式去探寻愤怒的根源，去表达那个被伤害的自己，愤怒的力量便不再是毁灭，而是转变为一种能量，促使我们去做出改变，去修复关系。我尝试着将这种思路运用到自己日常的抱怨和不满中，惊讶地发现，很多时候，我所谓的“发泄”，其实是在无意识地向外界发出求救的信号。而《柔软对话》，则教会了我如何用一种更积极、更健康的方式，去发出这些信号。这本书不是关于“如何不生气”，而是关于“如何与自己的情绪和谐相处”，以及如何通过更有效的沟通，让自己的需求被看见，被理解。它让我明白，真正的力量，并非来自于压制，而是来自于接纳和转化。
评分当我翻开《柔软对话》的第一页，我以为我将要读到一本关于人际交往的“秘籍”。然而，我错了。这本书的深度和广度，远远超出了我的想象。它不仅仅是关于技巧，更是关于一种生活哲学，一种对待自己和他人的方式。作者在书中，将“倾听”的概念进行了非常细致的阐述。她区分了“听到”和“听见”，指出我们大多数时候只是“听到”了对方的声音，而并没有真正“听见”对方的心声。她提供了一些非常实用的方法，帮助我们提升“听见”的能力，比如，带着好奇心去提问，关注非语言信号，以及在对方表达时，暂时放下自己的评判。我回想起自己过往的经历，有多少次，我因为没有真正“听见”对方，而错失了理解的机会，甚至导致了误会和冲突。这本书让我深刻地认识到，真正的沟通，始于一次全然的倾听。它不仅仅是获取信息的过程，更是建立连接、传递关怀的过程。我尝试着在生活中实践这些方法，我惊喜地发现，我与家人的关系变得更加融洽，与朋友的交流也更加深入。这本书，让我看到了沟通的另一种可能性，一种充满理解和尊重的可能性。
评分讀過和真能柔軟對話的差距還很大。
评分有些原则不错，整体比较啰嗦
评分看看
评分5.30; 八月12日购于中图
评分讀過和真能柔軟對話的差距還很大。
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