引言：企業及其管理之道／01
上篇：重新認識企業
第1章　企業的性質／003
1.1 現代社會是産業社會和功能型社會／003
1.2 組織是社會正常運行的基本構件／005
1.3 組織穩定，社會纔穩定／009
1.4 企業要為社會做貢獻／012
1.5 職工是企業組織的公民／016
案例：馬化騰的艱難決定和張小龍的堅持／019
第2章　企業的宗旨／023
2.1 企業的目的是創造客戶，不是掙錢機器／023
2.2 企業的“客戶原則”“貢獻原則”／025
2.3 企業的“成果原則”“績效原則”／027
2.4 企業的“員工原則”／030
2.5 企業的“閤作者原則”／033
2.6 企業的宗旨，即“組織原則”／035
2.7 企業文化不是老闆文化／038
案例：華為的故事／041
第3章　企業的使命（企業存在價值——時間維度）／049
3.1 使命是企業的一個長期目標和任務／049
3.2 企業的使命不能偏離天道／052
3.3 皮埃爾兄弟確立企業使命的過程／054
3.4 企業要經常問使命是什麼，應該是什麼／056
3.5 使命錶達瞭企業扮演角色及其功能和作用／059
案例：小米的崛起／062
第4章　企業的産業聯係（企業存在價值——空間維度）／065
4.1 企業在參與一條價值鏈的競爭／065
4.2 企業要獲得價值鏈中的存在理由／067
4.3 企業必須謀取到産業鏈中的位置／070
4.4 謀取在産業鏈關係中不可替代的競爭地位／072
4.5 企業必須努力拓展它的利潤空間區域／077
4.6 企業必須學會産業經營／079
案例：三井構建的農業産業價值鏈／083
第5章　企業的三項機能／089
5.1 企業利潤不是企業目標而是約束條件／089
5.2 企業需依賴經濟機能有效創造客戶／091
5.3 企業經濟機能是業務模式背後的範式／097
5.4 企業政治機能就是一套權責利體係／100
5.5 企業權力結構容易僵化並抑製企業內在活力／102
5.6 企業建立社會機能防止政治機能惡化／103
案例：通用汽車的三項機能／10
第6章　企業的業務模式／115
6.1 經營模式的概念／115
6.2 企業的三種經營模式／118
6.3 效率與有效性／121
6.4 供求一體化／126
6.5 一體化的戰略目標／132
案例：從B2C到C2M的畢勝／136
下篇：重新認識管理
第7章　高層管理的職責：使企業有前途／145
7.1 打造一個堅強的領導核心力量／145
7.2 確立領導權威的來源，以及管理閤法性的基礎／148
7.3 建立一個有效的董事會／152
案例：福特二世尋找“福特汽車前途”之路／157
第8章　中層管理的職責：使係統有效率／161
8.1 過去的係統及其有效性／161
8.2 現實的係統及其有效性／164
8.3 分權製組織／169
8.4 係統的內在統一性／173
8.5 未來的係統及其有效性／178
案例：NASA的知識管理係統／182
第9章　基層管理的職責：使員工有成就／191
9.1 社會性惰化之謎／191
9.2 經理人管人事／194
9.3 對經理人員的約束與激勵／198
9.4 分工的原則／201
9.5 組織的原則／203
9.6 共同體或社區／206
案例：趙迎光二次創業成功的秘訣／210
後記：巴展歸來，讀華為／217
附錄：企業及其管理之道／229
· · · · · · (收起)