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用户体验

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罗浩
中国经济出版社
2016-1-1
203
45.00元
平装
9787513640800

图书标签: 用户体验  用户思维  互联网+  产品创新  互联网  体验场景  罗浩  新媒体   


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发表于2024-11-21

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图书描述

如今“互联网+”已然成为了大势,在这样的大趋势下,传统企业如何介入互联网产业?新兴创业如何迅速搭建用户平台?“互联网+”从用户视角究竟如何改变商业世界?体验经济如何影响行业全局?“以用户为中心的商业创新”如何完成?都是摆在各位企业负责人或创业者面前的难题。《用户体验》就是这些难题的“解”!

《用户体验》是国内首本系统讲述商业用户体验思想的原创书,作者罗浩作为互联网创新管理专家和“以用户为中心的商业创新”理论体系的开创者,将其从事商业创新工作十余年的心路和经验进行总结,从实战角度解析“以用户为中心”的互联网最佳经营体系,在严谨的体系逻辑之下,以大量丰富精彩、极具时效性的案例层层展开,让“用户体验”远离玄学,成就互联网时代之“用户体验竞争力法则”。帮助你从战略到细节,从产品到品牌,从结构到组织,从渠道到系统,高效借力互联网趋势,迅速形成全新体系化竞争力。

这是一本让众多企业家读罢,掩卷深思之书。

《用户体验:引爆商业竞争力的新法则》全书分为七章,第一章原点,是对“用户体验”这个概念的一个总的介绍,第二章至第七章,分别从战略、场景、产品、品牌、渠道和组织层面讲解“用户体验”的威力和具体应用。章章皆为干货,用大量丰富精彩、极具时效性的案例层层展开,为你展现一个真切实在可落地的“用户体验”——一支黏住用户和企业的万能胶。

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著者简介

罗浩,互联网创新管理专家,“以用户为中心的商业创新”理论体系开创者,国内顶级体验咨询公司——时光创新咨询创始人,工信部“中国用户体验联盟”副秘书长,国家教育考试中心用户体验职业组负责人,住建部数字城市委员会副组长。拥有18年互联网与高科技行业资深背景,曾任执行总裁、市场总监、高级产品总监等职位,多家世界500强企业的特聘产品创新及用户体验顾问,北京、上海、深圳、成都多个科技园区 / 孵化器特邀创新导师。罗辑思维、干货帮等多个著名社群特邀演讲嘉宾,多家著名投资机构特聘商业创新辅导专家。

曾服务客户(部分):

IBM、埃森哲、普华永道、甲骨文、惠普、淘宝、联想集团、招商银行、国家电网、LG中国、中国移动、加多宝、九阳电子、中国人保、太平洋保险、中兴电子、中国联通、美克美家、爱国者、韩国现代等。


图书目录


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用户评价

评分

作为一名经常面对消费者的一线工作者,深感用户体验的重要性,尤其是在产品、品牌体验方面。这本书为我指引了方向,让管理者能有统一的、标准的、清晰的、可度量的标尺来为用户服务。

评分

老板给我们几十名员工都买了一本,一口气读完了。深深感受到了用户体验在这个互联网时代那么重要,只有得用户者才能得天下,只有把用户体验做到极致才能让企业登峰造极

评分

很通俗地介绍了用户体验要素,以前从事技术的时候,无法理解用户体验的重要性,转岗到市场后,越来越觉得用户体验是优先需要考虑的。

评分

产品概念创新一直是我们团队的软肋,每次脑爆会都争执不休,罗老师书里的概念故事版方法还不错,希望下次我们脑暴上也能尝试一用。

评分

挖的相对较深。用户体验逻辑下的用户研究分为四个部分展开:用户需求调研、竞品分析、情景调研、建立用户角色,结合心理学,分析场景、目标。

读后感

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我所在的部门每年都要经常进行新产品开发,但有时候真的是江郎才尽的感觉,有点找不到方向……看了这本书,让人忍俊不禁,原来从用户的感性需求出发,也可以有那么多的好创新。  

评分

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这本书讲了什么<br>关于用户体验其实分为场景,产品,品牌,渠道,的用户体验的搭建,而这些都是用户体验的战略层面规划,也需要通过组织来完成。<br>也就是本书所阐述的逻辑,用户体验战略,一面四点<br>对于营造良好用户体验的思考比如说用什么形容词呢可靠容易学习美观贴心...  

评分

任何的企业要想在这个互联网时代成功,必须明确如书中提到的建立围绕用户体验的战略,企业要学会退居幕后当导 演,要真正把用户当作演员,如此才能做到“以用户为中心”!  

评分

我所在的部门每年都要经常进行新产品开发,但有时候真的是江郎才尽的感觉,有点找不到方向……看了这本书,让人忍俊不禁,原来从用户的感性需求出发,也可以有那么多的好创新。  

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