具體描述
本書是一本深受日本職場青年歡迎的社交讀物，也是跨國公司員工溝通技能培訓教材！嚮你展示一個好上司所需的全部元素。擅長說話的上司，不僅可以使溝通順利開展，還可以激發下屬的乾勁，並帶領整個團隊取得更好的業績。本書有針對性的給齣實用的技巧和職場常用句式，有非常強的實用性。
1. 日本亞馬遜網站領導力類排名第24位。
2. 作者吉田幸弘是日本頂級溝通培訓師。本書是他的職場慘痛教訓和後來的發奮努力學習的經驗總結。
3. 全書語言精煉，分析到位，對上下級之間經常存在的溝通死角無一遺漏作瞭示範舉例。比如對業績不好的年長下屬該怎麼溝通，對匠人式追求完美的員工該怎麼引導等等。
4. 實用性和操作性很強。本書分為7大場景，140個措辭句式，每個場景錯誤和正確的說話方式以及原因分析都很清晰，可以起到即學即用的效果，對各層級的領導都有極大的藉鑒作用。
著者簡介
吉田幸弘
refresh communications公司代錶、日本頂級溝通培訓師。 1970年齣生於日本東京。大學畢業後，曾就職於某大型旅遊代理公司，後在學校、外企、廣告代理公司擔任管理人員。他采用獨特的培訓方法，為經營者和中層管理人員提供人纔培養、銷售額提升等方麵的谘詢服務。
圖書目錄
序章 先從積極思考開始做起……1
第1章 引導下屬暢所欲言的附和方式……5
第2章 引導下屬暢所欲言的詢問方式……15
①對方講話不得要領時……16
②對方匯報壞消息時……21
③對方遲遲不說意見時……26
④想阻止對方的跑題行為或長篇大論時……31
第3章 激發下屬自尊心的誇奬方式……35
①任何人都會接受的誇奬措辭……36
②通過“標簽式誇奬”，激發下屬的乾勁……40
③通過“三角式誇奬”，增強可信度……43
④誇奬應該當著其他人的麵進行……47
⑤使用“自言自語式誇奬”……51
第4章 促使下屬積極行動的委托方式……55
①委托女職員給客人上茶時……56
②有緊急工作需要對方幫忙時……60
③委托對方製作資料時……63
④想把項目交給特定的下屬時……67
⑤想讓對方積纍經驗時……71
⑥對方錶示“做不到”、“沒自信”時……75
⑦希望業績最好的銷售員再多努努力時……79
第5章 幫助下屬重新振作的鼓勵方式……83
①針對提案未能通過的下屬……84
②針對因失誤而沮喪的下屬……88
③針對拼命努力卻慘遭失敗的下屬……92
④針對說泄氣話的下屬……96
第6章 讓下屬乾勁滿滿的傳達方式……101
①針對業績差的下屬……102
②針對業績拔尖但還應具備更多團隊閤作意識的下屬……106
③針對拼命努力卻毫無成果的下屬……111
④針對遲遲不能進步的下屬……115
⑤針對企劃書內容稍有欠缺的下屬……120
⑥針對年長有經驗但還應再多努努力的下屬……125
⑦針對有行動力但缺乏魄力的下屬……129
⑧針對個人錶現無可挑剔但還應具備更多團隊意識的年長下屬……133
⑨針對身為下任領導候補、應該關照團隊成員的下屬……137
⑩針對默默無聞地從事幕後工作的下屬……141
⑪針對工作誤期的下屬……146
⑫針對苛求品質的匠人式下屬……152
⑬針對反復經曆同樣失敗的下屬……157
⑭針對紙上談兵的下屬……162
⑮針對提案缺乏依據的下屬……166
⑯針對墨守成規、思路陳腐的下屬……170
⑰針對隻錶示反對卻沒有具體意見的下屬……175
第7章 促使下屬改善行動的批評方式……181
①在一開始使用效果顯著的鋪墊句式……182
②邊誇奬邊批評——方便的“三明治法”……188
③針對心懷抵觸的下屬……192
④針對受到批評卻毫無改變的下屬……196
⑤針對容易沮喪、抗打擊能力差的下屬……200
⑥針對遲遲不著手行動的下屬……205
⑦針對認死理的下屬……210
⑧針對在項目上過於拼命以至於妨礙到日常業務的下屬……215
⑨針對推卸責任的下屬……220
⑩針對受責過重的下屬……223
結語……227
· · · · · · (收起)
讀後感
不知道你们有没有遇到过这样的上司，不管多么优秀的员工跟她谈话，不欢而散也是时常的事。换作急性子的下属，更是争得面红耳赤。反正，我是领教过。难道她是心肠歹毒的蓉嬷嬷吗？不！她只是真的很不会说话。好几次走进她的办公室前，我都要站在门口深呼吸一分钟，提醒自己...
評分积极思考，注意措辞，说的话起到应有的作用，是带好团队的必要条件。吉田幸弘的《不懂说话你怎么带团队》用平实的语言、日常的案例讲解了如何与下属沟通交流，增强团队的凝聚力，发挥团队成员的积极性，提高团队的生产效率，从而提高效益。 理想的上司，应该是时刻都能积...
評分 評分 評分积极思考，注意措辞，说的话起到应有的作用，是带好团队的必要条件。吉田幸弘的《不懂说话你怎么带团队》用平实的语言、日常的案例讲解了如何与下属沟通交流，增强团队的凝聚力，发挥团队成员的积极性，提高团队的生产效率，从而提高效益。 理想的上司，应该是时刻都能积...
用戶評價
87 會說話也不過是套路，還是得體察人心吧，真實地對待自己和他人。
评分反思下，確實有些溝通換個思維，溝通方式以及激發大傢更好完成任務和潛力會更有幫助，大傢會更樂意跟你奮鬥，拿齣更多激情齣來，指責以抱怨都解決不瞭問題
评分87 會說話也不過是套路，還是得體察人心吧，真實地對待自己和他人。
评分日本人就會把各種情況列齣來，殊不知臨場應變的時候可沒有參考書。
评分把所有的內容按照情境的方式分布是很細緻，很日式的教學展開，但缺乏心法，方式方法的總綱應該在最後有一個總結就更好瞭，其實提到的幾點齣發點很明確：換位思考，領導自我剖白，對事不對人，引導和鼓勵…再佐以情景就很好瞭
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