具体描述
本书是一本深受日本职场青年欢迎的社交读物，也是跨国公司员工沟通技能培训教材！向你展示一个好上司所需的全部元素。擅长说话的上司，不仅可以使沟通顺利开展，还可以激发下属的干劲，并带领整个团队取得更好的业绩。本书有针对性的给出实用的技巧和职场常用句式，有非常强的实用性。
1. 日本亚马逊网站领导力类排名第24位。
2. 作者吉田幸弘是日本顶级沟通培训师。本书是他的职场惨痛教训和后来的发奋努力学习的经验总结。
3. 全书语言精炼，分析到位，对上下级之间经常存在的沟通死角无一遗漏作了示范举例。比如对业绩不好的年长下属该怎么沟通，对匠人式追求完美的员工该怎么引导等等。
4. 实用性和操作性很强。本书分为7大场景，140个措辞句式，每个场景错误和正确的说话方式以及原因分析都很清晰，可以起到即学即用的效果，对各层级的领导都有极大的借鉴作用。
作者简介
吉田幸弘
refresh communications公司代表、日本顶级沟通培训师。 1970年出生于日本东京。大学毕业后，曾就职于某大型旅游代理公司，后在学校、外企、广告代理公司担任管理人员。他采用独特的培训方法，为经营者和中层管理人员提供人才培养、销售额提升等方面的咨询服务。
目录信息
序章 先从积极思考开始做起……1
第1章 引导下属畅所欲言的附和方式……5
第2章 引导下属畅所欲言的询问方式……15
①对方讲话不得要领时……16
②对方汇报坏消息时……21
③对方迟迟不说意见时……26
④想阻止对方的跑题行为或长篇大论时……31
第3章 激发下属自尊心的夸奖方式……35
①任何人都会接受的夸奖措辞……36
②通过“标签式夸奖”，激发下属的干劲……40
③通过“三角式夸奖”，增强可信度……43
④夸奖应该当着其他人的面进行……47
⑤使用“自言自语式夸奖”……51
第4章 促使下属积极行动的委托方式……55
①委托女职员给客人上茶时……56
②有紧急工作需要对方帮忙时……60
③委托对方制作资料时……63
④想把项目交给特定的下属时……67
⑤想让对方积累经验时……71
⑥对方表示“做不到”、“没自信”时……75
⑦希望业绩最好的销售员再多努努力时……79
第5章 帮助下属重新振作的鼓励方式……83
①针对提案未能通过的下属……84
②针对因失误而沮丧的下属……88
③针对拼命努力却惨遭失败的下属……92
④针对说泄气话的下属……96
第6章 让下属干劲满满的传达方式……101
①针对业绩差的下属……102
②针对业绩拔尖但还应具备更多团队合作意识的下属……106
③针对拼命努力却毫无成果的下属……111
④针对迟迟不能进步的下属……115
⑤针对企划书内容稍有欠缺的下属……120
⑥针对年长有经验但还应再多努努力的下属……125
⑦针对有行动力但缺乏魄力的下属……129
⑧针对个人表现无可挑剔但还应具备更多团队意识的年长下属……133
⑨针对身为下任领导候补、应该关照团队成员的下属……137
⑩针对默默无闻地从事幕后工作的下属……141
⑪针对工作误期的下属……146
⑫针对苛求品质的匠人式下属……152
⑬针对反复经历同样失败的下属……157
⑭针对纸上谈兵的下属……162
⑮针对提案缺乏依据的下属……166
⑯针对墨守成规、思路陈腐的下属……170
⑰针对只表示反对却没有具体意见的下属……175
第7章 促使下属改善行动的批评方式……181
①在一开始使用效果显著的铺垫句式……182
②边夸奖边批评——方便的“三明治法”……188
③针对心怀抵触的下属……192
④针对受到批评却毫无改变的下属……196
⑤针对容易沮丧、抗打击能力差的下属……200
⑥针对迟迟不着手行动的下属……205
⑦针对认死理的下属……210
⑧针对在项目上过于拼命以至于妨碍到日常业务的下属……215
⑨针对推卸责任的下属……220
⑩针对受责过重的下属……223
结语……227
· · · · · · (收起)
读后感
随着国内各大企业对职场技能的要求日益增高和大众对沟通技巧的重新认识和重视，市面上传授职场技能和沟通技巧的书多如过江之鲫。近年来，一方面是作为刚入职场急需指导的菜鸟，一方面是天生就笨口拙舌，因此有意识的多看了一些这两个方面的书。欧美国家作者写的这类书，偏重于...
评分《不懂说话，你怎么带团队》 ：看到这本书的书名，就会顿时心生共鸣。说话虽然是平常人最经常做的事情，然而如今争相占领图书畅销版的教说话的书籍越来越多，就能知道，会好好说话，能好好说话的人，似乎并不太多。特别在上司和下属这样牵扯利益的关系中，说话的能力更显...
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评分【阅读缘由】准备沟通专题时，不知道哪里推荐的。在豆瓣一查，8.2分！果断购买。 【阅读历程】和家人去深圳时，在宾馆里开始了阅读，之后再回来下班花了一小时左右快速浏完。 【阅后感】 1、很平常、很普通的表述。套路也不是很新，都是日常所知所用。 2、如果看了这本书，你会...
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用户评价
反思下，确实有些沟通换个思维，沟通方式以及激发大家更好完成任务和潜力会更有帮助，大家会更乐意跟你奋斗，拿出更多激情出来，指责以抱怨都解决不了问题
评分简单，实用。
评分87 会说话也不过是套路，还是得体察人心吧，真实地对待自己和他人。
评分看这本书的时候，基本上是边看边结合自己工作中的一些实践，设身处地思考自己面对这类沟通问题的时候是如何处理。
评分最根本的是要改变自己对事情／对人的角度。首先，要看到积极的一面；其次，我们再来实施说话的艺术。即使能力再差的下属，也一定有他的闪光点。学会肯定对方，先看优点。
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