具体描述
本书是一本深受日本职场青年欢迎的社交读物，也是跨国公司员工沟通技能培训教材！向你展示一个好上司所需的全部元素。擅长说话的上司，不仅可以使沟通顺利开展，还可以激发下属的干劲，并带领整个团队取得更好的业绩。本书有针对性的给出实用的技巧和职场常用句式，有非常强的实用性。
1. 日本亚马逊网站领导力类排名第24位。
2. 作者吉田幸弘是日本顶级沟通培训师。本书是他的职场惨痛教训和后来的发奋努力学习的经验总结。
3. 全书语言精炼，分析到位，对上下级之间经常存在的沟通死角无一遗漏作了示范举例。比如对业绩不好的年长下属该怎么沟通，对匠人式追求完美的员工该怎么引导等等。
4. 实用性和操作性很强。本书分为7大场景，140个措辞句式，每个场景错误和正确的说话方式以及原因分析都很清晰，可以起到即学即用的效果，对各层级的领导都有极大的借鉴作用。
作者简介
吉田幸弘
refresh communications公司代表、日本顶级沟通培训师。 1970年出生于日本东京。大学毕业后，曾就职于某大型旅游代理公司，后在学校、外企、广告代理公司担任管理人员。他采用独特的培训方法，为经营者和中层管理人员提供人才培养、销售额提升等方面的咨询服务。
目录信息
序章 先从积极思考开始做起……1
第1章 引导下属畅所欲言的附和方式……5
第2章 引导下属畅所欲言的询问方式……15
①对方讲话不得要领时……16
②对方汇报坏消息时……21
③对方迟迟不说意见时……26
④想阻止对方的跑题行为或长篇大论时……31
第3章 激发下属自尊心的夸奖方式……35
①任何人都会接受的夸奖措辞……36
②通过“标签式夸奖”，激发下属的干劲……40
③通过“三角式夸奖”，增强可信度……43
④夸奖应该当着其他人的面进行……47
⑤使用“自言自语式夸奖”……51
第4章 促使下属积极行动的委托方式……55
①委托女职员给客人上茶时……56
②有紧急工作需要对方帮忙时……60
③委托对方制作资料时……63
④想把项目交给特定的下属时……67
⑤想让对方积累经验时……71
⑥对方表示“做不到”、“没自信”时……75
⑦希望业绩最好的销售员再多努努力时……79
第5章 帮助下属重新振作的鼓励方式……83
①针对提案未能通过的下属……84
②针对因失误而沮丧的下属……88
③针对拼命努力却惨遭失败的下属……92
④针对说泄气话的下属……96
第6章 让下属干劲满满的传达方式……101
①针对业绩差的下属……102
②针对业绩拔尖但还应具备更多团队合作意识的下属……106
③针对拼命努力却毫无成果的下属……111
④针对迟迟不能进步的下属……115
⑤针对企划书内容稍有欠缺的下属……120
⑥针对年长有经验但还应再多努努力的下属……125
⑦针对有行动力但缺乏魄力的下属……129
⑧针对个人表现无可挑剔但还应具备更多团队意识的年长下属……133
⑨针对身为下任领导候补、应该关照团队成员的下属……137
⑩针对默默无闻地从事幕后工作的下属……141
⑪针对工作误期的下属……146
⑫针对苛求品质的匠人式下属……152
⑬针对反复经历同样失败的下属……157
⑭针对纸上谈兵的下属……162
⑮针对提案缺乏依据的下属……166
⑯针对墨守成规、思路陈腐的下属……170
⑰针对只表示反对却没有具体意见的下属……175
第7章 促使下属改善行动的批评方式……181
①在一开始使用效果显著的铺垫句式……182
②边夸奖边批评——方便的“三明治法”……188
③针对心怀抵触的下属……192
④针对受到批评却毫无改变的下属……196
⑤针对容易沮丧、抗打击能力差的下属……200
⑥针对迟迟不着手行动的下属……205
⑦针对认死理的下属……210
⑧针对在项目上过于拼命以至于妨碍到日常业务的下属……215
⑨针对推卸责任的下属……220
⑩针对受责过重的下属……223
结语……227
· · · · · · (收起)
读后感
【阅读缘由】准备沟通专题时，不知道哪里推荐的。在豆瓣一查，8.2分！果断购买。 【阅读历程】和家人去深圳时，在宾馆里开始了阅读，之后再回来下班花了一小时左右快速浏完。 【阅后感】 1、很平常、很普通的表述。套路也不是很新，都是日常所知所用。 2、如果看了这本书，你会...
评分面对脾气差的领导，下属日渐不敢找领导谈话，汇报工作，总是等事态发展至不可收拾才告诉领导，此刻领导火气更难以抑制，喷薄而出。或者领导只能自己去发现问题，发现问题对当事人一顿臭骂，继而恶性循环。 只能改变说话方式，才能让企业充满动力。 说话重点：将心比心。先肯定...
评分随着国内各大企业对职场技能的要求日益增高和大众对沟通技巧的重新认识和重视，市面上传授职场技能和沟通技巧的书多如过江之鲫。近年来，一方面是作为刚入职场急需指导的菜鸟，一方面是天生就笨口拙舌，因此有意识的多看了一些这两个方面的书。欧美国家作者写的这类书，偏重于...
评分积极思考，注意措辞，说的话起到应有的作用，是带好团队的必要条件。吉田幸弘的《不懂说话你怎么带团队》用平实的语言、日常的案例讲解了如何与下属沟通交流，增强团队的凝聚力，发挥团队成员的积极性，提高团队的生产效率，从而提高效益。 理想的上司，应该是时刻都能积...
评分<书籍封面> 《不懂说话，你怎么带团队》是一本典型的手把手教会的入门教材，很符合日本职场书籍总体风格。和其他同类型的沟通类指导书籍相比，它最大的特点同时也是最为实用的一部分就是，真实场景的模拟和代入。 在职场中，说事不对人，但是每件事都是...
用户评价
日本人就会把各种情况列出来，殊不知临场应变的时候可没有参考书。
评分有启发 但定价太离谱
评分三星半。非常浅显易懂，结合了大量的实例。总结一下：三明治“夸奖+委婉批评+夸奖”，尽量用夸奖的形式表达需求，多询问，忌下结论过早，多自我表露。感觉中国挺多父母需要看一看。
评分反思下，确实有些沟通换个思维，沟通方式以及激发大家更好完成任务和潜力会更有帮助，大家会更乐意跟你奋斗，拿出更多激情出来，指责以抱怨都解决不了问题
评分初读本书，然后意向不到。 整本书，内容应用型较强。很多技巧或方式，完全可以用于上司与下级、同级之前的沟通。 人与人之前的沟通，很多都是细节，差异化的细节，往往会出现许多不必要的错误或者失误。让工作效果大大降低。 本书非常适合初为leader或者在管理者路上因为沟通问题走了很多弯路的人。 措辞可以改变工作效率和工作质量。
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