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发表于2024-07-13
当客户说“不” pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
即便是最出色的专业销售人员,也会经常听到潜在客户对他们说“不”。当你的首次尝试被潜在客户拒绝后,你应该采取哪些有效的策略呢?此时,是收起材料转身就走,还是认清顾客说“不”的真正意图,从而继续进行陈述呢?
销售大师汤姆•霍普金斯在《当客户说“不”》中告诉我们,一个消费者在购买产品之前会说5次“不”,而销售人员要做的就是认真听对方是如何表达出抗拒的,抓住细微的线索,当场对症下药,继续为对方做产品陈述,将客户导入霍普金斯独创的“说服客户的循环”。
成千上万名销售人员已经在实践中应用了从《当客户说“不”》中学到的策略,并成功地证明了这些策略是行之有效的。这些新策略可以让客户反思自己最初做出的决定,改变态度,让销售人员的陈述继续进行下去,直至取得销售成功。
汤姆·霍普金斯,被誉为世界销售之神,公认的世界销售冠军,他也是全世界单年度内销售房屋最多的地产销售员,平均每天卖出一幢房子,至今仍是这项纪录的吉尼斯世界纪录保持者, 27岁时已晋身百万富翁之列。“全国演讲人协会”成员,有超过3.5 万家公司和数以百万计的专业销售人员在使用他的销售教材。全世界很多的销售培训课程,也都来源于他的销售培训系统。其著作《如何掌握销售的艺术》(How to Master the Art of Selling)销量已逾160万册。访问www.WhenBuyersSayNo.com,可了解本书的更多信息。
本·卡特,销售研究专家,其在销售咨询与财务教育领域的国际化著作在美国、加拿大、欧洲和澳大利亚等地广受欢迎。
20190118
评分20190118
评分内容很好,现在在创业初期,给了自己非常多的勇气去面对客户谈单、谈合作。
评分这本书竟然这么少的人读过,震惊。有系统,有案例的告诉你一个优秀的销售应该做的所有事情,看了很有启发。看的是电子版本,这本书非常值得买一本放在书柜里,不时的翻看。
评分读过一些关于销售类的说,很少有把注意力集中在客户拒绝时该如何应对的方法。内外循环的概念很新颖,销售不是线性的这一点,之前我没有想过。虽然内循环可以看做是消除客户顾虑的环节。以前接触的销售技巧,要求是展开说服之前,要深入全面的了解客户的需求,理念虽好,但较难实现。一旦遭到客户拒绝,难免慌乱。如书中描述,做好遭到拒绝的应对练习,更有可能获得理想的销售成果。
销售的目的只有一个那便是把东西卖出去,而其中的过程便都不算是失败,每一个不字,可能都是推向成功的途径,这就是这本书想要教给我们的。作者汤姆•霍普金斯是吉尼斯世界销售记录的保持者,全球销售技能训练大师,这本当顾客说不,更是其诚意制作。相比一味的从概念理...
评分没有什么性格是适合销售,也没有一种性格是不合适销售的! ----题记 去年毕业之后,我的第一份正式工作就是在北京一家互联网创业公司做销售,销售Sa...
评分说实话,对于销售我是一窍不通,之前从未阅读过任何有关销售类的书籍,也从没接触过销售这个行业。但其实却一直很佩服能从事销售的人,总觉得他们各个都精神抖擞,且巧舌如簧、能言善辨,总之是能力超凡。而相较于自己的笨拙,觉得销售于我会是很难做好的行业,一直以来...
评分谈论销售技巧的书,在豆瓣上能够获得9.0以上的分数,我个人很少见到过,而本书却做到了。一般来说,销售技巧类的书会介绍如何做会赢得订单,至少会提高赢得订单的概率,很少有聚焦在被客户拒绝后要如何应对,而实际的销售过程中,听到客户说“不”的时候是远大于说“是”的时候...
评分销售不仅仅是心理军师,同时它也是理论付之于实践最好的检验工具。 ——题记 我有做过一段时间的销售,虽然时间不长...
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