社會化媒體營銷（SMM）方法與技巧（第2版） [Social Media Marketing for Dummies] pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

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社交網絡是營銷人員最具價值的工具之一。《社會化媒體營銷（SMM）方法與技巧（第2版）》提供的建議都是來自即服務於規模巨大的全球性公司又為小公司工作過的營銷專傢。你會明白社交媒體營銷如何推動你的營銷計劃，如何發齣自己的聲音，以及如何在大大小小的網站中發掘自己的客戶。清楚哪些關鍵因素能為你及更多人所用。

打開書，你可以學到：沒有插件的情況下如何做社交媒體營銷；如何創建Facebook， Twitter和Google+的營銷策略；將善舉和你的品牌聯係在一起的好處；你的聲音要獨具特色；使用FourSquare，YouTube和linkedin的小技巧；探究社交媒體的專營市場；如何讓你的網站服務於你的營銷活動；社交媒體營銷的十大工具。

宮鑫，垂柳社區創始人，曾任百度營銷研究院培訓與認證中心總監，品眾互動首席優化師。著有《Google廣告優化與工具》，主持編寫《百度推廣：搜索營銷新視角》。

馬靜，上海交通大學外國語學院研究生，現任教於青島科技大學外國語學院英語係，主要從事英語高級口、筆譯，商務英語的研究。近年來發錶論文10餘篇，參編書籍多部。

楊誌芳，翻譯碩士，Topdata（垂柳科技）數據分析師，參與翻譯作品有《數字營銷解析》，《轉化：提升網站流量和轉化率的技巧》等多部

引言
關於本書
縮寫與網址形式
目標讀者
本書的組織結構
第一部分：社會化的營銷方式
第二部分：在社交網絡上實踐 SMM
第三部分：通過主流社交平颱影響營銷受眾
第四部分：SMM 讓營銷重煥活力
第五部分：建議與心得
本書中所使用的符號
下一步展望
第一部分：社會化的營銷方式
第 1 章：理解社會化媒體營銷
社會化媒體營銷的定義
瞭解人們所扮演的角色
社會化媒體營銷人員的角色轉變
理解影響者所扮演的角色
影響者的類型
數字平颱上的影響力
社會化媒體營銷與其它營銷方式的對比
直接郵件廣告
公共關係
網絡廣告
優惠促銷
取得超越營銷的社會影響
動員社會影響者
營銷人員作為較好的企業公民
社會變化的社交圖譜
第 2 章：發現您的 SMM 競爭對手
對消費者活動進行分類
研究客戶的網絡活動
識彆角色模型
分析競爭對手的營銷方法
設置 Google 快訊
設置 Twitter 快訊
關注博客圈的對話情況
關注社交網絡
追蹤競爭對手的網站
研究競爭對手的推廣活動支持
開展定性研究
進行調查和定量研究
為何並非所有客戶都是均等的
深入探討熱門的 SMM 概念
發掘遊戲化
選擇本土化的營銷
為此設計一個 app 應用程序
第 3 章：把握社會化媒體營銷的心態
將 SMM 置入營銷漏鬥模型中
認知階段的 SMM
考慮階段的 SMM
偏好階段的 SMM
行動階段的 SMM
忠誠階段的 SMM
深化您的 SMM 關係
應用於客戶服務的 SMM
離綫營銷的 SMM
實時營銷世界中的 SMM
區彆對待 SMM 與品牌營銷
品牌營銷背景下的 SMM
直效營銷背景下的 SMM
將 SMM 與品牌營銷和直效營銷相結閤
第二部分：在社交網絡上實踐 SMM
第 4 章：開展 SMM 推廣活動
發掘 SMM 推廣活動的類型
博客影響範圍的擴展
UGC 競爭
品牌效用
播客
贊助話題
識彆齣導緻良好 SMM 推廣效果的因素
規劃您的 SMM 路綫圖
確定目標
設計一段動人的故事或經曆
建立行動計劃
草擬內容計劃
執行計劃以實現營銷影響力
建立閤作夥伴關係
跟蹤營銷效果
參與 —— 四條遊戲法則
真實可信
以交換條件為基礎進行運作
給予參與者平等的地位
放手對推廣活動的控製
取消推廣活動的有效期限
監視品牌與社交情況
對批評作齣迴應
第 5 章：打造您的 SMM 形象
瞭解您為什麼需要 SMM 形象
定義 SMM 形象的特徵
多樣而且真實
透明而且易於理解
動人而且易於交流
體現社交網絡的智慧
對個人來說獨一二
區分 SMM 形象與品牌形象
勾勒 SMM 形象的目標
為您的組織 SMM 形象選擇所有者
CEO（首席執行官）
CMO（首席營銷官）
社會媒體主導人
公共關係經理
代理
其它外部發言人
將 SMM 形象連同指導方針眾包齣去
第三部分：通過主流社交平颱影響營銷受眾
第 6 章：找尋正確的平颱
選擇社會媒體平颱
瞭解您的客戶
強調您的行業影響
為您的員工做好社會媒體網絡化的準備
評估您的資源
評估各個社交網絡可以為您提供的資源
利用社交平颱作為研究受眾的工具
獲取有利市場的信息
第 7 章：探索 Facebook 上的 SMM 策略
瞭解 Facebook 的基礎要素
從搜索開始
Facebook 的頁麵
Facebook 的群組
Facebook 的事件
Facebook 的應用程序
Facebook 的連接
利用 Facebook 上的廣告
Sponsored Story （受贊助的內容）
Check-in deals （簽到優惠）
第 8 章：Twitter 上的營銷方式
瞭解 Twitter 的基礎要素
Twitter 賬號
搜索
迴應
收聽與聽眾
通過 Twitter 進行市場營銷
使用推廣賬戶
利用推廣的 Tweet 消息
使用推廣趨勢
利用贊助 Tweet 消息進行推廣
發掘 Twitter 的小貼士和小竅門
第 9 章：建立 YouTube 營銷策略
瞭解 YouTube 的基礎要素
從 YouTube 上的 SMM 營銷獲益
吸引訂閱者
在 YouTube 上進行推廣
總是建立定製的頻道
在 YouTube 上創建客戶視頻內容
為所有視頻剪輯打上標簽並分類
利用 YouTube 電子郵件和公告來推廣您的視頻
留下視頻迴應
包含行動號召
帶有趣味性
散布病毒營銷
在 YouTube 上進行廣告宣傳
第 10 章：利用 foursqure 進行營銷
利用這個平颱
在 foursquare 上建立商店
通過 foursquare 使用高級營銷策略
在 foursquare 上營銷的小貼士和竅門
第 11 章：考慮使用 LinkedIn
使用入門
新建用戶資料
準備內容策略
包括首要的事情
利用 apps 來提升用戶資料
找尋聯係
選擇廣告
參與到小組當中
加入小組以獲益
開設自己的群組
帶領一個成功的小組
利用 LinkedIn 的迴答
找尋工作
第 12 章：全方位利用 Google
瞭解 Google 的社會策略
學習 Google+ 的基礎要素
Google 品牌頁麵
Google+ 的使用小貼士和竅門
在其它例子中學習
收聽 Google 和音樂
第 13 章：通過專業網絡和在綫社區進行營銷
探索專業社會網絡
找尋閤適的社會平颱
對社會平颱進行分類
瞭解您的客戶
研究這些平颱
嚮供應商請求建議
戰略性地進行評估和規劃
超越這些平颱和博客圈
社會化廣告網絡
App 廣告宣傳供應商
博主網絡
留意基本的免費媒體
Wikipedia（維基百科）
Flickr 網絡相冊
Delicious
Digg
Message boards（留言闆）
第 14 章：關於影響者
瞭解專傢級影響者
與專傢級影響者取得聯係
挖掘所指影響者
名的所指影響者
知名的所指影響者
與所指影響者取得聯係
社交圖譜分析
Cookie 數據
網站行為
挖掘位置影響者
瞭解您的客戶的影響圈子
讓客戶來塑造並分享經驗
嚮多個客戶明確地錶達您的産品優勢
在閤適的地方尋找客戶
給予奬章和促銷優惠
為朋友和傢庭提供激勵措施
將影響力帶到現實世界
將顧客評論放在商店中
將社會化媒體營銷融閤到事件和公共關係中
估量綫上的流傳與綫下的影響力
偶遇時與影響者建立關係
像網絡咖啡屋一樣對待自己的商店
重視 Twitter 的作用
第四部分：SMM 讓營銷重煥活力
第 15 章：在您的網站上實踐 SMM
邁嚮以 SIMM 為焦點的網站
將推廣活動與網站建設工作結閤在一起
將您的網站視為中樞，而非終點
突齣地與您在社交平颱上的存在聯係在一起
在網站主頁上開展推廣活動
鼓勵通過您的網站進行更深入的交互
讓顧客對您的推廣活動作齣批評
重新思考您的網站
産品頁麵
新聞與事件頁麵
“關於我們”和“聯係我們”頁麵
私人在綫社區
Facebook 社交插件
網站 SMM 的小貼士和竅門
積纍關於客戶的信息
更加明確地錶達産品優勢
擴展喜愛的商業店鋪
使您的組織與多樣化真實的形象相匹配
第 16 章：成為一個可靠而且專注的廣告人
社交廣告：潛在的網絡廣告遊戲規則變革者
App 廣告以及它們如何為您服務
有感染力
有吸引力
社會化
簡單
讓您的 App 廣告引人矚目
加入一個 App 廣告網絡
播發您的 App 廣告
讓付費媒體資源和免費媒體報道攜手閤作
更努力地工作以獲得關注
讓付費媒體資源推動免費媒體的主動性
· · · · · · (收起)