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出版者:中国商业出版社

作者:张易轩

出品人:

页数:224

译者:

出版时间:2014-12-1

价格:32.00

装帧:平装

isbn号码:9787504487339

丛书系列:

图书标签:

• 心理学
• 消费者心理
• 销售策略
• 营销
• 入门
• 商业
• 销售
• 社会学
• 消费者行为
• 心理学
• 行为经济学
• 消费心理
• 决策过程
• 购买动机
• 心理机制
• 行为分析
• 营销策略
• 认知偏差

《潜意识的引力：洞察消费者决策的深层密码》 在这个信息爆炸、选择过载的时代，理解消费者如何做出购买决策，已经成为品牌成功与否的关键。然而，我们常常被表面的理性所迷惑，忽视了那股更加强大、却又隐藏在意识之下的力量——潜意识。《潜意识的引力》，正是一本带领您穿越消费者行为的迷雾，直击其内心深处驱动力的深度解析之作。 本书并非一本枯燥的理论堆砌，而是一次引人入胜的探索之旅。我们并非仅仅罗列出一堆心理学名词，而是将其巧妙地编织进生动的案例和鲜活的研究中，让您在阅读中仿佛亲临其境，深刻感受消费者行为的复杂与微妙。 洞察“为什么”：发掘隐藏的动机 您是否曾对某些产品或服务趋之若鹜，却又说不清具体原因？您是否曾对营销广告感到麻木，但某些画面却能瞬间抓住您的眼球？这正是潜意识在幕后发挥作用。《潜意识的引力》将深入剖析： 情绪的魔力： 消费者并非总是理性计算的“经济人”。情绪，无论是喜悦、恐惧、怀旧还是归属感，都在无声无息地塑造着他们的偏好和选择。本书将揭示不同情绪如何影响消费者对品牌、产品特性以及营销信息的反应，并提供如何有效利用情绪触发点的方法。 联想与记忆的羁绊： 每一个品牌、每一个产品，都与消费者过去的经验、文化背景和个人记忆紧密相连。我们将探讨品牌联想如何形成，以及过去的美好体验或负面经历如何深刻影响当下决策。您将学会如何为品牌建立积极而强大的联想网络。 无意识的偏好与捷径： 人类大脑为了高效运转，会发展出许多“心理捷径”，即启发法。这些无意识的判断标准，如社会认同（大家都买，我也买）、稀缺性（物以稀为贵）以及熟悉度（越熟悉越信任），都在悄然引导着消费者的选择。本书将详尽解析这些启发法的运作机制，以及它们如何在营销中被巧妙运用。 认知失调与行为的自我说服： 当消费者的信念与行为发生冲突时，会产生不适感，进而寻求一致性。我们将深入探讨认知失调理论，并展示品牌如何利用这一点，引导消费者在购买后加强对自身选择的认同，从而转化为忠诚客户。 解码“如何”：构建有吸引力的体验 理解了“为什么”，我们更要关注“如何”将这些洞察转化为实际的营销策略和产品设计。《潜意识的引力》将提供切实可行的指导： 叙事的力量： 故事是连接人心最有效的方式。我们将探讨如何通过精心构建的故事，触动消费者的情感，唤醒他们的共鸣，并让品牌信息以更加自然、深刻的方式渗透。 感官营销的艺术： 消费者的决策不仅仅来自于视觉，还包括听觉、嗅觉、触觉和味觉。本书将解析如何通过优化产品包装、店面设计、背景音乐甚至是香氛，来调动消费者的多重感官，从而创造令人愉悦和难忘的体验。 锚定效应与价格的心理学： 价格并非孤立存在，而是与消费者的心理预期锚定。我们将揭示价格的呈现方式、对比信息如何影响消费者的支付意愿，并提供设计出具有强大吸引力价格策略的见解。 社会证明与群体影响： 人们总是容易受到周围人的影响。我们将分析口碑、用户评价、意见领袖以及社群互动等社会证明形式，如何潜移默化地引导消费者的购买行为，并指导您如何有效利用这些力量。 设计中的“推力”： 行为经济学中的“助推”理论，如何在不改变选择结构的情况下，温和地引导消费者做出更优选择？本书将探讨如何在产品界面、信息呈现和流程设计中植入“助推”元素，提升用户体验和转化率。 《潜意识的引力》是一本为市场营销人员、品牌经理、产品设计师、广告策划人以及任何渴望深入理解消费者内心世界的人士而写的必读之作。它将颠覆您对传统营销的认知，提供一套全新的视角和方法论，帮助您在激烈的市场竞争中脱颖而出，建立起能够深入消费者心灵的强大品牌。 准备好解锁消费者决策的深层密码了吗？让《潜意识的引力》带您踏上这场非凡的探索之旅，洞察那些驱动购买行为的无形力量，从而创造真正有影响力的产品和营销。

评分☆☆☆☆☆

渠道投放时，用户质量是非常重要的因素，今天想说下怎样辨别渠道作弊，分析渠道的效果。 关注低价设备的排名：如果你发现某款低价设备排名异常靠前，很有可能是渠道购买大量的手机作为刷量机器。 关注新版本操作系统的占比：很多渠道刷量工作室在操作系统版本的适配上会有延时...

评分☆☆☆☆☆

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评分☆☆☆☆☆

我一直对“人性”这个主题非常着迷，也读了不少心理学相关的书籍。当我拿起《消费者行为心理学》，我原本以为会是一本比较枯燥的学术专著，但出乎意料的是，它却以一种非常生动、引人入胜的方式，将复杂的心理学原理融入到我们日常的消费行为中。我特别喜欢书中关于“社会认同理论”的解读，它解释了为什么我们会倾向于购买那些被大多数人认可的产品，为什么“网红效应”和“口碑营销”如此强大。我曾经在一个社交媒体上看到很多人推荐一款护肤品，即使我之前并没有使用过，也没有特别的需求，但看到大家都说好用，我还是忍不住下单了。读完这本书，我才明白了这种从众心理背后的根源。此外，书中关于“稀缺性原则”的分析也让我印象深刻，那些“限量发售”、“最后一天”的促销信息，原来是在巧妙地制造一种紧迫感，促使我们做出非理性的购买决定。这本书让我对自己的许多购买行为有了全新的解释，也让我意识到，原来我们的许多选择，并非完全出于自由意志，而是受到了各种心理因素的深刻影响。它就像一面镜子，照出了我内心深处那些不易察觉的渴望和动机，让我对“自我”有了更深的理解。

评分☆☆☆☆☆

我对“习惯”这个概念一直很着迷，也知道习惯对我们的行为有着巨大的影响。这本书在这方面给了我很多启发，它不仅仅是讲如何养成好习惯，更是如何理解消费者在日常消费中形成的那些“惯性行为”。比如，许多消费者在购买某种商品时，几乎不会进行深入的思考，而是直接选择自己熟悉的品牌或者购买地点。书中对“习惯养成”的心理学原理的解读，让我明白了这些“自动驾驶”般的购买行为是如何形成的。这对于我们理解消费者的购买频率、购买渠道选择，以及如何打破消费者的习惯性选择，提供了非常重要的信息。我曾经在一家便利店购物，每次都会习惯性地购买同一种品牌的咖啡，即使有其他新品牌在促销，我也很少尝试。读完这本书，我才意识到，这种习惯的力量是多么强大。它让我明白，在营销策略中，如何识别并利用消费者的现有习惯，或者如何巧妙地帮助他们建立新的消费习惯，是至关重要的。

评分☆☆☆☆☆

我是一名对社会现象充满好奇心的普通读者，平时喜欢观察身边的人和事。这本书就像一本打开我视野的魔法书。我一直不明白为什么某些产品明明功能差不多，但价格却天差地别，而且那些价格更高的产品，反而卖得更好。读了这本书，我才了解到“价格歧视”和“品牌溢价”背后深刻的心理学原理。它让我明白，价格有时候不仅仅是成本和利润的体现，更是一种传递价值和身份的信号。比如，书中提到的一些奢侈品营销策略，它们不只是在卖一个产品，而是在卖一种生活方式，一种身份认同，一种稀缺感。我曾经花了很多钱买了一个名牌包，当时觉得是因为它的设计和质量，但现在我意识到，购买它很大程度上也是出于一种“拥有”和“被认可”的心理需求。这本书帮助我理解了为什么我们会渴望某些东西，为什么我们会不自觉地被某些营销手段所吸引。它让我开始审视自己的欲望，思考哪些是真正的需要，哪些是社会和营销所塑造的。这本书让我成为了一个更清醒的消费者，不再容易被表面的光鲜所迷惑，而是能够更深入地洞察事物的本质。它让我明白，消费不仅仅是一种物质交换，更是一种心理活动，一种价值认同。

评分☆☆☆☆☆

这本书让我开始重新审视“选择”这个概念，我们总以为自己做出了最理性的选择，但实际上，我们的选择过程充满了各种心理偏见和非理性因素。书中对于“决策疲劳”和“选择悖论”的探讨，让我恍然大悟。有时候，太多的选择反而会让我们感到焦虑和不知所措，最终做出不那么理想的决定。我曾经在网上购物时，面对琳琅满目的商品，花了很多时间进行比较，但最后还是因为选择太多而放弃了购买，或者随便选了一件。读完这本书，我才明白了这种“选择的困境”。它让我意识到，在产品设计和营销推广中，如何“帮助”消费者做出选择，如何简化他们的决策过程，是多么的重要。它不仅仅是提供信息，更是要为消费者构建一个清晰、有吸引力的选择路径。这本书让我对“用户体验”有了更深的理解，也让我明白，一个好的用户体验，就是在潜移默化中引导消费者做出对他们和对商家都有利的决定。它让我意识到，理解消费者的心理，才能真正地帮助他们，也才能更好地实现商业目标。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得“品牌”是一个非常神奇的存在，它不仅仅是一个标志，更是一种情感的寄托和价值的象征。这本书对品牌的塑造和消费者对品牌的认知过程进行了深入的剖析，让我对品牌的力量有了更清晰的认识。书中关于“品牌忠诚度”的形成机制，以及如何通过情感连接和用户体验来培养忠实客户，都提供了非常有价值的见解。我曾经对某个品牌的产品有着近乎狂热的喜爱，即使价格稍高，我也愿意购买。读完这本书，我才明白，这背后可能是品牌多年来通过广告、服务和用户社区，在我的心中建立起了一种深厚的情感连接。它让我意识到，建立一个成功的品牌，需要的不仅仅是优质的产品，更重要的是能够触动消费者的内心，让他们产生归属感和认同感。这本书让我开始思考，在品牌营销中，如何从“销售产品”转向“销售价值”和“销售情感”，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。它让我明白，品牌是消费者心智中的一种承诺，而这种承诺的建立，则需要精细的心理学策略。

评分☆☆☆☆☆

我是一位广告从业者，一直觉得要想做出有影响力的广告，就必须深入理解受众的心理。这本书简直是为我量身定做的宝藏。它并没有给我一堆空洞的理论公式，而是像一个经验丰富的心理侦探，层层剥茧，揭示了消费者在看到广告时的真实反应和潜在动机。比如，书中关于“认知失调”的解释，让我明白了为什么人们在做出购买决定后，反而会更加坚定地相信自己的选择，甚至会主动寻找信息来印证这个决定。这对于我们在广告中如何处理购买后的用户体验，如何巩固品牌忠诚度，提供了非常宝贵的思路。另外，我对书中关于“情感诉求”的分析也印象深刻。广告不仅仅是传递产品信息，更重要的是能够触动消费者的情感，建立情感连接。作者通过一系列经典的广告案例，展示了如何利用喜悦、恐惧、怀旧等情绪来影响消费者的购买意愿。这让我开始反思我们团队目前的广告策略，是不是过于侧重功能性的描述，而忽略了情感层面的共鸣？这本书的内容非常具有操作性，它提供了一种全新的视角来看待广告创意和传播，让我觉得自己的工作不再是简单的“卖东西”，而是与消费者进行一场深刻的心理沟通。它让我从一个“生产者”的角度，转化成了一个更加 empathtic 的“理解者”。

评分☆☆☆☆☆

我是一个科技爱好者，尤其关注那些能够改变我们生活方式的创新产品。当我看到市面上各种新奇的电子产品层出不穷，总会好奇为什么有些产品能够迅速被大众接受，而有些则默默无闻。这本书给了我非常好的解释。它不仅仅讨论了产品本身的优劣，更深入地探讨了消费者在接受新事物时的心理过程。书中关于“采纳和扩散理论”的阐述，让我明白了创新产品是如何一步步从“创新者”传播到“早期采用者”，再到“早期大众”和“晚期大众”的。我曾经购买过一些当时非常流行的电子产品，例如智能手表，刚开始觉得很好奇，但后来发现并不适合自己的生活习惯，于是就放在一边了。读完这本书，我才意识到，我的这种行为就属于“早期采用者”的典型特征，我们总是愿意尝试新鲜事物，但也可能因为不适应而很快放弃。这本书让我对科技产品的市场推广和用户体验设计有了更深的理解，它不仅仅是关于“卖什么”，更是关于“怎么卖”，以及“为什么卖”。它让我明白，理解消费者在面对新科技时的心理期待和顾虑，是产品成功的关键。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面上烫金的“消费者行为心理学”几个字，在我的书架上散发出一种沉甸甸的学术气息，但当我真正翻开它，却被里面蕴含的生动洞察和实践意义深深吸引。我一直对人们为什么会做出某个购买决策感到好奇，尤其是在信息爆炸、选择繁多的现代社会，消费者是如何在琳琅满目、五花八门的商品和服务中，找到自己的心头好的？这本书就像一位循循善诱的向导，带我穿越了消费者内心世界的层层迷雾。它不仅仅是罗列理论，而是通过大量的案例分析，生动地阐释了那些隐藏在日常消费行为背后的心理机制。我尤其喜欢书中对“锚定效应”和“损失厌恶”的解读，那些看似微不足道的定价策略或者优惠信息，原来都巧妙地利用了我们大脑中根深蒂固的思维定势。我曾经在超市里纠结于两种品牌的牙膏，价格只差几块钱，但最后选择了稍贵的那一款，当时我以为是品质的吸引，读完书我才恍然大悟，原来是销售人员巧妙设置的“参照点”在起作用。这本书让我对自己的消费习惯有了全新的认识，也让我开始审视那些我曾经习以为常的营销手段，它不仅仅是一本关于“别人”的书，更是一本关于“我”的书，一本帮助我更好地理解自己，也更好地在这个商业社会中做出明智选择的书。它教会我如何理性消费，不被表面的光鲜亮丽所迷惑，更深入地探究产品和服务背后真正的价值。

评分☆☆☆☆☆

我是一名大学市场营销专业的学生，一直致力于寻找能够帮助我理解消费者心理，并将其应用于实际营销策略的优秀读物。这本书无疑是我近期遇到的最重要的一本书籍之一。它系统地梳理了消费者行为研究的各个关键领域，从认知过程到情感反应，再到社会文化因素的影响，都进行了详尽的阐述。书中对于“决策启发式”的介绍，让我对消费者在复杂决策情境下如何简化信息、快速做出判断有了深刻的认识。我特别欣赏书中关于“互惠原则”的讨论，商家通过赠送小礼品或者提供免费试用，来诱导消费者产生一种回报的心理，进而促成购买。这让我在分析案例时，能够更清晰地识别出营销者在运用这些心理学技巧。这本书不仅提供了扎实的理论基础，还辅以大量真实的商业案例，让我能够将理论知识与实际操作紧密结合。例如，书中对不同年龄段消费者行为模式的分析，对我们制定不同营销策略提供了直接的指导。它帮助我跳出了课本上的理论框架，进入了一个更广阔、更真实的商业世界，让我对未来的职业发展充满了信心和方向感。

评分☆☆☆☆☆

我是一位对人际交往和沟通技巧非常感兴趣的读者，一直觉得理解别人的想法和感受是建立良好关系的基础。这本书虽然是关于消费者行为，但它在很大程度上也揭示了人与人之间互动中的心理规律。我尤其喜欢书中关于“说服力”的探讨，那些看似普通的销售技巧，背后都蕴含着深刻的心理学原理。例如，“对比效应”的应用，通过将产品与更差的选项进行对比，从而提升目标产品的吸引力。我曾经在购买一件衣服时，销售人员先给我推荐了一件价格非常高的，虽然我没买，但紧接着推荐的那件稍便宜的衣服，就显得格外有吸引力。这本书让我开始意识到，原来我们的许多选择，都是在别人有意无意的引导下做出的。它让我不仅能够理解消费者，更能反过来思考如何在沟通中运用这些心理学原理，提升自己的说服力和影响力。它让我明白，无论是商业沟通还是日常交流，理解对方的心理动机，才能达到更好的效果。这本书的价值，远不止于消费领域，它对人际交往能力的提升也大有裨益。

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案例过时，道理通俗

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结构逻辑性差。内容简单，单看每节小标题就知道后面讲什么。浪费时间

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太简单了，完全不用看，入门也不是这么浅的吧

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emmm…感觉写的一般，书里写的我基本上都知道，打个三星半

评分☆☆☆☆☆

作为消费者来看，防忽悠。里面的很多技巧和忠告也很实用。