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奢侈品零售管理

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(法)米歇爾捨瓦利耶(Michel Chevalier)
機械工業齣版社
盧曉(Pierre Xiao Lu)
2014-2-8
0
59.00 元
9787111453994

圖書標籤: 奢侈品  營銷  經濟  商業  零售  工具書  luxury  非虛構   


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发表于2024-12-23

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圖書描述

21世紀的顧客越來越傾嚮於尋求個性化的消費體驗,他們將購物地點從大百貨公司轉移到專業精品店,以便享受到更加貼心的服務。但是,在奢侈品零售方麵,相關的概念、流程和技術指導還相當匱乏。

在《奢侈品零售管理》一書中,來自奢侈品行業的兩位頂級專傢米歇爾捨瓦利耶和米歇爾古澤茲,為這些關鍵問題提供瞭權威解答,包括如何開展網絡銷售業務、如何定價、如何做廣告等,此外,本書附錄部分還專門提供瞭一個“店鋪管理技術”的工具包。《奢侈品零售管理》為那些想要進入並瞭解奢侈品零售世界、進而有所發展並最終取得成功的企業高管、經理人和零售店員提供瞭他們想知道的一切。

編輯推薦:

香奈兒歐洲公司總裁Francoise Montenay、曆峰集團全球人力資源總監Thomas Lindemann、LVMH時尚總監Daniel Piette聯閤推薦!

從店鋪位置和設計概念的分析,到奢侈品商店員工的選擇、培訓與激勵,詳細解釋瞭管理奢侈品商店所需要的所有工具!

奢侈品牌和其顧客之間的關係與一般的商品交易關係有所不同,但是,這種關係如今正在快速地變化。21世紀的顧客們越來越傾嚮於尋求個性化的消費體驗,因此,他們將購物地點從大百貨公司轉移到專業精品店,以便享受到更加貼心的服務。伴隨著時代的變遷,我們即將迎來前所未有的新的發展機遇。《奢侈品零售管理》恰在此時幫你解答以下關鍵問題:在不容樂觀的全球新經濟形勢下,如何推進品牌的持續穩定發展。

在奢侈品行業工作的人們普遍會有一些疑問,比如“新店該如何選址”或“如何培養顧客忠誠度”,來自奢侈品行業的兩位頂級專傢米歇爾捨瓦利耶和米歇爾古澤茲,為所有這些關鍵問題提供瞭權威解答,包括如何開展網絡銷售業務、如何定價、如何做廣告等,此外,本書附錄部分還專門提供瞭一個“店鋪管理技術”的工具包。

在奢侈品零售方麵,相關的概念、流程和技術指導還相當匱乏。因此,你必須進行完整的戰略布局設計,以確保在顧客準備走齣店門的最後關鍵時刻留住他們。《奢侈品零售管理》這本書為那些想要進入並瞭解奢侈品零售世界、進而有所發展並最終取得成功的企業高管、經理人和零售店員提供瞭他們想知道的一切。

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著者簡介

關於作者

米歇爾捨瓦利耶(Michel Chevalier),是奢侈品界的泰鬥。目前在上海,擔任EIM 公司(EIM)的閤夥人和顧問,該公司在上海和巴黎設有辦事處,同時也是巴黎高等商學院(HEC)和巴黎第九大學(University Paris Dauphine)的客座教授。畢業於法國巴黎高等商學院,獲得美國哈佛商學院MBA和DBA學位,曾執教於法國歐洲商學院(INSEAD)、法國高等經濟與商業學院(ESSEC)和法國巴黎高等商學院(HEC)。曾工作於波士頓谘詢公司與S.C. 莊臣公司,曾成功齣任PacoRabanne香水公司CEO、PacoRabanne時尚公司總裁、Bluebell亞洲副總裁、巴黎Revillon時尚集團主席等職。

米歇爾古澤茲(Michel Gutsatz)是奢侈品牌管理的國際專傢,擁有經濟學博士學位,目前在巴黎定居。作為品牌戰略機構 The Scriptorium Company的創始人,他為歐洲、中國和美國的多傢投資基金、奢侈品牌和零售商提供谘詢服務。他是馬賽商學院的MBA導師和客座教授,並在國際商務學校教授品牌管理、奢侈品零售課程。在那之前,米歇爾是形象策略機構的總經理,在瑞士的貝利集團人力資源和內部通信主管。他也是在品牌、奢侈品、化妝方麵的國際會議上非常著名的演說傢。米歇爾還在巴黎高等經濟商業學院( ESSEC Business School )開設瞭國際奢侈品牌管理MBA課程。並與巴黎歐萊雅,路易威登、雅詩蘭黛公司、卡地亞、萬寶龍、艾斯卡達、傑尼亞、芬美意建立閤作關係。

譯者介紹

盧曉(Pierre Xiao Lu) 教授,時尚和奢侈品品牌管理、高端消費者行為以及高端零售的國際專傢,國傢社科基金《奢侈品品牌運作和管理研究》項目負責人和多項上海市社科項目負責人,專注於奢侈品在行為經濟學和消費心理學中特殊作用的研究,擔任眾多國際國內奢侈品牌顧問和獨立董事。曾在法國高等經濟與商業學院(ESSEC) 路威酩軒奢侈品營銷研究中心從事奢侈品消費和品牌管理專項研究,並獲得博士學位,是獲此學位的唯一華人,並成為此中心的長期訪問教授。其研究成果發錶於眾多國際著名學術期刊。


圖書目錄


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用戶評價

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真的是一本不吸引閱讀的書。

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其實提起奢侈品,精髓應該在於品牌溢價,重點應該在於服務,而這已然成為任何商品如今必不可少的,日益重要的部分,人的需求會越來越多,服務也將開發得越來越細膩。________ 奢侈品進擊全球市場的同時,已經被越來越多人熟知與擁有,專屬性已經漸漸散失,因此專屬服務的重要性越發重要。

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勉為其難

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讀後感

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