提问的艺术

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出版者:中国人民大学出版社
作者:安德鲁.索贝尔(Andrew Sobel)
出品人:阅想时代
页数:230
译者:陈艳
出版时间:2014-1-1
价格:35.00
装帧:平装
isbn号码:9787300183268
丛书系列:阅想·人文
图书标签:
  • 沟通
  • 思维
  • 提问
  • 职场
  • 批判性思维
  • 心理学
  • 个人管理
  • 商业
  • 提问的艺术
  • 思维训练
  • 沟通技巧
  • 批判性思维
  • 学习方法
  • 逻辑推理
  • 有效提问
  • 认知提升
  • 自我反思
  • 问题解决
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你会得到大惊喜!!

具体描述

《提问的艺术》是一本教你如何通过富有技巧性的提问来提高沟通效率并提升自身影响力的书,被誉为“风靡全美、影响无数人的神奇提问书”。人们普遍认为,我们之所以赢得生意是因为自己的聪明和勤奋以及只说对的事,然而本书打破常规,强调巧妙提问远比给出答案更为重要。对我们而言,无论想快速获得生意、立即获得潜在客户的尊重与信任、让会议不偏离主题,还是想让交谈对象感到备受关注、保持良好人际关系、获得更多人生启示……无疑都得学会聪明地提问。

本书用具体的问题、真实的案例,为读者打造了一个提升提问技巧的实用宝典。问得不同,人生便不同。

《提问的艺术》 深入洞察:如何通过提问开启智慧之门 你是否曾感到沟通不畅,难以触及问题的核心?是否曾渴望掌握更有效的方法来获取信息、解决难题,甚至激发他人的潜能?《提问的艺术》是一本为你量身打造的指南,它将带你踏上一段探索提问力量的旅程,让你在人际交往、学习研究、工作探索的每一个环节,都能如虎添翼。 这本书并非简单罗列几种提问技巧,而是从人类认知与沟通的底层逻辑出发,为你揭示提问背后蕴含的深刻洞察。我们将从以下几个维度,层层深入地剖析“提问”这门艺术: 第一篇:提问的哲学根基——为什么提问如此重要? 认知升级的钥匙: 提问是驱动我们认知发展的根本动力。从婴儿时期对世界的好奇,到科学家对未知领域的探索,每一次有效的提问都意味着一次对原有认知的挑战和突破。我们将探讨提问如何帮助我们打破思维定势,发现盲点,从而拓展视野,升级认知。 理解世界的透镜: 沟通的本质是理解,而提问是达成理解最直接、最有效的工具。通过精心设计的提问,我们可以从不同的角度审视事物,辨别信息的真伪,洞察他人的意图,从而更清晰、更全面地理解这个复杂的世界。 解决问题的引擎: 无论是生活中的琐事,还是工作中的挑战,很多时候问题的症结就隐藏在“为什么”和“如何做”之中。本书将展示如何通过结构化的提问,层层剥离问题的表面现象,直击其根本原因,并找到切实可行的解决方案。 第二篇:提问的技艺精炼——掌握提问的有效工具 开放式与封闭式提问的辩证运用: 了解不同类型提问的适用场景,学会如何灵活切换,既能引导对方畅所欲言,又能精准获取关键信息。我们将深入分析开放式提问如何激发思考和情感表达,以及封闭式提问如何聚焦细节和确认事实。 引导性提问的艺术: 如何在提问中巧妙地引导对方的思路,而不是直接给出答案?我们将探讨如何运用假设性提问、对比性提问、反问等技巧,引导对方进行深度思考,甚至自我发现。 倾听与追问的协同: 提问并非孤立存在,它与倾听是相辅相成的。学会专注倾听,并在此基础上进行有力的追问,能够让对话更加深入、富有成效。我们将教授如何从对方的回答中捕捉关键词,找到进一步提问的切入点。 情境化提问的智慧: 不同的情境需要不同的提问方式。无论是面试、谈判、团队协作还是私人对话,本书都将提供针对性的提问策略,帮助你在各种场合游刃有余。 第三篇:提问的实践应用——在真实场景中提升你的提问能力 职场晋升与高效工作: 在工作中,清晰的问题能帮助你快速定位需求,准确理解任务,有效地与同事沟通协作,从而提高工作效率,赢得更多发展机会。我们将分享如何在会议中提问、如何向上级反馈、如何与团队成员讨论项目等实操技巧。 学习与成长的加速器: 学习不仅仅是吸收知识,更是主动建构知识的过程。学会向自己、向他人、向书籍提问,能够帮助你建立知识体系,深化理解,真正掌握所学。本书将提供如何进行自我提问,如何向老师、同学提问,以及如何从阅读中提炼问题的有效方法。 人际关系的润滑剂: 恰当的提问能够拉近人与人之间的距离,增进理解和信任。学会提问,不仅能让你更好地了解他人,也能让对方感受到被尊重和被关注,从而建立更和谐、更深入的人际关系。我们将探讨如何在社交场合、家庭互动、亲密关系中运用提问来促进情感交流。 自我探索与潜能激发: 提问的力量同样可以指向内心。通过向自己提出深刻的问题,你可以更好地认识自己的动机、价值观和潜力,从而制定更清晰的人生目标,并找到实现它们的路径。 《提问的艺术》是一本关于思维方式的革命,是一份关于沟通效率的升级。它将帮助你摆脱被动接受信息的模式,成为一个主动探索、深度思考、有效沟通的践行者。无论你是学生、职场人士、创业者,还是任何渴望在生活中有所突破的人,《提问的艺术》都将是你不可或缺的智慧伴侣。现在就开始,用提问开启你的全新可能!

作者简介

安德鲁·索贝尔

著名商业战略家,客户关系领域的超级顾问,曾成功帮助众多企业和个人与客户建立起终身关系。现任安德鲁·索贝尔咨询公司董事长。经常为《哈佛商业评论》《纽约时报》以及《今日美国》等知名媒体撰稿,著有获奖图书《人人为我》(All for One)以及畅销书《终身客户》(Clients for Life)。

杰罗德·帕纳斯

世界顶级的慈善事业咨询师,现任世界最大的、转为非营利组织和募捐基金会提供咨询服务的公司——杰罗德·帕纳斯公司的CEO。著有13本畅销书,包括《提问》(Asking)和《神奇的礼物》(Mega Gifts)。

目录信息

引言 答得好不如问得好 /001
第一篇
商业篇
01 不要滔滔不绝,却忘了客户的感受 /007
02 四个问题,助你突破销售的瓶颈 /013
03 这是真正的使命,还是你的一己私欲 /021
04 这是你能做到的最好了吗 /025
05 用封闭式问题摆脱兜圈子的烦恼 /031
06 用能引发互动的问题避开陈词滥调 /037
07 聆听,而非越俎代庖 /045
08 要去解决问题,而不要去消除批评 /051
09 五个“为什么”探寻对方的真实需求 /055
10 打破会议拖延顽症 /061
11 彼得 ·德鲁克的“五个最重要的问题” /065
12客户的利益与价值息息相关才是永恒的重点 /071
我的商业提问笔记:赢取新的商机 /075
第二篇
人际交往篇
13 每个人都渴望被聆听 /085
14 以最直接的问题洞悉对方最真实的欲望 /091
15 追根溯源的问题往往最有力 /097
16 重头开始或许就是峰回路转之时 /103
17 用满足感开启更多的秘密 /107
18像关心自己的梦想一样关心他人的梦想 /113
19 对话不是一个人的独角戏 /119
20 从他人内心感悟中学习 /125
21 人们真的了解你吗 /131
22 打动人心的问题犹如射进黑暗之屋的光 /137
23 找到打开心灵的密钥 /143
24 与人分享他们最值得珍惜的一刻 /149
我的人际交往笔记:建立良好的人际关系 /153
第三篇
人生篇
25 坚持站在问题的核心处 /161
26 像苏格拉底一样思考 /167
27 参透为何,一切事才能迎刃而解 /173
28 用加减法,帮助对方做出选择 /179
29 静思会带来更有效的行动 /183
30 引导他人认清自己的角色 /191
31 你想过怎样的人生,不妨给自己写个讣告 /197
32 你希望别人怎样对待你,那就怎样对待别人吧 /205
33 把每一天都当作余生来度过 /211
我的人生启示提问笔记:获得更多人生智慧 /219
结语用问题敲开人生机遇的大门 /223
译者后记 /229
· · · · · · (收起)

读后感

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下面是一个心灵鸡汤的故事。 两个年轻人面试进入最后一关,考官给了他们每人一张长达8页的问卷调查,涉及基本信息、为人处世、协调管理、法律常识等300个问题,让他们在30分钟内做完。等到30分钟过去了,一个人做完了100多道,自信满满,另一个人只是一开始在卷子上划了一下,...  

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这本书囊括了适用于所有情境的问题,内容很不错,在合适的场景通过恰到好处的问题,鼓励对方畅所欲言,通过愉快的聊天拉近彼此的关系。 不过不能忽视中外文化的差异以及思维的不同,很多问题很实用,不过也有很多问题,放在我们国内,问起来就非常突兀,通篇看完,我把不合时宜...  

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用户评价

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这是一本让我感到“意外惊喜”的书。我之所以这么说,是因为它完全颠覆了我对“提问”的固有认知。以往,我总是觉得提问就是一种被动的索取,是自己知识或能力不足的表现。但这本书,却将提问提升到了一个前所未有的高度,将其视为一种主动的探索,一种思想的碰撞,甚至是一种解决问题的关键。作者在书中花了大量篇幅去阐述如何构建一个“安全”的提问环境,以及如何通过提问来引导对话,而不是让对话变成一场单方面的审问。这一点对我影响尤其深。我常常发现自己在会议或者讨论中,虽然有自己的想法,但不知道如何恰当地表达,或者不敢提出质疑,生怕破坏了和谐的氛围。这本书提供了一些非常实用的方法,例如如何用开放式的问题来激发他人的思考,如何用探究性的提问来深入挖掘问题的本质。我记得书中有一个关于“好奇心驱动的提问”的例子,让我醍醐灌顶。它告诉我们,真正的提问不是机械的套用公式,而是源于内心的真诚好奇,这种好奇心会驱动我们去探索未知,去发现隐藏的价值。我尝试着在工作中运用这些方法,效果显著。曾经僵化的讨论变得活跃起来,很多隐藏的风险也被及时发现。这本书不仅仅是关于“如何提问”,更是关于“如何思考”和“如何与人连接”。

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我一直是个比较内向的人,不太擅长在人群中滔滔不绝地表达自己,更别说主动去“问”什么了。总觉得自己的问题不够聪明,或者担心被别人嘲笑。所以,当我在书店看到这本书时,内心是有些抵触的,觉得它可能不适合我。但鬼使神差地,我还是把它带回了家。翻开第一页,我的担忧就烟消云散了。作者并没有教你如何成为一个“提问专家”,而是从更根本的层面,探讨了“提问”背后的动机和价值。它让我明白,提问不仅仅是为了获取信息,更是一种建立联系、表达尊重、激发思考的强大工具。书中有个例子,讲的是一个孩子如何通过不断地“为什么”来探索世界,以及家长如何引导而不是压制这种好奇心。这让我联想到自己小时候,曾经因为问太多问题而被父母呵斥“烦人”,现在想来,那是多么扼杀创造力和求知欲的行为啊。书中的观点非常具有启发性,它让我认识到,原来“提问”本身就是一种学习,一种成长。而且,提问的方式千变万化,可以是为了澄清疑虑,可以是为了引发共鸣,甚至可以是为了挑战现状。我开始在一些相对安全的环境中,尝试着提出一些自己一直困惑的问题,令我惊喜的是,大多数人并没有像我想象中的那样排斥,反而愿意耐心解答,甚至有人会因为我的提问而受到启发,反思自己的想法。这本书让我摆脱了“不敢问”的桎梏,也让我重新认识了“问”的价值。

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这本书给我的感觉就像是在寒冬里收到了一封温暖的信件,虽然没有惊心动魄的故事,没有跌宕起伏的情节,但字里行间流淌着一种深刻的智慧和真挚的情感。我喜欢作者对“提问”的定义,它不是一种攻击,也不是一种索取,而是一种“连接”的桥梁,一种“理解”的开端。书中关于“同理心式提问”的探讨,让我深有体会。很多时候,我们之所以无法与他人达成共识,是因为我们缺乏站在对方角度思考的能力。而“同理心式提问”,就是帮助我们建立这种能力,让我们能够更好地理解他人的感受和需求。我曾经在工作中遇到一个非常难缠的客户,无论我如何解释,他都听不进去。读了这本书之后,我尝试着改变我的沟通方式,用“同理心式提问”,去理解他的顾虑,去回应他的情绪。令我惊喜的是,客户的态度发生了巨大的转变,我们最终达成了合作。这本书让我明白了,原来沟通不仅仅是语言的交流,更是情感的共鸣。

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这本书的文字风格非常独特,它不是那种强硬灌输的“成功学”鸡汤,而是用一种极其平和、却又充满力量的方式,一点点地敲击你的内心。我最喜欢的是书中的“反思性提问”部分。它不仅仅是关于如何向他人提问,更是关于如何“向自己提问”。作者引导我们去审视自己的行为、动机和想法,通过提问来认识自己,了解自己的盲点。这对我来说是极具挑战性的,但也是最有价值的部分。我发现,很多时候,我们之所以会陷入困境,并不是因为外部环境,而是因为我们没有深入地了解自己。通过“向自己提问”,我开始重新审视我的一些固有的观念和习惯,也发现了自己身上一些不曾察觉的优点和缺点。这本书让我明白,真正的成长,源于内心的探索和自我认知。我开始在每天睡前,问自己几个问题,关于今天做了什么,学到了什么,又可以改进什么。这种习惯的养成,让我对自己的生活有了更深的掌控感。

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我是一位有着多年教学经验的老师,一直以来都觉得在课堂上如何有效地引导学生思考是一个巨大的挑战。学生们往往习惯于被动接受知识,而缺乏主动提问的意识。偶然间,我读到了这本书,它就像一股清泉,滋润了我一直以来困惑的教学土壤。作者在书中探讨了“提问”在教育领域的巨大价值,它不仅仅是考察学生对知识的掌握程度,更是激发学生学习兴趣、培养批判性思维的关键。我尤其喜欢书中关于“引导性提问”的章节。它教我如何设计一系列的问题,循序渐进地引导学生深入思考,让他们自己去发现规律,去总结知识点。我尝试着在我的课堂上运用这些方法,起初学生们有些不适应,但渐渐地,他们开始变得更加主动,课堂气氛也变得更加活跃。学生们提出的问题也越来越有深度,这让我倍感欣慰。这本书让我认识到,原来“提问”是一种可以学习和提升的技能,它能够极大地改变我们与他人的互动方式,尤其是在教育领域,它更是解锁学生潜能的钥匙。我将这本书推荐给了我的许多同事,他们也从中获益良多。

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我是在一个朋友的推荐下读到这本书的,当时他只是简单地说了一句“这本书改变了我和别人的沟通方式”。我当时并没有太在意,觉得沟通技巧类的书籍市面上太多了。然而,当我真正翻开它,才明白他为何如此激动。这本书的魅力在于它的“不动声色”。它没有激昂的口号,没有过于夸张的理论,只是用一种非常平实、细腻的笔触,一点点地渗透进你的认知。我最深刻的印象是书中关于“无效提问”的讨论。我们常常习惯性地抛出一个问题,然后期待一个标准答案,但很多时候,我们并没有真正理解对方的立场,或者对方也未必完全理解我们想要什么。作者通过一个个生动的生活场景,展现了这种“无效沟通”的普遍性,以及它所带来的隔阂和误解。而更重要的是,它提供了一种全新的视角,让我开始思考,如何通过“提问”来建立更有效的连接。它强调的不是“问出好问题”,而是“问出有意义的对话”。我开始反思自己过去的沟通模式,那些我以为的“坦诚沟通”,其实可能是一种“独白”。这本书让我意识到,原来很多时候,我们只需要换一种方式提问,就能打开一扇新的大门。我尝试着将书中的一些方法运用到家庭沟通中,与伴侣、与孩子,惊喜地发现,原来那些曾经的争执和沉默,可以通过一些巧妙的“问”来化解。

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这本书给我带来了一种前所未有的“顿悟感”。我一直以来都觉得自己在沟通方面存在一些问题,但又说不清具体是哪里出了毛病。读了这本书之后,我才恍然大悟。作者并没有直接告诉你“应该怎么做”,而是通过深入浅出的分析,让你自己去发现问题所在,然后找到解决方案。其中关于“提问的潜台词”的探讨,让我印象尤为深刻。很多时候,我们问出来的问题,背后可能隐藏着我们的期望、假设,甚至是预设的答案。而对方的回应,也可能受到这些“潜台词”的影响。这本书让我学会了如何识别这些“潜台词”,如何避免在提问时“植入”不必要的偏见,如何让自己的提问更加开放和客观。我还很喜欢书中关于“倾听式提问”的观点。它强调了在提问之前,充分地倾听对方的诉说,理解对方的处境,然后再提出恰当的问题。这就像是给对方一个信号:我真的在认真听你说话,我关心你的想法。这种方式,极大地增进了我与他人的情感连接。我曾经在一个工作项目中,因为团队成员之间缺乏有效的沟通而陷入困境。在读了这本书之后,我尝试着在团队会议中运用一些新的提问方式,鼓励大家畅所欲言,提出自己的困惑和想法。令人欣慰的是,团队的士气得到了极大的提升,项目也顺利地推进了。

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这本书的封面设计就散发着一种沉静而引人深思的气质,柔和的色彩搭配,没有花哨的插图,反而有一种返璞归真的力量。我是在一个偶然的机会下翻开它的,初时并没有抱有太高的期望,只是被那略带文学气息的书名所吸引。然而,一旦沉浸其中,便仿佛进入了一个全新的世界。作者的文字如同一位循循善诱的长者,娓娓道来,却字字珠玑,直击人心。它并非那种枯燥乏味的理论堆砌,而是充满了生活化的案例和生动形象的比喻。我尤其喜欢其中关于“倾听”的部分,它不仅仅是耳朵的生理动作,更是一种心意的体察,一种对他人内在世界的尊重和好奇。书中有提到,很多时候我们急于表达自己的观点,却忽略了对方话语背后真正的诉求,这是一种多么令人扼腕的“无效沟通”。通过作者的引导,我开始反思自己在日常交流中的习惯,那些我以为的“理所当然”的沟通方式,或许正是阻碍我们建立更深层次连接的藩篱。书中的每一个小小的章节,都像是一次心灵的洗礼,让我重新审视自己与他人互动的方式。我尝试将书中的一些方法运用到工作中,起初有些不适应,觉得似乎有些“拐弯抹角”,但渐渐地,我发现那些曾经难以解决的矛盾,变得柔和起来,那些原本沉默寡言的同事,也愿意敞开心扉。这本书给我最大的感受是,原来沟通并非一蹴而就的技巧,而是一种需要耐心、智慧和同理心的艺术,它关乎自我认知,也关乎对他人的理解。

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这本书的结构设计非常巧妙,它不是按照章节顺序进行,而是通过一个个相互关联的“场景”来展开。每个场景都提供了一个具体的沟通困境,然后通过“提问”这个核心要素,来化解这个困境。这种方式让我觉得非常贴近生活,也让我能够更直观地理解作者的观点。我尤其喜欢书中关于“解决问题的提问”的探讨。它教我们如何通过提问,将一个看似无法解决的问题,分解成一个个可以攻克的难题。这就像是给了一个工具,让我们能够更有效地应对生活和工作中的各种挑战。我曾经在一个项目中,遇到了一个技术上的瓶颈,团队的所有人都束手无策。在读了这本书之后,我尝试着引导团队成员提出一系列“探索性提问”,从不同的角度去分析问题。令人欣喜的是,通过这种方式,我们最终找到了突破口,成功地解决了技术难题。这本书让我明白了,原来“提问”是一种强大的解决问题的武器,它能够帮助我们发现隐藏的解决方案,也能够激发团队的智慧。

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这是一本让我爱不释手的书。我喜欢它没有将“提问”仅仅视为一种工具,而是将其上升到一种“艺术”的高度。它不仅仅是关于如何技巧性地提问,更是关于如何通过提问来拓展思维,发现真相,建立连接。书中的案例非常丰富,涵盖了生活的方方面面,从人际交往到工作学习,再到自我反思。我尤其喜欢其中关于“质疑性提问”的讨论。我们常常习惯于接受已有的信息,而不敢去质疑。但这本书告诉我,质疑是创新的起点,是深入理解的途径。当然,质疑并非攻击,而是一种建设性的探索。作者提供了很多关于如何进行“礼貌而有力的质疑”的方法,让我受益匪浅。我曾经因为不敢在会议上提出不同意见而错失了很多机会。读了这本书之后,我学会了如何用更恰当的方式表达我的疑虑,如何让我的“质疑”成为推动讨论深入的动力,而不是阻碍。此外,书中的“启发式提问”部分也让我茅塞顿开。它教我如何通过提问来引导他人的思考,帮助他们自己找到答案,而不是直接给出解决方案。这种方式,不仅让对方更有成就感,也能够更有效地解决问题。这本书让我从一个被动的接受者,变成了一个主动的探索者。

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从图书馆把它借回,一口气看了2/3,并作了大量笔记。后来“移情别恋”看上其他书籍,就暂放了没看。等到要还书时又诸多不舍,申请了续借重新再看一遍。看完后阖上书籍,我问自己,你看完这本书后最大的收获是什么。结果我一个也答不上来。是我没看进去么?断乎不是。我也确实有些心得体会。只是如果我真把这本书中所教给我们的提问艺术摘录,我真正会用到的机会又有多少呢?其实想要掌握提问的艺术,在我看来就是要学会反思。每一次和朋友/同事的对话都可以是你反思的机会。沟通顺利吗?同事是否有不高兴?如果真正用心去反思总结,相信对下一次的谈话沟通都会起到莫大的帮助。当然最重要的一点就是永远不要忘记对方的感受。(请介绍一下你自己。答:请问你具体是想知道我哪一方面呢?)

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所谓提问的艺术,就是把一个事实或问题用一种反问或有创意的表达而已。鸡汤成分远远大于干货价值,很多案例根本不适合在中国用。有时间可以看看,但别抱太高期望值。

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从图书馆把它借回,一口气看了2/3,并作了大量笔记。后来“移情别恋”看上其他书籍,就暂放了没看。等到要还书时又诸多不舍,申请了续借重新再看一遍。看完后阖上书籍,我问自己,你看完这本书后最大的收获是什么。结果我一个也答不上来。是我没看进去么?断乎不是。我也确实有些心得体会。只是如果我真把这本书中所教给我们的提问艺术摘录,我真正会用到的机会又有多少呢?其实想要掌握提问的艺术,在我看来就是要学会反思。每一次和朋友/同事的对话都可以是你反思的机会。沟通顺利吗?同事是否有不高兴?如果真正用心去反思总结,相信对下一次的谈话沟通都会起到莫大的帮助。当然最重要的一点就是永远不要忘记对方的感受。(请介绍一下你自己。答:请问你具体是想知道我哪一方面呢?)

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好的问题远比问题的答案更有力量;封闭式,开放式,追问式;建立沟通关系,反思激励自己,认清自我

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非常实用的一本书。

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