顾问式销售——向高层进行高利润销售的哈南方法

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出版者:人民邮电出版社
作者:[美]麦克·哈南(Mack Hanan)著
出品人:
页数:191
译者:郭书彩 闫屹 译
出版时间:2013-9-1
价格:45
装帧:平装
isbn号码:9787115327055
丛书系列:
图书标签:
  • 销售
  • 顾问式销售
  • 商业
  • 麦克·哈南
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具体描述

♦四十年来,麦克·哈南(Mack Hanan)的《顾问式销售》使得无数销售人员获得了极大的成功。经过修订和再版,第八版无论是在内容上还是形式上都更能应对21世纪商业环境下的“破坏性”需求,提供了一个非常具体的、持续成功的销售方式,并介绍了自第一版出版以来改变了无数销售人员职业生涯的销售方法,此外还补充了一些新的、更先进的销售策略和技巧。

♦本书将帮助读者:避免传统的价格谈判,快速完成重大销售;识别销售线索的关键信息来源;使客户投资获得更高收益,保持较高的客户满意度;击败那些通常向非营利机构或政府机构销售的低价竞标者;缩短销售周期,控制销售成本;;建立并运用价值主张数据库和绩效证明数据库;在网上运用顾问式销售策略;研究客户的现金流以赢得提案;创建一个两层销售模型来区分顾问式销售和商品销售;应对并扭转偶尔的拒绝。

顾问式销售:解锁高层对话,实现高利润增长的制胜之道 在瞬息万变的商业格局中,销售已不再是简单的产品推介,而是深度协作、价值创造的艺术。本书《顾问式销售——向高层进行高利润销售的哈南方法》并非一本教你“推销”的书,它是一份为渴望在复杂商业环境中脱颖而出,与高层决策者建立深厚信任,并最终驱动高利润增长的专业人士量身打造的行动指南。 颠覆传统,迈向价值伙伴 告别低效的、以产品为中心的销售模式。《顾问式销售》将彻底颠覆你对销售的认知,引领你从一个“销售员”转变为客户值得信赖的“顾问”。这本书将帮助你理解,真正的销售发生在客户真正理解并认同你所提供的价值之时。你将学会如何从客户的需求出发,深入剖析其业务痛点,并巧妙地将自身产品或服务转化为解决这些痛点的关键要素,从而实现双赢。 精准定位,直击高层关切 与企业高层对话,需要的是策略、洞察和远见,而非冗长的产品规格。《顾问式销售》的核心在于教会你如何精准识别和锁定高层决策者的真正关切点——战略目标、盈利能力、风险规避、竞争优势等。你将掌握一套系统性的方法,能够快速理解高层领导者的商业语言,用他们最熟悉、最重视的视角来呈现价值,从而赢得他们的时间和尊重。 方法论体系,实践驱动 “哈南方法”并非空谈理论,而是一套经过实证检验、可落地执行的销售方法论。本书将为你逐一拆解这套方法的关键组成部分: 深刻的客户洞察: 如何通过系统性的研究和观察,深入理解客户的企业文化、行业趋势、竞争格局以及其内部的权力结构和决策流程?本书将引导你建立一套高效的客户研究机制,确保每一次接触都能直击要害。 高价值提案构建: 如何将你的产品或服务包装成一套能够为客户带来切实可见的经济效益、提升其竞争力的解决方案?你将学习如何量化价值,用数据说话,使你的提案具有无可辩驳的说服力。 策略性沟通技巧: 如何在与高层领导者沟通时,展现出专业、自信和权威?本书将教授你如何提问、倾听、回应,如何巧妙地引导对话,以及如何在复杂局面下保持冷静和主导地位。 信任关系的建立与维护: 销售的本质是信任。《顾问式销售》将指导你如何通过一致性的行动、专业的建议和真诚的服务,在高层客户心中树立起不可动摇的信任基石,将一次性的交易转化为长期、稳固的合作伙伴关系。 应对高层异议与挑战: 高层决策者往往更加审慎和具有挑战性。《顾问式销售》将为你提供一套成熟的应对策略,让你能够从容不迫地处理各种疑虑和反对意见,将每一次挑战转化为进一步巩固信任的机会。 持续的价值交付与深化: 销售的成功并非终止于订单的签署,而是持续为客户创造价值的过程。《顾问式销售》将强调如何通过卓越的售后服务和持续的价值跟踪,巩固客户满意度,发掘新的合作机会,从而实现利润的持续增长。 谁适合阅读本书? 无论你是经验丰富的销售精英,希望突破瓶颈,实现业绩的飞跃;还是初入销售领域的新人,渴望掌握一套系统性的方法,快速成长;亦或是企业管理者,希望提升团队的销售能力,驱动业务增长,本书都将为你带来宝贵的启示和实用的工具。 告别低效,拥抱增长 《顾问式销售——向高层进行高利润销售的哈南方法》不仅仅是一本书,它是一场思维的革命,一次技能的升级,一次通往更高销售境界的旅程。阅读本书,你将不再是那个被动等待机会的人,而是那个主动创造价值、引领变革的战略伙伴。准备好迎接挑战,迈向高层对话,实现高利润增长的成功之路吧!

作者简介

♦麦克·哈南(Mack Hanan)是加速业务增长(accelerated business growth)方面的国际顾问、培训师和演讲家。他独创了致力于增长的三个关键压力点——高层管理、利润中心管理和销售管理的策略。在其中每一个重要方面,他都提供咨询、培训和讲座。他的顾问式销售专家系统是一个综合在线培训和实施程序,你可以登录www.mackhananconsultativeselling.com进行预览。除了本书的前几版,他还著有《价值竞争》(Competing on Value,与彼得·卡普合著)、《增长伙伴关系》(Growth Partnering)和《销售冲击》(Sales Shock!)。

目录信息

读后感

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这本书买了好久,一直以各种借口没有开始真正的阅读,直到过年假期回来后,瞥见了,正好新买的营销书籍还没有到,于是才开始真正读。 其实这本书我从开始读到做完笔记和思维导图,花了三天,觉得时间有点浪费了,原因如下: 1.本书开篇就简明扼要指出了本书的精髓:销售你的产...

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这本书买了好久,一直以各种借口没有开始真正的阅读,直到过年假期回来后,瞥见了,正好新买的营销书籍还没有到,于是才开始真正读。 其实这本书我从开始读到做完笔记和思维导图,花了三天,觉得时间有点浪费了,原因如下: 1.本书开篇就简明扼要指出了本书的精髓:销售你的产...

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这本书买了好久,一直以各种借口没有开始真正的阅读,直到过年假期回来后,瞥见了,正好新买的营销书籍还没有到,于是才开始真正读。 其实这本书我从开始读到做完笔记和思维导图,花了三天,觉得时间有点浪费了,原因如下: 1.本书开篇就简明扼要指出了本书的精髓:销售你的产...

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这本书买了好久,一直以各种借口没有开始真正的阅读,直到过年假期回来后,瞥见了,正好新买的营销书籍还没有到,于是才开始真正读。 其实这本书我从开始读到做完笔记和思维导图,花了三天,觉得时间有点浪费了,原因如下: 1.本书开篇就简明扼要指出了本书的精髓:销售你的产...

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这本书买了好久,一直以各种借口没有开始真正的阅读,直到过年假期回来后,瞥见了,正好新买的营销书籍还没有到,于是才开始真正读。 其实这本书我从开始读到做完笔记和思维导图,花了三天,觉得时间有点浪费了,原因如下: 1.本书开篇就简明扼要指出了本书的精髓:销售你的产...

用户评价

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**评价一:** 这本书绝对是我近期读过最能引起共鸣的商业书籍之一!“顾问式销售”这个概念本身就吸引了我,因为我一直觉得,纯粹的推销方式在当今复杂的商业环境中越来越难以奏效。而这本书,恰恰深入浅出地阐述了如何从一个“销售员”转变为一个真正值得信赖的“顾问”,这对我来说意义重大。它不仅仅是教你一些技巧,更是一种思维模式的转变。作者提出的“哈南方法”系列化的流程,从最初的客户洞察,到深入挖掘需求,再到提供真正解决问题的方案,每一步都充满了智慧和实操性。我尤其欣赏的是,书中并没有回避销售中的难点,比如如何与高层决策者建立联系,如何在他们的时间和注意力都极为有限的情况下,有效地传达价值。书中提供的那些案例分析,更是让我仿佛置身其中,看到了真实的销售场景,也学习到了如何在不同的情境下运用所学的知识。读完之后,我感觉自己对销售的理解提升了一个层次,不再是简单的“卖东西”,而是真正为客户创造价值,成为他们解决问题的伙伴。这对于任何希望在销售领域有所突破,尤其是在面对企业高层时取得更大成功的人来说,都是一本不可多得的宝藏。

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**评价二:** 我之前尝试过很多销售类的书籍,但很多都停留在表面,或者过于理论化,难以落地。这本书则完全不同,它仿佛是一位经验丰富的老兵,将自己摸索多年、屡试不爽的“哈南方法”毫无保留地分享了出来。这本书最大的特点在于它的“高利润”导向,以及如何通过“顾问式”的方式来实现这一点。作者深刻地指出,真正的利润增长并非来自低价竞争,而是源于为客户提供不可替代的、能够解决他们核心痛点的解决方案。这要求销售人员具备超越一般销售技能的洞察力和专业知识。书中关于如何与高层建立有效沟通的章节,更是直击痛点。高层们关心的是战略、风险、ROI,而不是细节的功能罗列。作者提供了非常具体的沟通框架和提问技巧,帮助我们能够迅速抓住高层的关注点,并用他们能理解的语言来表达我们的价值。我尝试运用书中的一些方法,在与一位潜在大客户沟通时,效果立竿见影。客户的反馈从最初的试探性,逐渐变得深入和积极。这让我深信,这本书提供的方法是经过实践检验的,并且能够真正帮助我们突破销售瓶颈,实现质的飞跃。

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**评价五:** 这绝对是一本能够彻底改变你对销售看法的书!“顾问式销售”这个概念在当今市场环境下显得尤为重要,而作者通过“哈南方法”将其具体化、可操作化,并聚焦于“向高层进行高利润销售”这个目标,简直是为我量身定做的。我之前总觉得,要与企业高层打交道,需要的是某种“神秘”的技巧,而这本书则打破了这种神秘感,它用一种清晰、逻辑性极强的框架,告诉你如何一步步成为客户真正信任的顾问。书中对于如何进行前期调研,如何识别关键决策者,以及如何通过恰当的提问来发掘客户的隐性需求,都进行了深入的剖析。最让我印象深刻的是,书中强调的并非是“说服”,而是“理解”和“赋能”。通过成为客户的“战略伙伴”,我们才能真正实现高利润的销售,而不是陷入价格战的泥潭。这本书让我意识到,优秀的销售不仅仅是产品知识的掌握,更是对商业洞察力、沟通能力和解决问题能力的综合运用。我迫不及待地想将书中的方法应用到我的实际工作中,相信它会为我带来巨大的转变。

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**评价三:** 我是一名刚入行的销售新人,一直觉得自己在与客户沟通时,尤其是面对一些看起来“高高在上”的企业领导时,会感到紧张和无所适从。这本书,就像是给我打了一剂强心针,让我看到了另一条截然不同的销售路径。“顾问式销售”这个概念,让我意识到我之前的很多想法都太过于片面了。这本书的核心在于,它教会你如何成为客户的“问题解决者”,而不是简单的“产品推销者”。“向高层进行高利润销售”,这听起来似乎遥不可及,但通过作者的“哈南方法”,我发现这并非不可能。书中详细拆解了如何进行深度客户访谈,如何挖掘那些客户自己都没有意识到的深层需求,以及如何构建一个真正能打动高层的价值主张。我特别喜欢书中关于“价值图谱”的构建方法,它帮助我清晰地梳理出我们的产品或服务究竟能为客户带来哪些 tangible(可衡量的)和 intangible(无形的)价值。这不仅仅是理论,书中还提供了大量的实际对话示例和策略,让我能够模仿和学习。这本书让我对销售工作充满了新的期待,也让我更有信心去挑战那些曾经让我畏惧的客户。

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**评价四:** 我是一名资深销售经理,阅书无数,但不得不说,这本书带给我的启发是前所未有的。“顾问式销售”这个理念早已耳闻,但这本书以一种极其系统化和实操性的方式,将“哈南方法”这一套行之有效的体系呈现在我面前。它不仅仅是技巧的堆砌,更是一种战略思维的转变。我尤其欣赏书中对于“高利润销售”的精辟阐述,它并非鼓吹不择手段地抬高价格,而是通过提供差异化的、高价值的解决方案,让客户心甘情愿地为这份价值买单,从而实现双赢。书中关于如何与高层进行有效沟通的部分,更是我工作中的一大痛点。如何用简短的时间,抓住高层的注意力,并让他们看到我们解决方案的战略意义,这本书给出了非常清晰的指引。例如,关于如何准备一场“高层提案”,以及如何在提案中有效运用数据和案例来佐证我们的观点,都写得极为细致。我已经在团队内部推广这本书,并组织了相关的学习分享会,我们都从中受益匪浅,对如何进一步提升销售业绩有了更明确的方向。

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【书.43】太理论太无聊了,读着累挺,放弃了

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这本书里讲的原则,可以和我日常BD工作相互印证,具有一定可实施性。

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工作需要的书,其实从头到尾我还是没看懂。

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量化收益,帮客户发展业务;客户买的不是产品或服务,而是必要投资,为的是实实在在的、看得见摸得着的好处/回报。因此,销售的对象不是采购经理,而是业务经理;销售的角色不是柜员,而是合伙人;销售的敌人不是竞争对手/其他供应商,而是客户利润最大化(平衡计分卡)。

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【书.43】太理论太无聊了,读着累挺,放弃了

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