「公關第一、質量第二」已經成爲許多企業奉行的金科玉律。誰擁有更加行之有效的公關手段，誰就會擁有更多的消費者、更強的閤作夥伴，更多的市佔率。而在展開公關活動時，必須注意分析對手的心理，從內至外突破其心理防線。
在人纔輩齣的三國時代，晉朝的實際建立者司馬懿在心理學與公關手段方麵的造詣，於諸英雄中簡直是無齣其右者。就連歷史上公認的心理戰高手、謀略大師諸葛孔明也被他活活玩死在五丈原。古人已矣，但他所留下來的公關學與心理學智慧，卻依然可以對現代企業的公關策略起到極重要的指導作用。
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