線上公關 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:華翰

作者:劉軔、韓磊

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2005年07月04日

价格:NT$ 300

装帧:

isbn号码:9789861274393

丛书系列:

图书标签:

• 公关
• 线上公关
• 社交媒体
• 危机公关
• 品牌传播
• 数字营销
• 网络营销
• 传播学
• 媒体关系
• 新媒体

好的，这是一份关于一本名为《都市新锐：品牌构建与危机应对实战指南》的图书简介，该书内容与《線上公關》无关。 --- 都市新锐：品牌构建与危机应对实战指南 一部深度剖析当代商业环境中，企业如何从零开始打造具有市场穿透力的品牌，并建立起强大危机防御体系的权威著作。 在信息爆炸、传播媒介日益多元化的今天，企业生存和发展的核心不再仅仅依赖于产品本身的质量，更取决于其在公众心智中构建的品牌形象的深度与广度。本书《都市新锐：品牌构建与危机应对实战指南》并非理论的堆砌，而是面向新时代商业环境的实战手册，旨在为中小型企业、初创品牌管理者以及市场营销人员提供一套系统化、可操作的品牌战略框架与风险管理工具。 本书核心聚焦于“从无到有”的品牌生命周期管理，涵盖了从市场调研、品牌定位、价值主张提炼到全面危机预案构建的全过程。 第一部分：基石奠定——精准定位与价值提炼 品牌的起点，源于对市场和自身的深刻洞察。本部分将带领读者穿越复杂多变的市场迷雾，找到企业最坚实的发展基石。 1. 深度市场脉络扫描： 我们首先探讨如何进行“非传统”的市场调研。这不是简单的问卷调查，而是通过分析行业生态的微小变化、竞争对手的战略失误点以及潜在消费群体的深层心理需求，构建一个立体化的市场画像。我们引入“蓝海锚点锁定法”，教导读者如何在看似拥挤的市场中，利用现有资源找到那个尚未被充分满足的细分领域。 2. 品牌基因的科学解构： 企业文化、核心竞争力与产品特性如何交织，形成不可替代的“品牌基因”？本书详细阐述了如何提炼出简洁有力、易于记忆且富有情感共鸣的“品牌价值主张”（Value Proposition）。我们提供了一套“三维价值矩阵分析法”，帮助企业清晰界定：我们为谁解决什么问题，以及我们比谁做得更好。 3. 视觉与语言的符号学： 成功的品牌，往往拥有强大的符号系统。本章深入探讨了品牌名称、Logo设计背后的心理学原理。我们摒弃流于表面的美学讨论，转而关注“符号的一致性与延展性”。如何确保品牌视觉（VI）不仅在实体门店中有效，在数字界面中同样具有辨识度？如何通过文字语境的把控，让每一次对外发声都强化品牌个性？ 第二部分：渗透与扩张——全渠道品牌落地策略 品牌一旦明确了方向，接下来的挑战是如何让这个品牌在目标受众群体中扎根并生长。本部分聚焦于跨越线上与线下的渠道协同策略。 1. OMO（线上-线下整合）的真实操作范例： 本书批判性地审视了许多企业在尝试全渠道整合时遇到的“数据孤岛”和“体验断裂”问题。我们提出了一套“用户旅程地图重构模型”，指导企业如何设计无缝衔接的客户体验路径。例如，如何利用线下体验店的数据回流来优化线上推荐算法，以及如何通过移动端互动激活沉睡的到店客群。 2. 内容营销的深度驱动力： 内容不再是“可有可无的装饰品”，而是品牌与用户建立信任的货币。本章不再泛谈“生产优质内容”，而是专注于“稀缺知识点的生产与分发”。我们分析了行业内那些通过深度白皮书、独家案例研究或专业知识系列课程，成功将自身塑造成行业权威的案例，并提供了内容矩阵规划的实操工具包。 3. 意见领袖（KOL/KOC）的战略合作范式： 与网红合作，如何避免“为流量而合作”的短期效应？本书强调“价值观对齐筛选机制”。我们提供了一套评估标准，用以衡量潜在合作伙伴的粉丝忠诚度、内容调性与企业品牌的契合度，确保每一次合作都能带来品牌资产的净增长，而非短暂的曝光。 第三部分：风险堡垒——系统化品牌危机预案与修复 在高速发展的商业浪潮中，任何一个微小的失误都可能被放大成一场公关灾难。本部分是全书的重点，它构建了一个企业从“不知所措”到“从容应对”的蜕变路径。 1. 危机预警雷达的构建： 危机管理的第一步是“听见在发生之前”。本书详述了如何构建一个多维度的舆情监控系统。这不仅包括传统媒体的监测，更侧重于社交媒体（包括小众论坛、垂直社群）的负面情绪识别与声量放大趋势分析。我们介绍了一种基于AI辅助的“风险指数评分系统”，帮助管理者提前量化潜在风险的爆发概率。 2. 危机发生时的“黄金72小时”行动纲领： 一旦危机爆发，时间就是品牌生命线。本书提供了一套详尽的“应急反应流程图”，明确了在不同危机级别下，决策层、公关组、法务组和一线客服团队的权责划分。关键在于“快速、透明、一致性”的沟通策略。我们对比了国内外处理重大负面事件的经典案例，拆解了决策者在不同时间点应采取的沟通口径变化。 3. 危机后的品牌修复与重塑： 危机处理的终点不是“平息风波”，而是“浴火重生”。本章探讨了如何通过“负责任的行动”来重建信任。这涉及对内进行流程优化、对外进行真诚的沟通与补偿，并最终将危机转化为品牌升级的契机。我们提供了“信任重建评估模型”，帮助企业衡量修复工作的成效。 结语：都市新锐的持久之道 《都市新锐：品牌构建与危机应对实战指南》旨在培养的是具有战略眼光和实战能力的品牌舵手。它要求管理者将品牌视为一项长期的、动态的工程，而非一次性的营销活动。只有将精妙的定位策略与坚固的风险防御体系相结合，企业才能在瞬息万变的都市商业丛林中，站稳脚跟，实现持续的、高质量的发展。 本书适合对象： 初创企业创始人及高层管理者 市场营销总监及品牌经理 公关顾问及危机管理专业人士 致力于提升品牌战略思维的商业人士 ---

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

这本厚重的典籍，初捧在手，便觉一股沉静的力量扑面而来。装帧古朴，纸张带着淡淡的植物纤维气息，仿佛能触摸到历史的脉络。我原本期望能在字里行间寻觅到某种关于时间流转的哲学思辨，或者至少是某个失落文明的只言片语。然而，翻开内页，迎接我的却是一系列错综复杂的符号和图表，它们以一种极度精确且冷峻的方式排列着，像是一张未经翻译的天文星图。我尝试着去理解那些反复出现的几何图形与它们之间复杂的函数关系，但每一次深入，都像潜入了一片更加深邃、更加令人迷失的数学海洋。作者似乎在用一种超越日常语言的逻辑体系，构建了一个他独有的宇宙观。这使得阅读过程变成了一种近乎苦修的体验，我时常需要放下书本，对着窗外发呆良久，试图将那些抽象的概念具象化。我试图从那些看似毫无关联的章节中寻找叙事线索，渴望找到一个情感的锚点，但最终发现，这更像是一本关于“存在”本身的极限探讨，而非任何人能轻易把握的故事。那种感受，就像试图用一把勺子舀干整个大海，徒劳却又不得不为那种宏大感到敬畏。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的排版设计简直是一场视觉的冒险。每一页的留白都拿捏得恰到好处，但这种留白并非空无一物，它似乎蕴含着某种刻意的张力。我注意到作者对字体大小和字重的运用达到了近乎偏执的程度，有些关键的词汇会被放大到占据半页篇幅，像一声不合时宜的巨响，瞬间打破了之前营造的宁静。另一些地方，文字则缩成微小的颗粒，需要凑近才能辨认，仿佛是作者在耳边低语着秘密。这种极端的对比，使得阅读的节奏完全被作者掌控。我发现自己不得不改变以往的阅读习惯，从快速扫描转变为逐字逐句地品味，甚至需要用手指去追踪那些跳跃的文本路径。尤其是在描述那些“非物质实体”的部分，作者似乎完全放弃了传统的小说结构，转而采用了一种类似诗歌的、破碎的叙述方式。读到后面，我感觉自己不是在阅读，而是在参与一场由文字构建的、充满节奏感的迷宫游戏。这对我来说，既是挑战，也是一种新奇的乐趣，它迫使我的大脑以一种全新的方式处理信息。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，这本书的后半部分让我感到了一种近乎宗教般的狂热感。在前一百页的枯燥铺垫之后，作者突然抛出了一套全新的、颠覆性的世界模型。那种感觉，就像在你坚信地球是平坦的时候，突然有人递给你一张清晰的全球卫星地图，所有你曾经深信不疑的常识在那一刻轰然崩塌。他描述的那个“动态平衡矩阵”——具体细节我无法复述，因为它太过复杂——却在逻辑上完美自洽。当我终于捕捉到那一瞬间的“顿悟”时，我甚至激动得手心出汗。这种体验是阅读小说或传记时难以获得的，它直接冲击了你对“真实”的认知框架。当然，这种兴奋感并不能持续，因为作者立刻又将你拉回现实，用更晦涩的脚注来论证他的结论。这本书的魅力就在于此，它不断地在“让你相信”和“让你怀疑”之间拉扯，像是一个高明的心理操控者，让你既想完全臣服于他的智慧，又忍不住去寻找他理论中的一丝裂痕。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉非常“冷”。不是指主题上的冷漠，而是指它散发出的那种坚硬的、不妥协的知识密度。我本来是抱着轻松的心态，希望找到一些能指导日常社交的实用技巧，结果却像一头闯入了图书馆深处的野兽，被满墙的专业术语和引经据典震慑住了。它似乎拒绝任何形式的简化或概括，每一个论点都建立在庞大而复杂的理论基础之上，而要理解这个基础，你可能需要先去阅读另外十本书。我甚至怀疑作者本人是否真的想让普通人读懂它，还是仅仅将其视为一个展示其学术疆域的个人宣言。在阅读过程中，我频繁地查阅了大量的背景资料，试图跟上作者思维的跳跃速度，但总觉得像是在追赶一辆高速行驶的列车，只能看到车窗外飞速后退的风景，却无法真正登上车厢。这无疑是一部面向高度专业化群体的著作，对于一个门外汉来说，它更像是一面高悬的旗帜，告诉你知识的边界可以延伸到何种不可思议的地步。

评分☆☆☆☆☆

从装帧的触感和纸张的厚度来看，这本书的定价绝对是高端的，它无疑是为那些愿意投资于“硬核阅读体验”的读者准备的。然而，我最欣赏的，反而是它封底的文字——那段极其简短的、几乎像印刷错误一样的致谢词。在全书充斥着严谨论证和冰冷公式的背景下，那短短的几行字，流露出了作者内心深处最柔软的一面，提到了一位“在漫长黑暗中提供光亮的人”。这意外的温情，让我对这位看似高高在上的学者产生了一种复杂的好感。它提醒我，即便是最抽象的理论构建者，背后也站着一个具体的人，有着普通人的挣扎与情感寄托。这本书的价值，因此不再仅仅是知识的堆砌，而更像是一个时代的侧影，一个天才在孤独的象牙塔内，用尽心力试图与世界建立连接的、笨拙而又真诚的尝试。我合上书，留下的不是知识的残留，而是一种对探索精神的由衷敬意。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆