「公關第一、質量第二」已經成爲許多企業奉行的金科玉律。誰擁有更加行之有效的公關手段,誰就會擁有更多的消費者、更強的合作夥伴,更多的市佔率。而在展開公關活動時,必須注意分析對手的心理,從內至外突破其心理防線。
在人才輩出的三國時代,晉朝的實際建立者司馬懿在心理學與公關手段方面的造詣,於諸英雄中簡直是無出其右者。就連歷史上公認的心理戰高手、謀略大師諸葛孔明也被他活活玩死在五丈原。古人已矣,但他所留下來的公關學與心理學智慧,卻依然可以對現代企業的公關策略起到極重要的指導作用。
孫傑
畢業於復旦大學中文系,多年的商海沉浮,宦海癡迷,打造出絕世獨立的個性,看透世情之後,借古代權奸之事蹟,將為官、從商之厚黑學理念熔鑄成書。
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说真的,这本书让我对“魅力”有了全新的定义。我以前一直认为魅力就是外貌出众或者口才极佳,但读完之后才明白,真正的强大影响力,来自于一种内在的、稳定的、能够持续输出安全感和价值感的场域。书中关于“建立个人品牌信誉度”的部分,对我触动最深。它没有鼓吹你刻意去扮演某个角色,而是强调如何通过日复一日的言行一致,积累“信用存款”。比如,书中提到一个“延迟满足”的策略,即在别人期待你立刻给出答案时,保持沉默,展示出你是在深思熟虑,这会瞬间提升你在对方心中的专业度。我试着在一些不重要的决策中也运用这种“慢半拍”的艺术,结果同事们对我的判断开始表现出更高的信任。这本书非常注重“长期主义”的影响力构建,它告诉我们,公关高手不是一朝一夕炼成的,而是通过无数次精妙的细节处理,最终铸就的强大气场。这是一本值得反复研读,并且每次都能挖掘出新层次的宝藏之书。
评分这本书的叙事风格非常流畅自然,不像很多专业书籍那样干巴巴的,读起来让人昏昏欲睡。它更像是两位经验丰富的老手在跟你分享他们的“独家秘籍”,充满了实战的烟火气。我特别喜欢其中关于“设定预期管理”的那一章节。在我的行业里,很多项目失败不是因为能力不足,而是因为客户的期望值被一开始就设定得太高,导致后期无论怎么努力都无法达到那个不切实际的“完美”。书中提出了一个非常巧妙的沟通框架,教你如何在项目初期就通过微妙的提问和信息的引导,将客户的期望值锚定在一个合理且双方都满意的范围之内。我尝试用书中的话术去和一位长期合作但要求苛刻的供应商沟通,效果立竿见影,整个合作过程的摩擦系数都大大降低了。这种从宏观到微观,从理论到实践的无缝衔接,是这本书成功的关键。它不是让你去成为一个“骗子”,而是教你如何用更清晰、更负责任的方式去引导沟通的走向。
评分老实说,我本来对这类“心理学”的书籍是持怀疑态度的,总觉得很多都是故弄玄虚,卖弄一些听起来很高深但实际上毫无用处的概念。然而,这本书彻底颠覆了我的看法。它最让我印象深刻的是对“认知失调”和“从众效应”的分析,用非常生动有趣的例子,将原本晦涩的心理学原理拉到了日常生活的层面。我清晰地记得书中描述了一个情景:一个人明明不喜欢某个决定,但因为周围所有人都表示赞同,他最终也选择了沉默附和。这个场景让我猛然醒悟,自己在过去的工作和生活中,有多少次因为害怕“与众不同”而压抑了自己的真实想法。这本书像一面镜子,让我看到了自己行为背后的深层驱动力。它鼓励我勇敢地质疑那些看似理所当然的集体倾向,并学会构建自己独立的判断体系。这种对自我认知的重塑,远比单纯学习几招“沟通技巧”来得更有价值。我向所有感到迷茫,不知道自己为什么会做出某些选择的人推荐这本书。
评分我是一个对“说服”和“影响”有着强烈兴趣的研究者,阅读了大量关于博弈论和行为经济学的书籍,但很多都停留在模型和数据层面。这本作品的独特之处在于,它将这些复杂的学术概念,转化成了可以立刻应用在职场晋升、市场推广甚至家庭教育中的“人情练达”之术。尤其对于那些需要进行高难度谈判的人来说,书里关于“逆向心理学”的应用简直是教科书级别的。它教会我,当你发现对方强硬地拒绝一个提议时,与其反复强调自己的优势,不如巧妙地引导对方去思考“如果放弃这个机会,他会失去什么”。这种“退一步海阔天空”的思路,在商业谈判中往往能起到四两拨千斤的作用。我发现,真正的“高手”不是那些能言善辩的人,而是那些能让对方心甘情愿地走向你预设方向的人。这本书帮我理解了“被拒绝”背后的深层含义,让我在面对压力时,心态也变得更加从容和强大。
评分这本关于人际关系和影响力力的书,简直是为我量身定做的“社交圣经”。我一直觉得自己不太擅长在人群中表现自己,尤其是在需要说服别人或者处理复杂人际关系的时候,总是显得束手无策。读完这本书,我像是打开了新世界的大门。作者并没有给我一堆空洞的理论,而是提供了非常具体、可操作的策略和案例。比如,书中提到如何通过细微的肢体语言和眼神交流来建立信任感,这在我最近一次团队会议中得到了验证,我发现当我说到关键点时,稍稍停顿并看着对方的眼睛,效果真的不一样。书中对“同理心”的解读也非常深刻,它教会我不仅仅是“听见”对方说了什么,而是要真正“理解”对方的感受和动机。这种深度沟通的能力,在处理客户投诉和内部矛盾时,简直是神器。我感觉自己不再是那个被动接受信息的旁观者,而是能够主动引导谈话方向的参与者。如果说有什么遗憾,可能是一些高级技巧的实践还需要更多的时间去打磨,但这本书无疑为我提供了一个清晰的路线图。
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