关系决定成败

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出版者:中国社会科学出版社
作者:杰尔・厄卡夫
出品人:
页数:202
译者:鲁刚伟
出版时间:2005-2
价格:24.80元
装帧:平装(无盘)
isbn号码:9787500448495
丛书系列:
图书标签:
  • 关系学
  • 社会学
  • 商业
  • 金融管理与社会学
  • 营销
  • 沟通
  • 策略
  • 客户关系
  • 人际关系
  • 职场
  • 成功学
  • 沟通技巧
  • 影响力
  • 人脉
  • 领导力
  • 情商
  • 思维模式
  • 成长
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具体描述

关系对你的成功至关重要吗? 你的配偶、好友与你的关系非同寻常,那你有没有意识到这样的关系是怎样建立起来的?你与客户、其他人建立关系有什么方式呢?你的公司用什么方法培训你与客户和同事建立关系呢?

  对于上述问题,有的您确切的知道答案 ,有的我想您很想解决,现在,你手里拿着的就是教你如何有效建立关系的方法建议。

  《关系决定成败》是美国销售实战领军人物杰尔·厄卡夫与畅销书作家维利·伍德的倾心之作,它区隔于市场上同类书最重要的一点就是它不单单是从理论上、理念上阐述“关系”重要性的书籍,它不仅仅是告诉你要以他人为中心,要了解客户的需求,你要为客户做些特别的事情等等。最大的特点就是创立一种特定的、清楚的关系建立方法,它的实际操作性非常强,因为这本书就是作者应辉瑞制药公司(Pfizer)的一位副总裁之邀而写的,正如作者说的“在医药销售领域,销售人员常常与他们的销售对象——医生——只能交谈两到三分钟的时间,在这么短的时间内你可以表述什么内容呢?‘你好,我是杰尔·厄卡夫,我想和你谈谈我们新开发的药品……’很明显,这样的交流不会有什么成效。我想,应该可以找到一种方法,利用这种方法,销售代表可以与他们的潜在客户、客户和同事有效地交流更长的时间。”

  这样的办法在我们引进者看来清晰、实用,几乎每个人都可以学习掌握。这种方法,就像你将要看到的那样,是几乎每个人都可以实践的。你不需要有社交的禀赋,你不需要是外向型的性格,你不需要天生讨人喜欢,遵循本方法,你依然可以成功建立广泛而有效的关系。即使你不是销售人员,不是经理,甚至你不一定从事商务活动,但关系建立的方法依旧会提升你的生活质量。

  人们大都本能地了解如何与配偶、朋友和同事建立积极的、持久的关系,但很少有人知道如何有意识地和系统地建立和保持良好的商务关系。本书将引导你如何建立良好的人脉关系,如何修复人脉关系,而这一过程应用的方法是任何人都可以学习并在生活中应用的简单三步骤。

  建立关系三步骤:一、确立正确的出发点——人际关系对商务成功至关重要;二、得当地提出问题——探寻出你与他人的共同点;三、付诸得当的行动——以事实为依据并且要坦率。

《人脉:无声的资产,无形的动力》 简介 在这个瞬息万变的时代,个人的力量固然重要,但孤军奋战的时代早已过去。我们置身于一个由无数交织的联系构成的复杂网络中,而这些联系,便是我们最宝贵、也最常被忽视的无声资产——人脉。它们不仅仅是熟人列表,更是通往机遇、智慧、支持和成功的无形动力。 《人脉:无声的资产,无形的动力》并非一本教你如何“套近乎”或“拉关系”的功利手册,它是一次深入人心的探索,一次对人际互动本质的深刻剖析,一次关于如何构建、维护和善用人际网络的哲学思考。本书旨在引领读者超越表面的社交礼仪,触及人脉的核心价值,理解并践行那些真正能带来持久影响和深远改变的社交智慧。 内容梗概 本书由四个相互关联、层层递进的篇章构成,循序渐进地揭示了人脉的奥秘及其在个人成长与事业发展中的关键作用。 第一篇:人脉的基石——信任与价值的构建 本篇深入探讨了构建高质量人脉的根本原则。我们首先要理解,人脉并非空中楼阁,其稳固的基石在于信任。信任的建立是一个漫长而细致的过程,它源于真诚、可靠和言行一致。书中将详细阐述如何通过展示个人品格、履行承诺、展现专业能力以及建立情感联结来赢得他人的信任。 其次,本篇强调了价值交换的重要性。在人际互动中,单方面的索取是不可持续的。我们必须思考自己能够为他人提供什么价值,这种价值可以是信息、资源、技能、情感支持,甚至是独特的视角。书中将通过生动的案例,解析如何在互惠互利的基础上,建立起健康、平衡的人际关系。我们会学习如何识别他人的需求,如何主动分享自己的资源,以及如何将每一次互动都转化为一次价值的传递和积累。 此外,本篇还将探讨自我认知在人脉构建中的作用。了解自己的优势、劣势、兴趣和目标,是找到与自己同频共振、能够互补互助的“同路人”的前提。我们会学习如何清晰地表达自己的需求和期望,以及如何恰当地拒绝不适合自己的连接,从而避免将时间和精力浪费在无效的社交上。 第二篇:人脉的拓展——广度、深度与连接的艺术 在理解了人脉的基石后,本篇将带领读者探索如何有效地拓展人脉的广度和深度。 广度:打破圈层,连接无限可能。 很多时候,我们的人脉圈层固化,限制了视野和机遇。本篇将提供一系列策略,帮助读者打破舒适区,接触不同行业、不同背景、不同年龄层的人。我们将学习如何利用线上平台(如专业的社交媒体、行业论坛)和线下活动(如行业会议、社群聚会、志愿者活动)来扩大社交半径。书中会分享一些“破冰”技巧,如何主动发起对话,如何留下积极的印象,以及如何将偶然的相遇转化为有意义的连接。 深度:从认识到相知,建立有意义的关系。 仅仅认识很多人是不够的,人脉的真正力量体现在关系的深度上。本篇将指导读者如何将初步的认识转化为更深厚的连接。这包括持续的互动、真诚的关心、共同的经历以及超越功利性的情感投入。我们会学习如何成为一个好的倾听者,如何记住他人的细节,如何在对方需要时伸出援手,以及如何在日常的沟通中注入真诚和关怀,让关系逐渐升温。 连接的艺术:点与线的转化,编织人脉网络。 人脉的真正价值在于其网络的连接性。本篇将教授如何成为一个“连接者”,如何发现和促成不同人之间的合作和互动。我们会学习如何识别潜在的“桥梁”机会,如何在不冒犯他人的前提下,将合适的人介绍给彼此,以及如何通过自己的“牵线搭桥”,为他人创造价值,从而进一步巩固和提升自己在人脉网络中的地位。 第三篇:人脉的维护——细水长流,润物无声 人脉并非一劳永逸的资产,它需要持续的维护和滋养。本篇将重点阐述如何让来之不易的人脉关系“细水长流”,发挥长久的价值。 持续的互动与关心: 即使关系再好,如果长期不联系,也会逐渐疏远。本篇将提供实用的方法,指导读者如何保持与人脉的联系,例如定期的问候、节日祝福、分享有价值的信息、或者简单地约一次咖啡或午餐。关键在于,这些互动应该是真诚的,而非例行公事。 感恩与回报: 接受了他人的帮助,就应该懂得感恩。本篇强调了回报的重要性,但这并非简单的等价交换。回报可以是及时的反馈、分享成功的喜悦、在他人需要时挺身而出、甚至是口头的赞誉和推荐。我们会学习如何以恰当的方式表达感恩,以及如何成为一个乐于助人、值得信赖的人。 处理人际冲突与维护关系: 人际关系中难免会遇到误解和冲突。本篇将提供处理冲突的智慧和技巧,包括冷静分析、真诚沟通、寻求共识以及必要的妥协。我们会学习如何避免因为小的分歧而毁掉一段宝贵的关系,以及如何在风雨过后,让关系更加坚固。 建立信任壁垒: 真正的朋友,是能够经受住时间和考验的。本篇将探讨如何通过一致的价值观、共同的经历和长期的相处,来构建强大的信任壁垒,使人脉关系更加稳固,更能抵御外界的干扰。 第四篇:人脉的力量——驱动成长,实现共赢 本篇将聚焦于人脉所能带来的力量,以及如何利用这种力量来驱动个人成长和实现事业上的共赢。 获取信息与智慧: 来自不同领域的经验和视角,是宝贵的知识源泉。本篇将展示如何通过人脉网络,快速有效地获取行业前沿信息、解决棘手问题的建议、以及来自不同层面的智慧启迪。我们会学习如何向对的人提问,以及如何从他人的经验中汲取养分。 拓展机遇与平台: 很多潜在的机遇,往往隐藏在人脉网络之中。本篇将阐述如何通过人脉,获得新的工作机会、商业合作、项目合作、甚至是被推荐到更广阔的平台。我们会学习如何主动寻求机会,以及如何抓住稍纵即逝的良机。 获得支持与鼓励: 在面临挑战和困难时,来自人脉的支持和鼓励,是强大的精神力量。本篇将探讨如何在你需要的时候,获得他人的支持,包括情感上的安慰、实际的帮助,以及积极的鼓励。我们会学习如何在逆境中,依靠人脉的力量,重拾信心,继续前行。 实现共赢与协作: 真正强大的人脉网络,能够促成共赢的局面。本篇将引导读者思考,如何通过协作,将分散的力量汇聚起来,共同达成更大的目标。我们会学习如何识别和参与有价值的协作项目,以及如何成为一个能够带动他人共同成长、实现共同成功的领导者。 《人脉:无声的资产,无形的动力》并非一本速成的秘籍,而是一份深刻的指引。它鼓励读者以真诚为出发点,以价值为基石,以持续的互动为纽带,去构建属于自己的、充满活力的社交生态系统。在这里,人脉不再是冰冷的统计数字,而是温暖的连接,是无声的动力,是伴随你一生,不断为你注入智慧、力量和机遇的宝贵财富。阅读此书,你将重新审视自己与世界的关系,并学会如何用最真诚的方式,去连接,去成长,去实现属于自己的精彩。

作者简介

目录信息

赢得的褒奖
前言
致谢
第一章 攀登关系金字塔
第二章 如何建立牢固的关系
第三章 获取良好关系的20个问题
第四章 好的问题提升对话质量
第五章 毕竟,世界很小
第六章 知道不如做到
第七章 与他人良性互动
第八章 确立你的目标
第九章 如果你是老板将怎样呢?
第十章 呵护有效的关系
· · · · · · (收起)

读后感

评分

“人脉就是钱脈”,这话虽然有些露骨,但真的很有道理。国外有很多关于社交的书,这本主要是从sales的角度来谈社交技巧。有些建议还是很不错的,可惜翻译质量有些差。另外,个人觉得国内人际交往类图书是块蓝海,值得进入。 ————————书摘分割线—————————— ...

评分

“人脉就是钱脈”,这话虽然有些露骨,但真的很有道理。国外有很多关于社交的书,这本主要是从sales的角度来谈社交技巧。有些建议还是很不错的,可惜翻译质量有些差。另外,个人觉得国内人际交往类图书是块蓝海,值得进入。 ————————书摘分割线—————————— ...

评分

“人脉就是钱脈”,这话虽然有些露骨,但真的很有道理。国外有很多关于社交的书,这本主要是从sales的角度来谈社交技巧。有些建议还是很不错的,可惜翻译质量有些差。另外,个人觉得国内人际交往类图书是块蓝海,值得进入。 ————————书摘分割线—————————— ...

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“人脉就是钱脈”,这话虽然有些露骨,但真的很有道理。国外有很多关于社交的书,这本主要是从sales的角度来谈社交技巧。有些建议还是很不错的,可惜翻译质量有些差。另外,个人觉得国内人际交往类图书是块蓝海,值得进入。 ————————书摘分割线—————————— ...

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“人脉就是钱脈”,这话虽然有些露骨,但真的很有道理。国外有很多关于社交的书,这本主要是从sales的角度来谈社交技巧。有些建议还是很不错的,可惜翻译质量有些差。另外,个人觉得国内人际交往类图书是块蓝海,值得进入。 ————————书摘分割线—————————— ...

用户评价

评分

这本书,说实话,刚拿到手的时候,我对它的期望值并不算太高。市面上同类的“成功学”或者“人际交往指南”实在是太多了,大多都是一些老生常谈的套路,翻几页就觉得索然无味,无非就是多微笑、多倾听之类的空泛口号。但是,这本书的开篇就给我带来了一点不一样的感觉。它没有急着告诉你“该怎么做”,而是花了大篇幅去探讨“为什么会失败”。作者似乎更热衷于解剖那些看似微不足道,却常常被我们忽视的沟通断裂点。我记得有一个章节深入剖析了“认知偏差在社交互动中的隐形杀伤力”,用了很多心理学上的专业术语,但叙述方式却非常接地气,比如通过一个办公室里关于午餐选择的小争论,来映射出人与人之间信息接收和解读的巨大差异。这不像很多书只是简单地指出问题,而是试图构建一个完整的理论框架来解释“为什么我们在努力沟通的时候,反而会把事情搞砸”。我特别欣赏作者那种抽丝剥茧的分析能力,它迫使你停下来,认真审视自己过去的每一次人际互动,而不是肤浅地接受“多沟通”这种结论。这种深度,让我对后面的内容充满了期待,感觉它不是一本教你“术”的书,而是一本帮你建立“道”的基础工具书。

评分

我一口气读完了这本书,最让我感到震撼的是它对“权力动态”在日常关系中作用的阐述。很多同类型的书籍都会刻意避开这个略显敏感和现实的话题,总喜欢营造一种“人人都平等、真诚就能解决一切”的乌托邦氛围。但这本书却非常坦诚地揭示了,无论是职场还是家庭,关系里永远存在着力量的不平衡,而我们如何识别、应对、甚至利用这种动态,才是关系能否持续健康发展的关键。书中有一个案例,讲述了一个资深员工如何巧妙地化解新领导带来的“指令冲突”,读起来简直就像在看一出精妙的博弈剧。作者没有教你使用阴谋诡计,而是教你如何通过精准的“表达边界”和“情绪锚定”来维护自己的立场,同时又不至于撕破脸皮。这种将复杂的人际交往提炼成可以操作的“策略层级”的做法,非常实用。它打破了我以往对“好人缘”的狭隘理解,让我意识到,维护一段健康的关系,需要的不仅是善良和热情,更需要清醒的自我认知和对局势的客观判断。这本书对现实的洞察力,让我感觉读的不是一本心灵鸡汤,而是一份高级的社会生存手册。

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我最近在做一个关于团队协作的项目,效率总是上不去,各种小摩擦不断,搞得焦头烂额。我抱着试试看的心态翻开了这本书,原本以为它会给我一堆关于“如何开好会”的模板,但出乎意料的是,它深入到了“期望值管理”这个更底层的问题上。作者用了一个非常精妙的框架来描述关系中的“隐形契约”——我们每个人都带着一套默认的、未被言明的假设进入合作关系,而这些假设一旦与他人的不同步,冲突就不可避免。书中细致地分类了“任务期望”、“情感期望”和“角色期望”这三种最常见的契约违约点,并且提供了非常实用的“契约澄清工具箱”。我们团队立刻采用了书中介绍的“三问三述”方法,在项目启动会上进行了预先的、正式的契约确认。效果立竿见影,很多之前因为“你为什么不早说”而产生的火药味瞬间消失了,取而代之的是清晰的责任划分。这本书的价值在于,它提供的是一套可嵌入到实际工作流程中的方法论,而不是抽象的哲学思考。它教会我的不是如何“做朋友”,而是如何在高效的专业协作中,最大限度地减少因信息不对称和角色模糊带来的摩擦成本。这份工具性,是它区别于市面上其他“软技能”书籍的显著特征。

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我通常不喜欢阅读那些强调“外部改变”的书籍,因为我总觉得,与其费力去改变别人,不如先修炼好自己。这本书恰恰在这一点上,给了我极大的慰藉和启发。它大部分篇幅都在探讨“内在稳定系统”的构建,而不是教你如何去迎合或操纵他人。其中关于“自洽性”和“情绪弹性”的讨论,对我触动最大。作者强调,所有健康的关系,都是建立在两个独立且完整的个体之上,如果一方过分依赖另一方的认可来定义自我价值,那么这段关系必然会失衡,最终走向窒息或破裂。书中提到一个观点,说“你无法真正‘管理’他人的情绪,你只能管理你对他人情绪的反应”。这句话像一记重锤,让我开始反思自己过去在亲密关系中过度敏感、患得患失的心态。这本书不是一本“教你如何得到爱”的书,而是一本“教你如何成为一个值得爱的人,并拥有从关系中抽离的勇气”的书。这种从自我赋权出发的视角,让我读起来非常踏实,因为它关注的是我能掌控的东西——我的反应和我的内在价值。

评分

说实话,我是一个对细节极其敏感的人,很容易被那些冗长、重复的叙述方式劝退。这本书最让我称道的一点,就是它在保持深度论述的同时,保持了令人惊讶的“阅读节奏感”。它大量运用了“情境模拟”和“反面教材”的写作手法,让你在阅读的过程中,仿佛身临其境地参与到那些复杂的社交场景中去。例如,在探讨“反馈的艺术”时,作者没有采用传统的“三明治法则”的枯燥讲解,而是设计了一段极其真实的、上下级之间关于项目延期的对话,然后逐句拆解,指出哪一句是“无效的指责”,哪一句是“建设性的提问”。这种沉浸式的学习体验,远比干巴巴的理论灌输要有效得多。而且,作者的语言风格非常有辨识度,它既有学术的严谨性,又不失文人的幽默感。时不时冒出的那些精准的比喻,能让你会心一笑,同时立刻领悟到核心要点。读完之后,我感觉自己像经历了一场高强度的“社交训练营”,很多以前模糊的直觉,现在都变成了清晰的行动指南。

评分

还可以

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很久前读过,不过国外的写的关系没有国内的好,不太实用.

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还可以

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延吉借 寝室看

评分

很久前读过,不过国外的写的关系没有国内的好,不太实用.

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