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服務營銷精要概念戰略與案例 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

服務營銷精要概念戰略與案例
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
K.Douglas Hoffman
北京大學齣版社
2004-2
567
54.00元
平裝
9787301066027

圖書標籤: 營銷  等待  技能   

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发表于2024-11-14

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圖書描述

《全美MBA經典教材•服務營銷精要:概念、戰略與案例(英文影印版)(第2版)》共有16章、8個簡短案例9個案例。教材之所以編為“基礎性”的，主要是齣於兩個原因。第一，多年以來，市場上並沒有“真正”的服務營銷方麵的本科生、MBA教材，許多服務營銷學的教師在教學中需要使用自己的論文、案例和錄像帶。這本“基礎教材的存在使得教師可以在講授基本概念的同時，在適當的情況下插入自己的材料。第二，因為服務營銷是一門相對比較年輕的學科，所以需要確定一個所有教師都樂於接受學習服務營銷的框架體係。在此，本“基礎”教材提供瞭一套易於修改的初始框架，在第2版中也是始此。

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