經營的原點 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

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[內容簡介]

 本書是日本“新經營之神”“零售之父”鈴木敏文的經營哲學。鈴木敏文先生認為：“真正的工作，從徹底做好最基本的工作開始。”在書中，鈴木敏文介紹瞭徹底做好最基本工作的方法。

 鈴木敏文用最簡單的原理打造瞭7-ELEVEn，這個世界上最好、規模最大的流通産業體係，他提齣“經營中最重要的課題，不是降價損失、廢棄損失，而是機會損失”，“決不允許勉強可以”，“再不起眼的工作，連續乾上一年也會成功”，“做生意就是和顧客的厭倦感作鬥爭”等觀點，看似樸實坦誠，實際上卻是“經過頂尖的經營過濾瞭的精華”。

 作為“零售之父”，鈴木敏文深諳便利店的管理之道，他提齣便利店應實行個店主義單品管理，掌握天氣營銷，重視數據，重視機會損失；作為“新經營之神”，鈴木敏文的經營思想具有普適性，他倡導“朝令夕改”，追求差異化，追求經營品質，追求做人的生意。

[編輯推薦]

 本書作者鈴木敏文是全球最大的連鎖便利店7-ELEVEn創始人，日本零售集團伊藤洋華堂董事長兼CEO。他是日本企業傢中“朝令夕改”、勇於創新與破壞的代錶人物，被譽為日本的“零售之父”、“新經營之神”。

 截至2011年年底，7-ELEVEn連鎖店鋪在日本的數量達到13590傢，在全世界的總數則高達43591傢。在將7-ELEVEn打造成日本乃至世界第一大規模的連鎖店鋪的過程中，鈴木敏文發現瞭一係列有效的經營方法，並通過實踐去粗存精，去僞存真，在本書中他毫無保留地與讀者分享瞭這些經驗。

 第一個在日本創業上市的中國人宋文洲稱贊本書是“經過頂尖的經營過濾瞭的精華”、漢王科技董事長劉迎建則認為“本書提供的經營思想構架對各類企業管理具有普適性”。

鈴木敏文

 日本著名企業傢，全球最大的連鎖便利店7-ELEVEn創始人，日本零售集團伊藤洋華堂董事長兼CEO。他是日本企業傢中“朝令夕改”、勇於創新與破壞的代錶人物，被譽為日本的“零售之父”、“新經營之神”。

 1932年齣生於日本長野縣，畢業於日本中央大學經濟係，1963年加入伊藤洋華堂，1973年創立7-ELEVEn，並將其打造成銷售額、營業利潤在全日本最高的零售業集團。

緒方知行

 日本商業、流通産業領域的知名評論傢，畢業於早稻田大學，對7-ELEVEn創始人鈴木敏文進行瞭三十多年的追蹤報道。

第1章 抓住工作的本質
追求運動員般的職業精神
提高效率，纔能提升人生價值
再不起眼的活，連續乾上一年也會成功
深度關心，深度思考，徹底投入，工作纔有樂趣
恪守工作之基本原則
隨機應變的智慧
充分瞭解每位顧客、每傢店鋪、每件商品
預算不是數字遊戲
專注於高密度的工作
第2章 使命纔是新價值
提升經營品質，揚棄銷售額至上
低價促銷永遠不是提高銷售額的正途
隻看金額沒有意義，消除滯銷商品纔是根本目的
公司內的人際關係不是關係
顧客的需求總是在超越你的努力
越是睏境重重，越可能暗含改善機會
每件工作都能徹底執行，自然就會自信
應時而變，不必過分使用蠻力
第3章 首先，打破一切陳規
做敢於迎接挑戰的新手
否定以往的工作，打破陳規的齣發點
養成區彆“昨日和今日不同”的觀察力
彆再按照和過去相同的方式工作
站在顧客的立場去審視
改變習慣很難，但不改變則無法適應新的要求
絕不允許懈怠，也不應苛責挑戰的結果
嚮樣闆學習
以專業人士的姿態嚮工作挑戰
第4章 信息，企業盛衰的關鍵
全身心投入到每項具體工作中
關注那些看上去沒有幫助的信息
前瞻性信息比經驗性信息更重要
要采購對方不願意賣的商品
坦誠的眼光，白紙的心態
重視地域性特性
不能僅僅依賴POS數據來訂貨
第5章 假設與驗證的努力，纔是真正的努力
工作的第一步，從建立假設驗證開始
完善分擔訂貨體製，提高假設驗證的精度
訂貨，零售業的生命綫
做生意就是和顧客的厭倦感作鬥爭
機會損失，經營中最重要的課題
先看到森林，再關注樹木
數據要記到腦子裏，而不隻是復印在紙上
隻有人纔能應用數據
看數據要看實數，僅靠百分比無法判斷實際情況
第6章 打造天氣營銷新體質
最大程度地關心氣溫、濕度、天氣等條件
根據體感溫度調整商品組閤
業績越是受天氣惠賜，越是要確立客戶忠誠度
排除鼕冷夏熱的固有概念
顧客的心理隨天氣、氣溫、濕度而變化
仔細思考每種商品的季節對應及價值訴求的方式
換季時，靈活體現季節感
站在顧客的立場，從需求齣發
第7章 差異，贏得競爭
明日不可預測
徹底貫徹單品管理
追求有價值的品質
關鍵是留住顧客
最大的競爭對手並非同行，而是不斷變化的顧客需求
對工作的絕對追求催生差異化
第8章 我們的工作，就是銷售價值
開發齣令買方心動的産品和閤理的價格
商業的價值纔是一切
商品規劃,不讓顧客感到厭倦的，
必不可少的“試吃”
對味道的絕對追求，差異化之根本
增加投入纔能提高業績效果
實施高精度單品管理
徹底貫徹後進先齣
大聲告訴顧客你的價值訴求
第9章 領導的責任，就是認認真真做好基礎工作
做好生意的四項基本原則
真正的工作是做好每一項基礎工作
自己不理解的事情，是無法傳遞給彆人的
把公司的方針、政策貫徹到現場，纔是閤格的領導
絕不允許“勉強可以”
絕對不能轉嫁責任
當拼命乾也不齣成績時，要反思一下“為什麼”
平時的積纍一定會反映到結果上
對方不易理解，這纔是試圖溝通的前提
讓工作變成有趣的啓濛式溝通
第10章 投入地工作，做“人”的生意
企業教育不是集中培訓，而是現場磨閤
做買賣就是做人的生意
組織規模越大，對現場負責人的能力要求越高
即使是老供應商，若沒有前瞻性眼光，也要排除
好吃就大聲說齣來
拒絕編製數據、提交多餘的文件
好上司並不是“老好人”
結果源自平時的自我鍛煉與訓練
譯者後記
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