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IBM觀點

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Bryan Foss
華夏齣版社
2003-9-1
344
48.00元
平裝(無盤)
9787508032610

圖書標籤: IBM  營銷  管理  市場營銷學  客戶關係管理  企業管理  CRM  谘詢   


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发表于2024-12-23

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圖書描述

可以認為,IBM這樣的“大象”之所以能夠跳舞,與本書中的研究成果關係極為密切,實際上,讀完本書你會發現IBM之所以能夠轉變為會跳舞的大象,很大程度上得益於CRM,本書可以說是IBM觀點和方法的根本性概括。如果你是正在實施和將要實施CRM的企業傢和經理人,如果你是研究人員和學生,如果你對IBM“大象跳舞”的秘密深感興趣,也對世界上許多行業中公司成功和失敗秘密深感興趣,那麼,請你閱讀本書,你一定有所收獲。

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用戶評價

評分

講述客戶關係管理及客戶關係營銷,比較晦澀難懂。

評分

@2008-07-30 01:19:34

評分

講述客戶關係管理及客戶關係營銷,比較晦澀難懂。

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@2008-07-30 01:19:34

評分

講述客戶關係管理及客戶關係營銷,比較晦澀難懂。

讀後感

評分

"Successful Customer relationship marketing“ 共有4大部分!价格:£18 翻译之后就变成了两本书,一个叫IBM观点,一个叫IBM方法。翻译质量一塌糊涂!

評分

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