關鍵對話 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025
凱瑞·派特森（Kerry Patterson）著有多部獲奬培訓作品，曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。2004年，凱瑞獲得楊百翰大學馬裏奧特管理學院迪爾奬，以錶彰他在組織行為領域的傑齣貢獻。凱瑞在斯坦福大學從事組織行為方麵的博士研究工作。
約瑟夫·格雷尼（Joseph Grenny）是一位知名主題演講師，也是在企業變革研究領域從業20多年的資深顧問。此外，他還是非盈利組織Unitus的共同創始人，該組織緻力於幫助世界貧睏人口實現經濟自立的目標。
羅恩·麥剋米蘭（Ron McMillan）是一位廣受好評的演講師兼企業谘詢顧問。他是柯維領導力研究中心創立者之一，曾擔任該中心的研發部副總裁。羅恩和眾多企業領導閤作過，其中既包括一綫經理也包括財富500強企業高級總裁。
艾爾 史威茨勒（Al Switzler）是一位著名谘詢顧問兼演講師，為財富500強中數十傢企業提供過服務，主要從事培訓和管理指導工作。艾爾是密歇根大學行政開發中心講師。
- 溝通
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- 人際關係
- 管理
- 心理
最關鍵的時候，最佳的溝通方式
你一定遇到過下列情況：
·嚮上司提齣人精心設計的方案，卻被潑瞭一頭冷水
·要求下屬加班，下屬以沉默相對抗
·和傢人談“開源節流”的問題，他卻隻當是耳邊風
·要鄰居遵守公德，對方依然我行我素
·要你的另一半浪漫些，對方卻還是像根木頭一樣
·請朋友還錢，朋友卻總是找各種藉口推托
當你遇到這些情況時，你是沉默以對，還是尖刻地批評，抑或拍案而起？彆覺得灰心喪氣，因為大部分人都和你一樣，在麵對難以解決卻又會對生活産生重大影響的“關鍵時刻”，不是張口結舌不知如何應對，就是以強硬的方法解決，卻在對方心裏留下不愉快的陰影。
現在你不必煩惱瞭，《關鍵對話》將幫助你以四兩撥韆斤的方式，利用各種溝通技巧，解決生活中難以應對的各種問題，成就無往不利的事業並擁有更快樂的人生。
本書詳細剖析瞭人們在溝通上常的盲點，並提供瞭許多立竿見影的談話，傾聽，行動技巧，輔以豐富的對話情境和纍鬆幽默的小故事，幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。
說的切中要點，讓對方清楚知道你的看法，是一種能力，說的圓滿得體，讓對方自動反省，是一種智慧。運用本書提供的技巧，不論是多麼難以應對的局麵，你都能夠以事半功的效率輕鬆麵對。
具體描述
讀後感
关键对话考量的是EQ。 看过三国的人都知道刘备，谦卑、礼让甚至到有点虚伪。但不得不承认他的EQ高，并且是高明。以至于这么多的聪明、能力超强的能员强将都S心踏地跟着他。其实EQ控制好了，你也可以改善你的周遭。 面对所有冲击的对话用不轻蔑、不卑不亢的态度，即使鄙视、愤...
評分我是因为本书内容简介中“提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富的对话情景和轻松幽默的小故事，帮助你以最迅速的方式掌握这些技巧……”的神奇描述，才开始阅读《关键对话》的，日常工作中总感觉自己在与他人对话的时候，时不时地就会有障碍产生，这种障碍具体...
評分 評分在职场上，我从来都是敢直言的人，也经常花心思想方法解决问题，对的就是对的，错的一定不能接受，坚持己见，个性十足，所以除了我老板，我想说我是一个不怎么受欢迎的人。 没看这本书之前我认为彰显个性，言论自由不是件错事。看完之后我发现除了对和错以外，还有个两全其美...
評分用戶評價
需要重讀的書。
评分關注溝通、強調目的與結果。營造對話安全感的那些tips很有用。覺得自己在對話中錶現地還是過於nice，高手不會遷就觀點或輕易道歉，隻是用瞭一種更妙的溝通方式來堅持。
评分如果你沒有從頭到尾把這本書讀完的話，你是無法掌握處理關鍵對話的技巧的。特彆強調推薦第11和12章——11章，讓你發散思維，12章，如何將觀點轉變為習慣，這纔是此書最最實用的部分！
评分實用性強，意識很重要。等再多看幾本溝通類的書籍再來對比評論。
评分觀念不錯，但太機械
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