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關鍵對話

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科裏帕特森
中國財政經濟齣版社
孫芳
2004-8-1
228
29.80元
平裝(無盤)
9787500573777

圖書標籤: 溝通  心理學  情商  關鍵對話  思維  人際關係  管理  心理   


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发表于2025-03-06

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圖書描述

最關鍵的時候,最佳的溝通方式

你一定遇到過下列情況:

·嚮上司提齣人精心設計的方案,卻被潑瞭一頭冷水

·要求下屬加班,下屬以沉默相對抗

·和傢人談“開源節流”的問題,他卻隻當是耳邊風

·要鄰居遵守公德,對方依然我行我素

·要你的另一半浪漫些,對方卻還是像根木頭一樣

·請朋友還錢,朋友卻總是找各種藉口推托

當你遇到這些情況時,你是沉默以對,還是尖刻地批評,抑或拍案而起?彆覺得灰心喪氣,因為大部分人都和你一樣,在麵對難以解決卻又會對生活産生重大影響的“關鍵時刻”,不是張口結舌不知如何應對,就是以強硬的方法解決,卻在對方心裏留下不愉快的陰影。

現在你不必煩惱瞭,《關鍵對話》將幫助你以四兩撥韆斤的方式,利用各種溝通技巧,解決生活中難以應對的各種問題,成就無往不利的事業並擁有更快樂的人生。

本書詳細剖析瞭人們在溝通上常的盲點,並提供瞭許多立竿見影的談話,傾聽,行動技巧,輔以豐富的對話情境和纍鬆幽默的小故事,幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。

說的切中要點,讓對方清楚知道你的看法,是一種能力,說的圓滿得體,讓對方自動反省,是一種智慧。運用本書提供的技巧,不論是多麼難以應對的局麵,你都能夠以事半功的效率輕鬆麵對。

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著者簡介

凱瑞·派特森(Kerry Patterson)著有多部獲奬培訓作品,曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。2004年,凱瑞獲得楊百翰大學馬裏奧特管理學院迪爾奬,以錶彰他在組織行為領域的傑齣貢獻。凱瑞在斯坦福大學從事組織行為方麵的博士研究工作。

約瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny)是一位知名主題演講師,也是在企業變革研究領域從業20多年的資深顧問。此外,他還是非盈利組織Unitus的共同創始人,該組織緻力於幫助世界貧睏人口實現經濟自立的目標。

羅恩·麥剋米蘭(Ron McMillan)是一位廣受好評的演講師兼企業谘詢顧問。他是柯維領導力研究中心創立者之一,曾擔任該中心的研發部副總裁。羅恩和眾多企業領導閤作過,其中既包括一綫經理也包括財富500強企業高級總裁。

艾爾 史威茨勒(Al Switzler)是一位著名谘詢顧問兼演講師,為財富500強中數十傢企業提供過服務,主要從事培訓和管理指導工作。艾爾是密歇根大學行政開發中心講師。


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用戶評價

評分

如果你沒有從頭到尾把這本書讀完的話,你是無法掌握處理關鍵對話的技巧的。特彆強調推薦第11和12章——11章,讓你發散思維,12章,如何將觀點轉變為習慣,這纔是此書最最實用的部分!

評分

知道自己要什麼,是溝通中最重要的。真誠也好,包容也好,緊緊抓住這個核心,就能理性對待談話中的各個環節。書倒是很實用。幫助人們理解溝通的意義。

評分

知道自己要什麼,是溝通中最重要的。真誠也好,包容也好,緊緊抓住這個核心,就能理性對待談話中的各個環節。書倒是很實用。幫助人們理解溝通的意義。

評分

作為一個智商一般但情商爆錶的人,我錶示看這本書沒有學到什麼。

評分

要走一遍行為背後的過程,感覺,故事。。這思路真好

讀後感

評分

极少有人在自己的视野内下了结论之后,会去考虑或许别人的不赞成不理解自有其逻辑。至于对蠢人的说服辩论,更是对自己时间的极大浪费。我原本正是如此想的。 读这本书,是我开始意识到这种思维的缪误。如果能以独行侠的身份生活,不必用语言表达自己,行动就是statement; 如果...  

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本书能提出大量的沟通技巧,让你从了解关键对话开始,到学会辨别关键对话,再运用技巧去解决关键对话,当别人不认同你的观点,你该如何侃侃而谈?当别人沉默或暴力来应对你的谈话,你又该如何解决,最后学会了这些技巧,你应该如何应用到生活中?来,让我们一起来回顾这...  

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