具体描述
《成就卓越的培训经理》是国内第一本培训经理工作专用书，弥补了培训经理在理论和方法上的缺陷和不足。
依据历经2年的《培训培训经理（TTM）》系列课程实践，结合千名以上学员的经验素材和实际问题，形成了本书的理论观念和实践方法。它清晰而又全面地回答了企业培训经理工作相关的几乎所有重大问题，包括：怎样理解企业学习及面临的问题；怎样理解培训经理的角色；如何进行培训需求分析和计划制定；如何管理培训项目和进行培训评估；如何培养与管理内部培训师；如何推动企业学习型组织的建设与发展，等等。
作者简介
作者张诗信先生是淘课企业学习研究院院长，国内知名营销专家。有16年的营销管理实战经验和8年的营销咨询培训服务经验，曾服务过的组织包括世界500强公司、国内一流上市公司、国内著名大学和大批民营企业。作者秦俐女士是淘课企业管理顾问有限公司总经理具有10年的管理实战经验。
目录信息
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读后感
《成就卓越的培训经理》是一本很专业的书，以前在市面上见到的书都只是将培训作为管理或者HR工作的其中的一个部分，而这一本书专门针对培训经理。内容翔实、案例精辟。 以前我所看到的市面上关于培训经理的书大多都是对国外的理论的简单重复，或者是对一些大公司的成功经验的...
评分书本写得比较浅显，适合培训入门人员看。也比较中肯，不像外国的大部头专业书籍太过冗长。作者也比较谦虚，本来像培训效果这种非营销指标的工作成果是极其难以准确量化的，作者也没有回避，的确如此。再比如，学习型组织这样的热门、高大上的标签，所有的公司都喜欢自己扣上，...
评分书本写得比较浅显，适合培训入门人员看。也比较中肯，不像外国的大部头专业书籍太过冗长。作者也比较谦虚，本来像培训效果这种非营销指标的工作成果是极其难以准确量化的，作者也没有回避，的确如此。再比如，学习型组织这样的热门、高大上的标签，所有的公司都喜欢自己扣上，...
评分书本写得比较浅显，适合培训入门人员看。也比较中肯，不像外国的大部头专业书籍太过冗长。作者也比较谦虚，本来像培训效果这种非营销指标的工作成果是极其难以准确量化的，作者也没有回避，的确如此。再比如，学习型组织这样的热门、高大上的标签，所有的公司都喜欢自己扣上，...
评分《成就卓越的培训经理》是一本很专业的书，以前在市面上见到的书都只是将培训作为管理或者HR工作的其中的一个部分，而这一本书专门针对培训经理。内容翔实、案例精辟。 以前我所看到的市面上关于培训经理的书大多都是对国外的理论的简单重复，或者是对一些大公司的成功经验的...
用户评价
《成就卓越的培训经理》这本书，对我最大的启发在于它关于“构建学习型组织”的深刻见解。我一直觉得，培训的最终目的不是完成几次培训课，而是要让组织持续地学习和进化。这本书给我提供了一个系统性的框架，让我明白如何从文化、制度、技术等多个层面去着手。 书中有个章节专门讲了如何设计一套能够鼓励知识分享和经验传承的机制。比如，作者提到了“导师制”的升级版，不再是简单的“传帮带”，而是建立了一个基于项目的导师匹配系统，让经验丰富的老员工能够在解决实际问题的过程中，将知识和技能有效地传递给新员工。同时，还强调了利用技术手段，比如内部知识库、在线讨论区、以及技能地图等，让知识的获取和传播变得更加便捷和高效。我特别欣赏书中关于“鼓励试错和从失败中学习”的理念。很多时候，我们过于强调培训的“成功率”，反而压制了员工的创新和探索精神。作者指出，真正的学习往往发生在挑战和困难中。培训经理应该创造一个安全的环境，让员工敢于尝试新方法，即使失败了，也能从中吸取教训，不断优化。这让我开始反思，我之前的培训评估体系是否过于单一，忽略了学习过程中的“副产品”——那些虽然没有直接体现在考试分数上的宝贵经验。
评分读了《成就卓越的培训经理》之后，我才真正理解了“以人为本”在培训工作中的深层含义。我过去总觉得，只要课程内容好、讲师够专业，培训就能成功。但这本书让我明白，真正成功的培训，是能够触及人心的，是能够激发员工内在的学习动力和成长渴望的。 书中关于“设计有吸引力的学习体验”的部分，给了我极大的启发。它不仅仅是内容的呈现，更是关于如何创造一种沉浸式、互动式的学习过程。比如，通过故事化的讲解、案例分析、小组讨论、角色扮演、甚至是游戏化元素的应用，来让学习过程变得更加生动有趣，也更容易让学员产生共鸣。作者强调，培训经理需要成为一个“体验设计师”，关注学习的每一个环节，从课程的导入、内容的传递、互动的设计，到最后的总结和复盘，都要力求做到尽善尽美。 此外，书中还提到了“关注员工的反馈和需求”，并将其融入到培训的持续改进过程中。这意味着，我们不能仅仅在培训结束后才收集反馈，而应该在培训的各个阶段，都主动地去了解员工的想法和建议，并及时做出调整。这种“以学员为中心”的设计理念，让我意识到，培训的成功与否，最终取决于它是否真正满足了员工的需求，是否真正帮助了他们解决实际问题，以及是否真正激发了他们的学习热情。
评分《成就卓越的培训经理》这本书，无疑是我职业生涯中的一座灯塔，它指引我看到了培训工作更广阔的天地，以及作为一名培训经理的更高价值所在。我以前总觉得，培训经理的工作就是把课程讲完、把反馈收集上来，就算完成了任务。但这本书让我意识到，我们的工作远不止于此，我们是企业人才发展的关键驱动者，是推动企业持续进步的重要力量。 书中关于“打造卓越的内部培训师队伍”的部分，给我留下了极其深刻的印象。作者强调，与其过度依赖外部讲师，不如深入挖掘和培养企业内部的“隐藏高手”。这些内部讲师不仅对公司的业务和文化有着更深刻的理解，而且能够与员工产生更强的连接感和认同感。书中提供了非常详尽的方法，如何从公司内部挑选具备潜力的员工，并通过系统的培训和辅导，帮助他们成长为优秀的内部讲师。这包括如何提升他们的授课技巧、课程设计能力、以及对企业文化的阐释能力。 此外，这本书还提到了“赋能业务部门”，让业务部门也能够参与到培训的设计和实施中来。比如，鼓励业务部门的专家来分享他们的实战经验，或者让他们参与到培训课程的开发过程中。这种“全员参与”的模式，不仅能够提升培训的针对性和实用性，还能够将学习的责任感和主动性下沉到基层，形成一种人人学习、人人分享的良好氛围。
评分《成就卓越的培训经理》这本书，就像给我打开了一扇全新的大门，让我看到了培训经理职业发展的更多可能性。我之前可能更关注于如何做好当下的培训项目，而这本书则让我开始思考如何构建一个长期、可持续的学习生态系统，并在这个生态系统中扮演更重要的角色。 书中对于“利用技术提升培训效率和效果”的探讨，尤其令我受益匪浅。作者详细介绍了各种先进的学习技术，例如虚拟现实（VR）、增强现实（AR）、人工智能（AI）驱动的个性化学习平台、以及大数据分析在培训中的应用。这些技术不仅仅是工具，更是能够帮助我们突破传统培训模式局限，实现更精准、更高效、更有趣学习体验的关键。例如，VR技术可以模拟真实的危险场景，让员工在安全的环境中进行高风险操作的培训，从而大大降低培训风险和成本。AI技术则可以根据每个员工的学习习惯和进度，智能推荐最适合的学习内容和路径，实现真正的“千人千面”的学习。 更让我感到振奋的是，书中还强调了培训经理需要具备“前瞻性思维”。我们不能仅仅满足于现状，而是要时刻关注行业的发展趋势和新兴技术，并思考如何将其应用到我们的培训工作中，从而保持培训的领先性和竞争力。这要求我们不断学习、不断探索，成为一个永不停止进步的“学习者”和“创新者”。这本书让我坚信，作为一名培训经理，我的价值不仅仅体现在完成今天的培训任务，更在于我能够通过持续的创新和学习，为企业的未来发展储备和培养更多优秀的人才。
评分《成就卓越的培训经理》这本书，让我对“培训经理”这个角色有了全新的认知。我以前可能更多地将自己定位为一个“课程组织者”或“培训讲师的协调者”。但读完这本书，我意识到，我们更应该是一个“企业发展策略的参与者”和“人才生态系统的构建者”。 书中关于“建立和维护强大的培训师团队”的章节，给了我非常大的帮助。它不仅仅是要求我们找到合格的讲师，更重要的是，要帮助他们成长，让他们成为能够真正为企业创造价值的“知识传递者”。作者详细介绍了如何进行讲师的筛选、培养、评估和激励。比如，不仅仅看讲师的专业知识，更要考察他们的沟通能力、教学技巧、以及对企业文化的理解。同时，还要建立一个激励机制，鼓励讲师持续学习和创新，并将他们的优秀经验进行推广。 更重要的是，书中强调了培训经理需要具备“战略眼光”。我们不能仅仅埋头于具体的培训项目，而要抬头看路，理解公司的整体战略方向，以及未来发展趋势。然后，将培训资源和方向与之对齐，确保培训能够支持公司的长远发展。这让我开始反思，我之前的培训工作是否过于碎片化，是否与公司的战略目标存在脱节。
评分这本书带给我的，不仅仅是培训方法的更新，更是对培训经理这个角色定位的重塑。《成就卓越的培训经理》让我意识到，我们不仅仅是培训的执行者，更是企业人才战略的规划师和关键的推动者。 我特别喜欢书中关于“培训投资回报率（ROI）”的分析。以前，谈到ROI，总觉得很难量化，或者只是简单地计算培训成本与完成率。但这本书给出了非常具体的方法论，从设计之初就将业务成果作为培训的目标之一，并通过数据分析来衡量培训对业务指标的实际影响。比如，书中有一个案例，一家销售型企业，通过提升销售人员的沟通技巧和产品知识，不仅提高了销售额，还降低了客户投诉率，并且缩短了销售周期。这些都是非常实在的、看得见的成果。作者强调，培训经理需要具备数据分析能力，能够将培训效果与企业的关键绩效指标（KPI）联系起来。这要求我们不仅要懂培训，还要懂业务，懂数据。 此外，书中还深入探讨了如何构建一个持续的“学习周期”，而不仅仅是单次或阶段性的培训。它强调了“训后跟进”的重要性，以及如何利用绩效管理、职业发展规划等工具，将培训成果转化为员工的实际工作表现和长期的能力提升。这让我明白，培训不是一次性活动，而是一个贯穿员工整个职业生涯的持续过程。
评分《成就卓越的培训经理》这本书，就像一本为我量身打造的“升级手册”。它不仅仅是教授我如何更有效地组织和执行培训，更重要的是，它帮助我理解了培训经理在企业发展全局中的关键作用，以及如何从“执行者”成长为“战略伙伴”。 我印象最深刻的是书中关于“个性化学习路径”的设计理念。在过去，我的培训设计往往是“一刀切”的模式，无论员工的基础如何、需求如何，都参加同样的课程。这导致一部分员工觉得课程内容太基础，而另一部分员工又觉得太难，整体的学习效果并不理想。这本书则提供了多种方法，教我如何根据员工的岗位职责、职业发展阶段、以及个体能力水平，量身定制不同的学习方案。比如，通过技能评估、职业兴趣测试、以及与直线经理的沟通，来识别员工的差异化需求，然后提供多元化的学习资源，包括线上课程、线下工作坊、项目实践、甚至跨部门轮岗等。 更令我欣喜的是，书中还提供了很多关于如何利用技术手段来实现个性化学习的案例，例如学习管理系统（LMS）的智能推荐功能、以及在线学习平台的自适应学习技术。这让我看到了如何通过科技的力量，将原本复杂和耗时的工作变得更加高效和精准，从而真正实现“因材施教”。
评分我一直认为，培训经理的核心价值在于“赋能”。《成就卓越的培训经理》这本书，则将“赋能”这个概念进行了非常具象化和系统化的阐释，让我看到了如何真正地帮助员工成长，进而驱动整个企业的发展。 书中有一个章节，详细介绍了如何设计能够激发员工内在学习动机的培训。这不仅仅是提供学习内容，更是要让员工理解学习的意义，以及学习如何帮助他们达成自己的职业目标。作者提出了“目标导向”、“即时反馈”和“成就激励”等关键原则。例如，在设计一个沟通技巧培训时，不仅仅是讲授沟通技巧，还会在培训过程中设置角色扮演，并由资深同事或讲师进行即时反馈，指出可以改进的地方。在培训结束后，还会鼓励学员将所学技能运用到实际工作中，并分享成功案例，让学员感受到学习带来的成就感。 此外，书中还强调了“学习社区”的重要性。它提倡打破部门壁垒，建立一个跨部门的学习交流平台，让不同背景的员工能够分享经验、交流心得、互相学习。这种非正式的学习方式，往往比正式的培训课程更能触及问题的本质，也能更有效地传递企业文化和价值观。这本书让我明白，培训经理的角色，不仅仅是课程的设计者和管理者，更是学习文化的营造者和知识传播的促进者。
评分《成就卓越的培训经理》这本书，给我带来的最大改变，在于它让我重新审视了“培训效果评估”这件事。我过去往往满足于完成培训计划、统计培训人数、以及收集一些主观的满意度反馈。但这本书让我明白，这些都只是表面的功夫，真正的评估，需要深入到业务层面，去衡量培训对个体能力、团队协作乃至企业整体绩效的实际影响。 书中提供了一个非常实用的“四级评估模型”，从最初的“反应”（学员的满意度）、“学习”（学员掌握的知识和技能）、“行为”（学员是否将所学应用到工作中），一直到最终的“结果”（培训对业务指标的贡献）。作者用大量案例说明了如何具体地去测量每一个层级。比如，在评估“行为”层面，不仅仅是观察，还可以通过360度反馈、绩效评估等方式，来收集来自同事、下属和上级的评价。而在评估“结果”层面，则需要与业务部门紧密合作，找到与培训目标相对应的业务数据，比如销售额提升、成本降低、客户满意度提高等。 这本书让我深刻地意识到，培训经理需要具备“数据思维”和“业务洞察力”。我们不仅仅是培训的执行者，更是培训的“价值创造者”。只有将培训效果与企业的战略目标和业务成果紧密联系起来，才能真正证明培训的价值，并获得高层管理者的支持。
评分读完《成就卓越的培训经理》这本书，我感觉我的整个职业生涯都被点亮了。在阅读之前，我一直认为培训经理的工作仅仅是安排课程、管理讲师，然后收集一下培训反馈。但这本书彻底颠覆了我的认知。它深入浅出地剖析了培训经理在企业人才发展中的核心地位，强调了我们不仅仅是课程的搬运工，更是企业战略的推动者、员工成长的赋能者。 书中关于“培训与业务目标深度融合”的章节，让我印象最为深刻。作者通过大量真实的案例，展示了那些真正卓越的培训经理是如何与业务部门紧密合作，理解业务痛点，然后设计出能够直接解决这些痛点的培训方案。我记得有一个案例，是一家制造企业，面临着产品质量不稳定的问题。传统的做法是加强生产线检查，但效果甚微。而这家企业的培训经理，深入一线，与车间工人、技术人员、甚至销售团队交流，最终发现问题并非出在操作规程上，而是员工对新材料的理解不足，以及缺乏有效的问题反馈机制。于是，她设计了一套集理论讲解、实操演练、以及跨部门问题研讨为一体的培训项目。结果呢？不仅产品质量显著提升，员工的归属感和创新能力也得到了极大的增强。这让我意识到，作为培训经理，我们必须跳出“培训室”，走到业务现场，成为业务的“懂行人”。
评分培训入门书而已
评分这本书适合非人力科班或者培训基础工作一年到两年的人看看。这类书和市面上管理类书都存在同一个问题——大多都内容同质厉害。但这本书还是推荐培训行业的新人或者经验不全的人看，也算能看到职业发展之道，14年看过，今年再看还是觉得有一些价值
评分分析和提炼了传统型企业以及理论基础上培训工作的系统内容，缺乏案例和对实际问题的解决方案，对于入门者更为适用
评分感觉内容还是有点浅，再深入详细些就更好了
评分这本书适合非人力科班或者培训基础工作一年到两年的人看看。这类书和市面上管理类书都存在同一个问题——大多都内容同质厉害。但这本书还是推荐培训行业的新人或者经验不全的人看，也算能看到职业发展之道，14年看过，今年再看还是觉得有一些价值
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