具体描述
《淘营销》深度指导淘宝卖家解决如何把商品卖出去！如何把商品卖火！如何让生意持续火暴等一系列问题，书中既有营销理念，又有实际可模仿的案例，除全面介绍淘宝营销的通用技术之外！还应用营销理念和诊断技术！对一些主流和非主流行业的店铺进行了诊断！读者从中可以看到作者是怎样分析一个店铺并找到营销的着眼点的，《淘营销》是淘宝店主和未来淘宝店主的良师益友。 点击链接进入 ：
淘品牌（畅销书《淘营销》续作；马涛老师指导600万中小卖家突围之道；实现网商利润最大化！）
作者简介
马涛，毕业于北京大学，一大把网淘宝营销专家，马涛淘宝营销策划机构创始人兼淘品牌包装策划师，曾任京华网技术总监，2005年开始注册第一个淘宝账号，随后与淘宝正式结缘，是淘宝最早的一批皇冠卖家之一。对电视广告、报纸广告、夹报广告、网络广告，一直到淘宝广告有丰富的实践经验和深入的研究。在淘宝站外网站写的文案转化率曾创造过22%的好成绩，在淘宝上的宝贝描述曾创造过40%的佳绩，擅长分析消费者行为，转化内功根基深厚。目前活跃于淘品牌领域的实践和培训，经历过的行业有小众化妆品、小众服装、环保童装、零食、小众家装产品、小众鞋产品。从2010年下半年开始在多个城市举办“淘宝中小卖家营销峰会”，免费分享营销案例知识，已经使上千卖家受益。
目录信息
第一部分 营销的那点事儿
1.1赚钱是淘宝开店的主要目的
1.2买家才是主角
1.3营销是研究人的
1.4买家不是喜欢便宜而是喜欢占便宜
1.5淘营销的基本理念
1.5.1营销像钓鱼，要想钓到鱼，必须像鱼儿一样思考
1.5.2营销像钓鱼，要想钓到鱼，必须到有鱼的地方去钓
1.5.3营销像钓鱼，要想钓到鱼，要先投饵
1.6最好的营销老师是自己当超级买家
1.7买家为什么掏钱
1.8买家是卖家的衣食父母，卖家多承担些风险
1.9淘营销的三个层次
第二部分 淘营销的第一层次——把宝贝卖出去
2.1转化率和内功修炼
2.2转化率公式
2.3信誉和价格不是转化率的关键因素
2.4转化率的第一关键因素——宝贝描述
2.4.1三类常见的不能帮助销售
的宝贝描述
2.4.2宝贝描述扮演的角色
2.4.3怎么写出好的宝贝描述
2.4.4以图片为中心如何激励摄影师拍出好图
2.4.5从物的角度来描述
2.4.6从人的角度进行宝贝描述
2.4.7造势并借势
2.4.8宝贝描述的长度
2.5哥卖的不是商品，是梦想
2.6消除买家的购物风险
2.6.1买家的风险和卖家的承诺
2.6.2减肥商品的零风险承诺
2.6.3客服中的零风险承诺让成交率提升了3倍
2.6.4实体店因零风险承诺销量提升40%
2.6.5零风险承诺真的不会赔钱吗
2.7转化率的第二关键因素——销量
2.7.1买家为什么喜欢跟风
2.7.2销量对转化率的影响
2.7.3知道销量对转化率影响后，我们怎么利用
2.8转化率的第三关键因素——打造好口碑
2.8.1为什么要打造好口碑
2.8.2现实中的口碑案例
2.8.3口碑三要素及其特点
2.8.4评价与评语预期
2.8.5商品货真价实是好口碑的基石
2.8.6主动承担风险以避免坏口碑的产生
2.8.7化解差评的威力
2.8.8利用评价存储释放策略建立良好的第一印象
2.8.9口碑三要素，功夫该下在哪里
2.8.10赠品绝对是笼络人心的好办法
2.8.11店铺评分体现了“日久见人心”
2.8.12搞活动时兼顾售后口碑
2.8.13快人一步抢占口碑营销
2.9转化率的第四关键因素——客服
2.9.1客服的三大任务
2.9.2客服人的目标——十拿九稳
2.9.3沟通的技巧
2.9.4交流，交流，还是交流
2.9.5竭尽所能出单
2.9.6如何看待和应付砍价
2.9.7追销商品的技巧
2.10标题是宝贝的广告
2.10.1标题的双重功能
2.10.2写出好标题的模板
2.10.3好标题实例
2.10.4为什么这是一个好标题
2.10.5在数据分析基础上提炼关键词
2.10.6人气要集中不要分散
2.10.7珍惜标题的字数
2.11主图是宝贝的脸
2.11.1主图要有吸引力
2.11.2让主图更吸引眼球
2.12从营销的角度装修店铺
2.12.1装修就像人的衣服
2.12.2删除无关的内容
第三部分 淘营销第二层次——把宝贝卖火卖暴
3.1销量公式：销量=转化率×流量
3.2流量的来源与获取方式
3.2.1淘宝站外的免费流量
3.2.2淘宝站外的收费流量
3.2.3我在Google Adwords投的手写板广告赔了
3.2.4丁总每天2万的百度广告费去哪了
3.2.5把货卖给网购人群
3.2.6你该获取哪里的流量
3.3淘宝以外的推广留给淘宝客
3.3.1淘宝客收入龙虎榜上的钱都被谁拿走了
3.3.2淘宝客关切的利益
3.3.3让淘宝客优先推你的秘诀
3.3.4主动吸引淘宝客
3.3.5哪些行业适合用淘宝客
3.4淘宝站内的免费流量
3.4.1主动流量：帮派、社区和淘吧流量
3.4.2被动流量：搜索和类目导航
3.4.3淘宝SEO与普通网站SEO的异同
3.4.4人气排名规则
3.4.5他的宝贝总排名在别人后面的原因
3.4.6七八规则后我们该怎么办
3.4.7新店生意差的原因
3.5淘宝站内收费流量之一——直通车
3.5.1为什么要开直通车
3.5.2直通车的功能——知之而搜之，不知之而告之
3.5.3节省直通车广告费的技巧
3.5.4直通车活动
3.5.5关于直通车的几点思考
3.6淘宝收费流量之二——钻石展位
3.6.1广告位出现在哪里
3.6.2钻石展位的收费方式
3.6.3少花钱多买流量的技巧
3.6.4要精准流量还是海量流量
3.6.5没有点击率，一切都是浮云
3.7淘宝掌柜常犯的两个严重错误
3.7.1把定价权交给会计做
3.7.2把设计广告的重任全权交给美工
3.8淘宝收费流量之三——超级卖霸
3.8.1超级卖霸的页面和入口
3.8.2卖霸的纠结
3.9淘宝收费流量之四——大客户品牌硬广告
3.9.1硬广资源分类和价格
3.9.2要品牌还是要流量
3.10从“用兵如神”到“用钱如神”
3.11淘宝流量的十大渠道
3.11.1淘宝首页
3.11.2旺旺焦点窗口
3.11.3淘宝各大频道
3.11.4类目导航
3.11.5宝贝搜索
3.11.6宝贝详情页面
3.11.7店铺页面鱼塘理论深度开发鱼塘
3.11.8交易过程页面
3.11.9淘江湖
3.11.10淘宝运营活动
3.11.11不刷信誉快速提高信用的方法
3.12该推店铺还是单个宝贝详情页面
3.13该推哪个宝贝——贴标签
3.14店铺定位——选择高端路线还是低端路线
3.15增加利润的方法
3.16淘营销三大战略
3.16.1差异化战略
3.16.2集中战略
3.16.3火车头战略
3.16.4关联营销的秘诀
3.17花钱推广的真谛——推其所必买
3.17.1花钱推广的目的是成交不是赚钱
3.17.2什么样的商品是买家“必买”的
3.17.3先求成交后求赚钱
3.18我的地盘我做主
3.19按飞机模型调整推广商品线
3.20避开“打造爆款”的陷阱
3.21上活动的误区
3.22你为什么不敢上活动
第四部分 淘营销第三层次——积累自己的鱼塘
4.1为什么必须建立自己的鱼塘
4.1.1什么叫“自己的鱼塘”
4.1.2自己的鱼塘为经营带来的好处
4.1.3两手抓，做大自己的鱼塘
4.2有了自己的鱼塘，月入过万又算什么
4.3抓住老客户是建立自己鱼塘的核心
4.3.1未抓住老客户的原因
4.3.2抓不住老客户的后果
4.3.3怎样才能抓住老客户
4.4客户的价值
4.4.1客户的终身价值
4.4.2买家的剩余价值
4.5将欲取之，必先予之
4.5.1前端利润和后端价值
4.5.2该把利让给谁：买家还是淘宝
4.5.3人人都敢上活动
4.5.4阴阳哲学——赔就是赚
4.6四把利益硬钩子
4.6.1第一把钩子——赠品
4.6.2第二把钩子——店铺VIP
4.6.3第三把钩子——限时红包
4.6.4第四把钩子——预告性秒杀
4.6.5不要迷信买家的忠诚度
4.7情感软钩子——不断为客户创造价值
4.8促使买家多买
4.8.1让买家多买需杠杆支点
4.8.2难以拒绝的成交主张
4.9生意火暴在于收服人心
4.9.1洗衣店火暴的秘密
4.9.2咖啡馆火暴的秘密
4.9.3案例的启示——网店该如何锁住买家
第五部分 网店营销方案分析与实例
5.1网店分析技术
5.1.1客户与用户
5.1.2新客户与陌生客户
5.1.3给买家画像
5.1.4知己知彼靠数据统计和分析
5.1.5中小店主的成功之路
5.2卖户外军品的营销思路
5.3卖红虫子鱼饵的营销思路
5.4卖裙裤服装的营销思路
5.5卖吉祥用品的营销思路
5.6卖地板的营销思路
第六部分 中小卖家未来的出路是发展淘品牌
6.1出来混迟早是要还的
6.2如果马云不限制淘宝赢利
6.3从2010年光棍节疯狂销量的
背后看品牌的暴利
6.4做一个品牌需要花多少钱
6.5有故事的品牌能飞远
6.5.1运作牛肉干品牌故事
6.5.2创意暴走鞋品牌故事
6.6做品牌的目的是为了销量
6.7淘品牌建立的核心在互动
· · · · · · (收起)
读后感
不错，讲的很具体，结合实际讲了很多知识，让我觉得很有收获。希望作者再接再厉！ 不错，讲的很具体，结合实际讲了很多知识，让我觉得很有收获。希望作者再接再厉！ 不错，讲的很具体，结合实际讲了很多知识，让我觉得很有收获。希望作者再接再厉！
评分网店相对实体店的优势： 1. 发展空间大：实体店到了成熟期销量会遇到瓶颈，而网店单店做到上亿销售额亦不鲜见。 2. 易于培育忠实客户：相对线下，线上互动方式多，成本低，利于维护和培育忠实客户，形成自己的圈子，持续经营。 J-Yes淘宝店运营建议： 改店名：现店名“卡金卡...
评分淘宝店乏人问津， 感觉在做网络推广之前，最重要的是先了解清楚网络流量在哪里。其实，网络流量跟一座城市的人流量分布是同一个道理，无非就是商业中心，CBD、购物广场、学校、市民居住区、工厂等。互联网的流量跟一座城市的人流量是一个道理，也是有分布规律的，在这个看不到...
评分网店相对实体店的优势： 1. 发展空间大：实体店到了成熟期销量会遇到瓶颈，而网店单店做到上亿销售额亦不鲜见。 2. 易于培育忠实客户：相对线下，线上互动方式多，成本低，利于维护和培育忠实客户，形成自己的圈子，持续经营。 J-Yes淘宝店运营建议： 改店名：现店名“卡金卡...
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用户评价
坦白说，我不是那种对营销有特别深入研究的人，我只是一个对生活充满热情，喜欢探索新事物的人。所以，当我看到《淘营销》这本书的时候，我并没有抱着学习什么“绝世秘籍”的心态，更多的是一种好奇。没想到，这本书给我带来的惊喜远超我的预期。它就像一个充满趣味的导游，带领我走进了营销的奇妙世界。我之前对“营销”的理解非常片面，觉得就是打广告、做促销，但这本书让我看到了营销更广阔的可能性。它不仅仅是关于“卖东西”，更是关于如何理解人，如何与人建立连接，如何创造价值。我特别喜欢书里关于“社区营销”的章节，它让我看到了普通人如何通过共同的兴趣和价值观，形成一个强大的社群，并从中获得归属感和认同感。这让我意识到，营销不一定是大公司的专利，小个体也可以通过巧妙的设计，吸引志同道合的人。书中的语言风格非常轻松幽默，读起来一点都不费劲，就像和一位老朋友聊天一样。而且，它提供的很多观点，虽然简单，却非常有道理，让我能够举一反三。读完这本书，我感觉自己的思维方式都发生了一些微妙的变化，看待事物更加全面和深入了。它让我觉得，营销其实就在我们身边，而且可以很有趣，很有意义。
评分我一直对那些能够巧妙地打动人心的营销活动充满了好奇。在信息爆炸的时代，很多广告都显得那么苍白无力，难以引起共鸣。这本书，我愿意称之为“营销的艺术指南”。它没有使用那些晦涩难懂的专业术语，而是用一种充满人文关怀的视角，去解读营销的本质。它讲述了很多关于“故事化营销”的案例，让我明白了为什么一个好的故事能够如此深刻地触动人心，并最终促成购买行为。书里对“用户情绪”的分析也让我大开眼界，原来营销不仅仅是理性的诉求，更多时候是抓住用户的情绪需求，让他们在购买过程中感受到快乐、满足、归属感，甚至是某种程度的自我实现。我还惊叹于作者对于“细节”的关注，一个微小的互动，一句温暖的文案，都可能成为连接品牌和用户的桥梁。书中的一些案例，虽然看似简单，但其背后蕴含的营销智慧却十分深邃。我试着模仿书中的一些表达方式，在我的社交媒体上发布了一些内容，收到的反馈比以往任何时候都要好。感觉这本书让我看到了营销的另一面，它不只是冰冷的交易，更是一种充满智慧和情感的沟通。读完这本书，我感觉自己仿佛拥有了一双“慧眼”，能够看穿表面的喧嚣，直达营销的灵魂。
评分我是一名刚步入职场的广告策划新人，对于如何将一个产品或品牌有效地推向市场，我一直感到非常迷茫。学校里教的理论知识，在实际工作中总感觉有些脱节，尤其是在快速变化的互联网时代，传统的营销手段似乎越来越难以奏、效。偶然间，我在书店里看到了《淘营销》，被它简洁而有力的书名吸引，鬼使神差地买了下来。没想到，这本书成为了我工作中的“宝藏”。作者的写作风格非常务实，没有过多的理论堆砌，更多的是通过大量的真实案例，讲解了在不同行业、不同平台上的营销实践。我特别喜欢其中关于内容营销的部分，它教会了我如何去挖掘产品和品牌的独特卖点，如何用有吸引力的方式将这些卖点传递给目标受众，而不是简单地罗列功能。书中的“用户思维”让我耳目一新，我开始反思，我们做的营销，到底是不是用户真正需要的，是不是站在用户的角度去思考问题。通过学习，我学会了如何利用数据分析来指导营销策略的制定，如何通过社群运营来培养忠实的客户群体。书里还分享了很多关于创意产生的技巧，这对于我这个刚入门的策划来说，简直是雪中送炭。我现在工作起来更有底气了，也更有信心去迎接挑战。感觉这本书就像一位经验丰富的导师，手把手地教我如何在营销的世界里“淘金”。
评分这本书简直像我久旱逢甘霖！我一直以来都在经营自己的小店，虽然很有热情，但总觉得营销方面做得不够到位，总是在摸索中前进，有时候甚至会陷入瓶颈，不知道下一步该怎么走。朋友推荐了《淘营销》，当时只是抱着试试看的心态，没想到它彻底颠覆了我对营销的认知。翻开第一页，我就被作者清晰的思路和生动的案例吸引住了。书里讲的那些理论，一点都不枯燥，反而是那种“原来是这样！”的豁然开朗感。特别是关于目标客户画像的分析，我之前总觉得要找到“对的人”，但具体怎么找，怎么分析，一直是个模糊的概念。这本书给了我非常具体的方法和工具，让我能更精准地描绘出我的潜在客户，也让我知道如何根据这些画像来调整我的产品和服务。而且，书里提供的那些营销策略，不是那种虚无缥缈的空话，而是可以直接落地执行的。我试着运用了其中几个方法，比如优化我的社交媒体内容，增加与顾客的互动，效果立竿见影！我的粉丝增长了不少，更重要的是，那些互动真的转化成了实际的订单。感觉就像突然打通了任督二脉，营销不再是令人头疼的难题，反而成了一种乐趣，一种与顾客建立更深层次连接的方式。这本书真的太及时了，就像一位经验丰富的向导，带着我在营销的迷宫里找到了清晰的路径。
评分作为一个资深的电商从业者，我见过太多昙花一现的营销热潮，也踩过不少坑。所以，当我拿到《淘营销》这本书时，我的第一反应是“又一本讲营销的书，能有什么新意？”我承认，我有点先入为主的偏见。但是，当我翻阅了几页后，那种怀疑就烟消云散了。这本书最打动我的地方在于它的“反常识”和“深洞察”。它没有讲那些大家都知道的陈词滥调，而是深入剖析了当下营销环境中一些被忽视的底层逻辑。比如，关于“注意力稀释”的问题，它提出的解决方案不是去争夺更多的注意力，而是如何去“锁定”那些最有价值的注意力。这一点非常有启发性。我还特别注意到了书里关于“用户增长飞轮”的构建，它不仅仅是简单地介绍各种增长方法，而是强调如何将这些方法有机地结合起来，形成一个可持续的增长闭环。这对我来说，是非常宝贵的经验。我还在书中看到了很多关于“情感链接”的营销方式，这让我意识到，在冰冷的商业世界里，人与人之间的情感连接才是最强大的驱动力。这本书让我重新审视了自己过去的营销理念，也让我对未来的营销方向有了更清晰的判断。它不是一本“告诉你怎么做”的书，而是一本“让你懂得为什么这么做”的书，这才是它真正的价值所在。
评分啰嗦 废话居多
评分对于瞬息万变的淘宝来说，这本书已经不太实用刚起步的C店了
评分大概大二的时候为了开淘宝店看过。那时候感觉直击淘宝运营的核心！对于淘宝店新手而言还是很不错的。但是，还是需要补充阅读其他书籍。单纯的做淘宝可以，但是淘宝的制度会变，对于淘宝流量的获取的方法也在变，如何在淘宝做大，然后脱离淘宝的方法也要学。
评分实用，我只能说实用。
评分对于瞬息万变的淘宝来说，这本书已经不太实用刚起步的C店了
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