2000年前:“嫁”临中国的异域新娘/1
         1.1  揭开面纱,第一次见识她的魅力/1
         1.1.1  信息高速公路有多远,凌波微步的一公里?/1
         1.1.2  Jimmy走进大学图书馆的那个下午/4
         1.1.3  “夏娃”的诱惑,中国“亚当”的一公升口水/5
         1.2  2000年前:三大门户王朝的热闹剧场/7
         1.2.1  中文信息匮乏年代,新媒体粉墨登场/7
         1.2.2  “皇家歌剧院”与它的看客们/8
         1.3  潜伏在网络泡沫下,慢慢集聚着的用户力量/9
         1.3.1  除了被动阅读,用户想要的更多/9
         1.3.2  用户认知的苏醒,极客先行/10
         1.3.3  泡沫退去后,裸泳的那些历史文物/11
         1.3.4  一人赚来5000万,hao123满足用户的极简之道/12
         2001年后:用户的新需求探索/15
         2.1  互联网本质,才露尖尖角/15
         2.1.1  满足互动、发出用户民意的BBS论坛/15
         2.1.2  网吧里的互联网,在改变Martin和Paul的生活/17
         2.1.3  曾经的8848,远离真实的代价/20
         2.1.4   从门户到搜索:谁为百度打工?/21
         2.1.5  盛大“传奇”的网游启示录/27
         2.1.6  腾讯:建造“通天塔”的“帝企鹅”/32
         2.1.7  互联网天生本质与产业大局的开始/37
         2.1.8  时机论:早起的鸟儿也要选对“用户”季节/38
         2.2  理想与现实,中国互联网的两个世界/40
         2.2.1  网民结构创造的娱乐天堂/40
         2.2.2  “三低”用户养活的互联网/41
         2.2.3  精英和草根的不同世界/43
         2.2.4  离用户太远的“华尔街”不懂中国互联网/45
         2.2.5  除游戏与SP外,孕育中的新增市场/47
         2000—2005年:回旋上升的用户 求索和2.0泡沫/49
         3.1  网民、网友、网商三部曲/49
         3.1.1  基础网络服务:中国商人们的网络扫盲/49
         3.1.2  人傻钱多的题外话/51
         3.1.3  刘总的新生意:从没想过可以这样做/52
         3.1.4  企业用户意识的“阿里巴巴”开门/54
         3.2  草根狂欢的Web 2.0/56
         3.2.1  Edison一夜成名/56
         3.2.2  博客网、豆瓣网、土豆网、校内网,群星闪烁的2005年/58
         3.2.3  用户需求的嬗变加法,从Web 1.0到Web 2.0/63
         3.2.4  商业模式困扰,用户贡献内容的同时为何付费/67
         3.3  用户发展和产业变革/69
         3.3.1  个人用户与企业用户之间的鸿沟/69
         3.3.2  免费“原罪”论,金字塔底层是什么/70
         3.3.3  从“西湖论剑”的座上宾到现实的中国互联网/73
         用户拓展和细分需求带来精彩纷呈/76
         4.1  中国用户不改的“娱乐为王”本性/76
         4.1.1 “宅”在互联网的Ethan/76
         4.1.2  影音盛宴:暴风影音、PPLive、优酷网/78
         4.1.3  游戏:九城、网易,与巨人踏上的“征途”/82
         4.1.4  网络文学:起点中文网、红袖添香/85
         4.1.5  “数字化”的中国网民娱乐需求本性/87
         4.2  用户购物方式的“互联网式”迁移/89
         4.2.1  超越eBay的淘宝,支付宝“信任”法门/89
         4.2.2  别以为1.5亿美元就能收购当当网/94
         4.2.3  互联网成为了用户解决需求的“工具”/98
         4.3  用户需求细分促成互联网的垂直细分之路/100
         4.3.1  携程、前程无忧、金融界、汽车之家、搜房网的行业精彩/100
         4.3.2  贴近用户生活的大众点评和58同城/103
         4.3.3  个人站长:“混”在用户中的那帮牛人/107
         4.3.4  康盛创想:草根细分需求汇聚的蚂蚁雄兵/110
         4.3.5  用户要的那“一寸宽和一公里深”/112
         4.3.6  洞悉需求的贴身卫士:360/115
         2008年后,用户的成熟蝶变移动互联网/118
         5.1  社会关系网络的凤凰涅槃/118
         5.1.1  用户关系需求推动的SNS:Harry的新朋旧友/118
         5.1.2  开心网与51.com的用户之“偏”/123
         5.1.3  起源短信的Twitter,用户需求的“微博”核聚变/126
         5.1.4  地理位置的移动社交,站在“街旁”的Leon/130
         5.2  电子商务的新瓶旧酒/133
         5.2.1  从凡客诚品到京东商城,前行的网购需求/133
         5.2.2  集体的议价力量:千“团”大战硝烟弥漫/137
         5.2.3  除了买单,用户还要买到什么/139
         5.3  移动互联网变革/141
         5.3.1  手机上网的史前“文明”,SP与WAP/141
         5.3.2  手机浏览器UC,“水”能载舟/144
         5.3.3  平台之争的目标是圈住用户:乐Phone挑战iPhone/148
         5.3.4  斯凯IPO,手机上网人群的过去和现在/151
         5.3.5  除了电话、短信,Vivi还用手机做什么?/154
         由用户需求驱动的互联网变革/157
         6.1  互联网的马斯洛需求层次/157
         6.1.1  谁眼中的互联网,他们?/157
         6.1.2  用户认知和需求的马斯洛演变/160
         6.1.3  User与Internet的关系,深入需求心理/162
         6.2  人人都是用户,法则分析/165
         6.2.1  数据价值:触摸用户的真实/165
         6.2.2  从用户中来,到用户中去/168
         6.2.3  用户需求中的微创新机会/170
         6.2.4  做最好的互联网从业者/172
         6.3  技术或需求驱动,互联网也玩辩证法/178
         6.4  开放或封闭,面向用户需求的竞争/180
         6.5  互联网时代的“用户意识”,价值和权利/183
         6.5.1  QQ号也算是遗产?/183
         6.5.2  到底谁是谁的衣食父母,3Q大战/185
         6.5.3  信仰互联网,做最好的互联网使用者/187
         6.6  后记:拥抱未来,与未来的用户需求之变/189
         互联网用户需求之众家言/192
         7.1  《iWo》(数码时代)杂志执行出版人 张健: 移动娱乐改变TA/192
         7.2  《现代计算机》执行副总编 陈佼:把握住用户核心需求乃互联网制胜之道/194
         7.3  支付宝首席产品设计师、UCDChina发起人 白鸦:在杂音中成长的产品人/195
         7.4  网易产品策划、独立Blogger 劣松:分析用户需求,在场景中寻找“痛点”/197
         7.5  未来趋势观察家、支付宝首席商业智能官 车品觉:为何别人的产品比我牛?/200
         7.6  腾讯3G产品中心产品经理  牛津:回到用户的需求源点上感受产品的脉搏/202
         7.7  中国电子商务协会高级专家 庄帅:顺应需求还是创造需求/203
         7.8  推立方共同创始人/CEO 张路:短信到Kik的需求变革,小东西创造大机会/205
         7.9  地方站长站发起人 赵红良:草根眼中的互联网和用户需求/209
         7.10  斯凯网络 产品经理 吴金琴:面向合作  伙伴的手机用户需求挖掘/210
         7.10.1  准备工作/210
         7.10.2  着手需求挖掘/211
         7.10.3  需求转化为产品/211
      · · · · · ·     (
收起)