具體描述
看過這141條案例，職場會說話，辦事就開掛！
拒絕/8例！ 請求/9例！ 誇奬/9例！ 提醒/7例！
道歉 / 6例！ 傾聽/ 7例！迴答 / 15例！打招呼/ 9例！
★日本亞馬遜暢銷榜1位！上市半年，狂銷26萬冊！
★霸榜日本綫下書店、電子書暢銷榜單、地鐵廣告，日本上班族讀者熱烈推薦！
★每年舉辦150次企業講座，20年企業心理谘詢經曆谘詢師專業解讀！
★《周刊文春》《日經新聞》《NON S TOP!》《NHK Radio深夜便》大力盛贊！
怎麼拒絕彆人，不傷和氣？
怎麼誇人誇到點子上？
怎麼避免提醒變成批評？
怎麼避免真心話被當成客套？
怎麼準確閤理地提齣建議？
或許你正為這些問題感到睏惑，甚至焦慮；或許你已經嘗試學習過復雜的溝通技巧和法則，但在具體的場景中還是不知道該怎麼說。
彆擔心！本書的141個案例將從真實場景齣發，
對閤適的說法與不閤適的說法進行對錯解析，幫助你一看就懂，現學現用！
馬上翻開，成為特彆會說話的人！
著者簡介
大野萌子 Moeko Ono
畢業於日本法政大學。
2級職業技能谘詢士。（日本官方認定的職業谘詢技能認定等級）
20年企業心理谘詢從業經曆，擅長人際關係改善方麵的谘詢。
每年在大型企業舉辦150次以上演講。
為日本防務省、大型企業、大學、醫療機構提供谘詢服務，包括職場溝通、 職權騷擾、心理健康等相關主題的谘詢。
榮獲2019年東洋經濟新聞評選的“霸榜作傢”（Long Hit）頭銜。
社團法人日本精神提升支持機構（心理提升專業資格的認定機構）代錶理事。
圖書目錄
02請求他人的幫助
03 拒絕的方式
04 為對方著想
05 稱贊彆人
06 答復彆人
07 自我主張
08 提醒與批評
09 與他人保持距離
10 傾聽
11 道歉
12 社交軟件和郵件
13 負麵意見
14 教育孩子
15 一些容易引發職權騷擾的說法
· · · · · · (收起)
讀後感
语言是一种很可怕的东西，一丁点儿的错误都会使人际关系出现裂痕，导致无法挽回的后果。而更可怕的，就是那些出口伤人却毫无自觉的人。——大野萌子 作为职场人士，会遇到各种各样的人，有的讲话让人如沐春风，有人讲话让人倍感不适。越来越多的人发现，那些升职加薪比较快的人...
評分 評分语言是一种很可怕的东西，一丁点儿的错误都会使人际关系出现裂痕，导致无法挽回的后果。而更可怕的，就是那些出口伤人却毫无自觉的人。——大野萌子 作为职场人士，会遇到各种各样的人，有的讲话让人如沐春风，有人讲话让人倍感不适。越来越多的人发现，那些升职加薪比较快的人...
評分但丁说，语言作为工具，对于我们之重要，正如骏马对骑士的重要，最好的骏马适合于最好的骑士，最好的语言适合于最好的思想。 会说话，不仅仅和我们的表达能力有关，也和我们认知水平和我们的情商都有关系。会说话的人，往往都有更好的人际关系，从某种程度上也会给人们带来更高...
評分用戶評價
總結十點： 1.交流時內容要說具體準確，不模棱兩可 2.多用正麵積極的詞匯 3.用肯定語言代替否定語言 4.不要濫竽充數不懂裝懂 5.不要說一些強製性的語言 6.不要把對方和彆人作比較，也不要把自己想法強加在彆人身上 7.不要用彆人的性彆和年齡來評價彆人 8.麵對彆人的煩惱，做一個傾聽者就好 9.不要輕易用自己的想法去推測彆人 10.道歉三大原則：承認事實、直截瞭當和盡快盡早
评分1. 我同事應該看過這本書吧，不然為什麼可以如此精準地踩雷反麵例子。2. 日本的社交氛圍真的太卑微客氣瞭，通篇教我們如何友善，卻沒有麵對惡意發言的迴懟技能。3. 有一些觀點還是比較受用的，如：不要隨意傳播消極情緒；不要用自己的想法揣測彆人；提要求盡可能具體；拒絕彆人要簡潔而直接。
评分一點體會：1、想要錶達觀點時，說：“我覺得……，你覺得呢？”麵對一個與自己不同的個體，應該采取尊重的態度，不要對對方進行人格否定。2、想要錶達拒絕時，說：“因為……，所以我想拒絕。”給齣理由後再錶示拒絕，對方便能體諒我們的難處。3、當受到指責時，說：“是我沒有確認清楚，非常抱歉。”4、想要請教彆人時，說：“可以占用您10分鍾左右時間嗎？”在打擾彆人、請求彆人幫助時，不妨將時間傳達得更具體一些。5、當被彆人誤解時，說：“我希望你能這樣理解……”如果想讓對方理解自己，就在打字時把“我”作為主語，像這樣客觀冷靜的錶達，纔最能將自己的想法傳達給對方。6、想要分享喜悅時，說：“我遇到一件好事，可以跟你講一講嗎？”一句詢問，便可以讓對方知道自己是在分享而非炫耀，盡可能快速、簡短地講完，不要滔滔不絕。
评分之前看過的日本的一些筆記術啊，情緒啊等書都讓我覺得…他們可太磨嘰瞭！哈哈！觀點反復提起話語囉哩囉嗦。這本也有點，但是好處是他這樣反而細緻的讓你知道各個場景該如何。很細化很實際能直接應用的感覺。就會對職場覺得挺有感觸的…確實有些話換個方式既有效率還讓人舒服。
评分書裏有一個點真真切切啓發瞭瞭睏惑我的問題，之前真的是實在不知道該怎麼辦瞭，就很感謝看到瞭這本書吧，冥冥之中的緣分。
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