基于用户体验的交互式信息服务

基于用户体验的交互式信息服务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:武汉大学出版社
作者:邓胜利
出品人:
页数:295
译者:
出版时间:2008-8
价格:36.00元
装帧:16开
isbn号码:9787307064423
丛书系列:
图书标签:
  • 用户体验
  • 交互设计
  • 信息服务
  • 信息服务,体验设计,
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  • 用户行为
  • 信息检索
  • 服务设计
  • 界面设计
  • 用户体验研究
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具体描述

《基于用户体验的交互式信息服务》针对信息管理和服务中的“交互“问题,在国内外现有研究的基础上,从用户需求出发,围绕交互式信息服务环境、服务组织定位、交互式信息服务的用户机制、交互式平台构建和交互式信息服务的技术实现等问题,结合案例和实证,进行基于用户体验的交互式信息服务体系构建和面向多元主体的全方位、全程化服务的实现研究。

《用户体验设计实战指南》 本书并非一本理论堆砌的书籍,而是一本着眼于“如何做”的实操指南。我们深知,在数字产品和服务日益泛滥的今天,用户体验已不再是锦上添花,而是决定生死存亡的关键要素。因此,本书聚焦于将抽象的用户体验原则转化为切实可行的设计实践,帮助读者构建真正让用户喜爱、乐于使用的产品。 内容梗概: 本书将带领读者踏上一段从理解用户需求到验证设计效果的完整旅程。我们不会停留在“什么是用户体验”,而是深入探讨“如何创造优秀的用户体验”。 第一部分:洞察用户,精准定位 用户研究方法论: 详细介绍多种用户研究方法,如访谈、问卷调查、可用性测试、用户画像、同理心地图等。重点在于如何根据不同的项目阶段和资源情况,选择最适合的方法,并有效地执行。我们将提供具体的访谈提纲模板、问卷设计原则,以及如何从海量数据中提炼有价值的洞察。 用户需求挖掘与场景分析: 如何超越表面需求,深入挖掘用户的潜在需求和痛点。我们将教授如何通过场景分析,理解用户在使用产品过程中的具体情境、动机和行为模式,从而为产品设计提供坚实的基础。 竞品分析与市场洞察: 如何通过对竞争对手产品的深入分析,发现其优缺点,学习其成功之处,避免其陷阱。我们将指导读者如何系统地进行竞品分析,并结合市场趋势,为产品定位提供依据。 第二部分:设计原型,赋能交互 信息架构设计: 讲解如何构建清晰、直观的信息架构,确保用户能够轻松地找到他们需要的信息。我们将深入探讨分类、导航、搜索等关键要素的设计原则,并提供实际案例分析。 流程设计与用户旅程地图: 如何设计流畅、便捷的用户操作流程,最大程度地减少用户在完成任务过程中的阻碍。本书将重点介绍用户旅程地图的绘制方法,帮助读者可视化用户体验的每一个环节。 交互设计模式与原则: 介绍各种经典的交互设计模式,如表单设计、按钮设计、提示信息设计、错误处理机制等。同时,我们也将深入讲解用户界面设计的核心原则,如一致性、反馈、可见性、效率等,并提供大量实践建议。 原型制作工具与技巧: 推荐并讲解主流的原型制作工具,如Figma, Sketch, Axure等,并分享高效绘制低保真和高保真原型的技巧,帮助读者快速将想法转化为可交互的模型。 第三部分:落地执行,迭代优化 可用性测试与用户反馈收集: 详细讲解如何设计和执行可用性测试,发现产品中的可用性问题。本书将提供不同规模和类型的可用性测试方案,以及如何有效地收集和分析用户反馈。 A/B测试与数据驱动设计: 如何利用A/B测试等数据分析方法,验证设计假设,持续优化产品。我们将讲解常用的数据指标,以及如何将数据分析结果转化为设计决策。 跨团队协作与沟通: 用户体验设计并非孤军奋战,本书将探讨如何与产品经理、开发工程师、市场营销团队等跨职能团队进行有效沟通与协作,确保设计理念的准确传达和顺利落地。 持续迭代与用户体验的进化: 强调用户体验是一个持续优化的过程。我们将分享如何建立长期的用户反馈机制,不断迭代产品,使其始终保持在用户期望的前沿。 本书特色: 实践导向,案例丰富: 本书避免空洞的理论,而是通过大量真实世界的案例,展示如何将用户体验原则应用到实际项目中。读者可以通过这些案例,学习到具体的设计思路和方法。 流程清晰,易于上手: 全书按照从用户洞察到设计落地再到持续优化的逻辑顺序展开,结构清晰,便于读者理解和掌握。 工具与方法并重: 不仅介绍用户体验设计的核心理念和方法,还提供了对常用工具的实践指导,帮助读者快速上手。 强调协作与沟通: 认识到用户体验设计是一个团队协作的过程,本书包含了关于跨团队沟通与协作的内容,有助于读者在团队中发挥更大的作用。 面向读者: 本书适合所有对用户体验设计感兴趣的人士,包括但不限于产品经理、UI/UX设计师、交互设计师、网页开发者、移动应用开发者,以及任何希望提升产品用户体验的从业者。无论你是初学者还是有一定经验的设计师,都能从中获益。 通过阅读《用户体验设计实战指南》,你将获得一套系统化的用户体验设计方法论,掌握实用的设计技巧,并学会如何将用户需求转化为卓越的产品体验。让我们一起,用设计创造让用户惊喜和满意的使用过程。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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读完这本书,我脑海里冒出了无数个关于“用户体验”的闪光点。我以前总觉得“用户体验”是个虚无缥缈的词,但这本书用大量详实的研究和案例,将它具象化了。书中的很多观点都让我拍案叫绝,比如“信息的可感知性”和“信息的易理解性”是交互式信息服务的基础,这一点我深有体会。有时候,我们明明知道信息就在那里,但就是找不到,或者看半天也看不懂,这极大地打击了我们的使用积极性。作者强调了信息架构的重要性,以及如何通过合理的导航设计、清晰的标签命名以及视觉层级的划分,让用户能够轻松地找到自己想要的信息,并且能够快速理解信息的含义。我尤其欣赏书中关于“用户反馈机制”的论述。一个真正优秀的信息服务,不应该只是单向的输出,而应该是一个双向的交流过程。书中列举了多种收集用户反馈的有效方法,并且说明了如何根据这些反馈来不断优化服务。这让我想到了很多我曾经使用过的APP,有些APP的设计越做越复杂,越做越难用,估计就是忽略了用户真实的反馈。而那些用户粘性很高的APP,往往都有非常人性化的设计,并且能够及时响应用户的意见。这本书的价值在于,它不仅仅是理论的堆砌,更是实践的指南。它教会我们如何从用户的角度出发,去思考信息的设计和呈现方式。我打算将书中的一些方法应用到我正在进行的一个项目里,我相信一定会收到不错的效果。

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不得不说,这本书的作者是真心懂用户!我一直以为“用户体验”就是界面好看,操作顺畅,但这本书的深度远远超出了我的想象。它不仅仅停留在表面的设计,而是深入到信息本身的内在价值和与用户的情感连接。作者用一种非常生活化的语言,讲述了许多关于信息服务设计的“潜规则”。比如,为什么有些信息会让人产生“哇塞”的感觉,而有些则让人觉得“哦,知道了”。这背后其实有很多巧妙的设计和考量。书中提到的“情境化信息呈现”让我眼前一亮,它教我们如何在不同的时间、不同的地点,以最适合的方式向用户传递信息。比如,在用户匆忙赶路时,推送简短扼要的提示信息;而在用户有充足时间时,则可以提供更详细的背景资料。这种“见景生情”的信息推送方式,大大提升了信息的实用性和用户满意度。我还在书中看到了关于“用户参与式设计”的介绍,这意味着用户不再是信息的被动接受者,而是可以主动参与到信息的创造和优化过程中来。这让我看到了未来信息服务发展的无限可能。这本书不仅仅是一本技术指南,更是一本关于如何与信息建立更深层次联系的哲学读物。它让我重新审视了自己与信息的关系,并对未来的信息服务充满了期待。

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这本书给我带来了全新的视角,让我对“信息”这个概念有了更深层次的理解。我一直以为信息就是单纯的文字、图片或者声音的堆砌,但读了这本书才知道,真正有价值的信息是能够与用户产生共鸣,并引导用户进行有效互动的。作者在书中详细阐述了如何通过设计优秀的交互界面,让信息不再是冰冷的摆设,而是能够“活”起来,主动地为用户提供服务。我特别喜欢书中关于“情感化设计”的章节,它让我意识到,一个成功的交互式信息服务,不仅仅是功能上的强大,更重要的是能够触动用户的情感,建立一种亲近感和信任感。例如,书中举例了一个天气预报应用,它没有简单地罗列温度和湿度,而是根据天气情况,用生动的语言和形象的图标,告诉用户今天是否适合户外活动,甚至会给出一些贴心的小建议,比如“今天外出记得带把伞,防止突如其来的阵雨哦”。这种设计,一下子就拉近了信息与用户之间的距离,让用户感受到被关心和被理解。我之前从事过信息推送方面的工作,常常为如何提高用户打开率和留存率而苦恼,这本书为我提供了很多启发。它让我意识到,单纯地推送海量信息是低效且容易引起用户反感的,关键在于理解用户的需求和使用场景,然后提供恰到好处、能够引发用户积极反馈的信息。这本书不仅适合信息服务领域的从业者阅读,也对所有关心如何更好地与信息互动的人有益。它就像一位智慧的向导,带领我们探索信息世界的奥秘,并教会我们如何在这个信息爆炸的时代,找到真正属于自己的价值。

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这本《基于用户体验的交互式信息服务》对我来说,就像打开了一个新的世界。我之前总觉得信息服务只是一个技术的实现,但这本书让我看到了它背后蕴含的“人情味”。作者从用户的视角出发,细腻地描绘了用户在接触和使用信息服务时的心理活动和行为模式。书中有很多关于“用户旅程”的分析,详细地拆解了用户从产生需求到最终获取信息的全过程,并且指出了每个环节可能出现的痛点和优化点。这让我意识到,设计一个优秀的信息服务,需要对用户有深刻的洞察。我尤其喜欢书中关于“信息的可访问性”的讨论。这意味着,信息服务不仅仅要提供给大多数人使用,更要考虑到残障人士、老年人等特殊群体的需求,确保他们也能平等地获取和使用信息。这体现了一种人文关怀的精神,让我在感动之余,也对信息服务的社会责任有了更深的理解。此外,书中还强调了“信息的可信度”和“信息的安全性”的重要性。在当今信息泛滥的时代,如何确保用户获取到的信息是真实可靠的,并且用户的个人信息能够得到有效的保护,是至关重要的。这本书为我们提供了很多实用的方法和建议,来解决这些挑战。

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这本书简直是信息服务领域的一场革命!我之前接触过一些信息服务的设计,但总觉得少了点什么,不够“接地气”。读了这本书,我才恍然大悟,原来症结在于“交互”二字。作者深刻地剖析了信息与用户之间的互动关系,并提出了很多创新的解决方案。我特别赞同书中关于“主动式信息服务”的理念。与其等待用户来提问,不如主动去预测用户的需求,并提前提供相关信息。比如,在一个旅游APP中,当用户搜索了某个目的地后,系统可以主动推荐该地的酒店、景点、美食以及当地的交通信息,而不是让用户自己一个一个地去搜索。这种主动式的服务,不仅提高了用户获取信息的效率,更让用户感受到了一种被重视和被关怀的感觉。书中还详细介绍了如何利用大数据和人工智能技术,来实现更精准、更个性化的信息推荐。这一点让我印象深刻,因为这意味着信息服务不再是千篇一律的,而是可以根据每个用户的独特需求,提供量身定制的服务。想想看,未来我们可以在通勤的路上,听到AI为你播报根据你的兴趣定制的新闻资讯;或者在购物时,AI会根据你的消费习惯,为你推荐最适合的商品。这种场景,简直是科幻电影里的画面,而这本书,则为我们描绘了实现这一切的可能性。

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认真读过的第二本博士论文。书中的图表值得细看。

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博士论文

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