产品故事地图

产品故事地图 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:机械工业出版社
作者:唐娜·理查(Donna Lichaw)
出品人:
页数:200
译者:向振东
出版时间:2017-6
价格:49.9元
装帧:平装
isbn号码:9787111567981
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

本书一共8章,分为三个部分:第1-2章讲述故事的作用、你该如何运用产品故事来吸引顾客,不是通过讲故事,而是创造故事。第3-5章阐述了不同情境和客户生命周期中的产品故事类型。第6-8章进一步研究如何在战略和策略层面发现、提升、用好你的产品故事。

《产品故事地图》写给那些想要通过创造出顾客喜欢用、经常用而且会推荐给别人用的产品来吸引客户的人。这里的“产品”包括网页、软件、APP、数字化或非数字化、营利性或非营利性服务,或者有形的产品。无论你是企业家、创业者、设计师、产品经理、客户经理、内容策划师、沟通或营销专家、学生、教师或工程师,都需要通过故事及其底层结构和逻辑来做出更好的、更成功的产品。

《产品故事地图》:洞察用户需求,构建有温度的产品体验 在信息爆炸、竞争激烈的当下,如何打造一款真正触动人心的产品?答案早已不再是冰冷的性能参数和炫酷的功能堆砌,而是深入洞察用户深层需求,并以一种自然、流畅、富有情感的方式将产品价值传递给用户。由[作者姓名]撰写的《产品故事地图》正是这样一本,它将我们从枯燥的产品设计流程中解放出来,引导我们以更具人文关怀的视角,去理解、去连接、去创造真正能够温暖用户心灵的产品。 本书并非一本枯燥的技术手册,更像是一次充满启发性的旅程,带领读者踏入用户的心灵深处。作者以“故事”为核心,将复杂的产品开发过程转化为一系列引人入胜的叙事。我们不再是冷冰冰的开发者,而是产品旅程的导演,肩负着为用户编织一段美好体验的使命。 《产品故事地图》的核心理念在于“同理心”。它强调,真正的产品创新并非凭空想象,而是源于对用户生活场景的细致观察,对用户情感需求的深刻理解。书中提供了大量生动真实的案例,从日常生活的细枝末节,到特定场景下的用户痛点,作者如同一位经验丰富的侦探,抽丝剥茧,挖掘出那些隐藏在表象之下的真实需求。这些案例不仅仅是数据的罗列,更是鲜活的生活切片,让读者能够感同身受,仿佛亲身经历了用户的喜怒哀乐。 本书的另一大亮点在于其结构性的指导。作者并未止步于理论的阐述,而是提供了一套行之有效的工具和方法论,帮助读者将同理心转化为可执行的产品设计。其中,“故事地图”这一核心工具,就像一张精心绘制的导航图,指引我们在纷繁复杂的产品开发过程中,始终锚定用户的核心需求。这张地图不仅仅是用户行为的简单罗列,更是一条贯穿用户接触产品全生命周期的情感线索。它描绘了用户在使用产品前、中、后的每一个触点,以及在这些触点上可能产生的情绪波动和期望。通过绘制这张地图,团队能够清晰地看到产品的每一个环节如何与用户的情感需求产生连接,从而避免顾此失彼,确保产品体验的整体性和一致性。 《产品故事地图》倡导了一种“自下而上”的创新方式。它鼓励团队成员放下身段,走进用户的生活,与他们进行真诚的交流。这种互动并非简单的用户调研,而是建立在信任和理解的基础上的深度对话。通过参与式设计、情景访谈等多种形式,读者将学会如何倾听用户的“未尽之语”,捕捉他们那些连自己也未曾清晰表达的需求。这种源于真实生活的设计,自然而然地充满了人情味,也更容易获得用户的共鸣。 书中对于“故事”的运用,更是将产品设计提升到了艺术的层面。作者认为,一个优秀的产品,本身就应该讲述一个关于用户如何通过产品解决问题、实现目标、获得快乐的故事。这些故事不必惊天动地,它可以是关于一位母亲如何轻松地管理孩子的学习日程,也可以是一位创业者如何借助工具快速将创意变为现实。通过将产品功能转化为用户能够理解和感知的“故事”,产品不再是冰冷的工具,而是用户生活中的伙伴,是他们实现梦想的助力。 《产品故事地图》还深入探讨了团队协作在产品故事构建中的重要性。它强调,产品故事的创造是一个团队共同的责任,需要不同职能的成员(设计师、产品经理、工程师、营销人员等)打破壁垒,协同合作。书中提供了关于如何建立跨职能团队沟通机制、如何利用故事地图进行有效的团队讨论和决策的实用建议。当所有人都怀揣着同一个用户故事,为同一个目标而努力时,产品的生命力便得以迸发。 总而言之,《产品故事地图》是一本为所有渴望创造有意义、有温度产品的开发者、设计师、产品经理以及创业者而写的书。它提供了一个全新的视角,让我们重新审视产品的本质,并将目光从功能本身转移到用户的情感和体验上来。阅读本书,你将学会如何倾听用户内心的声音,如何用故事连接产品与用户,如何构建一个真正能够打动人心的产品。这不仅仅是一本关于产品设计的书,更是一本关于如何更好地理解人性,如何用产品传递关怀和价值的书。它将帮助你绘制出一条通往用户心灵的地图,打造出那些让用户在每一次使用时都能感受到被理解、被关怀的卓越产品。

作者简介

唐娜•理查(Donna Lichaw)

近15年来,唐娜•理查指导众多创业者、非营利组织和世界500强品牌优化了他们的数码产品或服务,所采取的方式就是用有效的故事吸引用户。作为一名咨询顾问、演讲者、作家和教育家,她用 “故事优先”的方式帮助团队做价值定位、转换思维,并更好地服务于其核心用户。

唐娜讲故事和叙事的才能源于她担任电影纪录片编剧的职业素养,后来,她为纽约和伦敦的许多新兴公司和知名公司做数码产品策略师。在美国、加拿大和欧洲的许多设计和技术主题的会议上,她常常担任产品故事专家和用户互动策略师。

唐娜是西北大学广播电影电视专业的艺术硕士,此前在密歇根大学取得了影视专业学士学位,她在纽约大学、西北大学和联合国大会讲授设计、沟通和用户体验课程或讲座,并任教于纽约视觉艺术学校。

目录信息

如何阅读这本书
常见问题
序言
前言
第1 章 将故事地图化1
引爆你的产品 / 4
为什么需要故事 / 6
第2 章 故事的作用9
故事是结构化的 / 12
用故事支撑起产品 / 24
第3 章 概念故事29
何为概念故事 / 32
概念故事如何运作 / 34
避免虎头蛇尾 / 42
支撑故事 / 44
制作概念故事地图 / 45
FitCounter 公司如何编制概念故事 / 51
第4 章 起源故事57
何为起源故事 / 60
起源故事如何运作 / 63
制作起源故事地图 / 69
案例研究: Slack / 72
案例研究: FitCounter 的起源故事 / 74
第5 章 使用故事87
何为使用故事 / 91
使用故事如何运作 / 92
案例研究: 推特(Twitter)  / 96
制作使用故事地图 / 105
故事应该有多大 / 107
案例研究: FitCounter / 114
第6 章 找到故事并制作故事地图127
倾听 / 130
运用微笑测试 / 132
测量 / 135
案例研究: 关于SmallLoans 的惊险故事 / 136
创新: 如果……会怎样 / 138
借鉴: 作为概念性验证的故事 / 140
第7 章 如何应用故事147
使用战略工具来说明你的故事 / 150
撰写故事 / 157
表演出来 / 160
电梯游说 / 162
整合一切 / 163
第8 章 经验法则169
故事是角色驱动的 / 172
角色是目标驱动的 / 172
目标是可以改变的 / 172
目标是可以测量的 / 173
冲突是核心 / 174
数学是有趣的 / 174
选择你自己的冒险 / 176
让产品引爆 / 177
致 谢 / 179
作者简介 / 180
· · · · · · (收起)

读后感

评分

一直觉得讲故事的逻辑适用在很多方面,例如演讲、文案、销售、电影情节等。这本书的作者就从讲故事的逻辑应用在产品设计中,比较新颖的角度。值的看看。 作者之前是资深的编辑,所以她对讲故事有深的见解。之后转行到产品设计,成为斜杠青年,把讲故事的逻辑应用在产品设计中,...

评分

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评分

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用户评价

评分

在阅读《产品故事地图》之前,我便被它独特的书名所吸引。在我看来,“故事”二字赋予了产品一种生命力,而“地图”则暗示了指引和方向。我对于如何构建能够引起用户共鸣的产品一直充满好奇。我希望这本书能够深入探讨用户心理,揭示那些驱动用户行为的深层动机,并教会我们如何将这些洞察转化为有吸引力的产品叙事。在工作中,我经常遇到这样的挑战:我们花费了大量精力开发的功能,用户却并不买账。我怀疑这可能源于我们未能真正理解用户,未能用他们能够理解和接受的方式来呈现产品。我希望这本书能够提供一些方法论,帮助我们从用户的角度出发,去构思和设计产品,确保我们的产品不仅仅是满足功能需求,更能触动用户的情感,建立长期的连接。同时,我也对书中关于团队协作的部分非常感兴趣。在跨职能团队中,如何确保大家对产品的理解一致,如何让每个人都成为产品的“代言人”,我觉得这需要一种有效的沟通和赋能方式,而“故事”或许正是其中的关键。这本书的封面配色让我联想到夕阳下的海滩,给人一种宁静而辽阔的感觉,似乎预示着一段充满发现的旅程。

评分

我最近刚加入一家创业公司,负责一个全新的产品项目。从零开始,我感到既兴奋又有些迷茫,不知道如何才能有效地构建一个既能满足市场需求,又能打动用户的产品。我在网上搜寻各种产品开发的方法论,偶然间看到了《产品故事地图》这本书。书名本身就给我一种很强的画面感,让我联想到一个清晰的、能够指导我们前进的路线图。我尤其希望这本书能够解答我关于“如何定义产品的核心价值”以及“如何将这些价值转化为用户能够感知的体验”的疑问。我希望书中能够提供一些关于如何进行用户研究,如何挖掘用户潜在需求,以及如何将这些研究成果转化为引人入胜的产品故事的方法。在创业初期,资源有限,团队也刚刚组建,能够有一个清晰的、可执行的指南来帮助我们统一思想,抓住重点,显得尤为重要。我希望这本书能够提供一些实操性强的建议,比如如何绘制用户旅程图,如何进行故事板的创作,以及如何利用这些工具来推动产品的迭代和创新。这本书的封面设计简洁而富有力量,传递出一种积极向上的创业精神,这让我对这本书的内容充满了期待。

评分

我一直对那些能够将复杂概念转化为通俗易懂语言的作者抱有深深的敬意。《产品故事地图》这本书给我留下的第一印象,便是它传递出的那种清晰、务实的风格。虽然我还没有深入阅读,但仅仅从书名和一些零星的介绍中,我就能感受到作者在梳理产品开发流程方面的功力。我尤其关注的是书中是否能够提供切实可行的步骤和案例,来帮助我们理解如何在实际工作中应用书中的方法。我希望这本书不仅仅是理论的堆砌,更能提供一些实用的“操作指南”,比如如何有效地收集用户反馈,如何将这些反馈转化为有价值的产品需求,以及如何在团队内部建立一套统一的沟通和协作机制。我最近在考虑如何更好地进行产品迭代,尤其是在面对市场变化和用户需求快速更迭的时候,如何保持产品的竞争力,并且让团队能够敏捷地响应。我希望这本书能够提供一些关于如何规划产品路线图、如何进行优先级排序的见解,能够帮助我构建一个更加清晰、有条理的产品发展蓝图。这本书的排版设计也比较简洁大方,没有过多的花哨装饰,重点在于内容的呈现,这让我觉得作者对内容本身非常有信心,也更愿意去深入探究。

评分

我是一位产品经理,每天都在与各种需求、优先级和技术难题打交道。最近,我感觉到团队在沟通上存在一些隔阂,大家似乎都在各自为战,缺乏一个共同的愿景。因此,我一直在寻找能够帮助我提升团队凝聚力和沟通效率的书籍。《产品故事地图》这个书名,立刻引起了我的注意。我猜想这本书可能提供了一些创新的方法,能够将抽象的产品概念转化为更具象、更易于理解的故事,从而帮助团队成员更好地理解产品的价值和目标。我特别关注的是书中是否能够提供一些关于如何创建“产品故事”的框架和工具,以及如何将这些故事有效地传递给不同的利益相关者,包括开发团队、市场团队,甚至最终用户。我希望这本书能够帮助我打破信息孤岛,让每个人都能够站在同一个“故事板”上,共同为产品的成功而努力。书中可能会涉及一些关于用户画像、用户旅程和用户需求的分析方法,这对我来说非常重要。我希望能够从中学习到如何更精准地描绘用户,如何更深入地理解用户的痛点和期望,并将这一切融入到产品的设计和开发中。这本书的厚度适中,看起来内容会很充实,我很期待能在其中找到一些改变工作方式的灵感。

评分

这本《产品故事地图》的封面设计非常吸引人,色彩搭配大胆却不失专业感,中间的插画线条流畅,隐约传达出一种探索与连接的意境。我购买这本书的初衷,是因为最近在工作中常常感到团队成员之间对于产品愿景和用户需求的理解存在偏差,导致开发过程中走了不少弯路。我希望通过阅读一些关于产品方法论的书籍,能够找到更有效的沟通和协作方式。在翻阅目录的时候,我注意到其中一些章节的标题,例如“揭示用户旅程的隐藏线索”、“从痛点到解决方案的桥梁构建”以及“协作中的叙事力量”,这些标题都让我产生浓厚的兴趣,感觉这本书可能能提供一些我急需的思路和工具。尤其是“叙事力量”这个词,让我联想到很多优秀的产品,它们不仅仅是功能的堆砌,更有一个能够打动人心的故事,能够与用户建立情感连接。我期待这本书能帮助我理解如何将这种“故事感”融入到产品开发的全过程,让团队成员不再是单纯的执行者,而是能够真正理解产品的灵魂,并将其传递给用户。这本书的纸质也非常不错,摸起来有质感,油墨的颜色也十分饱和,阅读起来是一种享受,这在如今电子书盛行的时代,实属难得。我计划在接下来的周末,找一个安静的下午,泡一杯咖啡,沉浸在这本书的世界里,看看它能否为我指点迷津,带来新的启发。

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如何编故事线 有学习之处

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如何编故事线 有学习之处

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The better the story, the more engaged your users will be.

评分

印象中没什么启发,一篇公号文就能讲清楚的事

评分

The better the story, the more engaged your users will be.

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