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終極問題 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

終極問題
☆☆☆☆☆
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佛雷德·賴剋哈爾德
楊大蓉
2008-4
213
32.00元
9787100053945

圖書標籤: 商業  NPS  管理  客戶關係  市場營銷  客戶體驗  用戶體驗  終極問題   

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发表于2024-11-25

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圖書描述

《終極問題:創造好利潤,促進真成長》是寫給那些希望擺脫公司兩難睏境、真正獲取利潤，並實現企業成長的企業領導的。企業總是把它們宏偉的增長目標公之於眾，但是最終去沒能實現這些目標。失敗的原因在於，他們過多沉溺於不良利潤中。他們這樣做隻能得到短期利潤，但是耗盡瞭員工的精力，也疏遠瞭客戶。

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The Ultimate Question 2.0: How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

分兩個階段看完瞭這本書，瞭解瞭關於NPS的定義和很多案例，引用書中的一句話，最好的學習是實踐。繼續關注和學習...

評分☆☆☆☆☆

區分不同重要性的方法還不錯

評分☆☆☆☆☆

分兩個階段看完瞭這本書，瞭解瞭關於NPS的定義和很多案例，引用書中的一句話，最好的學習是實踐。繼續關注和學習...

評分☆☆☆☆☆

精品書！非常不錯！！！

評分☆☆☆☆☆

NPS入門介紹，適閤不瞭解研究方法或影響作用的人，缺乏落地性分析及提升指導。

讀後感

評分☆☆☆☆☆

标题其实书上第三部分的主题 这本书是公司领导推荐去看的，目的是为了学习用户调研 在看书之前也稍微了解了一下NPS，其实整本书都也在围绕NPS展开，想说明客户对企业的满意程度决定了企业的未来。 以下所总结的观点很散 1.从商业的价值来看很难区分利润的好坏。就好比会计师...

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

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