終極問題 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁

佛雷德·賴剋哈爾德

楊大蓉

2008-4

213

32.00元

9787100053945

圖書標籤: 商業 NPS 管理客戶關係市場營銷客戶體驗用戶體驗終極問題

喜歡終極問題的讀者還喜歡

下載链接在页面底部

下載連結1
下載連結2
下載連結3

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 複製鏈接

想要找書就要到小哈圖書下載中心

qciss.net

立刻按 ctrl+D收藏本頁

你會得到大驚喜!!

发表于2025-02-03

終極問題 epub 下載 mobi 下載 pdf 下載 txt 電子書下載 2025

終極問題 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

圖書描述

《終極問題:創造好利潤,促進真成長》是寫給那些希望擺脫公司兩難睏境、真正獲取利潤，並實現企業成長的企業領導的。企業總是把它們宏偉的增長目標公之於眾，但是最終去沒能實現這些目標。失敗的原因在於，他們過多沉溺於不良利潤中。他們這樣做隻能得到短期利潤，但是耗盡瞭員工的精力，也疏遠瞭客戶。

點擊鏈接進入英文版：

The Ultimate Question 2.0: How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World

終極問題下載 mobi epub pdf txt 電子書

著者簡介

圖書目錄

終極問題 pdf epub mobi txt 電子書下載

想要找書就要到小哈圖書下載中心

qciss.net

立刻按 ctrl+D收藏本頁

你會得到大驚喜!!

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

NPS是個比較可取的滿意度調查方法，將滿意和不滿意之間的差距拉大，將滿意和非常滿意之間的距離也拉大，有利於根據問題找到癥結。不過，迴到這本書來，很大篇幅都在說滿意度之於企業有多麼重要，但這應該是共識。相對來說對NPS的介紹，特彆是怎麼落地方麵還很欠缺。以及，翻譯感覺就是直接把原文放到google裏過瞭一遍，生澀難懂，前言不搭後語。實在不敢給更多的星。

評分☆☆☆☆☆

區分不同重要性的方法還不錯

評分☆☆☆☆☆

我常去的牙科診所也在做 NPS 調查，跟我相熟的大夫問我做這個調查究竟有什麼用？是哦，現在很多調查問捲會問你『有多大可能把一個産品推薦給朋友和同事』，這究竟是什麼鬼意思？我推薦不推薦關你什麼事？這本書能解答你所有的疑問。NPS 錶麵上解決的是客戶滿意度的問題，更近一步解釋瞭財報上看不到的好利潤/不良利潤的問題。這後道道太多，9月單獨寫一篇關於 NPS 的好瞭。

評分☆☆☆☆☆

No. 6 | 60 看完1.0發現齣瞭2.0係列閱讀用時：3小時 NPS：你有多大可能把一個公司推薦給朋友和同事——終極問題 NPS=A/X- C/X=(A-C)/X A推介型客戶 C貶低型客戶 X客戶總數使命：讓客戶真正感到愉悅實現企業的長期發展。黃金定律：對待他人像他人對待你一樣。