咖啡馆经营者养成笔记

咖啡馆经营者养成笔记 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:人民邮电出版社
作者:武钰峰
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2018-8
价格:49.80元
装帧:平装
isbn号码:9787115488404
丛书系列:
图书标签:
  • 咖啡
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  • 咖啡文化
  • 小众创业
  • 独立经营
  • 实用指南
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具体描述

开咖啡馆,是一件需要情怀的事情,但只停留在“情怀”层面,永远也不能真正拥有一家独立咖啡馆。为了帮助每一个想开咖啡馆的人放弃情怀、落地梦想,本书浓缩作者8年的咖啡馆经营理念,围绕不同类型独立咖啡馆,梳理开店筹备、定位选址、知识储备、菜单设计、设备选购、装修陈设、视觉传达、员工管理、营销推广等全流程的常见问题与操作细节,全方位揭秘咖啡馆经营之道,力求手把手教会读者如何从无到有经营一家或者多家独立咖啡馆。 本书内容丰富、体系完整,语言平实自然、轻快活泼,既是有志于经营咖啡馆人士的创业指南,也可供对咖啡馆有情怀的非咖啡馆从业人员阅读了解。

《咖啡馆经营者养成笔记》并非一本直接教授如何冲泡咖啡、制作甜点的操作手册,也不是一本关于咖啡豆产地、烘焙工艺的专业论文集。它更像是一面镜子,映照出每一位怀揣咖啡馆梦想的创业者在实践中所可能面临的机遇与挑战,并提供一套行之有效的思维框架和行动指南。 这本书的核心,在于“养成”。它并非一次性灌输知识,而是引导读者踏上一条自我学习、自我塑造的道路。在咖啡馆经营这场充满变数的旅程中,光鲜亮丽的店面背后,是无数细致入微的决策、日复一日的打磨,以及在瞬息万变的市场中不断调整的策略。这本书旨在帮助你理解并掌握这一切的“内在逻辑”。 它将带你深入思考以下几个关键层面: 定位与愿景的锚定: 在这个琳琅满目的咖啡市场中,你的咖啡馆将以何种姿态存在?是温馨的社区邻里空间,是追求极致品质的精品咖啡体验店,还是集文化、艺术、社交于一体的生活方式馆?本书会引导你审视自身的优势、目标客群的偏好,以及市场差异化需求,从而锚定一个清晰而独特的发展方向。它不会替你决定你的咖啡馆是什么样子,但会提供一套方法论,让你自己找到那个最适合你的“独特定位”。 人本主义的运营哲学: 咖啡馆的灵魂是人——无论是顾客还是员工。这本书将强调以人为本的经营理念。这意味着你需要理解顾客的需求,不仅仅是满足一杯咖啡的味蕾享受,更是营造一种情感连接和愉悦的体验。同时,你也将学会如何吸引、培养和激励你的团队,建立一种共同成长的文化。它会探讨如何通过有效的沟通、培训和授权,将你的员工转化为咖啡馆最宝贵的资产,而非仅仅是操作流水线上的齿轮。 精益化管理的思维模式: 咖啡馆的日常运营涉及方方面面,从库存管理、成本控制,到服务流程优化、营销活动策划。本书将提倡精益化管理的思维,鼓励你在每一个环节中寻找效率提升的空间,减少浪费,优化资源配置。这并非意味着削减成本而牺牲品质,而是通过更智能、更科学的方式,让每一分投入都产生最大的价值。你会学习到如何建立标准化的流程,如何运用数据分析来指导决策,以及如何在保证效率的同时,依然保持服务的温度和个性。 市场洞察与策略调整: 咖啡行业瞬息万变,消费者口味、市场趋势、竞争对手的动态都可能影响你的经营。本书将引导你培养敏锐的市场洞察力,学会分析行业报告、关注新兴业态,并根据市场变化及时调整你的经营策略。这包括对产品线的优化、营销渠道的拓展、以及应对突发事件的预案。它会让你明白,经营一家咖啡馆不是一成不变的守旧,而是一场持续的学习和进化的过程。 财务健康与可持续发展: 盈利是企业生存的基础。本书将涵盖咖啡馆的财务管理基础,包括成本核算、定价策略、现金流管理以及盈亏平衡点的计算。它会帮助你建立健康的财务模型,确保咖啡馆的盈利能力,并为未来的扩张和发展奠定坚实的基础。但它的重点并非单纯的“赚钱”,而是如何在实现盈利的同时,保持品牌的可持续发展,并为顾客、员工和社会创造价值。 品牌故事的塑造与传播: 在同质化竞争日益激烈的今天,一个有吸引力的品牌故事是吸引顾客、建立忠诚度的关键。本书将引导你挖掘并提炼你的咖啡馆独特的故事,并将这个故事通过各种渠道有效地传播出去。这可能与你的创业初衷、你的咖啡理念、或者你所营造的独特氛围有关。它会让你明白,你的咖啡馆不只是一杯咖啡,更是一种生活态度的表达,一种与顾客的情感共鸣。 《咖啡馆经营者养成笔记》不会提供“秘方”或“捷径”,但它会赋予你“能力”。它鼓励你去实践、去尝试、去犯错、去学习,并在这个过程中不断成长。它将陪伴你从一个咖啡爱好者,逐步蜕变为一位有远见、有能力、有温度的咖啡馆经营者,让你在这条充满挑战又 rewarding 的创业道路上,走得更稳、更远。这本书,是你为自己打造一家理想咖啡馆的“养成器”。

作者简介

武钰峰 网名西郊小武,咖啡师,咖啡烘焙师。 大学就读于中原工学院,学习广播电视新闻学专业。 2009年从零开始,创立阿布阿布咖啡馆 以推广咖啡文化、传授咖啡知识为己任,乐于在网上分享创业历程、体验心得,不断学习,不断进步。 已培养出几十位的咖啡师、独立咖啡馆主理人。

目录信息

第 1章 辞职去开咖啡馆
1.1 辞职去开咖啡馆 / 002
1.2 开店之前先考察 / 006
1.3 终于卖出第 一杯咖啡 / 009
1.4 开一家咖啡馆需要多少钱? / 013
第 2章 8年开过4种咖啡馆
2.1 我引领了写字楼开咖啡馆的风潮 / 021
2.2 在汽车4S店里卖咖啡 / 026
2.3 开一家社区咖啡馆 / 029
2.4 在购物中心里卖十元现磨好咖啡 / 033
2.5 做一家线上咖啡馆 / 038
2.6 开一家咖啡馆应该如何选址? / 042
第3章 一边开店一边学
3.1 咖啡达人是这样炼成的 / 049
3.2 开咖啡馆不能只会做咖啡 / 052
3.3 开咖啡馆这些年我学了会计学、茶道、篆刻…… / 056
3.4 开一家咖啡馆需要学习什么? / 060
第4章 卖过无数种产品
4.1 做减法——菜单越来越薄 / 065
4.2 蓝盒蔓越莓饼干成为拳头产品 / 070
4.3 品牌周边来一波来一波再来一波 / 075
4.4 产品可以是虚拟的 / 079
4.5 开一家咖啡馆应该怎样设计菜单? / 081
第5章 工欲善其事必先利其器
5.1 咖啡机是塑造灵魂的大杀器 / 089
5.2 开咖啡馆千万不能选择家用设备 / 093
5.3 定下菜单再买设备 / 096
5.4 开一家咖啡馆需要什么样的设备? / 099
第6章 选择装修风格最头疼
6.1 我的最炫的民族风 / 107
6.2 完美主义者苏娘娘 / 110
6.3 无所不能的设计师小鱼 / 114
6.4 开一家咖啡馆需要什么样的装修风格? / 117
第7章 咖啡馆的视觉传达要做好
7.1 “阿布阿布”名字和Logo 的由来 / 123
7.2 长颈鹿和猫头鹰的故事 / 127
7.3 让海报飞一会儿 / 131
7.4 开一家咖啡馆需要什么样的视觉识别系统? / 134
第8章 那些难管的店员们
8.1 第 一任店员叫珂大侠 / 141
8.2 独立咖啡馆也得要店长 / 144
8.3 在阿布阿布工作过的女店员们离开咖啡馆后的生活 / 147
8.4 开一家咖啡馆需要怎样管理员工? / 152
第9章 独立咖啡馆都是“卖老板”的
9.1 老板是独立咖啡馆的吉祥物 / 158
9.2 借助豆瓣网打造文青聚集地 / 160
9.3 微时代的到来改变了独立咖啡馆 / 162
9.4 开一家咖啡馆需要怎样做营销推广? / 166
第 10章 像我一样开咖啡馆
10.1 让朋友成为客人,让客人成为朋友 / 172
10.2 我为中原官话正字 / 175
10.3 知乎,与世界分享我开咖啡馆的知识、经验和见解 / 177
10.4 坚持的意义 / 182
10.5 开一家咖啡馆是种怎样的体验? / 187
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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这本书的结构安排也非常巧妙。作者并没有按照传统的“市场分析”、“财务规划”等商业书的套路来展开,而是以一种更贴近实际经营的逻辑,娓娓道来。他从开店前的准备工作开始,一步步引导读者进入咖啡馆的日常运营,再到如何应对各种挑战,最后是如何实现可持续发展。这种叙事性的结构,让我在阅读过程中,感觉自己就像是跟着作者一起,一步一步地在经营一家咖啡馆,仿佛亲身经历了创业的全部过程。我特别欣赏作者在描述“咖啡豆的选择与采购”这一环节时的专业性。他不仅仅简单地列举了常见的咖啡豆种类,还深入分析了不同产地、不同处理方式的咖啡豆所带来的风味差异,以及如何根据自己的店铺定位和目标顾客来选择合适的咖啡豆。这种对细节的极致追求,让我对作者的专业素养深感敬佩。

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读完这本书,我最大的感受就是,它不仅仅是一本关于如何经营咖啡馆的书,更是一本关于如何经营人生的书。咖啡馆的经营,其实就是一个 microcosm,折射出的是人与人之间的关系,是服务与被服务的体验,是梦想与现实的博弈。作者在书中,用一种非常细腻且充满人文关怀的笔触,描绘了经营者在面对各种挑战时的内心挣扎、思考和成长。我尤其被其中关于“如何建立与顾客的情感连接”的部分深深打动。在这个快节奏的时代,我们似乎越来越习惯于冷冰冰的线上交流,而实体空间里的温度和人情味变得弥足珍贵。作者并没有将顾客仅仅视为“消费者”,而是将他们视为“朋友”、“家人”,用真诚和用心去对待,去倾听他们的故事,去记住他们的喜好,去为他们创造一个可以放松、可以分享的空间。这种经营理念,让我想起了那些我曾经去过的,让我流连忘返的老派咖啡馆,它们之所以能够长久地吸引顾客,不仅仅是因为咖啡本身,更是因为那里蕴含着一种“人情味”。这本书让我重新思考了“服务”的真正含义,它不应该仅仅是完成一个交易,而是一种情感的传递,一种心灵的慰藉。

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这本书的内容,给我的启发是多方面的,不仅仅局限于咖啡馆的经营。它让我认识到,无论从事什么行业,无论经营什么项目,都离不开对“人”的深刻理解。作者在书中,花费了大量的篇幅去探讨如何与顾客建立连接,如何理解他们的需求,如何满足他们的期望,甚至是如何去引导他们的消费习惯。这些内容,对于任何一个希望在服务行业有所作为的人来说,都具有极高的参考价值。我尤其对书中关于“社群运营”的章节印象深刻。作者认为,咖啡馆不应该仅仅是一个卖咖啡的地方,更应该是一个承载着某种生活方式和社群文化的平台。他分享了如何通过举办各种主题活动,吸引志同道合的人聚集在一起,从而形成一个活跃的社群。这种“围绕咖啡馆构建社群”的思路,让我看到了咖啡馆作为一种文化载体和社交场所的巨大潜力。它不再是一个简单的消费场所,而是一个能够提供情感共鸣、社交互动和文化交流的“第三空间”。

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这本书让我深刻体会到,“用户思维”在任何商业活动中的重要性。作者在书中,始终将顾客的需求和体验放在首位。他不仅仅是提供咖啡,更是提供一种“咖啡的体验”。这种体验,包含了从踏入咖啡馆的那一刻起,到离开咖啡馆为止的整个过程。他关注顾客的感官享受,关注顾客的情感需求,关注顾客的社交需求。我印象最深刻的是,他提到过要根据不同的时间段、不同的天气,来调整咖啡馆的音乐、灯光和香气,以营造出最舒适的氛围。这种对细节的极致关注,充分体现了作者对“用户体验”的深刻理解。他不仅仅是在卖咖啡,更是在创造一种美好的回忆。通过阅读这本书,我更加确信,一家成功的咖啡馆,必然是一家能够真正理解顾客、满足顾客、甚至超越顾客期望的咖啡馆。

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在翻阅这本书的过程中,我有一个非常强烈的感受,那就是“温度”。这种温度,不仅仅体现在作者的写作风格,更体现在他所倡导的经营理念上。他似乎认为,一家成功的咖啡馆,不仅仅是提供美味的咖啡,更是一个能够传递温暖、治愈人心的空间。我特别喜欢书中关于“如何打造独特的服务体验”的部分。作者强调,服务不应该只是标准化的流程,而应该是一种个性化的关怀。比如,他会鼓励咖啡师记住常客的名字,了解他们的口味偏好,甚至是在特殊的日子里送上一份小惊喜。这种“走心”的服务,远比任何华丽的广告更能打动人心。我想起自己曾经去过的一家小小的街角咖啡馆,店主是一位和蔼的老奶奶,她总会在我每次去的时候,为我准备一杯我最爱的拿铁,并且会耐心地听我分享我一天的心情。虽然那家店并不大,装修也很普通,但每次去,我都能感受到一种莫名的安心和归属感。这本书让我明白,经营一家咖啡馆,不仅仅是关于商业模式和利润,更是关于如何去创造一个有温度的空间,去连接一群有温度的人。

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这本书的封面设计就散发着一股温暖又有点复古的咖啡香气,让人一眼就心生好感。书名“咖啡馆经营者养成笔记”更是直击人心,仿佛是为所有怀揣咖啡馆梦想的人量身定做。我一直对咖啡馆有着一种莫名的情结,不仅仅是因为它提供了一杯香醇的饮品,更因为它是一个承载着故事、交流和温暖的空间。我曾无数次幻想自己能够拥有这样一家属于自己的小店,能够亲手调制每一杯咖啡,能够与形形色色的顾客交流,能够看着时光在店里缓缓流淌。然而,现实总是比想象要骨感得多,经营一家咖啡馆绝非易事,从选址、装修、采购、培训,到菜单设计、营销推广、客户服务,每一个环节都充满了挑战。这本书的出现,就像是黑暗中的一盏明灯,指引着我前进的方向。我迫不及待地想要翻开它,去探索那些隐藏在文字背后的智慧和经验。我特别好奇作者是如何在书中描绘出经营一家成功咖啡馆所需的“养成”过程的,是循序渐进的指导,还是案例分析的分享?它是否能帮助我避免那些常见的经营误区,从而少走弯路?这本书是否仅仅停留在理论层面,还是能提供一些切实可行的操作建议?我希望它能像一本秘籍一样,解锁咖啡馆经营的各种“技能点”,让我从一个门外汉蜕变成一个真正的咖啡馆“玩家”。

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不得不说,这本书的写作风格非常吸引人。它不像那种枯燥的商业教科书,而是充满了生活的气息和个人化的叙事。作者似乎把我当成了一个刚刚起步的、满腔热血却又有些迷茫的咖啡馆“学徒”,用一种循循善诱、充满鼓励的方式,来分享他的经验和心得。我喜欢他时不时穿插其中的一些小故事,那些关于顾客的趣事,关于咖啡师的成长,关于经营中的小插曲,都让这本书变得更加生动有趣,也更容易让人产生共鸣。读这本书,我感觉就像是在和一个经验丰富的朋友聊天,他会分享他的成功,也会毫不避讳地谈论他的失败,并且从这些经历中提炼出宝贵的经验教训。尤其是在谈到“如何处理突发状况”的时候,我感觉到作者的真诚。他没有夸大经营中的顺利,而是直面那些可能出现的危机,并且给出了应对的思路和方法。这让我觉得,这本书的内容是非常接地气的,能够真正帮助到那些正在创业或者准备创业的人。

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我一直觉得,能够开一家属于自己的咖啡馆,绝对是一件非常酷的事情。想象一下,每天清晨,当城市还在沉睡的时候,你已经开始为第一杯咖啡而忙碌,空气中弥漫着浓郁的咖啡香气,窗外阳光正好,偶尔有几个早起的人走进来,带着对新一天的期盼。然而,梦想的光辉背后,总是伴随着现实的挑战。我曾经尝试过一些零散的线上资料,但总是觉得碎片化,缺乏系统性。直到我遇到了这本书,我才感觉到,原来经营咖啡馆,真的有迹可循。作者在书中,将复杂的经营过程拆解成了一个个清晰的步骤,从最初的创业理念,到具体的落地执行,再到后期的持续优化,每一个环节都进行了深入的探讨。我特别欣赏作者在书中对于“细节”的强调。他不是简单地告诉你“要做什么”,而是告诉你“为什么要做”,以及“如何做得更好”。比如,在描述如何设计咖啡馆的空间时,他不仅仅提到了灯光、色彩,还深入分析了不同家具摆放对顾客体验的影响,甚至是对咖啡师操作效率的考量。这种细致入微的洞察力,让我觉得,作者本人一定是一位经验丰富的实践者,而不是一个纸上谈兵的理论家。

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读完这本书,我最大的收获就是,它让我对“经营”这两个字有了更深层次的理解。我以前总以为,经营就是管钱、管人、管物,是一种纯粹的、理性的商业活动。然而,这本书让我明白,经营其实是一个非常“感性”的过程,它需要经营者投入真挚的情感,需要经营者具备敏锐的洞察力,更需要经营者拥有一颗愿意为顾客创造美好体验的心。作者在书中,用大量的笔墨去描述如何去“经营”顾客的感受,如何去“经营”咖啡馆的氛围,甚至是如何去“经营”咖啡师的情绪。这种将“经营”延伸到更广阔的维度,让我耳目一新。我特别喜欢书中关于“如何处理差评”的章节。作者没有回避负面评价,而是将其视为一次宝贵的学习机会,并且给出了非常具体的操作建议,比如如何及时回复,如何真诚道歉,如何提出解决方案,如何将负面转化为正面。这让我看到了经营者应有的担当和智慧。

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这本书的语言风格非常朴实,却又充满了力量。作者没有使用过多华丽的辞藻,也没有故弄玄虚的专业术语,而是用一种真诚、坦率的口吻,来分享他的经验和感悟。我尤其喜欢他时不时流露出的那种对咖啡的热爱和对这份事业的执着。这种热情,感染着我,也激励着我。我曾经因为对咖啡馆经营的种种不确定而感到焦虑,但读完这本书,我的心中充满了信心和希望。它让我明白,经营咖啡馆,不仅仅是一份生意,更是一份事业,一份能够带来快乐和成就感的事业。作者在书中,提到了很多关于“梦想”和“坚持”的内容,这些话语,虽然简单,却蕴含着深刻的道理。它们提醒着我,在追逐梦想的道路上,一定会遇到困难和挑战,但只要坚持下去,终将迎来属于自己的曙光。这本书,对我而言,不仅仅是一本经营指南,更是一本精神导师。

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挺有意思的一本书,内容很实用。人如果真的热爱一件事,投入进去,真的就能干成。开一个自己深爱的小店,很幸福。

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个人经历,但是十年前的国内经验已不足借鉴。

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挺有意思的一本书,内容很实用。人如果真的热爱一件事,投入进去,真的就能干成。开一个自己深爱的小店,很幸福。

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前面的部分还是挺有帮助的,虽然我不打算开咖啡馆。后面关于私人的东西有点多,作者的文笔又不足以写得很有代入感,就不是很有兴趣了。

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前面的部分还是挺有帮助的,虽然我不打算开咖啡馆。后面关于私人的东西有点多,作者的文笔又不足以写得很有代入感,就不是很有兴趣了。

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