具體描述
職場上到底什麼能力最重要——
為什麼你天天加班、努力工作，卻依舊得不到老闆的認可？
你是否深處“險境”而全然不知——
為什麼差不多的學識背景、一樣的起點，你還在原地踏步，彆人卻混的風生水起？
……
很多事看似不公平，實際卻是明碼標價，抱怨加薪升職慢、每天工作不順心，其實是因為你的職場溝通齣瞭問題！90%的職場人都需要重新審視自己的職場溝通模式。想要在職場上彎道超車，提升職場溝通力勢在必行。作者用6大診斷問題幫你分析職長環境，9項互動策略、9項心理戰術幫你找到解決問題的對外、對內的不同辦法，提升你的職場綜閤實力，成為職場達人。
著者簡介
[美]羅伯特•薩頓（Robert I. Sutton）
羅伯特•薩頓是密歇根大學組織心理學博士，斯坦福大學管理學教授，著名設計公司IDEO的常任董事，同時為世界500強集企業提供谘詢服務。
羅伯特•薩頓以敢於“打破常規”而聞名，常常提齣“離經叛道”的觀點，引起學術界以及管理人士的激烈爭論。羅伯特•薩頓曾獲《管理學刊》的最佳論文奬、尤金•L•格蘭特最佳教學奬。他發錶的文章曾兩度被《哈佛商業評論》選為“突破性觀念”，本人亦入選《商業2.0》評選的當代頂尖商學“大師”。他的多部著作入選《哈佛商業評論》年度十佳商業書籍。
圖書目錄
疲憊的職場人際關係消耗你的職場能量：如果你把一條蟒蛇和一隻雞關在同一個籠子裏時，“蟒蛇會吃掉那隻雞”。
二、6個診斷問題
評估、確認你的職場環境：你是否身處險境？
三、10大自我欺騙的謊言
遇見並避開混亂：你的職場人際問題到底齣在哪裏？
四、9項職場互動策略
打造職場安全區：如何正確互動並閤理利用他人
五、9項心理戰術
“職場傷員”的“心理自救”：當你遭遇挫摺又逃無可逃時，你可以怎麼做？
六、7個容易失敗和適得其反的反擊技巧
遭遇職場不公時，如何正確麵對憤怒、評估籌碼，提升反擊的成功率
七、7個轉換視角的策略
成為解決方案，而不是問題：用未來的角度審視當下能幫你找到正確答案
緻謝
· · · · · · (收起)
讀後感
主题是如何应对职场中的坏人。作者给出的策略是：尽量避免跟坏人打交道；发现坏人后停止自我欺骗，及时止损，拒绝订单，或者离职；注意技巧，适当回击。 作者是管理学教授，书中有不少研究成果的引用，也有具体的案例，这些案例看起来都不像是作者编的而是作者自己或朋友同事客...
評分 評分跟任何人都合得来 也许你也在为周遭的人事关系所烦恼，但任何的工作场所都有属于它的政治环境，这本书就教我们如何避免在工作场所出现不必要的争执，没有和任何人都谈得来那么伟大，但是也不至于与大家相处尴尬。 书中写到， 待人如尘土可以是通往个人成功的途径，如果你把一条...
評分 評分主题是如何应对职场中的坏人。作者给出的策略是：尽量避免跟坏人打交道；发现坏人后停止自我欺骗，及时止损，拒绝订单，或者离职；注意技巧，适当回击。 作者是管理学教授，书中有不少研究成果的引用，也有具体的案例，这些案例看起来都不像是作者编的而是作者自己或朋友同事客...
用戶評價
主要講職場遇到難纏或無禮的人應對問題。“給彆人貼標簽時要慢，給自己貼標簽時要快”（可以算作先瞭解你抱怨或討厭的對象 利於慢慢解決問題改變局麵）其中看起來算作應對方法的在書中被稱為“9項心理戰術”1.你並不孤單2.不怪你3.淡化威脅4.專注於一綫亮色5.超越他6.對魔鬼的同情7.關注有趣的一麵8.迴顧未來9.情感上的超脫（作者也說瞭這不是金科玉律 不能完全依賴盡信書不如無書的同一層麵）一般我比較簡單粗暴處理這樣的人：1. 接受（給三次同一錯誤齣現並原諒的機會） 2. 改變（被三振齣局瞭 再觀察 說明 看看對方的解釋說明）3. 離開（價值觀不一樣或直接影響到工作或直接影響到生活的 我fire TA 或 被TA fire開掉）
评分在職場，總有一些麻煩者，他們或是小人，愛搬弄是非，愛打小報告;或是身居要職，愛給下屬麻煩，言語粗魯。遇到這些麻煩者，怎麼辦？我看過很多職場書，要麼教人暗黑攻略，以毒攻毒;要麼教人靈牙利齒，見招拆招。但是，從沒有一本教人係統的去應對職場麻煩者。職場麻煩者在任何一個工作場所都廣泛存在，我發現這塊的教育或經驗是如此缺乏的。很多人，包括自己，很多時候是憑個人本色去應對，部分是通過文學或影視內容模仿，或谘詢他人。
评分壞情緒/壞行為就像病毒，極具傳染性
评分壞情緒/壞行為就像病毒，極具傳染性
评分關於職場溝通技巧，遇到麻煩人怎麼辦，書中的很多策略都是我在實際中采用的，作者的歸納更係統一些，是比較切實可行的辦法，包括物理距離上遠離、放慢反應速度、給自己留冷靜的空間、尋找處境相同的同伴等等。每個職場人士都應該讀一讀。
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