最后一公里的哲学：电商物流全链条运营管理 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

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张立民

中信出版集团股份有限公司

2018-5-1

CNY 58.00

平装

9787508686707

图书标签: 电商物流经管经济管理哲学要买经济学值得去学习的对它不要吝啬

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发表于2024-12-25

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图书描述

伴随着电子商务的兴起和快速发展，电商物流异军突起。它作为富有时代感的物流分支，既具有物流业的基本规律，又具有鲜明的销售色彩和时代特征。

电商物流是网络、生态、文化、产品、服务、系统这六种维度下的产物，本书将这六个宏观的维度分解为时间、空间、作业和职能这四个维度的八个流——速度流、人力资源流、商品和订单流、资金流、体验流、数据流、技术流、质量流，以独创的四维八流法从微观层面研究供应链的整体链条的运营情况。

这本书建立在作者多年**物流企业的从业基础上，针对中国电商企业存在的物流相关共性问题，结合中国的现实环境和商业趋势，最终希望解决的是电商物流的现实问题，并提供一套行之有效的方法，同时也为想要了解电商物流的普通读者奉上了有益的读物。

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著者简介

北京睿盈管理咨询有限公司创始合伙人，现京东集团特聘顾问，原京东物流配送副总裁，原顺丰北京区总经理。他曾先后在中国邮政、顺丰速递、京东集团等国内代表性企业担任要职。近30年的管理工作使他对邮政、物流、电商等领域均有独到的理论和见解，并提炼出了一套符合中国企业的物流理论体系。因其创新的营销方式和深厚的理论实践能力，使得顺丰北京区3年内业绩增长16倍；后在京东物流任职期间，更是建立了以京东“211限时达”为核心产品的配送体系，树立了电商物流界的“新标杆”。

图书目录

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

口号太多，展开太少。方法/模型/工具可以参考。①电商物流的本质是销售，用户和快递员的认知差异是付款后的商品所有权。②物流分类：大而全的中国邮政/自营的顺丰/加盟的四通一达。③八流合一：商品/订单流是核心，人力/资金/数据/技术流是基础，速度/质量流是保障，体验流是效果。④四种速度：商业模式决定绝对速度/战略决定相对速度/响应速度取决异常状况/感知速度决定品牌形象。⑤产品导向企业达到平均速度/服务导向企业（如替代性强的零售商品）建立其它优势。⑥期望从优原则：当配送时间不稳定，用户会以更快的时间作为预期。⑦骑墙策略：用于价格差异较大的行业，电商物流是价格敏感型业务。⑧三日达会削弱次日达的品牌形象。⑨工具：供应链模型/体验屋模型/不变单价核算法/六西格玛理论/甘特表+PDCA/检查清单/猫脸模型。

评分☆☆☆☆☆

通过这本书对电商物流行业有了更深刻的认识，对于刚入行的物流人员可以从更高的层次来看待物流业的发展；对于物流行业的领导者，可以更全面地看待行业的发展，以及解决困扰多年的问题。

评分☆☆☆☆☆

主要集中在对电商公司物流管理的介绍，从服务和用户体验角度去解读了物流和配送，但总体还是太笼统，而且最后一公里的探讨只有三四页（考虑到书名），没涉及京东具体的业务流程。

评分☆☆☆☆☆

好水的一本书

评分☆☆☆☆☆

书名叫“最后一公里”，其实对末端分析不多，对快递行业和电商物流的差异也没有全面透彻的分析完，总体架构看起来有些许散。速度用户体验成本效率都有涉猎，但都分析不深，浅尝辄止。其实更想看到对快递这个充满希望的行业的一些运营分析，比如仓储分单，网点管理，链路运输，末端派送等等；亦或是讲透电商物流和普通快递的异同。不过还是让我看到了业务高层看待业务的视角。