The Well-Managed Mental Health Practice pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:John Wiley & Sons Inc

作者:Wiger, Donald E.

出品人:

页数:304

译者:

出版时间:2007-7

价格:311.00元

装帧:Pap

isbn号码:9780470125168

丛书系列:

图书标签:

心理健康实践
管理
医疗保健
商业
实践运营
财务管理
法律合规
患者管理
营销
效率提升

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具体描述

The step-by-step guide to building and managing a profitable and successful practice or clinic

Beyond your training as a therapist, the skills required to create and build a practice and to supervise others are typically not taught as part of your clinical training. There are myriad decisions you must make, including financial, organizational, and marketing decisions, that will determine the success and profitability of your practice, group practice, or clinic.

The Well-Managed Mental Health Practice draws from author Donald Wiger's vast experience as owner and manager of both small and large mental health practices and clinics. This helpful resource provides sound business practices, immediately useful insights into the accrediting process, and other critical information you will need to avoid legal trouble, ensure payment from individuals and third party payors, and create a thriving practice.

Designed for practices or clinics of any size and at any stage of development--from start-up through mature business--this easy-to-follow book looks at all the issues involved with starting and running a mental health practice and offers:

* Practical advice on how to increase business, develop your professional reputation, and set priorities, as well as helpful insights on customer service, employee relations, time management, and coping with stress

* Indispensable tools for developing business and management skills to ensure smooth operation and maximum profitability

* Useful tips for handling problems encountered by clinic directors and clinic decision-makers

*Numerous sample forms and procedural documents A vital reference for a wide range of mental health professionals, The Well-Managed Mental Health Practice is an important guide that will equip you with the skills necessary to develop a financially successful practice that survives and thrives.

《高效能组织的基石：构建面向未来的企业文化与治理框架》（A Cornerstone of High-Performing Organizations: Building a Future-Oriented Corporate Culture and Governance Framework） --- 图书简介在当代瞬息万变的商业环境中，组织的韧性、创新能力和长期可持续性不再仅仅依赖于市场策略或技术领先，而是日益取决于其内部的文化深度和治理结构的稳健性。本书《高效能组织的基石：构建面向未来的企业文化与治理框架》是一部面向企业高管、董事会成员、人力资源战略制定者以及组织发展专家的深度指南。它系统性地剖析了如何将企业文化从一种抽象的概念转化为可量化、可驱动的战略资产，并阐述了现代治理框架如何确保这种文化能够有效地指导日常运营和战略决策，从而实现卓越绩效。本书的核心论点在于：一个高效能的组织，必然是文化与治理深度融合的实体。僵化的传统治理模式无法适应快速迭代的市场需求，而缺乏有效治理支撑的“扁平化”或“创新文化”则容易沦为一盘散沙。本书旨在提供一套实用的、经实践检验的蓝图，帮助组织实现文化与治理之间的动态平衡与协同增效。 --- 第一部分：文化——战略的无形驱动力本部分深入探讨了企业文化在驱动组织绩效中的核心作用，并提供了从诊断到重塑的完整方法论。第一章：文化诊断：解码组织DNA的隐藏代码许多组织错误地将文化等同于价值观口号或办公室的装修风格。本章首先界定了“运营文化”（Operating Culture）的真实内涵——即“我们在无人监督时真正会做什么”。我们提供了一套多维度诊断框架，结合定性访谈、匿名问卷以及行为数据分析，帮助领导者识别理想文化与实际文化之间的差距。重点关注“假设”（Assumptions）层面的挖掘，即驱动员工决策的底层信念系统。第二章：文化与战略的同步工程：从对接到内化一个伟大的战略如果与组织文化相悖，注定失败。本章详细阐述了如何将核心业务战略（如数字化转型、客户中心化或全球扩张）无缝嵌入到日常的文化实践中。我们引入了“文化锚点”概念，识别出关键的仪式、故事和英雄人物，这些是巩固新文化形态最有效的非正式工具。讨论了如何通过奖励机制、绩效评估和晋升标准的微调，确保文化承诺能够转化为可衡量的工作产出。第三章：跨代际与全球化背景下的文化适应性当代职场充满了代际差异（Gen Z vs. Boomers）和地域文化冲突。本章着眼于如何在保持核心文化一致性的同时，培养“适应性文化”（Adaptive Culture）。我们探讨了如何通过设计灵活的工作模式、多元化的沟通渠道和包容性的决策流程，确保不同背景的员工都能在共享的框架内发挥最大潜力，避免文化同质化导致的创新停滞。 --- 第二部分：治理——确保文化执行的结构保障本部分从企业治理（Corporate Governance）的角度切入，探讨了如何设计一套既能提供清晰边界，又能激发创新的治理结构。第四章：治理的演进：从合规到赋能的范式转移传统的治理模型侧重于风险规避和问责制，但在知识经济时代，这往往扼杀了必要的探索和试错。本章论证了治理框架必须进行“赋能式重构”。我们提出“双重治理模型”：坚固的合规底线（The Guardrails）和灵活的决策矩阵（The Accelerator）。重点解析了董事会在文化塑造中的不可替代的角色，特别是如何通过设立专门的“文化与人才委员会”来监督文化健康度。第五章：决策权力的重新分配：扁平化与责任的平衡混乱的“扁平化”往往源于权责不清。本章提供了一套基于清晰度（Clarity）、问责制（Accountability）和速度（Velocity）的决策框架（例如DACI或RAPID模型的文化适配版本）。我们详细介绍了如何识别关键决策点，并为授权的团队提供“决策说明书”，明确他们应在何种边界内自主行动，以及何时必须升级决策。这确保了创新速度，同时避免了责任真空。第六章：绩效管理系统：文化与治理的交汇点绩效管理是文化与治理最直接的执行场域。本章批判性地评估了传统的KPI驱动模型在当前环境下的局限性。我们倡导引入“行为指标”（Behavioral Metrics），将文化要求（如协作程度、知识分享频率、承担风险的意愿）纳入正式的绩效评估体系。同时，阐述了如何利用治理结构中的定期审查机制，确保绩效评估的公平性和文化一致性，防止“达标但不合格”的现象发生。 --- 第三部分：协同与韧性——面向未来的持续优化本部分关注如何将文化和治理融合成一个有机的、能够自我学习和修正的系统，以应对外部冲击。第七章：透明度、信任与风险：治理中的文化渗透信任是高效能组织的润滑剂。本章探讨了如何通过提升治理层面的透明度（如信息共享协议、利益冲突的公开管理），来系统性地构建和维护员工对领导层的信任。我们分析了“心理安全感”（Psychological Safety）如何成为创新的先决条件，以及治理机制（如匿名反馈渠道、公正的申诉流程）如何保障这种安全感的持续存在。第八章：危机治理与文化韧性：测试组织的核心在面临外部危机（如供应链中断、声誉危机或重大监管变化）时，组织的文化和治理框架的优劣将一览无余。本章通过案例研究，展示了那些具有强大文化韧性的组织如何利用其内在的信任和明确的决策链，迅速做出反应。讨论了“预案文化”（Contingency Culture）的建立，即在日常运营中植入对不确定性的预期和演练。第九章：领导力：文化的架构师与治理的守护者最终，文化和治理的成功取决于领导者的行为。本章聚焦于“双重领导力”模型：既是文化的首席布道者，也是治理框架的严格守护者。我们提供了针对高层管理人员的自我评估工具，帮助他们识别自身在模型行为、沟通透明度以及授权决策一致性方面的盲点，确保领导团队成为企业文化和治理标准的活生生体现。 --- 结论：构建永续的组织生命力本书的结论部分总结了文化与治理相互作用的闭环系统，强调这不是一次性的项目，而是一种持续的“组织健身计划”。通过系统地应用本书提出的诊断工具、同步工程方法和赋能式治理模型，组织将能够超越短期的财务波动，构建起真正面向未来、自我优化、并且能够吸引和保留顶尖人才的坚实基础。 --- 本书适合对象：首席执行官（CEO）和首席运营官（COO）董事会成员及治理委员会主席首席人力资源官（CHRO）和组织发展负责人战略规划部门及变革管理团队致力于提升组织绩效和长期稳定性的专业管理者。