谈判的艺术

谈判的艺术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:中信出版社
作者:迈克尔·惠勒 (Michael Wheeler)
出品人:
页数:313
译者:
出版时间:2015-11-1
价格:CNY 49.00
装帧:平装
isbn号码:9787508654195
丛书系列:
图书标签:
  • 谈判
  • 沟通
  • 商业
  • 心理学
  • 管理
  • 个人管理
  • 方法论
  • 交际
  • 谈判技巧
  • 沟通艺术
  • 人际关系
  • 职场策略
  • 商业谈判
  • 心理战术
  • 说服力
  • 决策思维
  • 冲突解决
  • 高效沟通
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具体描述

《谈判的艺术》 洞察人心的策略,成就卓越的交易 在生活的各个层面,我们无时无刻不在进行着各种形式的谈判:一次价格的讨价还价,一次工作机会的争取,一次家庭事务的协调,乃至一次国际间的和平对话。每一次谈判,都是一次与他人思想、需求和期望的深度碰撞,也是一次展现个人智慧、影响力和沟通能力的绝佳舞台。然而,并非所有人都擅长于此。许多人在关键时刻,因为准备不足、方法不当,或是被情绪所左右,而错失良机,甚至导致关系紧张。 《谈判的艺术》一书,正是为了帮助每一位渴望在谈判中脱颖而出的人而诞生的。它并非一本枯燥的理论说教,而是深入浅出地剖析了谈判的本质,将那些看似高深莫测的技巧,化为人人可学、人人可用的实用工具。从理解人性的基本驱动力开始,本书将引导您一步步构建起一套完整的谈判体系。 核心内容涵盖: 谈判前的周密准备: 任何一场成功的谈判,都离不开充分的准备。本书将教您如何深入研究对手的背景、需求、动机和底线,了解市场行情和相关信息,从而在谈判桌上占据主动。您将学会如何设定清晰、可行的目标,并规划多种备选方案,确保无论局面如何变化,都能游刃有余。此外,对自身优势和劣势的客观评估,也是制定有效策略的关键。 沟通的艺术与技巧: 谈判不仅仅是关于“说什么”,更是关于“怎么说”。本书将详细阐述如何通过倾听、提问、复述等技巧,建立良好的沟通氛围,捕捉对方的真实意图,并适时地表达自己的观点。您将学会如何使用非语言信号,如肢体语言、眼神交流和语调变化,来增强沟通效果。如何精准地运用语言,无论是表述清晰、逻辑严密,还是适时地使用幽默或坚持原则,都将为您提供详尽的指导。 策略与战术的运用: 谈判桌上瞬息万变,一套灵活多变的策略至关重要。《谈判的艺术》将为您揭示多种行之有效的谈判策略,包括但不限于:双赢策略(win-win)的建立,如何寻找共同利益点,将竞争转化为合作;让步的艺术,何时让步,如何让步,以及如何通过适度的让步来获取更大的回报;以及如何应对对手的挑战、拒绝或僵局。您将学习如何设置“BATNA”(最佳替代方案),以及如何识别和利用对方的BATNA。 情绪管理与心理博弈: 谈判往往伴随着压力和情绪波动。本书将指导您如何识别并管理自己的情绪,保持冷静和理智,避免被冲动或恐惧所控制。同时,您也将学会如何洞察和影响对方的情绪,利用心理学原理,在心理层面取得优势。如何处理冲突,如何化解敌意,以及如何在压力下保持清晰的头脑,都是本书重点关注的内容。 不同场景下的谈判实践: 无论是在商业交易、职业发展,还是人际关系中,谈判的场景千差万别。《谈判的艺术》将结合大量真实案例,分析不同谈判情境下的特点和应对方法。从一次小额的买卖,到一次重大的合同签署,从一次晋升的争取,到一次家庭矛盾的调解,本书都将提供具有针对性的指导和建议。 建立长期互信关系: 真正的谈判大师,不仅仅关注眼前的交易,更懂得如何通过公平、诚信的谈判,建立长期的合作关系。本书将强调互信和尊重的价值,引导您在追求自身利益的同时,也为对方创造价值,从而实现可持续的共赢。 《谈判的艺术》是一本能够改变您思维方式和行为模式的书。它将帮助您成为一个更自信、更具影响力、更懂得合作与共赢的人。无论是初入职场的年轻人,还是经验丰富的商务人士,甚至是希望改善家庭沟通的每一个人,都能从中汲取智慧,提升自己的谈判能力,从而在人生的舞台上,赢得更多尊重,收获更多成功。这本书,将是您通往卓越谈判之路的必备指南。

作者简介

目录信息

读后感

评分

如果谈到“谈判”这两个字,你脑中的的印象是什么?是国家与国家领导人坐在谈判桌前谈国家利益的事情,还是公司高管坐在谈判桌前讨论合作的事情?听上去就充满戒备和此亏彼盈。 也许很多人跟我一样,觉得谈判这回事太高大上,离作为普通人的我们太遥远。事实上,人类的互赖性使...

评分

如果谈到“谈判”这两个字,你脑中的的印象是什么?是国家与国家领导人坐在谈判桌前谈国家利益的事情,还是公司高管坐在谈判桌前讨论合作的事情?听上去就充满戒备和此亏彼盈。 也许很多人跟我一样,觉得谈判这回事太高大上,离作为普通人的我们太遥远。事实上,人类的互赖性使...

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去谈判而不是去抱怨,去争取而不是去示好。 每一个谈判人员都应该是一个猎人。要不要是示好?要不要为了达成一致先让渡一部分利益?要不要主动降低价格?要不要nice?答案,通通是Noooooooooooooooooo!!!在门诊和病人谈价格也是一样的。 谈判的结果是交!换!,没有得到什么...  

评分

去谈判而不是去抱怨,去争取而不是去示好。 每一个谈判人员都应该是一个猎人。要不要是示好?要不要为了达成一致先让渡一部分利益?要不要主动降低价格?要不要nice?答案,通通是Noooooooooooooooooo!!!在门诊和病人谈价格也是一样的。 谈判的结果是交!换!,没有得到什么...  

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正因为看过罗杰·费希尔之前的《谈判力》和他的新书《横向领导力》,所以在看完这本《谈判的艺术》之后,我的感受告诉我,本书并非是对罗杰·费希尔的更新或进步,而是一种解释。实际上,了解过罗杰·费希尔的职业背景就知道,他是律师出身,对谈判的研究是基于个案实践中...  

用户评价

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我一直以来都对“妥协”这个词有着某种抵触心理,总觉得它意味着某种程度的“退让”或“失败”。因此,在很多情况下,我宁愿坚持己见,也不愿轻易做出妥协,即使这意味着谈判可能会陷入僵局。《谈判的艺术》这本书,以一种非常细腻和深刻的方式,重新定义了我对“妥协”的理解。它阐述了,真正的妥协并非是放弃原则,而是为了达成更大的目标而做出的策略性调整。书中关于“寻找共同点”和“创造性解决方案”的部分,尤其让我受益匪浅。它让我意识到,很多时候,我们之所以无法达成一致,是因为我们过于关注彼此之间的差异,而忽略了我们可能拥有的共同利益。通过学习书中提供的各种沟通技巧,我学会了如何有效地识别对方的核心利益,并在此基础上,探索双方都能接受的解决方案。我曾经经历过一次与客户的合作,当时我们在项目交付日期上存在较大的分歧。我最初的想法是坚持我的预设日期,但客户因为市场原因希望提前。通过运用书中关于“了解对方的制约因素”的技巧,我深入了解了客户的难处,并且主动提出了一些可以优化流程的建议,从而在不牺牲太多自身利益的情况下,将交付日期稍微提前了一些。这次经历让我深刻体会到,“妥协”并非弱者的表现,而是一种高明的智慧,它能够化解冲突,增进合作,并最终带来更长远的价值。这本书让我更加勇敢地去“妥协”,也更加智慧地去“妥协”。

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在我过往的经历中,我常常感到自己在谈判中处于被动和弱势的地位,似乎总是被对方牵着鼻子走,而自己却无力改变局面。《谈判的艺术》这本书,彻底改变了我对谈判的看法,也为我提供了走出困境的有力工具。我曾经以为,谈判的成功与否,很大程度上取决于个人的“口才”或“气场”。然而,这本书却深入剖析了“准备”在谈判中的决定性作用。它详细指导了我如何进行充分的准备,包括了解对方的背景、需求、潜在的限制,以及自身的目标和备选方案。我尤其欣赏书中关于“设定明确目标”和“识别关键利益点”的讲解。这帮助我不再盲目地追求所谓的“胜利”,而是将精力集中在真正重要的事情上。当我带着清晰的目标和充分的准备去面对一场谈判时,我能感觉到自己内心的底气和自信都有了质的飞跃。我不再像过去那样紧张和犹豫,而是能够更加从容地应对各种突发情况。这本书还提供了许多关于“策略选择”的宝贵建议,比如何时采取强硬立场,何时示以妥协,何时寻求合作,何时考虑退出。这些策略的选择,不再是凭感觉,而是基于充分的分析和周密的计划。我开始意识到,谈判并非一场孤注一掷的赌博,而是一场可以被精心设计和掌控的博弈。这本书的价值,在于它不仅仅教授技巧,更重要的是,它教会了我如何去思考,如何去规划,如何去准备,从而让自己在每一次的“谈判”中,都能处于更有利的位置。

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在过去的经历中,我常常感到自己在谈判中处于被动和弱势的地位,似乎总是被对方牵着鼻子走,而自己却无力改变局面。《谈判的艺术》这本书,彻底改变了我对谈判的看法,也为我提供了走出困境的有力工具。我曾经以为,谈判的成功与否,很大程度上取决于个人的“口才”或“气场”。然而,这本书却深入剖析了“准备”在谈判中的决定性作用。它详细指导了我如何进行充分的准备,包括了解对方的背景、需求、潜在的限制,以及自身的目标和备选方案。我尤其欣赏书中关于“设定明确目标”和“识别关键利益点”的讲解。这帮助我不再盲目地追求所谓的“胜利”,而是将精力集中在真正重要的事情上。当我带着清晰的目标和充分的准备去面对一场谈判时,我能感觉到自己内心的底气和自信都有了质的飞跃。我不再像过去那样紧张和犹豫,而是能够更加从容地应对各种突发情况。这本书还提供了许多关于“策略选择”的宝贵建议,比如何时采取强硬立场,何时示以妥协,何时寻求合作,何时考虑退出。这些策略的选择,不再是凭感觉,而是基于充分的分析和周密的计划。我开始意识到,谈判并非一场孤注一掷的赌博,而是一场可以被精心设计和掌控的博弈。这本书的价值,在于它不仅仅教授技巧,更重要的是,它教会了我如何去思考,如何去规划,如何去准备,从而让自己在每一次的“谈判”中,都能处于更有利的位置。

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我一直认为,谈判是一种充满“博弈”和“对抗”的艺术,尤其是在商业领域,更是如此。因此,我总是习惯于将情感隔离在谈判之外,力求做到绝对的理性与冷静。《谈判的艺术》这本书,为我揭示了情感在谈判中的另一面——它是构建信任、化解矛盾、甚至影响决策的关键因素。书中关于“同理心”和“建立关系”的章节,让我深刻反思了自己以往的谈判方式。我开始理解,在深入讨论条款之前,与对方建立良好的个人关系,营造一种信任、尊重的氛围,是多么重要。这不仅仅是为了让谈判过程更愉快,更是为了让对方放下戒备,更愿意坦诚地交流。我曾经在一次重要的项目谈判中,过于注重数据和逻辑,而忽略了与对方团队的情感交流,导致谈判陷入僵局。读完这本书后,我才明白,即使在最理性的商业谈判中,也需要适时地展现出人性化的关怀,去理解对方的压力和顾虑。书中提供了一系列具体的技巧,比如如何通过有效的反馈来表明你正在认真倾听,如何用积极的语言来回应对方的担忧,以及如何在适当的时机表达自己的感受,而又不显得过于情绪化。我曾经以为,在谈判桌上必须保持绝对的“冷静”和“理智”,但这本书告诉我,恰恰是适度的情感流露,才能拉近彼此的距离,让对方感受到真诚,从而更容易达成一致。这本书的价值在于,它将谈判从一个冰冷的技能,升华为一种充满智慧和人情味的艺术,让我能够更全面、更深刻地理解和应对各种沟通挑战。

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一直以来,我都被一种“先发制人”的观念所困扰,总觉得在谈判中,谁先说出自己的底线,谁就容易处于劣势。因此,我总是习惯性地保留信息,不愿意过早暴露自己的真实意图。直到我读了《谈判的艺术》,我才意识到这种策略的局限性,并且找到了更有效的替代方法。书中关于“信息交换”和“探询”的章节,为我打开了一个全新的思路。它强调了在谈判初期,与其埋头守护自己的秘密,不如主动去探寻对方的需求和期望,并通过有策略地分享一些信息,来引导对方也同样开放。我尤其欣赏书中关于“制造信息不对称”的分析,这并不是鼓励欺骗,而是指在信息不对称的环境下,如何利用自己掌握的优势,为双方创造更有利的谈判空间。我曾经参加过一次与供应商的议价,当时我掌握了一些关于市场价格的信息,但由于害怕被对方知道,我一直没有提及。结果,对方并没有给我一个最优的价格。读完这本书后,我才明白,我本可以适当地透露一些市场信息,来“锚定”一个更合理的价格,而不是让对方完全掌控信息的主导权。这本书教会我,与其被动地防守,不如主动地出击,通过有策略的信息披露,来主导谈判的方向,并为自己争取到最大的利益。这种思维的转变,让我不再惧怕与人“交锋”,而是能够更积极、更自信地参与到各种谈判过程中。

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这本书如同一盏明灯,照亮了我长期以来在各种关系中遇到的许多隐形障碍。我一直以为,所谓的“谈判”仅仅是商业交易中的严肃博弈,是剑拔弩张、寸土必争的战场。然而,翻开《谈判的艺术》,我才意识到,谈判无处不在,从与伴侣讨论晚餐吃什么,到与孩子约定睡前故事的数量,再到与同事协调项目分工,甚至与房东商讨房租,每一个互动都潜藏着谈判的技巧和智慧。它颠覆了我对“妥协”的认知,不再将其视为一种“失败”或“吃亏”,而是理解为一种更具建设性的合作方式,一种在满足自身核心需求的同时,也顾及对方利益的艺术。书中详细阐述了如何识别对方的真实需求,如何构建双赢的局面,以及如何避免那些看似合理却暗藏陷阱的条件。我开始尝试将这些原则运用到生活中,发现人际关系的流畅度和满意度都得到了显著提升。过去,我常常因为不善于表达自己的诉求而默默忍受,或者因为过于坚持己见而导致关系紧张。现在,我学会了如何清晰、有效地沟通,如何在保持立场的同时,展现出开放和尊重的态度。这种转变是深刻的,它让我更加自信地面对各种沟通场景,也让我更珍惜与他人的每一次连接。我尤其欣赏书中关于“ BATNA”(最佳替代方案)的讲解,这让我明白,拥有强大的备选方案是谈判的基础,它能赋予我更大的底气和选择权,让我不再害怕拒绝不合理的提议,也不再陷入被动。总而言之,《谈判的艺术》不仅仅是一本教授沟通技巧的书,更是一本关于理解人性、洞察关系、实现个人成长的指南。它为我打开了一个全新的视角,让我看到了生活中的无限可能,也让我对未来的每一次“谈判”充满期待。

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在日常生活中,我一直觉得自己是个“老好人”,不太敢于拒绝别人的要求,尤其是在涉及金钱或利益的时候,更是容易吃亏。我的这种性格,让我在很多“谈判”场合都显得被动和无力。《谈判的艺术》这本书,彻底改变了我对“拒绝”和“坚持”的看法。它让我明白,拒绝并不意味着敌对,而是一种对自身时间和资源的负责任的态度。书中关于“设定界限”和“坚定立场”的章节,为我提供了非常有价值的指导。它教我如何清晰、礼貌但坚定地表达自己的底线,以及如何在不伤害对方感情的前提下,拒绝不合理的要求。我曾经有过几次因为不敢拒绝,而不得不承担超出自己能力范围的工作,最后身心俱疲,并且对自己的能力产生了怀疑。现在,我开始有意识地运用书中提供的技巧,比如在收到不合理请求时,我会先肯定对方的意图,然后再提出自己的限制,或者提供一个替代性的解决方案。这种方式,既表达了我的善意,也有效地保护了自己的利益。我发现,当我能够清晰地表达自己的需求和界限时,周围的人反而更加尊重我,也更愿意与我合作。这本书不仅仅是教授谈判技巧,更重要的是,它帮助我建立起了一种健康的自我认知,让我相信自己有权利去争取,也有能力去拒绝。这种自信的提升,对于我的人际关系和个人成长都起到了至关重要的作用。

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我从小就是一个“完美主义者”,尤其是在处理人际关系时,总希望每个人都能满意,因此常常陷入“讨好”的模式。在谈判中,这也意味着我很难对别人的不合理要求说“不”,更不敢去争取自己的权益。这本书《谈判的艺术》如同一剂强心针,让我从这种桎梏中解脱出来。它让我明白,追求“双赢”并非意味着要牺牲自己的核心利益,而是要在满足彼此基本需求的基础上,寻找共同点。《谈判的艺术》中对于“区分人与事”的强调,给我留下了深刻的印象。我之前常常将对方的拒绝或反对,解读为对我的否定,从而产生负面情绪。而这本书教我,应该将关注点放在具体的问题本身,而不是将个人恩怨或情绪带入其中。这就像一个非常有用的心理过滤器,帮助我保持冷静和客观。我开始学习如何清晰地表达自己的“红线”和“底线”,以及如何以一种尊重但坚定的方式,拒绝那些超出我接受范围的要求。这种转变并非一蹴而就,需要不断的练习和反思。但是,我能明显感觉到,自从我开始运用书中的方法,我的人际关系并没有变得更糟,反而因为我更真实、更清晰的表达,而变得更加健康和稳定。过去那些因为顾虑对方感受而积压的不满,也得到了有效的释放。这本书,让我找到了平衡自我需求和维护关系的新方法。

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我一直是个比较被动的人,尤其是在需要与人“争”的时候,总是倾向于避免冲突,宁可自己多承担一些,也不愿意开口去要求什么。这种性格在工作上带来了不少困扰,很多时候自己的想法和努力并没有得到应有的认可,原因就是我缺乏有效的沟通和争取的能力。偶然的机会,我接触到了《谈判的艺术》,这本书对我来说,简直就像是为我量身定做的“救命稻草”。它没有那些空泛的理论,而是提供了一套非常实用、可操作的方法论。我最喜欢的是书中关于“倾听”的部分,它强调了主动倾听和同理心在谈判中的重要性,这与我过去那种“我想要什么我就直接说”的方式截然不同。通过学习,我才意识到,很多时候我们失败的原因并非是对方有多么强大,而是我们自己没有真正理解对方的需求和顾虑。这本书教会我如何提问,如何引导对方表达,如何从字里行间捕捉到那些隐藏的信号。此外,书中关于“锚定效应”和“框架效应”的分析也让我大开眼界,我这才明白,原来我们在不知不觉中,已经被这些心理学技巧所影响。现在,我开始有意识地运用这些知识,比如在提出要求时,我会先给出一个略高于自己期望的“锚点”,从而引导对方朝着更符合我期望的方向思考。这些微小的改变,却带来了显著的效果,我发现同事们变得更加愿意倾听我的建议,也更愿意与我合作。这本书不仅提升了我的职业技能,更重要的是,它重塑了我的自信心,让我相信自己有能力去影响和改变局面,而不是被动地接受一切。

评分

在接触《谈判的艺术》之前,我一直认为谈判是一种高度理性、基于事实和逻辑的对抗过程,而情感的介入则会被视为弱点。然而,这本书彻底颠覆了我的这一认知。它深刻地阐述了情感在谈判中的关键作用,以及如何巧妙地运用情感来构建信任、化解矛盾,甚至影响对方的决策。书中关于“建立关系”和“展示同理心”的章节,给我留下了极为深刻的印象。我开始理解,在深入探讨具体条款之前,与对方建立良好的个人关系,营造一种轻松、信任的氛围,是多么重要。这不仅仅是为了让谈判过程更愉快,更是为了让对方放下戒备,更愿意坦诚地交流。我曾有过几次因为过于注重“硬实力”而忽略了与对方的情感连接,最终导致谈判陷入僵局的经历。现在,我明白了,即使是在最激烈的商业谈判中,也需要适时地表现出人文关怀,去理解对方的压力和难处。这本书提供了一系列具体的技巧,比如如何通过有效的反馈来表明你正在认真倾听,如何用积极的语言来回应对方的担忧,以及如何在适当的时机表达自己的感受,而又不显得过于情绪化。我曾经以为,在谈判桌上必须保持绝对的“冷静”和“理智”,但这本书告诉我,恰恰是适度的情感流露,才能拉近彼此的距离,让对方感受到真诚,从而更容易达成一致。这本书的价值在于,它将谈判从一个冰冷的技能,升华为一种充满智慧和人情味的艺术,让我能够更全面、更深刻地理解和应对各种沟通挑战。

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根据谈判中获得的信息来动态地发展谈判

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观察、调整、决策、行动

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没有什么干货不说还写的乱七八糟的

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看看

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有一些很好地建议,但感觉不成体系

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