具體描述
如果在旅館裏弄不清楚怎麼開水龍頭，或者麵對不熟悉的爐竈或電燈開關時，即使再聰明的人也會手足無措。唐納德•A•諾曼大膽地指齣，不是你太笨，而是物品的設計沒有考慮到用戶的需求和心理。雖然拙劣的設計俯拾即是，但是設計齣易於理解、方便使用、令人愉悅的産品並不睏難。《設計心理學》增訂版對好設計具有強大的作用，不斷提醒我們為什麼有些産品能滿足用戶的需求，而有一些産品卻讓用戶非常受挫。
諾曼博士在《設計心理學》增訂版裏，始終強調以人為本的設計哲學，將認知心理學和行為學等多學科的方法導入到設計之中。不僅著重於反思設計過程中齣現的問題給用戶帶來的睏擾，更著重於解決問題，用這些基本原則幫助設計師找到真正的問題，及其解決之道。一方麵諾曼博士從多個角度分析，更新瞭大量的案例提醒設計師關注，並找到人們的真正需求；另一方麵諾曼也試圖將大眾轉變為優秀的觀察者，不僅能觀察到糟糕的設計，也慢慢學會欣賞優秀的設計。將優秀的設計原則與優秀的觀察能力結閤起來是非常強大的工具。
在《設計心理學》增訂版裏，諾曼博士增添瞭超過一半的內容，每章內容都有不同程度的修訂和補充。特彆是增加瞭兩個全新的章節，即第六章“設計思維”和第七章“在商業世界裏的設計”。在這兩個章節裏，諾曼博士從兩個角度討論瞭以人為本的設計、諾曼法則、設計麵臨的挑戰、顛覆式創新與漸進式創新的優劣以及設計的未來。諾曼還在個人主頁開設瞭Mooc課程，邀請業內頂級專傢逐章講解本書內容。
著者簡介
唐納德‧A•諾曼（Donald Arthur. Norman）
被美國《商業周刊》評為全球最具影響力設計師之一。他兼具教授、企業高級主管與顧問、主講人、書籍和專欄作者等身份，有著工程學與認知心理學的背景，將多種學科的知識引入到設計領域，對我們重新理解設計過程中每個環節的作用，精準把握並實踐以人為本的設計有著重要的貢獻。
諾曼是國際知名的心理學傢與當代認知心理學應用先驅，也是美國國傢藝術與科學院院士，美國計算機學會（ACM）、美國心理學會（APA）、認知科學學會會士，並於2006年獲頒富蘭剋林奬章（Benjamin Franklin Medal）。他是加州大學聖地亞哥分校認知科學與心理學榮譽教授，也在哈佛大學、加州大學聖地亞哥分校、西北大學和韓國科學技術院任教，並曾擔任惠普公司、卡汀在綫大學（UNEXT公司）高級主管，及蘋果計算機公司先進技術中心副總裁，1998年創立自己的公司尼爾森諾曼集團（Nielsen Norman Group），從事計算機與人機界麵設計顧問工作，緻力於協助發展理性與感性並重的産品及服務。
諾曼博士著作等身，包括《設計心理學》、《設計心理學2：與復雜共處》、《設計心理學3：情感化設計》和《設計心理學4：未來設計》等。個人主頁：http://www.jnd.org
圖書目錄
第一章日用品心理學001
復雜的現代設備005
以人為本的設計008
交互設計的基本原則010
係統映像033
科技的悖論035
設計的挑戰037
第二章日常行為心理學041
人們如何做事：執行與評估的鴻溝043
行動的七個階段044
人的思想：潛意識主導049
人的認知和情感054
行動的七個階段和大腦的三個層次059
自說自話060
責備錯誤之事064
不當的自責070
行動的七個階段：七個基本設計原則076
第三章頭腦中的知識與外界知識081
含糊的知識引導精確的行為082
記憶是儲存在頭腦中的知識093
記憶的結構098
近似模型：現實世界裏的記憶107
頭腦中的知識111
外界知識和頭腦中知識的此消彼長115
多個大腦裏和多個設備中的記憶117
自然映射119
文化與設計：自然映射隨文化而異123
第四章知曉：約束、可視性和反饋129
四種約束因素：物理、文化、語義和邏輯132
示能、意符和約束在日常用品設計中的應用139
引導行為的約束力148
慣例、約束和示能153
水龍頭：關於設計的曆史案例157
利用聲音作為意符162
第五章人為差錯？不，拙劣的設計169
何以齣錯171
故意違規176
差錯的兩種類型：失誤和錯誤177
失誤的分類182
錯誤的分類188
社會和習俗壓力194
差錯報告199
甄彆差錯202
為差錯設計206
良好的設計還不夠218
修補迴復工程219
自動化的悖論220
應對差錯的設計原則222
第六章設計思維225
解決正確的問題226
雙鑽設計模式228
以人為本的設計流程229
我剛告訴你什麼？那根本行不通244
設計的挑戰247
復雜是好事，混亂惹麻煩254
標準化和技術255
故意製造睏難262
設計：為瞭人類發展科技265
第七章全球商業化中的設計267
競爭壓力269
新技術推動變革274
新産品上市需要多長時間277
創新的兩種形式：漸進式和顛覆式288
設計心理學：1988～2038291
書籍的未來296
設計的道義責任299
設計思維與思考設計302
緻謝307
參考文獻325
· · · · · · (收起)
讀後感
内容和写作不错，但进入国内实在太晚了。 80年代末期的著作，当时还是认知学派称霸心理学思想的时候，很多作者的观点，当时新鲜，现在实在已经有些老了。 工业心理学的发展已经远远突破当年了。但对设计人员来说仍然是不可错过的读物，设计理念怎么发展也不能跳过当年的步骤。...
評分去过无数的网站，看上去很美，其实导航非常容易混淆... 有些手机外观很时尚，看上去不错，但是标点符号，都要当成输入法来做，让人沮丧.... 有一次，我在自家单元门口，忘记了开锁的密码。平时都习惯了，下意识的按密码，但是那天不知为何，突然忘记了，就像...
評分这不是书评。。。仅仅是生活随想。。。。例子大吐槽。 看好几个评论说80年代的例子太老了云云。作者在书里说了啊，不使用科技的例子是因为科技日新月异，所以更喜欢用日常生活中的例子来做说明。反而喜欢他这种生活中找例子，这也是为什么这本书已经快20年了现在看来仍然不过...
評分 評分记得上学的时候，大家都不喜欢学校自编的高数课本，而一致选择了同济大学的课本。因为，自编教材只有一条条的定律，而没有例题。有谁可以光看数学定律就能解题的？那些数学定律还不得通过大量的例题解说才能真正理解和贯通。那本自编教材的唯一好处是在复习考试的时候，快速浏...
用戶評價
值得反復讀,吸收其中的觀點.
评分示能、意符、映射、概念模型、可視化和反饋的設計原則
评分值得反復讀,吸收其中的觀點.
评分關於倫敦酒店的洗手池水塞，設計意圖是用流水洗手。作者的觀點欠考慮。
评分【041】 如果遇到使用體驗彆扭的産品，一定毫不猶豫退貨以示“設計請更進”。另，物極必反，設計也要見好就收。 強迫性功能真的是丟三落四星人的福音，人性化啊這纔是。“人類擅長對某一事物進行解釋，建立心理模式。設計人員的任務是保證用戶對産品所做齣的解釋是正確的，以便形成恰當的心理模式。” 我理解的設計第一要義還是“以人為本”，並且這個人不是客戶而是用戶。畢竟客戶也要把東西賣給用戶群的，一個好的設計往往不見得就是要增加成本的。當然，好用的基礎上還好看，那就更好啦。 一個明知故問：博物館和設計中心，究竟要作為藝術品本身呢，還是側重知識本身呢？
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