具体描述
如果在旅馆里弄不清楚怎么开水龙头，或者面对不熟悉的炉灶或电灯开关时，即使再聪明的人也会手足无措。唐纳德•A•诺曼大胆地指出，不是你太笨，而是物品的设计没有考虑到用户的需求和心理。虽然拙劣的设计俯拾即是，但是设计出易于理解、方便使用、令人愉悦的产品并不困难。《设计心理学》增订版对好设计具有强大的作用，不断提醒我们为什么有些产品能满足用户的需求，而有一些产品却让用户非常受挫。
诺曼博士在《设计心理学》增订版里，始终强调以人为本的设计哲学，将认知心理学和行为学等多学科的方法导入到设计之中。不仅着重于反思设计过程中出现的问题给用户带来的困扰，更着重于解决问题，用这些基本原则帮助设计师找到真正的问题，及其解决之道。一方面诺曼博士从多个角度分析，更新了大量的案例提醒设计师关注，并找到人们的真正需求；另一方面诺曼也试图将大众转变为优秀的观察者，不仅能观察到糟糕的设计，也慢慢学会欣赏优秀的设计。将优秀的设计原则与优秀的观察能力结合起来是非常强大的工具。
在《设计心理学》增订版里，诺曼博士增添了超过一半的内容，每章内容都有不同程度的修订和补充。特别是增加了两个全新的章节，即第六章“设计思维”和第七章“在商业世界里的设计”。在这两个章节里，诺曼博士从两个角度讨论了以人为本的设计、诺曼法则、设计面临的挑战、颠覆式创新与渐进式创新的优劣以及设计的未来。诺曼还在个人主页开设了Mooc课程，邀请业内顶级专家逐章讲解本书内容。
作者简介
唐纳德‧A•诺曼（Donald Arthur. Norman）
被美国《商业周刊》评为全球最具影响力设计师之一。他兼具教授、企业高级主管与顾问、主讲人、书籍和专栏作者等身份，有着工程学与认知心理学的背景，将多种学科的知识引入到设计领域，对我们重新理解设计过程中每个环节的作用，精准把握并实践以人为本的设计有着重要的贡献。
诺曼是国际知名的心理学家与当代认知心理学应用先驱，也是美国国家艺术与科学院院士，美国计算机学会（ACM）、美国心理学会（APA）、认知科学学会会士，并于2006年获颁富兰克林奖章（Benjamin Franklin Medal）。他是加州大学圣地亚哥分校认知科学与心理学荣誉教授，也在哈佛大学、加州大学圣地亚哥分校、西北大学和韩国科学技术院任教，并曾担任惠普公司、卡汀在线大学（UNEXT公司）高级主管，及苹果计算机公司先进技术中心副总裁，1998年创立自己的公司尼尔森诺曼集团（Nielsen Norman Group），从事计算机与人机界面设计顾问工作，致力于协助发展理性与感性并重的产品及服务。
诺曼博士著作等身，包括《设计心理学》、《设计心理学2：与复杂共处》、《设计心理学3：情感化设计》和《设计心理学4：未来设计》等。个人主页：http://www.jnd.org
目录信息
第一章日用品心理学001
复杂的现代设备005
以人为本的设计008
交互设计的基本原则010
系统映像033
科技的悖论035
设计的挑战037
第二章日常行为心理学041
人们如何做事：执行与评估的鸿沟043
行动的七个阶段044
人的思想：潜意识主导049
人的认知和情感054
行动的七个阶段和大脑的三个层次059
自说自话060
责备错误之事064
不当的自责070
行动的七个阶段：七个基本设计原则076
第三章头脑中的知识与外界知识081
含糊的知识引导精确的行为082
记忆是储存在头脑中的知识093
记忆的结构098
近似模型：现实世界里的记忆107
头脑中的知识111
外界知识和头脑中知识的此消彼长115
多个大脑里和多个设备中的记忆117
自然映射119
文化与设计：自然映射随文化而异123
第四章知晓：约束、可视性和反馈129
四种约束因素：物理、文化、语义和逻辑132
示能、意符和约束在日常用品设计中的应用139
引导行为的约束力148
惯例、约束和示能153
水龙头：关于设计的历史案例157
利用声音作为意符162
第五章人为差错？不，拙劣的设计169
何以出错171
故意违规176
差错的两种类型：失误和错误177
失误的分类182
错误的分类188
社会和习俗压力194
差错报告199
甄别差错202
为差错设计206
良好的设计还不够218
修补回复工程219
自动化的悖论220
应对差错的设计原则222
第六章设计思维225
解决正确的问题226
双钻设计模式228
以人为本的设计流程229
我刚告诉你什么？那根本行不通244
设计的挑战247
复杂是好事，混乱惹麻烦254
标准化和技术255
故意制造困难262
设计：为了人类发展科技265
第七章全球商业化中的设计267
竞争压力269
新技术推动变革274
新产品上市需要多长时间277
创新的两种形式：渐进式和颠覆式288
设计心理学：1988～2038291
书籍的未来296
设计的道义责任299
设计思维与思考设计302
致谢307
参考文献325
· · · · · · (收起)
读后感
设计者需要把自己融入到所设计产品的视角上，把自己变成产品、把产品变成自己，然后构想和使用者之间的对话和互动。 跟人人互动一样，人机互动也是有初始条件的：作为产品的用户是有某些约束条件的，这些约束条件包括认知习惯、身体条件等、能进行高度场景非标准化的沟通；作...
评分今儿是个大晴天，中午上三楼，中庭的阳光耀眼。忽然发现中庭的中央斜倚着一块画板，支在画凳上；好奇ing，慢慢走去看： 通 知 老师们、同学们，今天因建筑馆楼顶施工，敬请绕行，以免误伤。 可是你把个通知摆这儿，头顶...
评分内容和写作不错，但进入国内实在太晚了。 80年代末期的著作，当时还是认知学派称霸心理学思想的时候，很多作者的观点，当时新鲜，现在实在已经有些老了。 工业心理学的发展已经远远突破当年了。但对设计人员来说仍然是不可错过的读物，设计理念怎么发展也不能跳过当年的步骤。...
评分不过，它和下面这本书是同一本书，小心不要买重。 The Design of Everyday Things http://otho.douban.com/lpic/s1915036.jpg 上一个版本译做《设计心理学》，两个版本的书名翻译都很诡异。 不过书是好书，绝对绝对的好书。读了就知道什么叫差距，80年代别人提出的观点你现在...
评分记得上学的时候，大家都不喜欢学校自编的高数课本，而一致选择了同济大学的课本。因为，自编教材只有一条条的定律，而没有例题。有谁可以光看数学定律就能解题的？那些数学定律还不得通过大量的例题解说才能真正理解和贯通。那本自编教材的唯一好处是在复习考试的时候，快速浏...
用户评价
关于伦敦酒店的洗手池水塞，设计意图是用流水洗手。作者的观点欠考虑。
评分值得反复读,吸收其中的观点.
评分【041】 如果遇到使用体验别扭的产品，一定毫不犹豫退货以示“设计请更进”。另，物极必反，设计也要见好就收。 强迫性功能真的是丢三落四星人的福音，人性化啊这才是。“人类擅长对某一事物进行解释，建立心理模式。设计人员的任务是保证用户对产品所做出的解释是正确的，以便形成恰当的心理模式。” 我理解的设计第一要义还是“以人为本”，并且这个人不是客户而是用户。毕竟客户也要把东西卖给用户群的，一个好的设计往往不见得就是要增加成本的。当然，好用的基础上还好看，那就更好啦。 一个明知故问：博物馆和设计中心，究竟要作为艺术品本身呢，还是侧重知识本身呢？
评分此书写半本就够了
评分内容结构很专业，适合做本科读物。但相似的观点反复阐述，读着感觉有些磨叽，而且写作年代太久远，里面的很多例子太老旧了。
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