具體描述
Interviewing is a foundational user research tool that people assume they already possess. Everyone can ask questions, right? Unfortunately, that's not the case. Interviewing Users provides invaluable interviewing techniques and tools that enable you to conduct informative interviews with anyone. You'll move from simply gathering data to uncovering powerful insights about people.
Interviewing Users will explain how to succeed with interviewing, including:
Embracing how other people see the world
Building rapport to create engaging and exciting interactions
Listening in order to build rapport.
With this book, Steve Portigal uses stories and examples from his 15 years of experience to show how interviewing can be incorporated into the design process, helping you learn the best and right information to inform and inspire your design.
著者簡介
圖書目錄
讀後感
当我在阅读《洞察内心：用户访谈成功的秘密》之前，对于此书的期待是一本纯粹心理学理论的书，它会告诉我交往对象在每时每刻，或者说是此时此刻的想法，通过对交往对象想法的评估，来判断自己与其是否同路人，进而在判断的基础上采取同性相斥、异性相吸的行动。然而，当我从快...
評分“如果我当年去问顾客你想要什么，他们肯定会告诉我：一匹更快的马”——福特汽车创始人 用户不会直接告诉你他们的需求和痛点以及你应该怎么做，对产品的了解也不等于是对用户的了解，因而我们需要去学习用户访谈来定位问题，挖掘问题背后的用户需求。 本书详细讲述用户访谈...
評分前段时间买了一本来研读，这是一本关于用户访谈的书，书中非常详细的介绍了应该怎样准备访谈，访谈需要注意的一些问题，作为学生，书中一些IDEA可能是我在做相关访谈需要注意的，例如：前期素要注意的是要清空大脑，不要对调研的结果有特定的预期期望，对调研现场即将发生的场...
評分还是头一次看到“用户访谈”这个词，我的第一反应应该是关于销售、服务相关。作者给出的定义，大概是这样的，用户访谈就是与用户或潜在用户进行深入的交流，以便对客户或潜在客户有更多的了解。为了以后的营销和产品的优化收集到更多的信息。 用户访谈，有着诸多的好处。用户访...
評分作为访谈入门级的选手，感觉干货还是蛮多的，但是如果你想了解怎么制作框架、怎么判断以及观察这些还是去看行为心理学这样的书比较好，本书主要是一本行动指南及工具书。 目前自己也访问过上百位用户，书中说到的一些细节确实是实实在在遇到的，从节奏的把握、姿势的技巧到不要...
用戶評價
太寬泛。如果能深入談談如何通過interview挖掘需求就好瞭
评分interview is an art about not directly asking the questions you want to know
评分太寬泛。如果能深入談談如何通過interview挖掘需求就好瞭
评分最近在做可用性測試，突然想起瞭以前讀過的這本書。內容平易近人可操作性很強瞭。
评分我一直在想interview 這樣的書要寫成一本，該有多難呀。果不其然，數裏更多的是在講訪談的道，很少涉及術。包括訪談的流程，訪談後的分析等，還是很適閤入門級選手閱讀。而真正關於訪談這件事本身，Tips和經驗總結後的例子很少。乾貨大概就2頁紙。
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