Health Care Operations Management pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:Jones & Bartlett Pub

作者:Langabeer, James R.

出品人:

页数:438

译者:

出版时间:2007-8

价格:$ 145.71

装帧:HRD

isbn号码:9780763750510

丛书系列:

图书标签:

医疗保健
运营管理
供应链管理
服务运营
质量管理
流程改进
医疗服务
效率提升
医院管理
数据分析

下载链接在页面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

想要找书就要到小美书屋

book.quotespace.org

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

具体描述

Hospitals are large and complex organizations, yet they function largely without sophistication and technology inherent in other large businesses. In a time when well over half of all hospitals report negative operating margins, driving down costs through logistics and the supply chain is one of the most important yet overlooked areas for cost improvements. Hospitals and other healthcare systems spend more time and money on their supply chain than on physicians and doctors salaries combined. This is one of the first books to focus on the core business support services typically called "logistics" in healthcare. These include: Hospital materials management and the clinical supply chain Laundry and linen management eCommerce and technology in hospital logistics Accounting for medical supplies and inventories Inventory management Healthcare vendor collaboration Demand and supply planning This is an ideal text for healthcare administrators and functional business managers responsible for purchasing, receiving, supplier management, business planning, accounting, and hospital administration as well as for students of hospital business services.

《医疗机构运营管理：智慧与效率的融合》本书深入剖析现代医疗机构在复杂多变的环境中实现高效运转的策略与实践。内容涵盖了从战略规划到日常运营的各个关键环节，旨在为医疗管理者提供一套系统性的、可操作的运营管理框架。核心内容概述：战略规划与组织设计：探索医疗机构如何制定清晰的战略愿景，并将其转化为具体的组织目标和运营计划。本书将详细介绍不同类型的医疗机构（如医院、诊所、护理中心）在战略规划上的侧重点，以及如何构建灵活、高效的组织架构以适应市场变化和患者需求。内容包括愿景与使命陈述的制定、SWOT分析在医疗领域的应用、服务组合优化、以及不同层级管理者的职责划分。流程优化与质量管理：聚焦于提升医疗服务流程的效率和安全性。本书将深入阐述精益管理、六西格玛等先进的管理理念在医疗行业的应用，指导读者识别和消除流程中的浪费、瓶颈和风险。详细介绍患者就诊流程、手术室管理、药房管理、检验科流程等关键环节的优化方法，并强调建立健全的质量管理体系，包括医疗质量指标的设定与监测、风险管理、不良事件报告与分析、以及持续改进机制的构建。人力资源管理与团队建设：认识到人是医疗运营的核心，本书将系统性地探讨医疗机构在人力资源方面的挑战与机遇。内容包括医护人员的招聘、培训与发展、绩效管理、薪酬激励、以及团队协作文化的营造。特别关注如何构建一支高素质、高敬业度的医疗团队，提升员工满意度和患者体验。此外，还将涉及员工排班优化、工作负荷管理以及应对人才短缺的策略。财务管理与成本控制：深入分析医疗机构的财务运作，提供有效的成本控制和收入增长策略。本书将讲解医疗机构的预算编制与执行、成本核算方法、收支管理、以及医疗保险与支付体系对运营的影响。指导读者如何通过精细化管理降低运营成本，提高资源利用效率，并探讨创收渠道的拓展和财务绩效的评估。信息技术与数字化转型：强调信息技术在现代医疗运营中的驱动作用。本书将介绍电子病历系统（EHR）、医院信息系统（HIS）、患者管理系统（PMS）等关键技术在提升运营效率、数据分析和决策支持方面的应用。指导读者如何规划和实施数字化转型战略，利用大数据、人工智能等技术优化患者体验、改进临床决策、并实现运营的智能化。患者体验与服务创新：将患者置于运营的核心，本书将探讨如何通过优化服务流程、改善沟通、提升环境等多个维度来提升患者满意度和忠诚度。内容包括患者旅程的分析与设计、投诉处理机制、以及服务创新的方法论。指导管理者如何理解并满足不同患者群体的需求，构建以患者为中心的医疗服务体系。供应链与物流管理：探讨医疗机构复杂的供应链和物流体系。本书将介绍医疗耗材、药品、设备等关键物资的采购、库存管理、分发以及质量追溯。指导读者如何建立高效、可靠的供应链，降低库存成本，确保物资的及时供应，并规避供应链中断的风险。设施管理与安全保障：关注医疗机构的物理环境和安全保障。本书将涉及医疗建筑的设计、维护、能耗管理，以及院感控制、消防安全、医疗废物处理等方面的要求。指导管理者如何创造一个安全、舒适、高效的医疗环境。法规遵循与风险管理：深入分析医疗机构运营所面临的各类法规和监管要求。本书将指导读者如何确保机构的运营符合国家和地区的相关法律法规，并建立有效的风险管理体系，应对潜在的法律、合规、运营和声誉风险。本书力求通过详实的案例分析、前沿的研究成果和实用的管理工具，帮助医疗机构的管理者提升运营效率，优化资源配置，最终实现卓越的医疗服务质量和可持续的机构发展。无论您是医院院长、部门主任、运营经理，还是对医疗机构运营管理感兴趣的研究者，都能从中获得宝贵的洞察和指导。