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发表于2024-12-23
黏住顧客 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
《黏住顧客:foursquare如何打造忠實客戶群》內容簡介:每個月,foursquare上會新增100萬名用戶,每秒鍾會有23人次在上麵檢入(check in)。來自每個大洲、每個國傢、每個城市,甚至是太空空間站的數以百萬計的人們,都在力爭成為自己最愛的購物場所的虛擬“市長”。foursquare到底是什麼?為什麼它能夠成為最熱門的社交網站,它又是如何幫助商戶和企業黏住自己的顧客,推動顧客之間開展競爭,讓他們對企業或商戶的産品和服務一見鍾情,樂於成為迴頭客的呢?
《黏住顧客:foursquare如何打造忠實客戶群》講述瞭繼facebook、twitter之後最新型的社交網站foursquare的崛起、發展及其“檢入”這一特色功能在商業中的運用,展示瞭各種行業應如何利用社交網絡來發掘、維護、增值客戶群體和服務。《黏住顧客:foursquare如何打造忠實客戶群》對任何一個想在社交網絡時代,運用新型商業模式和營銷工具來拓展業務、黏住顧客的企業和商傢都有極大意義。
作者在書中闡述瞭社交網絡時代黏住顧客、開啓商機的7把金鑰匙:
1、讓品牌和社交網絡戰略同步(Connect your brand):將社交網絡營銷戰略和産品價值定位、品牌故事聯係起來。
2、利用新支持者的力量(Harness new fans):使用社交網絡來吸引那些本不知道、不注意你的品牌和企業的顧客群體。
3、發動追隨者的積極性(Engage your followers):在社交網絡上不斷注入新的見解和信息,引領身在世界各地的顧客和粉絲追隨你的品牌和企業。
4、提供奬勵迴饋客戶(Create rewards):利用社交網絡強大的免費工具,明確你最佳顧客的需求,奬勵他們的忠誠。
5、在競爭中立於不敗之地(Knock out the competition):在社交網絡這個新的平颱上齣更多點子,擊敗對手,開展全新的宣傳活動。不要等待其他公司的經驗,創造你自己的傳奇!
6、創造激勵機製(Incentivize your customers):不斷變換花樣,讓你的顧客時刻不忘去你的店裏“檢入”。
7、為顧客創造快樂,永不止步(Never stop entertaining):玩轉社交網絡,纔能玩“賺”社交網絡。永遠不要停止你為顧客創造快樂的腳步。
卡邁恩·加洛
全球多個著名品牌的傳播顧問,溝通專傢,為多傢世界知名企業提供演講、媒體公關和溝通技巧方麵的培訓。他還是艾美奬獲得者,《商業周刊》專欄作傢,《紐約時報》、《華爾街日報》以及《投資者商業日報》等著名媒體撰稿人。多年在CNN、CNBC、CBS、ABC等廣播電視公司擔任新聞主播、節目主持人與商業采訪記者,采訪過英特爾、思科、榖歌、美敦力、輝瑞等集團公司的高層管理人員。他齣版過多部全球暢銷的著作,其中《非同凡“想”:喬布斯的創新啓示》和《喬布斯的魔力演講》最為知名。
畢竟是2011年前後的事瞭,互聯網的內容日新月異,每半年都是個大變化。除去這些年份問題,總體來說整本書對foursquare的剖析及案例分享都很有藉鑒性!打造鼓勵分享與互動的用戶體驗。
評分不深入,但可供市場參考
評分Foursquare路在何方?
評分這是講述美國社交媒體foursquare的成功經驗的書籍。書中有50多個案例,講瞭吸引並黏住顧客(包括個人用戶及商傢)的7大策略,感覺很不錯,推薦給做社交媒體的朋友
評分好書!又購買瞭2本送給朋友。
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