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Bank 3.0

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Brett King
Wiley
2012-12-26
396
USD 39.95
Hardcover
9781118589632

圖書標籤: 金融  銀行  互聯網金融  bank3.0  經濟  支付  客戶體驗  策略   


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发表于2024-12-29

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圖書描述

The first edition of BANK 2.0 took the financial services world by storm and became synonymous with disruptive customer behaviour, technology shift and new banking models. In BANK 3.0, Brett King looks at the latest trends that are redefining financial services and payments. From the global scramble for dominance of the mobile wallet, the expectations created by tablet computing, the operationalizing of the cloud and the explosion of social media he explores: - How Social Media has exposed pricing, over-regulation, outdated processes and poor policy, - How mobile technology is completely changing the context of banking, - How customer advocacy is killing traditional brand marketing, - The growth of the 'de-banked' consumer who doesn't need a bank at all; and- Why Banking is no longer a place you go, but something you do BANK 3.0 shows that the gap between customer and financial services players is rapidly growing, leaving massive opportunities for new, non-bank competitors to totally disrupt the industry.

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用戶評價

評分

很多預言都已經成為現實。作為一名從業者,正見證這一過程

評分

want to read,but too expensive

評分

推薦給在銀行、乃至金融領域的人都讀一下,纔能更直接感受到現在移動金融給銀行帶來的衝擊,站在2016年,作者能夠在4年前就形成瞭這樣的判斷,著實讓人贊嘆~美國作為引領各行業前沿領域探索人纔的所在地,這個國傢以及國傢的精英仍然強大的可怕~

評分

want to read,but too expensive

評分

構架瞭商業銀行的未來轉型樣闆,但是真正能實現多少還是讓我們拭目以待吧

讀後感

評分

总算把Bank3.0读完,简单记点东西。该书大体框架上分为三部分,前两章阐述核心观点:银行必须改变;第二部分则详细阐述了分行、客服中心、网银、手机银行、自助银行乃至社交媒体需要怎么变化;第三部分则从技术角度对未来银行做了畅想,屏幕技术、云和大数据等创新会让银行变得...  

評分

总算把Bank3.0读完,简单记点东西。该书大体框架上分为三部分,前两章阐述核心观点:银行必须改变;第二部分则详细阐述了分行、客服中心、网银、手机银行、自助银行乃至社交媒体需要怎么变化;第三部分则从技术角度对未来银行做了畅想,屏幕技术、云和大数据等创新会让银行变得...  

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評分

总算把Bank3.0读完,简单记点东西。该书大体框架上分为三部分,前两章阐述核心观点:银行必须改变;第二部分则详细阐述了分行、客服中心、网银、手机银行、自助银行乃至社交媒体需要怎么变化;第三部分则从技术角度对未来银行做了畅想,屏幕技术、云和大数据等创新会让银行变得...  

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